Отделение почтовой связи № 607657

2.5

788 ratings

Rate this place

Валерий

Level 14 Local Expert

В городе Кстово, по адресу проспект капитана Рачкова, дом 12, расположено здание, принадлежащее Почте России. Внешний вид этого здания вызывает ассоциации с архитектурными памятниками советской эпохи, что свидетельствует о длительном отсутствии капитального ремонта. С точки зрения современного градостроительства и урбанистики, данное сооружение можно классифицировать как объект, требующий немедленного вмешательства в целях обновления его технического состояния и повышения уровня комфорта для пользователей. Администрация Кстовского района и Нижнего Новгорода должна обратить пристальное внимание на текущее состояние здания и инициировать процесс его модернизации. В настоящее время существует острая необходимость в проведении специализированных ремонтно-восстановительных работ, направленных на приведение объекта в соответствие с современными стандартами эксплуатации. 11 августа 2025 года мне пришлось лично оценить качество обслуживания в данном почтовом отделении. В период с 16:25 до 17:25 я провел в очереди более одного часа, стремясь получить заказное письмо по Q I коду. Несмотря на наличие всего десяти человек передо мной в очереди, обслуживание осуществлялось только одним сотрудником почты. Данный опыт позволил мне сделать вывод о крайне низком уровне сервиса, предоставляемого данным отделением Почты . Мое впечатление от увиденного позволяют констатировать наличие системных проблем в организации работы данного почтового отделения, требующих незамедлительного решения на уровне муниципальных и региональных органов власти.

Нюша

Level 5 Local Expert

Отвратительное почтовое отделение. Внешний вид снаружи вызывает ужас и отвращение. Внутри запах плесени и сырости. Самое ужасное, что внешний вид здания соответствует женщинам работающим там. Грубые, недовольные хабалки... Других слов нет!!! Очень жаль, что закрыли почти все отделения в городе и теперь приходится туда ходить, видеть и общаться с этими замками ((

Галина М.

Level 4 Local Expert

Благодарю чуткого и профессионального сотрудника почты России " Кстово 7" Елену Николаевну. Человек с чутким сердцем, полностью отдающую себя нелёгкой работе. В условиях невыносимой жары без вентиляторов, остается приветливой и доброжелательной. Здоровья Вам и низкий поклон за понимание

Татьяна Кучина

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение во всем городе, да и во всех городах, где пришлось побывать. Отвратительное качество обслуживания. Самые некомпетентные, самые грубые сотрудники. Повышают голос на всех от детей до пенсионеров. Хамство, грубость. Им бы точно не с людьми работать. Вечно кричат, хамят. Посылки отправить невозможно, ни конвертов, ни коробок, ни пакетов. Вечные очереди, так как еле работают, медленно, ошибются, отвлекаются.

Андрей Терин

Level 6 Local Expert

Отличное отделение почты, получаю тут в основном пособия, очередей вообще нет, несколько месяцев подряд приходу, и всегда первый,зато те кто приходят оплатить квартплату ,очередь выстраивается знатная🙂

Марина Маркелова

Level 3 Local Expert

отвратительное отношение к посетителям, не помогают с решением возникшей проблемы, буду добиваться увольнения "начальницы", так как она совершенно не умеет работать с посетителями, игнорируя вопросы и уходя в свою коморку говоря, что из "принципа не выдаст посылку и вообще не будет разговаривать и говорить свою фамилию для составления жалобы", а операторы сидящие там, пожилые женщины, не умеют нормально объяснять, только ором и перебивая не обслуживая до конца клиента, а после смеясь над посетителями в открытую насмехаясь. напишу во всевозможные станции, буду добиваться проверки по работоспобности, ибо оры и крики постоянные на почте от сотрудников, никого не устраивают. видео формат о "компетентности" начальницы будет отправлено также вышестоящим людям.

Алевтина Красильникова

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение и отношение сотрудника. Хотели забрать свой же товар , предъявили штрихкод , но орала что нужен паспорт (причем в самом приложение написано черным по белому ,что паспорт не нужен и товар можно вернуть по коду и штрих коду ) . Орать на всю почту не красиво и не вежливо, хамят . Если ей не нравится её работа, то надо искать другую. Грубо обращаются с пенсионерами , повышают голос.Отношение к людям должно быть с уважением! На вас надо жаловаться куда по выше вашего руководства, если оно не принимает ни какие меры. Во всех отделениях все нормально , кроме этого!

Алексей

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение отвратительное отношение сотрудников почты к клиентам. Если у сотрудников нет желания работать на данной должности, это не даёт им право не адекватно общаться с клиентами и как змея шипеть на вопросы. Увольняйтесь вы на. ..

Mr. Miksar

Level 12 Local Expert

Увы, но приходится пользоваться данным отделением почты. Про внешний вид уже много написано. Про очереди правда - если вам не повезло попасть в очередь, то можно долго в ней простоять. С сильным хамством не сталкивался. В целом - не рекомендую связываться с данным отделением...

Татьяна Х

Level 8 Local Expert

Оценка только за сотрудников, которых на пальцах пересчитать, меня обслуживали только вежливые и готовые помочь Руководство Почты, вы разве не видите в каких условиях работают ваши сотрудники - темно, как в подвале, ремонта нет . Просто катастрофа! Удивляюсь, как люди ещё не сбежали! Задумайтесь

Наталья Я

Level 8 Local Expert

Про помещение нет смысла говорить, люди там как на каторге, может из-за этого и срываются на посетителей, но что не понравилось это извините за выражение "шмон" по другому не назовёшь, принесла вещь в упаковке она прозрачная вещь проглядывается без проблем, как итог раздербанили упаковку из под вещи, пока несла на упаковочный стол уронила и поваляла, ну и конечно на последок чтобы создать впечатление что враг не пройдёт обшарила карманы🤦‍♀️в детском костюме на котором этикетки и другие признаки что вещь новая. Ну что сказать спасибо что на зуб не попробовали хотя я уже была готова и к такому повороту.

ЛАРИСА Григорьева

Level 2 Local Expert

Работница очень внимательная, вежливая. Обслуживает быстро. Если какой то нюанс, предупреждает заранее. Вобщем мне понравилось обслуживание. К сожалению незнаю ФИО работницы почты. Но ей большая благодарность от меня. Я бы премию дала. Очень терпеливая. Народа много, но она справляется. Работу свою видно, что знает.

Наталья Фатеева

Level 4 Local Expert

Когда я звоню по телефону и спрашиваю , когда принесут пенсию в ответ я получаю грубый голос . Постоянно грубят и обманывают, два раза меня обманывали. Ужасная ситуация , неуважение к людям. Безобразие!!

Макс Чернов

Level 3 Local Expert

Худшее место что может быть сотрудники, опаздывают, в помещении просто треш все отваливается, это зловещие место работают с 8 по факту с 9 .

Sergey R

Level 7 Local Expert

Постоянно работает 1 окно из 4, очередь продвигается медленно, внутри помещения мрачно и душно, сотрудники нервные и агрессивные. Снаружи здание почты вообще выглядит так, словно оно в аварийном состоянии и подлежит сносу, особенно крыльцо. В тамбуре, во время сильного дождя вода течёт людям на головы.

Оля Черутова

Level 5 Local Expert

Пришло заказное письмо на несовершеннолетнего ребенка из налоговой, на почте родителям отказались выдавать, даже при предъявлению всех устанавливающих родство документов, аргументируя тем что у ребенка есть свой паспорт пусть только он и получает заказное письмо и как результат оплатить налог оплатить никто не може,т потому что не отдали корреспонденцию уважаемые почтовые работники. Ребенок сам отсутсвовал в городе Кстово на летней период. Палка о двух концах.

Надежда Билык

Level 5 Local Expert

Народищу полно работают не все окна, ссылаются, что работать некому. Могут нахамить или презрительно молчать. Даже не всегда работают по заявленному времени. По этому всё через личный кабинет или сбербанк онлайн.

Светлана П.

Level 12 Local Expert

Посещала это отделение случайно, была в субботу около 16 часов. Посетителей почти не было. Помещение просторное. Сотрудники помогли мне по моей ситуации,полностью отвечали на мои вопросы, разъясняли,консультировали по срокам доставки корреспонденции.Сотрудники данного отделения очень хотели бы ремонт помещения,тк данное отделение является центральным по Кстово.

Алина Екименкова

Level 4 Local Expert

С людьми работает женщина с отвратительным характером, которая портит настроение посетителям, общаться с людьми совершенно не умеет, свои обязанности не выполняет

Александра Емелина

Level 4 Local Expert

Пришла отправлять мужу посылку в зону СВО, проверила расписание, взяла все вещи и продукты (очень много тяжелых пакетов). В расписание работают до 18.00 а по факту до 16.00.. и одна женщина там отвратительно работает😒

маша с.

Level 3 Local Expert

Отделение работает до 18:00 и после работы невозможно придти и получить посылку

Зуля Огольцова

Level 6 Local Expert

Редко бываю , но слышу часто плохие отзывы . На удивление без очередей и всё прилично вежливо! Спасибо девочки , продолжайте в том же духе)!

Surreal

Level 6 Local Expert

ваще оборзели, пришли в 19:20 получить посылку из Китая, и уже закрыты! стучишь, стучишь, открывают "мы закрыты!" неоднократно попадали уже... руководству наплевать. что касается работников, не нравится тебе зарплата, пиши заявление и сиди дома. самое неадекватное отделение из всех, и Яндекс модераторов туда же!

Василий Кистаев

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям, особенно к пенсионерам, которым операторы почты откровенно грубят. Руководитель отделения потворствует хамскому поведению своих сотрудников, и порой сама ведёт себя неадекватно. Почтовые уведомления почтальон доставляет с опозданием порой в недели, когда срок хранения посылки или письма уже истёк. Неоднократно обращался на "горячую линию " с просьбой разобраться и навести порядок в этом отделении.

Тимофей Моргунов

Level 23 Local Expert

Отлично! Не было бумаги А4 чтоб написать срочное письмо! Сотрудница помогла и всё сделали быстро и понятно! Старая добрая почта!

не важно

Level 7 Local Expert

Нормальное обслуживание, если новенький, конечно долго, но на ком то нужно учиться. Опытные работают быстрее. Очередь в час пик (16:00 ~)неизбежна, лучше приходить до обеда, часов в 10 или с 14 до 15:30 обычно никого. Бывают хамоватые клиенты, сотрудники держат себя в руках, с детьми даже уступают. Чаще сталкивалась, что работает одно окно. В целом, мне нравится отделение. Чисто, спокойно. В отличие от сдэка посылки принимают без придирок, советуют во что лучше для клиентов запечатать посылки. График работы- лично, меня устраивает, все должны отдыхать.

Александр Котельников

Level 5 Local Expert

Все почтовые отделения, к сожалению работают на износ, работников" загнали"не точто бы в рамки а в тиски, зарплата (наваристая как бульйон из под яиц) а граждане "узко "смотрят и не хотят видеть и понимать всей проблемы им вынь и полож, а кто-то оставлял отзыв что народу много особенно в дни оплаты кватанций так плотите онлайн, скажите а как же пенсионеры итд, у многих есть дети, внуки пусть помогают и оплачиваю (онлайн). Всем работникам почты огромный респект

Игорь

Level 6 Local Expert

Хамство и беспорядок. Сотрудники никак не настроены на сервис. Нет коробок для отправки посылок, ищи где хочешь. Зато все полки заставлены продуктами и прочей фигнёй, которая ну совсем не относится к сфере услуг по доставке корреспонденции. Уж не знаю, так принято что ли, интересоваться, что конкретно я отправляю в посылке. Но если на то пошло, то напечатайте список того, что в посылку класть нельзя и научите сотрудников спрашивать простой вопрос, есть ли в посылке что-то из этого списка. На все остальное есть рентген и служебные собачки, а не бабки-грубиянки, которые спят проклятиями по поводу и без. Желаю руководству почты быть нацеленными на продуктивную работу, вы для людей это делаете. Сядьте и подумайте, почему так произошло, что вас сожрали другие сервис доставок, а то вымрете как динозавры

елена Лукьянова

Level 5 Local Expert

Бываю раз в месяц и только один раз народу было три человека. Простояла 50 мин, тринадцатая в очереди ... Чтобы оставить жалобу по горячей линии, получиша ответ автоответчика: всё операторы заняты, будьте готовы ждать неопределённое время.... Бредятина полная... Если не хватает работников, закройте это говно совсем! И распределите по другим почтам адреса. Посылки отправляют по прописке, выбора нет, направляют сюда.

Елена Вознесенская

Level 9 Local Expert

Отправляю переодически посылку сыну. Вечные проблемы со связью,то касса не работает,то света нет.Всегда долго обслуживается клиент в очереди.В связи с этим выбор пал на другую почту,где все быстро и удобно.

галина новожилова

Level 15 Local Expert

Прибавила одну звездк, так как отделение стало значительно лучше. Отношение сотрудников почты стало без хамства. Работают профессионалы

Виталий Александрович

Level 8 Local Expert

Сотрудники почты не заинтересованны быстрым обслуживание людей. Работает только одна касса, из-за этого огромные очереди.

Николай Буланов

Level 10 Local Expert

Самая ужасная почта , что есть в городе. Сотрудники под стать внешнему виду здания.

Ольга Татурина

Level 6 Local Expert

Работают здесь хорошие люди, а вот помещение требует ремонта, техника очень часто зависает, что создаёт большие очереди, особенно в период оплаты квитанций ЖКХ. Очень часто работает только одно окно.

Ананий Н.

Level 5 Local Expert

Плоховато. Сотрудников постоянно нет на месте, работает 1:10 персонала. Но те кто есть хотя бы стараются. Разумеется, очереди все время.

Selezneva04.04

Level 3 Local Expert

Добрый день! Какие звезды!?! Тут -5!!! Это не почтовое отделение, это полное днище! Обходите стороной! Их давно пора закрыть, на всех почтовых отделениях города много работы, но такого безобразия я ни на Театральной, ни на Победе, ни в старой части не видела! Отказываются обслуживать, администратора нет, 4 раза ходила к ним за письмом, втроем искали еле нашли, бардак полный! У каждого оператора свои разные условия, а оператор Иванюк Елена вообще вела себя вызывающе, дико орала минут 15 ее нельзя было перебить и остановить, хамила, собрала 10 человек очереди! Требовала идти в другое отделение! В итоге набила кучу чеков, с вас 600рублей!!! Напечатала кучу жлкументов, хотя орала что нет бумаги!!!! Вот тебе и почта России, надо назвать Анархия!

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотя добрым после посещения данного почтового отделения никак не назовёшь. Я была 22 декабря 2022года, прошу отметить руководство на эту смену работников. Обслуживание отвратительное, посылают от одного окна к другому. В конце концов обе стали перезагружать компьютеры!!! Передо мной был один человек, а я так и не смогла отправить заказное письмо. Это про обслуживание. Про время ожидания тоже уже всё понятно. В отделении такой бардак. Работают женщины, а кругом грязь. Компьютеры все в пыли. Находится в городе, а внешне выглядит как сельпо. Да и персонал такой же!!!

Екатерина селезенева

Level 10 Local Expert

Все бы хорошо. Но очереди по 2 часа добивают. Заказываешь доставку посылки на дом, так мало того что ждёшь весь назначенный день и не получаешь, так они ещё и не вносят на доставку заявку. По итогу прождал черти чего, ничего не получил, потратил время, (а то и с работы отпрашиваешься) и нифига. Они не в курсе что заявка была и переносят ещё на день. И сиди опять жди.

Рома Кургузов

Level 6 Local Expert

Отвратительная почта. Пришла посылка в пятницу в 18:30. Пошёл её забирать, в 18:40 уже было закрыто. Потом пришло уведомление, что её передали почтальону, просидел весь

Анна Нагорнова

Level 6 Local Expert

Если бы не супер тормознутые компы, которые стоят у несчастных кассиров, было бы все быстрее. Есть очень вежливые сотрудники

николай

Level 8 Local Expert

Отвратительное место, очень жаль что частенько приходится обращаться в это отделение так как живу рядом. Сервис и отношение к клиентам, как в советском продуктовом магазине "типа" ты чё сюда припёрся, стой и закрой рот, из четырех окон работает одно или максимум два постоянно очередь особенно когда пенсия, получить письмо или пакет практически не возможно приходится уходить и приходить когда будет более подходящее время. Такое ощущение, что до этого отделения цивилизация не дошла то компъютеры зависнут то ещё что-нибудь. В общем про это отделение хорошего сказать ничего не могу 👎👎👎👎👎

Ilham Riahimov

Level 9 Local Expert

Всё как и было многие годы на почте, ничего не изменилось. Привык. Поэтому не жалуюсь. Очереди, равнодушное отношение к клиентам. 21 век, могли-бы работать без обеда и выходных.

Светлана Шарова

Level 5 Local Expert

Бесконечно долгая очередь в любой день недели. Чтобы получить письмо, или решить любой другой вопрос, готовьтесь провести там минимум час. Работает одно окно, сотрудницы, сидящие в других окнах радостно сообщают: вам туда, вооон в ту очередь. Человек 20, 30, иногда и 40 пенсионеров обреченно стоят. Потому что присесть там негде.

Ольга А.

Level 7 Local Expert

Обслуживание вежливое. Время ожидания зависит от профессионализма сотрудников. График работы соответствует действительности. В помещении бывает душно. Необходим ремонт фасада.

Галина Арефьева

Level 7 Local Expert

Как хорошо, что так близко расположена почта, очень удобно, тк часто туда хожу. Одно огорчает очень часто бывает большие очереди, а лето душно, нужен кондиционер.

Ольга Трофимова

Level 5 Local Expert

Нормальное отделение. К сожалению у них постоянно не хватает работников и поэтому всегда очереди. Но и мы клиенты очень часто не умеем себя вести, как люди. Сколько гадости порой выплёскивается на работников почты, это просто ужас.

Аня В.

Level 8 Local Expert

Работает 1 окно,!! Из огромной очереди, только я , ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, который отправлял посылку, все остальные платили ЖКХ..!! 21й век..а все ещё ходят платить на почту.. ладно, это дело каждого, но ощущение что это не ПОЧТА, а ЖКХ... Сделайте наконец отдельное окно для отправки и получения посылок! Всё-таки это, в первую очередь, ПОЧТА!!!!

Ирина

Level 6 Local Expert

Отделение очень душное, работники работают медленно, ну или нужны ещё сотрудники, летом страшная духота, нужен кондиционер, если не ошибаюсь закрываются на обенный перерыв хотя в графике он не указан. Может стоять очередь, а работать один сотрудник, другие сидят, что то делают, но не отпускают людей, в наше время это очень не удобно, пандемия времени у всех мало.

Руслан Эсанов

Level 9 Local Expert

Просторный зал. Вежливые работники. Есть небольшой магазин в почтовом отделении. Недалеко от дома. Грамотное обслуживание. Большой список услуг. Удобный график работы.

Лена Архипова

Level 5 Local Expert

Вечные очереди, чтобы получить посылку (дело 1минуты) нужно простоять очередь минимум в пол часа. И так всегда. В крайний раз когда попросили открыть ещё одно окно для обслуживания, девушка хамски ответила «я тут одна» из подсобки послышался дикий гогот, после от туда вышли 4 женщины которые направились по своим делам

Отделение почтовой связи № 607657

273 reviews