Otdeleniye Pochtovoy Svyazi № 80 Fgup
196 reviews
July 26
Пришла получать посылку в 18 часов. Обслуживает 3 окно. И отправлять, и получать. Очередь больше 10 человек. На улице дождь
Думала "зависну" до закрытия. Рядом 4,5,6 окна свободны от посетителей. И и вдруг "о чудо! ", вышла приятная женщина и пригласила к 5 окну всех, кто получает посылки и бандероль. В итоге на всё я потратила 15 минут. Фамилия сотрудника Билецкая. Обслуживает быстро и качественно. Помогла и своим сотрудникам, и людям в очереди. Побольше бы таких работников в услугах населению, глядишь и лица бы у людей были радостные, а неудрученные. Как же этого нам не хватает, и все зависит от нас самих:как относимся к людям, так и отнесутся и к нам. Никто закон бумеранга не отменял. А вам милая Билецкая респект и здоровья желаю.
4
October 28
Спасибо за ремонт, конечно! Но вашим отправителям, получателям, клиентам, нужен быстрый сервис и здоровая психика. Зачем 8 окон когда по факту работает 3 и по самому загруженному направлению, где всегда очередь всего 1 окно. Это раздражает. Если не можете найти сотрудников, уберите 5 окон оставьте 3. Либо не делайте ремонт отдайтее деньги новым сотрудникам. Или сделате почтоматы чтобы сами люди забирали посылки. Длинное ожидание в очереди позволяет писать данные отзывы. Пришла утром 2 человека, 20 минут ожидания после меня еще 5 человек.
September 18
Электронная очередь постоянно не работает, но это уже как данность для этого отделения. Огромное помещение с кучей окон, но на выдачу всего одно. Записываешься ко времени, а в итоге все равно стоишь по 10-20 минут, чтобы что-либо получить, так как сотрудники работают сверхмедленно, так что весь смысл записи на время теряется. И это в один из «незагруженных» временных промежутков, что твориться в 18-19 часов - отдельная тема.
1
November 25
25 ноября 2024 пришла на почту за своей пенсией. Мне ответили, что денег для моей пенсии нет, что с утра получили 300 тысяч, и все раздали. Почта работает с 9 утра, пенсию выдают до 15 часов, о чем имеется бумажное объявление. Я пришла на почту в 12:10. На вопрос, где же мои деньги был ответ, что в 12 часов их отправили, куда не пояснили, где мне искать мои деньги тоже не пояснили. Вопрос к заведующей: почему мне не выдали пенсию?
July 3, 2023
Отделение после ремонта, открылось относительно не давно. В клиентском зале стало просторно и светло. Операторы отзывчивые, работают ответственно. Обслуживание быстро и вежливо. Очереди нет. Ни какого хамства и огрызаний со стороны сотрудников. (в отличие от клиентов). Я считаю что, если идёшь в любую обслуживающую организацию, плохое настроение надо оставлять за дверями, на улице😊. Сотрудникам большое спасибо за ваше терпение.
2
3
September 30
Прекрасное помещение площадью более 500 м2. Около десятка окон для работы с клиентами, а работает 2 окна. Нет разделения на приём и выдачу. В результате, ожидание не меньше часа. Очень печально смотреть как гибнет "Почта России". Сейчас действуют масса других почтовых служб и там, практически, нет очередей.
1
August 4
Постоянно пользуюсь услугами почты на пр.ленина 64. Раньше всё быстро и работали все окна. А теперь работать некому, скотча нет , пакетов нет. Мне жалко сотрудников, которые остались работать. Большая нагрузка и самим приходится покупать скотч для посетителей. Безобразие
1
July 12
Отделение почты открылось после «перегрузки», поменялось многое в лучшую сторону, операторы обслуживают быстро, но вот их количество оставляет желать лучшего. Может быть я выбрала не тот день и час, но время ожидания просто не позволительно долгое(40 минут)
July 13
Пришел в субботу к 12 дня, простоял в очереди больше часу, т.к. электронная система не работает... В итоге мне говорит одна уставшая сотрудница (других там нет), что осуществить денежный перевод в другую страну они не могут, т к. у них там какая-то система не работает. И ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!
October 18
Очень понравилось обслуживание, всё подробно объяснили и быстро провели все операции.Рекомендую
1
May 28, 2023
Давно пользуюсь услугами этого отделения. Сотрудники - профессиональны, доброжелательны, корректны, предупредительны. Решают оперативно сложные вопросы, всегда готовы помочь и проконсультировать. Очередь идет быстро, даже короткое время ожидания комфортно проходит - отделение недавно отремонтировано. Особенная благодарность операторам - Оле, Наташе, Лене, еще Лене, Светлане и Марине!
4
2
October 22
Сделали ремонт, стало уютнее, много окон рабочих, специалисты спокойные, работают по воскресеньям до 14-00
October 28
Стоит терминал электронной очереди который выключен с июля.
Работают по одной живой очереди, кто куда и зачем ничего не понятно. Есть отдельные очереди в отдельные окна, бред какой-то.
1
March 20, 2023
Много свободного пространства и работают кондиционеры, в целом очень неплохая атмосфера. Самое то - что бы провести лишний час своего времени ожидая в очереди 👍
Довольно тихое местечко, тишину прерывают только мерные попискивания аппаратуры и не сильно противный голос, объявляющий очередь.
Все для людей, социализация (^_-)
Работники молодцы - не торопятся, не нервничают, а рабочее время неспеша клонит к закату.
Полный релакс.. Если вы пришли сюда не по делу к почте россии 😏
Хотя с учетом зарплат сотрудников, они бы должны работать еще раза в полтора неспешнее и не скрывая своего раздражения)
February 16
По счастливой случайности попадаю к Кадниковой Наталье Анатольевне. От неё веет вниманием, уважением и добротой. Тактичная, внимательная, быстро выполняющая свою работу. Большое спасибо , Наталья Анатольевна, здоровья Вам и Вашим родным!
March 19
Сотрудники почты грубят и придумывают какие-то свои правила для отправки и получения.
У меня есть (ПЭП) - это то, что позволяет ОТПРАВЛЯТЬ и ПОЛУЧАТЬ что-то без паспорта.
Сотрудникам данного отделения без разницы. Так же меня заверили, что есть какое-то правило, что без паспорта можно только получать, но у них же на сайте написано обратное.
Зачем я делал эту самую подпись, если она не работает?
Так же у них не редко лагает штука, которая произносит номера талонов. Те, что пришли позже (без предв. записи) идут вперед.
1
August 15
В помещении 3 сотрудника и очередь в 40 минут из 15 человек, которая не заканчивается, по краям города в почте такой очереди нет, люди по несколько работают, а тут центр и кошмар
May 15
Центральное отделение, после ремонта, все в порядке, к мелочам не придираемся. На этом положительные моменты закончились! Ужасная организация персонала, на получение отправлений ставят минимум человек, при полной загрузке персонала! Люди после работы устали, а потом в очереди. Спасибо не надо.
2
May 8
Электронная очередь. Очень удобно. Очередь двигается быстро, если бы не девушки с сумками заказных писем. Если такая занимает окошко, то это не меньше чем на полчаса. Могли бы для таких отдельное окошко сделать. Их очень много. И из за них часовые очереди.
1
August 3
Работало одно окно и Очень медленная дама. Передомной было 7 человек. В очереди я провел 1.40 ч. Очень не понравилось. Не рекомендую.
May 12
Плохая непонятная логистика… что в каком окне непонятно, на протяжении года автоматы выдачи талонов постоянно не работают и деньги на их установку выброшены зря, крайне медленное обслуживание, персонал общается сквозь зубы, за год посещение ни разу не было короче 45-60 мин, каждый поход на почту как вынужденное наказание
2
April 2
Недавно прошел ремонт. Плитка на полу уже отваливается, аппарат по выдаче талонов уже не работает, магазин не работает. Зачем такое огромное помещение содержать. Лучше бы зарплату сотрудникам подняли, а руководству урезали,или ещё лучше бы их разогнали.
3
September 22
Обслужили быстро. Персонал приятный. Посылку быстро оформили. Чистота в помещении
October 23
После ремонта стало только хуже. Электронной очереди нет, работает одно окно. Сервис отвратительный. Видимо не хватает работников просто.
August 18
Отвратительное отделение. Работает одна касса, работники все медленные, еще грубят. Ничего больше заказывать туда не буду.
1
October 19, 2023
Отличное отделение, очень нравится там электронная очередь. Большой просторный зал чисто уютно. Вежливые компетентные сотрудники.
1
December 6
После ремонта стало лучше,работает в выходные операторы работают оперативно
May 4, 2023
Удобное расположение. После ремонта отделение просто не узнать. Чисто, светло. Есть электронная очередь. Обслуживание очень быстрое и приятное. Отправка и получение посылок упрощено, очередей практически не бывает.
4
May 18
Благодарность Митрофановой С.Н., помогла оформить посылку за рубеж. Все быстро, вежливо, четко.Спасибо!
1
June 6
Отличное отделение, в отличие от других. Работал терминал. Сотрудники принимают быстро, профессионально.
1
March 27, 2023
Отличное отделение, светлое, чистое, электронная очередь всегда работает. Отдельно благодарю Елену Монатину за отзывчивость и профессионализм ! Всегда рада видеть и спасибо ей за ее работу !
4
October 16, 2023
Не можем получить письма для организации. Сотрудники покажут, что они находятся в большой куче писем. Не разобраны по адресам и не выдают. Самостоятельно не разрешают отобрать наши письма. В итоги почтовое отделение отправляет обратно отправителю. "Очень удобно" - получить деньги за отправку письма и за возврат письма. И это не первый год.
5
August 8, 2023
Здравствуйте, плюс только за ремонт. Старые сотрудники,как говорится не чего не поменялось. Опять очереди , одна сотрудница принимала клиентов другие просто гуляли, потом решили все таки прийти на свои рабочие места. Хамство как было так и осталось. Решайте вопрос с этим. Поставьте камеры и смотрите как они себя ведут. Может тогда что то сдвинется и плюс к этому вы сами увидите , кто и как работает!!!
6
August 10, 2023
Персоналу обслуживающий данное ПО просто нету слов, уровень их хамство и отношения к клиентам на от*бись мягко говоря. обратился с просьбой как сменить адрес получения посылки, а там якобы "специалист" такую муть начала, зачем мне это? почему? будешь переплачивать? Да, ëптм если это надо клиенту будь добр сделай свою работу как надо. А до этого пол часа стоял у стойки, пока она клеила марки. С утра заходил, испортила настроение и весь день
5
June 5
Очень мало операторов. Долго приходится ждать. Особенно во время обеденного перерыва. Работает только одно окно. Вчера простояла 45 минут...
1
March 7
За 2 минуты до закрытия закрыли отделение. Вполне могли принять двоих людей. Очень медленное обслуживание. В который раз теряю время и деньги. Нужно менять на вовлечённый персонал.
1
November 11, 2023
Перенаправили посылку в это отделение
Просто ужас, обслуживание на 0
Изначально мне отказывались давать заказ в руки для осмотра
При проверке заказа, работником почты была несколько раз повреждена упаковка( коробку полностью разрезали),
Затем работник вообще уронил саму вещь
В общем, бабушки чужие деньги не ценят
1
May 23, 2023
Прекрасный образец советской эпохи, чуткий и отзывчивый персонал, решают все проблемы на месте! Большое всем сотрудникам отделения спасибо и счастья в личной жизни!
March 29, 2023
Время ожидания зависит от дня, иногда невыносимо. Персонал дружелюбный, в помещение всегда чисто. Посылки часто находятся очень быстро, есть столы, что бы проверить посылку и магазин внтури
4
August 19
Огромные очереди и низкая скорость сотрудников
Стоял в очереди 40+ минут
2
December 17
Быстро. Вежливо. Спасибо, всë устроило
November 29, 2023
Постоянные очереди, уставшие и не ориентированные на клиента сотрудники, вечно не работает программа. Я оставляла отзыв в отделении, но мне так и не перезвонили. В очереди обычно стою не менее часа. Душно. Из плюсов - чисто и просторно.
5
September 17, 2023
Отделение связи совсем недавно провело масштабный ремонт. Помещение стало более просторным и уменьшились очереди. Однако операторов отчасти недостаточно. Есть смысл принять на работу пару сотрудников
2
3
April 27, 2023
Отличный сервис!
Очень вежливый,грамотный сотрудник Ольга)
К таким людям всегда хочется возвращаться)
Приятно работать с Профессионалами своего дела😊
4
July 10
8 окон , на отправление работает одно окно, а на отправку 2. ПРИХОДИТЕ И ЖДЕТЕ
1
November 2, 2023
Почта России - и этим все сказано. Такое ощущение, что операторов подбирают специально по скоростным качествам. Чем медленнее сотрудник передвигается, тем лучше. Я понимаю, что люди устают целый день туда-сюда ходить, но ведь это их работа!
7
January 2
Сделали ремонт,но к сожалению отношение к посетителям не изменилось,плохая организация работы,медленное обслуживание,профессиональное выгорание,нужно менять стстему и кадры
2
October 22, 2023
Мало сотрудников. Очереди. Все медленно. Хамство. Непонятная система электронной очереди: например, чтобы получить заказное письмо - оказывается талон брать не надо, а на все остальное надо. Ужасно!
3
October 18, 2023
Электронная очередь работает, операторы работают достаточно быстро, чисто, порядок. Немного смущаю пустые держатели для газет и проч.
1
October 5, 2023
Ужасное обслуживание, пришла получать письмо заказное, мне говорят взять талон. Взяла, сижу жду больше часа, вот моя очередь, подхожу к окну, а мне говорят, что получите в другом окне без талона. Ну это просто ужас, сразу нельзя было сказать!
3
2