Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения: Алексей (зал приема/отправки посылок) и Елене (зал отправки корреспонденции).Быстро,профессионально,вежливо).Елена еще во время пика пандемии,когда не работали бизнес-центры, помогла распечатать документы для отправки.Благодарю!
3
3
Светлана
Level 11 Local Expert
June 21
Отличное отделение почты, все современно, по талонам, не приходится долго стоять
1
1
Иван Смирнов
Level 4 Local Expert
November 15
Застряло две посылки, как понял проблема постоянная и массовая, когда этим уже кто то займётся
2
Валентин Хлусов
Level 18 Local Expert
May 5
Все бы хорошо, но электронная очередь движется и регистрируется как не электронная. Какой смысл выбирать тало, когда просто стоишь и ждешь
1
Елена Роменская
Level 9 Local Expert
July 22
Закрылись без пяти минут шесть. Пришлось тащить 13-килограммовую посылку Авито обратно. Кайф.
2
Светлана Тюльпан
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Обычная почта, но девушки там внимательны и вежливы. Народ получает посылки по электронной очереди. Это очень удобно! Никакой нервотрепки.
2
Nadja Kir
Level 7 Local Expert
January 4
143918 чёрная дыра! Не дозвониться до сортировочного центра. Посылка висит на сортировке с конца прошлого года.
Третий сортировочный пункт на пути из Москвы в Балашиху.
Отправили из Германии за неделю. Попало на территорию родного отечества и усе) Месяц болтается в космосе.
3
Юлия Фадеева
Level 7 Local Expert
November 20
Такого я ещё не встречала. Письмо по России идёт почти месяц 🤦🏻♀️. Во Львовском 8 дней висело и вот наконец Балашиха... 10-й день движения нет и не предвидится. Чем они там занимаются? Плохо верится, что у них столько работы, что за 10 дней не добраться до этого контейнера ( или в чем им там поступают). Есть же сроки. Почему их не соблюдают?
2
Роман Моисеев
Level 11 Local Expert
August 25
Посылка из Москвы дошла в это отделение за 1 день и зависла. На сортировке уже 4 дня.
4
Еду
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
28.02.23г
Оператор почты Наталья Солодкевич в окне N2, делает всё, чтобы замедлить процесс оформления Авито посылок и в дальнейшем не пользоваться этим отделением почты!
Короба были предоставлены после настойчивых требований, она их не собирала, каждый короб был лично собран, написан номер отправки, количество отправок было 11, чтобы внести номер, распечатать экс. расписку у нее ушло на это более 30 минут, что повлекло на образование большой очереди в отделении!!!
Так же в проявлении своего недовольства Авито отправками, Наталья сообщает, что скотч она покупает за свои личные деньги, короба вообще не обязаны давать, отправок должно быть не более 5 и тд.
Прошу провести проверку по данному сотруднику, наличию коробов, скотча и дать обратную связь!
Хочу отметить сотрудников Анну и Юлию, а так же один раз отправлял с Яной, у них всегда получается отправить быстро, без лишних разговоров и нервотрёпки, к примеру отправлял в прошлую смену с Анной так же 11 коробов Авито отправок, оформление заняло всего 10 минут!!!
3
алексей колпаков
Level 4 Local Expert
April 22
5ый день, посылка сортируется,никуда не годится, и судя по отзывам я не один такой кто столько времени ждёт. Наведите уже порядок,много людей уже про это пишут
6
Инкогнито 4206
Level 2 Local Expert
April 26
заказывал посылку с озона, шла через этот пункт, лежит там на сортировке уже четвертый день. не понимаю, в чем проблема работать нормально
8
3
Роман Лыков
Level 7 Local Expert
May 18
Сортировочный пункт просто ужасен. Посылка из Китая добралась до этого пункта за считанные дни. И зависла там.
В чем проблема? Сотрудников нет? Чаи гоняете?
5
mockingbird-7
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Раньше были дикие очереди, сейчас редко приходится стоять больше 5 минут! Не знаю как, но наладили этот вопрос. А зашла недавно в московское отделение - а там все те дикие очереди, которых в нашем больше нет.
3
Александр Городничин
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Пришел отправить посылку через АвитоДоставку. Когда зашел в отделение, я был 3 в очереди и работало 3 сотрудника. Через пару минут из 3 сотрудников стал работать только 1. Еще один начал собирать посылки и куда-то отвозить. Подходит моя очередь и единственный сотрудник, который был, просто встает и уходит. Не сообщив ничего. За мной уже человека 4 точно. Ладно, стоим, ждем. Появляются оба пропавших, подходят к компьютеру, обсуждая, у кого есть вилка а у кого нет. И уходят... Занавес! А третий, собирающий отгрузку, так и продолжает ее собирать. Хорошо, мы не гордые, подождем. 5 мин, 10мин. Тут люди уже не выдерживают и уточняют у единственного, что вообще происходит и будут ли оформлять доставки и прием посылок? На что он отвечает, что он сейчас занят другими делами, а где остальные - понятия не имеет. Потом все-таки через пару минут сел за место и начал принимать людей.
У меня вопрос, я вот почему-то нигде не нашел информацию об обеденном времени, почему я как клиент должен стоять и ждать, пока все сотрудники покушают?
3
2
Strawberry Mood
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Руководство почему не следите за работой персонала? Принимают в посылки скоропорт, при не соблюдении температурного режима и реальных сроков доставки. Озвучивают одну сумму за доставку, чек предоставляют на другую меньшую, неоднократно.
3
2
Danil
Level 3 Local Expert
March 15
Простоял в очереди на отправку заказного письма. Купить конверт А4 можно только за наличку, а для малого конверта не важно - махинациями какими-то занимаются.
2
Varvara Vlasova
Level 20 Local Expert
September 10
все хорошо, быстро и оперативно !
2
Рена
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Скоро год, как «решают» мой вопрос с возвратом денег за неоказанную услугу . Пинают , как мячик. Дозвониться невозможно. Деньги взяли, услугу не оказали, возвращать не желают. Пытаюсь досудебно решить с ними этот вопрос. Оценка не младшему персоналу, а управлению. Была лично на приеме у Свиридовой Л.А.(руководитель ), Шаниной Е.Н. ( зам. руководителя ), Никиенко Т.Н. (руководитель группы ОПП). Настоящее рейдерство. Круговая порука. Придется, похоже, обращаться в суд, роском-, роспотреб-надзоры, прокуратуру и трудовую инспекцию. А также в налоговую. Для всех инстанций есть серьезные вопросы. Почта России превратилась в хаб ( продажа рыбных, мясных консервов, конфеты, печенье.. бытовая химия…упаковки негерметичные.. условия хранения продуктов и химии, сроки годности.. кто проверяет и контролирует). Вопросов много. Но главная миссия - коммуникация- сошла на нет, и уже- не Главная!
3
2
Инкогнито 8185
Level 2 Local Expert
October 7
Почтовое отделение просто отвратительное, посылка застряла уже на семь дней
4
Максим
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Хорошее отделение. Два года хожу, забираю хлкм с али,сотрудники добрые, вежливые, снимаю на видео посылки никто не агрился ниразу. А на днях,забирал очередную посылку и забыл на стойке у окошка свой телефон. Вернулся через пол часа после обнаружения что его нет,и мне его вернули. Сначала люди сдали сотрудникам,а потом сотрудники мне. Вот. Спасибо)
2
2
Preprognosis
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Отличное отделение, эл. Очередь, был в нем разок, все сотрудники молодые, вежливые , корректные и красивые,э. Получал посылку и по доверке кое что. Спасибо
2
Императрица
Level 14 Local Expert
October 4
Посылка висит уже 5 дней в этом пункте сортировки!!!!! Что там сортировать???? У посылки срок доставки адресата 4 октября, а она еще с места не сдвинулась!!!!!! А потом говорят как платят! Да с вас вычитать надо за такую "работу"!!!!!!
3
Екатерина Корнеева
Level 7 Local Expert
January 11
Отличное отделение,компетентные сотрудники,быстрое и качественное обслуживание
2
L
Level 8 Local Expert
August 31
Посылка пролежала на сортировке на Фадеева, 6 дней. Вместо Свердлова 23 отправили в Мытищи, сейчас на Львовском с 30.08. без движения. Из Егорьевска в Балашиху с 16.08. неизвестно где! Как так можно работать! Зачем, продержав посылку на сортировке в Балашихе 6 дней, вместо отделения выдачи, какого вы её отравили по этапу по Московской области!
4
SedofAndrey
Level 5 Local Expert
January 13
Потеряли две мои посылки. Руководство данной компании бездействует.
RM552521323HK
?
За доставку деньги Вы получили в полном объеме, а работу выполнить не смогли.
Теперь у меня ни денег не посылки
2
Cветлана Симбиркина
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Каждый месяц меняют правила получения детских пенсий. То прибегал почтальон 3 числа каждого месяца , срочно бегите получайте , а то 5го числа вернём обратно. Теперь хожу 3 числа не дают , 4 го не дают , сказали 5го принесут сами. Вот 5 апреля , день заканчивается а почтальона нет. Летом в июле вообще не отдали , сказали вам не пришло ничего , вернули обратно. В отделе начислений пенсионного удивились , почему не получаете? Что творится в этом отделении? Бегать в отделение каждый день нет возможности !! Безобразие. Постоянно не работает электронная очередь. Постоянно виснет компьютер , люди полпятся в отделении отыскивая крайнего. Работают 2 окна из 3х. И это повезло , если 2 окна принимают.
5
1
Sergey
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Всегда очереди. Персонал уставший. Вначале ноября отправил заказное письмо в Новосибирск (тариф ускоренная доставка) прошло 1,5 месяца письма до сих пор нет -в средние века быстрее доставляли. Отделение не ремонтроли наверное с советских времён..
2
Промтех P.
Level 3 Local Expert
July 13
жду доставку 2 недели.никто ничего не знает. всем плевать. ужас
3
Екатерина П
Level 19 Local Expert
September 21
Согласна с комментариями ниже! Сортировка совсем не производится! В этом отделении никто не работает! Письмо 1 класс! Уже несколько дней лежит в сортировке! Уже вышли все сроки доставки! Куда смотрит руководство!
5
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
September 16
Безобразие.Посылка лежит уже 6 дней, всё никак не отсортируют)
4
Павел Б.
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Отделение как отделение, но неплохо было бы уже сделать ремонт. Персонал вежливый, профессиональный, обслуживают быстро и качественно, очереди никогда не собирают.
1
3
Сергей
Level 19 Local Expert
August 22
Посылка пришла 19.08, сегодня 22.08
Ни ответа , ни привета 🤦🏻🤦🏻🤦🏻
3
Алексей Юрьевич
Level 17 Local Expert
September 16, 2022
Старая добрая почта. Хотя и без гламурных интерьеров и ярких реклам, но дело свое здесь знают хорошо! Хочешь доставочку с Алика, а хочешь носочки внучку во Владик — всё отправят, примут и выдадут. В это отделение захаживаю лет 15 и ни разу никаких огорчений! Спасибо вам, почтовые тётеньки!
1
Инкогнито 6040
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Когда почтальон в отпуске или болеет, газету никто не приносит. Нужно или тащиться за ней в отделение или ждать, когда наконец то в ящик запихнут целую пачку. А зачем мне пачка протухших газет? А цена на подписку уже зашкаливает за 3 т.р. Вот такая оптимизация. Полное безобразие!
2
2
Настя
Level 4 Local Expert
October 16
Сортирую отвратительно.Посылка лежит уже несколько дней!!!!
Анжелика Ланская
Level 7 Local Expert
January 26
Сортировочный центр 143918 -посылка 80513491500349 висит уже 2 недели !!!Примите меры !!!Знала бы,что это чёрная дыра , отправила бы сдэк!!!
4
Olga Gromakova
Level 8 Local Expert
October 21
Моя посылка находилась в этом центре 3 недели. Выводы делайте сами
Людмила Б.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Одним словом полный бардак.Столкнулась с тем, что заказ с Алиэкспресс был доставлен по другому адресу в г.Красногорск. Где находится заказ виден у меня в личном кабинете. Когда я обратилась к сотруднику Почта России, он подтвердил мне место нахождения заказа и отправил писать заявление на розыск посылки. Заведующая приняла заявление и на мой вопрос, зачем писать заявление, если известно, где она находится, ответила: пусть ищут. Через 2 недели получила формальный ответ: не нашли. А про обслуживание ничего,кроме как ужасно, сказать нечего.
4
1
Ирина Рубанова
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Часто посещаю почту, отдел, выдачи посылок. Очень замечательные сотрудники, вежливые, общительные, всегда на позитиве. Спасибо!
1
4
Ирина Алексеенко
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Хорошее отделение. Девочки работают профессионально стараются не создавать очереди, очень вежливые. Молодцы
2
4
Ирина Ч.
Level 7 Local Expert
September 17
С 9го августа посылка находится на сортировке, несколько раз перенесены сроки доставки. Почта России на обращения никак не реагирует. Как так можно работать?
6
Nargis K.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Хочу выразить благодарность девушкам, которые помогли мне сегодня с моей сложной посылкой! Гениально все подобрали,упаковали хрупкую вещь . Спасибо огромное!!!!!
1
3
Ирина Майкова.
Level 8 Local Expert
April 17
Сейчас приятно зайти на почту ..Быстро обслуживают , приветливый персонал
1
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
November 11
Ужасно долгая сортировка! Пошла вторая неделя! В чём проблема то??
1
Анжелика Антонова
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Ужас какой то! 2 недели назад прибыла моя посылка 1 классом в этот сортировочный центр. И застряла там. И даже статуса что взяли на сортировку нет! Работники есть вобще там? 2 НЕДЕЛИ!!! АУУ ВЫ ВОБЩЕ ЕСТЬ ТАМ! УЖАС КАКОЙ!!!
15
Сергей
Level 14 Local Expert
October 14
Это просто ад на земле. Посылка шла месяц из Брянска. Очереди адовые
1
Ксения Морозова
Level 6 Local Expert
April 27
Ужасно, просто ужасно.Очереди дикие, приходит посылка, а извещение тебе никто не приносит, с почтальном по ходу беда, отделение работает плохо
2
1
Magistr
Level 19 Local Expert
June 13, 2023
Ужасное отделение. Есть электронная очередь, есть табло, при этом нет оповещения и есть два зала, когда ты находишься в одном зале, а «орут» из другого, вместо голосового оповещения через колонки это супер странно. в итоге ругань в очереди и пропущенные номера. Очереди огромные.
2
Василий Маналатий
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Посылки стали идти по 2 недели.Это при том,что отправление из Москвы в Балашиху мкр.Купавна.Для чего-то посылку отправляют в ВОЛОГДУ ,потом опять в Балашиху.Издевательство,а не доставка