сказать, что это худшее отделение, это ничего не сказать. Обслуживание просто ужасное! Отношение к клиентам такое же!! Сегодня 17.12 ходила отправлять посылку в армию(делала это впервые). Женщина не предоставив абсолютно никакой консультации по оформлению и отправки посылке начала грубить. Обвинив в том, что это я не сказала о том, что посылку нужно отправить экспресс доставкой. На мой вопрос «Разве предоставление информации посетителям не входит в обязанности сотрудников почты?» я получила ответ «мы не магазин чтоб консультировать».
Теперь вопрос к тем, кто принимает на работу этих недовольных женщин. Вы по каким критериям выбираете персонал? У кого сегодня хуже настроение тот и принят?
Мой негативный отзыв не первый и далеко не последний.
Убедительная просьба провести беседу с персоналом о том, как нужно общаться с людьми которые пришли за УСЛУГОЙ. А в ответ получили недовольное лицо и хамство в свой адрес.
ПРОСТО КОШМАР, А НЕ СЕРВИС!!!!!
Виктория Демченко
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Такого беспридела я еще нигде не видела, сотрудники холоднокровно относятся к поситителям ! Сегодня 23.09.24 пришла отправлять поссылку. Работала одна касса, передомной была очередь стояло около 10 человек , я простояла в очереди пол часа, когда передомной остался один человек, открылась вторая касса, на которой за 2 минуты оброзовалась еще одна очердь в 16 человек !!! Когда настала моя очерь , сотрудник перед лицом закрыл кассу и сказал , что не будет принимать заказ и попросил стать в очередь на вторую кассу, в итоге мне пришлось стать за всей огромной очередью ЗАНОВО. Отправка поссылки заняла 2 минуты. А простояла я там больше ЧАСА. Не рекомендую эту почту
3
Евгений Красов
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
24.08.2023 я обратилась в Почту России для получения поссылки. К Сотруднице Лебедь Ирине Юрьевне, она принесла мою посылку где были указаны мои данные, сказала не может мне ее отдать, якобы не нашла мой номер телефона, она сказала нужно зарегистрировать вас.
С меня потребовала паспорт где сняла ксерокопию, фото фиксации моего лица, распечатала 2 договора, на мой телефон стали поступать 2 кода, попросила назвать их, я назвала их, дала 2 договора которые плохо напечатаны и не понятный текс, требовала подписать только
тогда отдаст мою посылку, я отказалась, в итоге ушла без посылки.