Otdeleniye pochtovoy svyazi Belgorod 308012
180 reviews
December 17, 2024
сказать, что это худшее отделение, это ничего не сказать. Обслуживание просто ужасное! Отношение к клиентам такое же!! Сегодня 17.12 ходила отправлять посылку в армию(делала это впервые). Женщина не предоставив абсолютно никакой консультации по оформлению и отправки посылке начала грубить. Обвинив в том, что это я не сказала о том, что посылку нужно отправить экспресс доставкой. На мой вопрос «Разве предоставление информации посетителям не входит в обязанности сотрудников почты?» я получила ответ «мы не магазин чтоб консультировать».
Теперь вопрос к тем, кто принимает на работу этих недовольных женщин. Вы по каким критериям выбираете персонал? У кого сегодня хуже настроение тот и принят?
Мой негативный отзыв не первый и далеко не последний.
Убедительная просьба провести беседу с персоналом о том, как нужно общаться с людьми которые пришли за УСЛУГОЙ. А в ответ получили недовольное лицо и хамство в свой адрес.
ПРОСТО КОШМАР, А НЕ СЕРВИС!!!!!
September 23, 2024
Такого беспридела я еще нигде не видела, сотрудники холоднокровно относятся к поситителям ! Сегодня 23.09.24 пришла отправлять поссылку. Работала одна касса, передомной была очередь стояло около 10 человек , я простояла в очереди пол часа, когда передомной остался один человек, открылась вторая касса, на которой за 2 минуты оброзовалась еще одна очердь в 16 человек !!! Когда настала моя очерь , сотрудник перед лицом закрыл кассу и сказал , что не будет принимать заказ и попросил стать в очередь на вторую кассу, в итоге мне пришлось стать за всей огромной очередью ЗАНОВО. Отправка поссылки заняла 2 минуты. А простояла я там больше ЧАСА. Не рекомендую эту почту
3
August 26, 2024
24.08.2023 я обратилась в Почту России для получения поссылки. К Сотруднице Лебедь Ирине Юрьевне, она принесла мою посылку где были указаны мои данные, сказала не может мне ее отдать, якобы не нашла мой номер телефона, она сказала нужно зарегистрировать вас.
С меня потребовала паспорт где сняла ксерокопию, фото фиксации моего лица, распечатала 2 договора, на мой телефон стали поступать 2 кода, попросила назвать их, я назвала их, дала 2 договора которые плохо напечатаны и не понятный текс, требовала подписать только
тогда отдаст мою посылку, я отказалась, в итоге ушла без посылки.
September 3, 2024
Заезжал всего один раз и сразу негатив. В очереди был второй. За стойкой, видимо, обучали нового сотрудника. Соответственно, все очень медленно. Потом сказали, что приехала машина и ушли разгружать. Осталась ещё одна женщина, возможно старшая у них. На мой вопрос, нельзя ли обслужить очередь, сказала, что оператор придёт и обслужит, когда освободится, сама же даже не шелохнулась. Спешил, поэтому ушёл. 15 минут жизни потрачены впустую.
2
1
November 25, 2024
25.11.2024 пришла забрать посылку, подхожу к свободному оператору, она просто игнорирует и не реагирует, встала в очередь за девушкой, девушку отпустили и я говорю оператору «здравствуйте, можно получить посылку?», на что она посмотрела косым взглядом и говорит «щас не могу, надо упоковать посылку и гору писем отправить», собственно говоря простояла 7-10 мин пока она заклеивала коробку и параллельно общалась с оператором (которая не реагировала). Очень неприятное впечатление, не «здравствуйте» ничего хорошего.
October 24, 2024
Удобное расположение почтового отделения . Есть парковка. График и время работы указан на табличке при входе. Вежливый персонал. Находится рядом с домом,часто пользуюсь.
November 16, 2024
Самое отвратительное отделение города Белгорода, такая хабалка в среднем окне сидит (16.11.2024), я такого нигде не видела.... Что ни слово то хамит...
Всё сделает чтобы посылку не принять и не работать,и в приложении не так оформили и упаковали не так,а в другом отделении всё отлично , всё получилось. Я еще думаю странно что людей никого в отделении, теперь понятно,сочувствую кто рядом живет....
September 11, 2024
Отличное отделение почты, людей работает много по сравнению с другими отделениями почты России, персонал поможет и подскажет что и как правильно сделать, очередей не когда не видел
December 18, 2023
Начиталась негативных отзывов и шла в это отделение получать посылку с тревогой. Но в пустом отделении за пять минут получила посылку - вежливая и доброжелательная сотрудница все сделала очень быстро. И все бы хорошо, да только посылку привезли вместо первого отделения на Первомайской в 12-е на Костюкова. Пришлось сначала отстоять очередь в первом отделении, чтоб узнать, что посылка отправлена почему-то на Костюкова, а потом отпрашиваться с работы и ехать через весь город в 12 отделение. Так что логистика с сортировкой у почты России рулит!
1
1
November 6, 2024
Не компетентный персонал, отказал в приеме посылки обычного отправления в сумме трех измерений не превышающую 200см, сославшись на то что ограничение в приеме в 150см
November 28, 2023
Почта России - это отдельная тема. Это квинтэссенция баланса плохих и положительных качеств человека на Яву!
Разное здесь встречал от того, чтоб это не день для отправки писем до у нас нет марок и конвертов.
Коллектив хороший, вежливый, как и обычные люди, всегда всё зависит от настроения. Злыми делаем их мы: контингент конечно разный от требований выдать мою пенсию до вернуть товар, я заказывал не это!
Будем откровенны, мы бы с Вами на их месте наверное просто слали матом сразу!.
1
December 11, 2024
зайдя, даже днём очередь 10+ человек, операторы медленные, хоть трое а не двигается, не работает комп, склад завален, чем вообще занимаются? не рекомендую
1
March 21, 2024
Однл из лучших почтовых отделений на данном районе, здесь всегда можно получить все необходимые услуги с пересылкой , получение , как посытак ,так же переводов, получить пенсию , есть продуктовый магазин.
November 15, 2024
Вежливый персонал, обслуживают быстро и качественно. Спасибо!
December 5, 2024
Хорошее отделение, людей мало. Сотрудники отзывчивые. Помогли аккуратно, запаковать подарок, чтоб ничего не пострадало.
Из пожеланий: добавьте еще столик и пару стульчиков. Много пенсионеров туда ходит и стоять в очереди многим тяжело, а место позволяет добавить мебель
July 26, 2024
Закрыли перед носом дверь за 7 минут до закрытия. На мою фразу:"Что я пожалуюсь на них", ответили"Пожалуйста, жалуйся, что нам за это будет"???
May 23, 2024
Большое почтовое отделение. Раньше всегда была большая очередь. Недавно заехала, справилась в считанные минуты. Спасибо сотрудникам. Звезду сняла за вечно не свободную стоянку. Машину всегда парковать негде.
February 15, 2024
Хорошее почтовое отделение, большой ассортимент продукции, оперативно стараются обслуживать, помогут с отправкой и получением.
November 21, 2024
Очень доброжелательный работники почты. И быстрое обслуживание.
December 6, 2023
Работают по собственному графику, который всегда разный. То до 8 работают, то до 6. Сложно туда попасть, как то пришла, а оказывается в четверг мы не работаем.
А персонал очень хороший. Обслуживают нормально, общаются вежливо.
1
January 20, 2023
Добрый день!
Не люблю писать негативных отзывов, бывает всякое, но в данном отделении такая работа просто норма. Посещаю данное заведение 5 лет.
Отделение ужасное!
График работы установлен не понятно кем. На сайте и официальной табличке «Почта России» с 8-20, на двери бумажка и по факту с 9-18 (ЧЕТВЕРГ выходной!!!!). За час до окончания приема не принимают писем (хотя другие отделения принимают и за 3 минуты до окончания рабочего времени).
Программа постоянно зависает. Операторы медленно работают. Постоянно отвелекаются друг на друга. Сколько бы операторов ни работало, могут разом накидываться на клиента соседки. Конвертов вечно нет.
Отношение к клиентам - это нечто. Сотрудники все время недовольные, и в 9 утра и 17, грубые и невоспитанные. Хамят и грубят ВСЕМ!!! клиентам, независимо от того кто перед ним стоит и по какому вопросу.
Можно сослаться конечно, что они бедные и несчастные, такой труд и такая оплата. Но, по моему мнению, это не аргумент. Вынужденно пришлось ехать отправлять письма в отделение 308036 (т.к. письма принимают до 17 в данной отделении) и там тишь и благодать. Даже после очереди в 15 человек, негатива не было никакого.
Этому отделению и 1 звезды много.
13
2
September 18, 2023
Долго. Дорого. Не быстро! В целом работа идёт, сотрудников не хватает. Место крутое, но лучше не пользоваться если есть возможность.
1
July 27, 2023
Хорошее обслуживание ,прекрасный персонал всегда уважаю людей таких профессий ,потому что оплата за работу не большая ,но они работают. Ожидание не долгое ,хотя очередь была. Большое спасибо
4
1
March 30, 2023
Каждую неделю пользуюсь услугами данного отделения. Сотрудники всегда отзывчивые и готовые сделать все что в их силах. Очереди бывают, но не превращаются в "мертвые" и двигаются быстро. Никаких проблем с получением и отправкой посылок. Большое спасибо отделению за их труд💐💐💐
1
5
May 25, 2023
Отличный персонал. Отзывчивые приятные девушки, очень помогли с нестандартной посылкой, спасибо им огромное.
3
2
March 15, 2024
До сих пор не понятно куда зашёл на почту или в магазин продуктов и лотереи предлагают в обмен на быстрое оформление посылки
December 8, 2022
Хуже почтового отделения я ещё не встречала!!! Работают до 18-00, но после 17-00 они посылки уже не принимают. Но это полбеды: в среду из за этого не взяли посылку, улыбнувшись, сказала, что приду тогда завтра. И никто не уточнил из работников, что назавтра у них ВЫХОДНОЙ!!! И не я одна такая: около закрытой двери встретила ещё троих человек, которые, так же по каким-то надуманным почтой причинам, не могут реализовать свои потребности и воспользоваться услугами почты.
Про окрики и хамство я уж молчу, ощущение, что я, как нежеланный гость вторгаюсь в их личное пространство!!!
8
1
June 21, 2024
Шикарные сотрудники. Подсказали, помогли, объяснили.
July 1, 2024
Хорошее отделение!
Сотрудник доброжелательна,компетентна
2
December 8, 2022
Если бы была возможность поставить меньше 1-ой звёзды: с лёгкостью и без сомнений этот сделал.
При любом помещении остаются только гневные впечатления о данной организации.
Постоянные склоки, выяснения отношений, всегда нет конвертов, с порога кричат - Вы за 15 минут ничего не успеете сделать, неважно за чем Вы пришли, оказывается есть дни, по которым они в принципе конверты (письма) не отправляют, сами конверты покупаются только за нал.
6
1
April 24, 2023
Хуже не видела, хотела отправить письмо, отстояла в очереди, говорят конвертов нет. Купила в союзпечати, уже там мне сказали, что конвертов нет 3 месяц. Вернулась, снова отстояла очередь ( 30мин) и ….. мне сообщают, что сегодня работают только на выдачу!!! Бинго🤯
4
1
January 17, 2023
Действительно самое ужасное отделение почты из всех...
Вечное недовольство и явное отвращение к своей работе у большинства сотрудников. Самое интересное, чтобы впасть в немилость работников достаточно просто прийти в это отделение и попросить выдать посылку.
Заказываю на другое отделение, а всё равно привозят именно в это! и мысль, что посылка тебе уже не нужна приходит сама собой
6
March 13, 2024
Минимальная очередь, помогли упаковать посылку. Профессиональный персонал.
April 24, 2023
Далеко не лучшее отделение, просил отправить заказное письмо - отправили простой бандеролью, на вопрос " почему" ответ" и так дойдет"; кассовый чек абсолютно не читаем. Руководитель отвечает, что принтеры она не ремонтирует и не её вопрос ??? Сколько негативных отзывов и как с "гуся вода."
4
1
December 9, 2022
Сегодня, 09.12.22 Отправляли посылку в этом почтовом отделении. Вес Посылки 3.918 кг. Сотруница посчитала стоимость отправки по ускоренному тарифу, не спросив по какому тарифу мы хотели бы отправить. Стоимость отправки составила 995 рублей. Нам не срочно и мы могли бы отправить по обычному тарифу за 441 рубль. Это просто возмутительнт Просим наказать сотрудницу и вернуть нам излишне уплаченные деньги.
6
March 30, 2023
Хорошее отделение и персонал нормальный , а те кто пишут плохие отзывы, сами идут с настроем поругаться и распространить негатив . Молча зашли получили или отправили и ушли , нет , вам же надо ещё и операторов оскорбит и унизить , а то у вас без этого хамства день не заладится.
1
5
December 4, 2024
Немного лучше, чем раньше
April 22, 2023
Хороший персонал, посылки приходят в отличном состоянии. Удобное расположение почтового отделения
3
2
January 9, 2023
Расположение удобное, график работы отделения тоже , чисто, персонал хороший , посылки приходят в нормальном состоянии
1
7
January 28, 2023
Так работать, как работают на почтовом отделении 12, просто не Допустимо, трепать нервы таким же, как и они людям после работы, заменить весь состав или закрыть это отделение, хуже не будет! Какая оценка может быть, такую еще не придумали,только отрицательную
6
May 7, 2022
Ужасное отношение сотрудниц к посетиелям всегда, когда я бываю на почте.например пару дней назад пришла бабушка старенькая,видимо увидела рекламу,что почта россии делает фотоплакат ветерана бесплатно для бессмертного полка, бабушка зашла спросить просто, а сотрудники как начали орать,у нас полно своей работы,мы что вам еще мертвецов печатать должны.бабушка ушла уже,а они все между собой успокоится не могли, мусолили эту тему. Очень стыдно и неприятно такое слышать. Грубые, нервные. Независимо от того какая зарплата у них, но так нельзя.
18
February 6, 2024
Ужасное обслуживание. Долгое ожидание. Уже не первый раз. Постоянно все заняты, хоть и нет людей.
1
1
October 24, 2022
Ужасное почтовое отделение. Сотрудники невоспитанные хамы, общаются с людьми отвратительно . Отправили заказное письмо 3 недели назад, до сих пор не пришло заявителю. Как оказалось, эти "горе-сотрудники" отправили письмо в другой район!!!!Они не знают даже индекс районов Белгородской области. Просто без комментариев....
6
1
December 26, 2022
Выслали посылку из Москвы, не дают вскрыть, просмотреть содержимое! Позор Почты России!!! А для чего тогда наложенный платёж?? Сначала не находили бандероль! Неделю ходили к ним! И Правила им не указ! Ужас! И одна звезда для них много!!!
5
1
December 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.Спасибо операторам!
May 11, 2023
Хамят часто работники,огромные очереди людей.Есть и доброжелательные работники из за них и ходим только и то,что рядом с домом
3
1
February 4, 2023
То работают, то не работают. Приходишь а у них перерыв или санитарный час. Сейчас хоть очередей стало не много. Может потому, что не хотят обращаться в почту. Или другая причина не ясно.
2
2
May 12, 2022
Хамское отношение к клиентам. Пришла посылка. Зашел забрать, меня выгнали. С наглым видом сказали что им некогда меня обслуживать. Уехал в командировку не получив так необходимое мне оборудование. Нанесли ущерб фирме. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого отделения. Да и почтой России в общем. Обсолютно наплевательское отношение к людям.
4
August 16, 2024
Ужасное обслуживание
May 30, 2023
Само почтовое отделение хорошее, очередей всегда мало, но парковки, ее нет, сказывается соседство с БГТУ
1
1