Otdeleniye pochtovoy svyazi Bugry 188660
555 reviews
June 2
Да поселок Бугры это ещё не город, но все изменения в нем исключительно в лучшую сторону. Описать можно многое и сегодня хочется отметить почту .кто живёт в поселке помнит ,то убогое помещение душное, тесное с бесконечными очередями и полной неразберихой Это был ужас.Новая почта преобразила весь поселок ,большое светлое помещение все на высшем уровне ,хотя люди работают все те же ,но как-то по-другому, до домашнему, с душой и заботой.Большое спасибо всем кто смог создать новый уютный уголок в нашем с вами доме. (п.Бугры).
1
8
July 23
Это самое ужасное почтовое отделение в СПб и Лен.области. Нужно было получить посылку. Пришла заранее в 8:50 ,передо мной был один человек (продлевал проездной),еле живая женщина оператор,которая не "дружит" с компьютером ,одним пальцев набирала данные ,при этом возмущаясь,что никто не хочет работать в данном отделении,обвиняя в этом ....жителей Бугров. в этот момент в отделении почты находилось четыре сотрудника,но работала почему-то она одна. в итоге я будучи второй в очереди вышла из отделения в 9:55 почти ЧАС !!!!! получала посылку. Вопрос к руководству,зачем набирать на работу пенсионерок,которые не способны работать с компьютером,в режиме многозадачности и совершенно не умеют общаться с людьми. Зато хамству научины на 5 !!! Хуже отделения нет !!!! Вы отвратительно работаете !!!! Уволить всех !!!!
4
2
August 21
ОСТОРОЖНО!!! во 2 окне работает Очень Злая БАБУШКА!!! Хамит, очень громко кричит на посетителей. На просьбы не повышать голос - не реагирует! Склонна отомстить и сразу начать специально медленно работать, чтоб Вас не принимать, потом в след выкрикнуть вам оскорбления!!! На почте нет аппаратов электронной очереди, но если Вы придете по предварительной записи, обязательно будет недовольное лицо и грубое отношение. Берегите себя и свои нервы! По возможности не обращайтесь в это отделение!!!
September 13
Сказочное место. Приехал забрать отправление, очередь человек 30, одно окно, в котором сотрудник, работая, внимательно изучает клавиатуру при каждом нажатии. Заплатил 200р за доставку до двери, ждал 6 дней, ничего не доставили и в завершении они обнулили функцию доставки. Видимо, придётся снова посетить это замечательное заведение. Была бы функция 0 звёзд, я бы ей воспользовался.
September 12
Самая долгая из почт. Всегда очереди. Из 4х окон работает 2 - из них 1 только на выдачу и приём посылок. Второе занимается ТОЛЬКО переводами. Очереди по 7-10 человек. Если по какой-то посылке возврат - то всё, конец света. Стоишь 30-40 минут. Второй сотрудник наотрез отказывается выдавать посылки, которые без оплат. В очереди стояли 2 беременные - даже им не пошёл на встречу!
June 7
Все чисто, конечно, но очереди всегда. Иногда на улицу тянется. Эл талонов нет, только живая. Работают 1 или 2 окна. На каждого посетителя не менее 5 минут уходит. Работники пенсионеры, все долго
4
September 11
занят только один работник, который на посетителя тратит минут 10. находилась в отделении около часа, за это время образовалась длинная очередь. другие работники не присоединились к выдаче отправлений (возможно, что тут и расчет на одно окно).
закладывайте на поход 1-2 часа. и не перед перерывом.
1
May 8
Оценка чисто к сотрудникам , приехал в 16-58 , дверь открыта , обслуживают одного человека и все, больше никого !!! Мне говорят мы тоже люди хотим отдыхать и у нас тоже короткий день перед праздником, слушать не хочу что вы там скажите ....
Согласен что пускай короткий день и т.д. , но где информация??? Я ехал с работы чуть раньше чтоб специально успеть , написано до 18 , в итоге не хочу слушать вас , хотим тоже отдохнуть ....
8
1
September 3
За 40 минут обслужили трех человек. Один оператор, один компьютер. Очередь огромная. Отделению нужны дополнительные операторы и дополнительная вычислительная техника!
1
June 27
Была в почтовом отделении в 9 с копейками, очередь была в 2 человека, пробыла там час потому что работал один оператор, когда людей прибавилось до 10 человек в очереди, пришел второй оператор, сами создают искусственно очередь,
2
1
June 16
Все , как всегда. Четверг утро, Огромная очередь. Одно работающее окно с чуть живым сотрудником. Повезло, что минут через 15 подошёл ещё один оператор, иначе мы бы там реально простояли до обеда
3
August 31
Хамят открыто, не знают свою работу, умудряются растянуть очередь на полчаса даже если в ней один человек. Не помню, прошло ли здесь хоть одно получение или отправка посылки нормально.
June 24
Была однажды, простояла полтора часа,чтобы услышать хамство со стороны сотрудницы,я в шоке,вот тебе и новое отделение, место изменилось,а люди хоть и новые,а толку ноль.
3
September 6
Сидит один оператор на всех.Как будто-то попал в 90-е,опять очереди по 15 человек,ожидание по часу.
Почта Росси ,почему ваш новый сервис не дотянулся еще до Бугров,мы не люди чтоль…..
January 3
Основное: грязно, долго, грубо.
Оптимизируете работу отделения! Люди стоят в очереди на улице. Работает одно окно на всех.
Приходится толпиться по 20 человек в помещении. Кто не влез стоит на улице (доходит до 30 человек на улице). В любое время образуются очереди. В Буграх увеличивается количество квартир, а значит увеличивается и количество клиентов Почты России, так как здесь всего одно отделение! У местных жителей нет альтернативы! Приходится идти и ждать минимум час-полтора в очереди, подстраивать время приезда за посылкой или письмом, получать отказ в выдачи, так как посылка еще не готова к выдаче хотя уведомление приходило еще несколько дней назад.
На данный момент один сотрудник в отделении физически не справляется с постоянным потоком посетителей. В отделении бардак, толпы, никаких электронных очередей и правил, которые действуют для посетителей, которые оформили все и можно было получить без очередей как в других отделениях!
Прошу (я уверена, что не я одна) рассмотреть возможность открытия второго отделения в этом населенном пункте. В этом отделении наладить работу, обучить оптимизированной работе и порядку сотрудников. Добавить еще как минимум двух сотрудников в смену для поиска посылок, быстрой обработки запроса клиента и тд.
Я очень надеюсь, что предложения ваших клиентов не останутся без внимания, так как все негативные ситуации портят репутацию Почты России, которая за последние годы начала улучшатся с помощью других редких отделений с оптимизированной работой и быстрыми сотрудниками.
8
February 26
Обычная почта
Много стариков
Большие очереди
Еще и сделано два входа
Я как-то раз пришла, отстояла огромную очередь минут 40-час, подхожу к окошку, а мне говорят, вам не сюда, надо выйти на улицу, зайти во вторую дверь и там в другое окошко, захожу туда, и стою еще минут 40 очередь
Еще и какие-то курьеры вечно проходят без очереди из-за чего очередь стоит
Ужас какой-то
3
April 13
Ужасное качество обслуживания! Простоял в очереди час. На обычный короткий вопрос о том, что верный пункт выдачи, или нет - получил негативный ответ! В итоге посылку не получил!!! А она была отправлена более 14 дней назад, с Мурманска! Мне ответили, что я "не хороший человек", и должен ждать более 20 РАБОЧИХ дней! Трек номера у меня нет, и бегать каждый день тоже не могу... Согласен с другими отзывами про очереди! Действительно, работает один человек....
2
December 28, 2023
В отделении работает женщина, которая без помощи своих коллег не справляется, из-за чего каждая отправка или получение растягивается на долгое время. (Элементарно не знала продается у них коробки или нет). Собиралась отправить 2 посылки, оплатила коробки и пошла записывать данные. Когда все было заполнено, женщина предпочла обслужить кликетов, которые стояли за мной, а не в порядке очереди. Когда наконец-то дошла до меня, мне сказали, что у них обед. Когда я сказала женщине, что если бы она знала как работать и обслуживала в порядке очереди, то проблем бы не возникло. Растянулось все минут 10. Посылку приняли, но с хамским повидением на уровне кидания чеков в лицо и хамским тоном.
В самом пункте тесно и нет элементарного терминала для оплаты картой, что добавляет проблем
4
August 2
Бывают очереди но эта почта ребята в дни пенсии и начала конец месяца сами понимаете что тут может быть, персонал с нервами как канаты, так что почта норм.
1
4
January 26
Ехала туда, как на войну, начитавшись отзывов... Вторник, 9.30... захожу. Всего две бабульки. Что-то уточняют у оператора. Второй оператор свободен. Спрашиваю: " а отделение работает?" , т.к. такого расклада я точно не ожидала. Итог: 5 минут - и заветная посылка у меня в руках! Мило пообщались с девушкой-оператором. И я побежала по своим делам. Очередей я так и не увидела. Все спокойно, быстро, вежливо. Да, очень маленькое отделение, но так бывает🤷. Так что я довольна. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
1
November 18, 2023
Прошу данную жалобу рассмотреть и дать подробный ответ на каком основании сотрудники почтового отделения утверждают что письма на мое имя в отделении нет,и не поступало! Ждали заказное письмо из суда более 2х месяцев!!! Более двух месяцев!!! Грешили на суд,мало ли забыли отправить нам. В понедельник собирались в суд звонить с вопросом.
В итоге выясняется что письмо пришло давно,но сотрудники почтового отделения п.Бугры по ул.Шоссейная,об этом сами только сегодня узнали! Письмо готовилось к отправке,назад откуда пришло,во вторник уже ушло бы если бы мы сегодня не пришли утром и не спросили еще раз о нем! Повторюсь,письмо ждали заказное!
И это еще не конец.
Каждый месяц получаем детские пособия через отделение почты по этому же адресу-и каждый месяц сталкиваемся с проблемой что в отделении нет денежных средств и нам не могут их дать! Речь идет не о великих деньгах,там меньше 10 тысяч.. неужели этих денег нет в отделении??? После длительного спора все же находятся деньги и нам выдают их.. Сотрудники озлобленные,постоянно грубят помимо того что они вовсе не знают о существовании конвертов которые к ним поступают,так еще и совести хватает нагрубить человеку!
Вопрос к руководству данного отделения и к выше стоящему руководству - Вы когда наведете порядок в отделении? Почему работает один сотрудник и по всей видимости стажер?Почему другие сотрудники заняты чем-то но не работой с клиентами !? Почему письма не поступают до адресата в почтовый ящик? Где почтальон!? Почему стоят огромные очереди даже на улице? Почему постоянно нужно приходить и кланяться в ноги вам? Вы только представьте,отстоять огромную очередь чтобы услышать отрицательный ответ!
Помимо вашей ужасной работы-ваше отделение в ужасном состоянии!
Отделение грязное,на окнах жалюзи черного цвета уже,полки пустые,на стеклах скотч -вся эта картина ужасно выглядит,там даже находится не хочется,а если заходишь в одежде с ребенком то приходится раздеваться чтобы потом не простыть на улице! Я уже молчу про сотрудников,скорее по этой же причине и они работают именно так!
Не услышу подробного ответа-буду писать жалобу выше. Отписка мне не нужна!
Это не первый раз,и не первый раз остаемся с испорченным настроением.
7
March 27
Очень рада, что наконец-то открылось современное, просторное отделение. Старое отделение было просто жуть, позапрошлый век. Может даже штат увеличили, очередь идёт быстро. В помещении находиться приятно. Сотрудники работают чётко и оперативно.
1
June 13
Как и в прошлом месте не справляется персонал,походу снова один человек работает на весь поселок
Огромные очереди
3
July 10
Машины почты паркуются на тротуаре, портят плитку, много шума от них. Про само отделение ничего плохого сказать не могу.
1
1
August 15
Это самое ужасное место в Буграх. Сотрудники , в частности Елена хамло. Программа вечно не работает. Жалобной кгиги нет, начальства нет.
4
1
July 30
Отвратительно, вечные очереди
минимум 10 человек. И работают до 18-00. А как быть человеку , который работает сам с 9 до 18?
2
1
September 28, 2023
Памятуя, какие бывают безумные очереди, я 27.09.23 через сайт почты записалась в данное отделение на получение 3 посылок. Пришла в выбранное время и не поверила своим глазам, внутри всего 2 человека.
Не стала пользоваться приоритетом обслуживания в указанное время, т.к ожидание было менее 5 минут.
Спокойно и без нервов получила посылки.
Приятно удивлена.
Сотрудникам терпения 🙏, т.к увы, очень много исходит от нас посетителей негатива в их адрес, но в большинстве случаев все претензии не по адресу, из надо адресовать руководству.
Сотрудникам почты спасибо за Ваш труд 🙏
3
4
November 22, 2023
Это ужас, не могу получить письмо более 14 дней, а причина нет сотрудников которые могут внести в базу пришедшие письма и посылки с распределительного центра. Никакие жалобы и письма не помогают . Электронная запись на действует , Вас просто затопчут женщины в возрасте и сотрудники почты содействовать в прохождении по записи не будут, сотрудников просто нет , работает 1 человек. Вывод: если почта России не готова платить людям зарплату , закройте отделение не издевайтесь над клиентами Почта России
6
June 27, 2023
Душно ,очень много народу всегда , обслуживает один кассир ,бывает что и два ,но очереди все равно есть ))места мало ,народу много ,люди вынуждены стоять на улице )
Здесь просто необходимо поставить кондиционер и увеличить количество сотрудников и поставить уже наконец нормальные компьютеры , чтобы бедные кассиры могли работать в человеческих условиях ))
7
August 16, 2023
,,АО ПОЧТА РОССИИ" в пос. Бугры Ленинградской области,ул. Шоссейная дом 12- это отвратительная преступная организация!!! Здесь совершают преступления, предусмотренные ст 163 укрф- вымогательство денежных средств, ст 159 УКРФ, ст 174 УКРФ, ст 330 УКРФ, ст 179 УКРФ. Путём шантажа и удержания судебных документов, отказывая в их выдаче, вымогают деньги!! Бандероль с судебными документами удерживает Григорьева С. В., более месяца, с 12 июля 2023 года, вымогая денежные средства,не предъявив по моему требованию документ, постановление с гербовой печатью по ГОСТу Р- 51511-2001 о праве взимания денежных средств. Всвязи с этим преступлением мной направлены заявления в прокуратуру, в управление по защите прав потребителей, на имя начальника Самылина, а также в Главпочтамт на Большую Морскую СПб. Более того, вопиющий факт Григорьевой зафиксирован в видио съёмке,где от неё исходят оскорбления в нецензурной форме, находясь с отекшим лицом.
14
1
October 27, 2023
Отвратительное отделение почты России, оно физически не рассчитано на тот объем работы, который на него свалили после того как закрепили за ним Западное Мурино!!! Раньше это почтовое отделение вполне себе справлялась с обслуживанием п. Бугры, а теперь там ад!!! Помещение крохотное, очень жарко и душно, очереди огромные, сотрудники в отчаянии, работают очень медленно, потому что у них безнадёга, шевелись не шевелись всё равно все будут не довольны и ничего не успеешь. Сотрудников по человечески жалко, они в этой ситуации не виноваты, все вопросы к руководству Почты России.
3
October 14, 2023
Невозможно провести свой выходной день в километровой осереди, кпогда для впереди стоящих работники ищут посылки по полчаса.А пенсионеры задыхаются в духоте, чтобы за три минуты продлить социальную карточку!
В Буграх давно созрела необходимость не только в новой почте, но и в организации процесса на существующей. Старые опытные отличные работники уволились, а новые ..... мягко говоря нерасторопны. Посылку моего зятя потреяли, не могут выдать уже несколько недель! Грубят, не чувствуя ща собой никакой вины!
5
September 29, 2023
Сегодня две сотрудницы отделения почты говорили мне, что упаковку на авито доставку отправитель должен оплачивать за наличный расчет сам.
Отказывались упаковать. Хочу оставить жалобу.
Мало того, что мне сказали, что упаковка на авито доставку не предназначена, мне сказали, чтобы я платила деньги наличными, если мне нужна упаковка. Мне 3 раза повторили, чтобы я нашла другую почту и шла туда. Я попросила дать мне пакет, на что мне ответили, что примут посылку, если я упакую сама. Две женщины, сотрудницы почты, сказали мне, что я могу сколько угодно писать жалобы и им все равно, что написано в правилах авито.
Я стояла упаковывала сама. Это ужасное хамство! Людям в очереди хамили неимоверно тоже. Отсылали в другие пункты, говорили, что их зарплата не зависит от посылок авито, поэтому им все равно.
7
May 31
Как обычно, 20 мин стоишь в очереди, причём я был слегдующим. И это при двух сотрудников отделения в зале приема.
3
July 27
Стоит очередь огромная, второе окно не работает. Но второй сотрудник там сидит. Отвратительное обслуживание
2
1
February 20
Плохо, всё очень плохо.
Специалисты Почты всегда без формы, хочу с декольте до пупка, хочу раздетая…….
Всегда без бейджей.
И если я могу понять нехватку специалистов и очередь вечную из-за этого, то отношения к клиентам я не могу понять.
Клиенты не виноваты, что вы считаете свою работу плохой!
1
1
September 9, 2023
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать на отделение в пос. Бугры, Ленинградской области!
Заказала посылку, в среду пришло уведомление, что посылка доставлена в отделение почты. Пришла получать, но почта закрыта! Что это за график работы??? Вторник, четверг, суббота??? Серьёзно?!
В субботу посылку поехал забирать муж. Очередь огромная, часа на 3-4!!! Работает только один человек! Оплата работы у мужа почасовая, т.е. он теряет свой заработок! Кто будет компенсировать подобные неудобства?!
Больше пользоваться услугами Почты России не будем!
3
1
July 27
Слава богу, переехали, было ужасное впечатление, каждое посещение возвращало в далекие 80-е
March 6
Помимо того что у них выходно в рабочий день, так они еще и не дорабатывают до конца. Написано везде что до среда до 18:00, прихожу в 17:20, а они закрыты. Что за наплевательское отношение
2
December 21, 2023
Ужас! Без комментариев. Я не знаю как там сотрудники работают. Такая безорганизованность, полный хаос. То одно не работает, то другое, грязно, они вечно что-то ищут и не могут найти! Очереди за дверью. Безналичные не принимают, конверты закончились, кому-то не те квитанции отдали. Тесно, дышать не чем🤯🤯🤯
2
1
November 3, 2023
Очереди всегда, конвертов нет, ей богу, надо идти в книжный, чтоб купить конверты для почты. То марок нет, то конвертов, то операторов. К людям претензий нет, девочки стараются как могут, но сама почта России, вот к вам куча претензий
3
May 1
Самое ужасное место, которое я посещала. Вечно очередь, работает одна касса. Нужно было отправить заказное письмо, женщина кассирша сказала жди, у меня своих писем много , которые я не успела еще сделать. В итоге я простояла 15 минут, потом она объявила , что только за наличку можно отправить это письмо. Почему сразу было не сказать? В 17:45 я, вышла из этого отделения, а сама почта закрывается в 18:00🤦 без комментариев...
В следующий раз, пришла получать деньги от сфр за больничный, на что был ответ, что возможно у них в кассе не хватит налички 😂и могу ли я, придти в другой день 🤔 🤣🤣
7
February 25
Операторы очень старательны, терпеливы с нами, недовольными очередями. Места очень мало для такого количества получателей/отправителей (плательщиков). Печально, что нет желающих работать на этом почтовом отделении.
1
August 28, 2023
Очень маленькое отделение, несмотря на 25 тысяч населения. Расписание вообще удивляет с 9 до 17, да ещё и на обед закрывается. Но есть и плюс в виде очень внимательных сотрудников, всегда готовых помочь.
4
4
October 20, 2023
Нехватка персонала. Мало платят сотрудникам. Все оттуда бегут. Заказала в приложении доставку письма через почтальона, ни уведомлений ни звонка не поступило о том что никого не будет. Потому что оттуда все разбежались.
1 сотрудник в отделении может и стоять груз принимать и посылки выдавать
Время ожидания не меньше часа.
2
November 7, 2023
В 2023 году хочется уже ходить в современное здание, а не в деревенскую почту. Работа персонала нормальная, Почта должна заниматься приёмом, обработкой и выдачей бандеролей, писем, посылок, а не торговать лапшой и тушенкой.
1
June 14, 2023
Последний раз, когда пришла, даже не смогла попасть внутрь, очередь с улицы, а я всего лишь хотела получить посылку. Отправляют в одную общую
Уже лет 10 ничего не меняется(( поселок больше, а развития нет. Бывают исключения, но это редкость
Видимо надо знать, когда не получают пенсию и когда нет оплаты квитанций
Но это без претензий к персоналу, персонал делает, что может
Это отзыв для высшего звена! Больше мольба и слезы
4
1
October 26, 2023
Маленькое отделение. Мало сотрудников, сейчас ещё нет почтальона. Очереди большие. По электронной записи по времени выдают.
Сотрудники стараются как могут.. По возможности советую посылки на другую почту заказывать.
1
December 28, 2023
Самое плохое отделение почты, которое я встречал! Постоянно очереди, во сколько бы не пришел хоть за час до открытия хоть днем хоть вечером постоянно очереди! Работники не успевают!
2
1
September 10
Безобразие, такая очерь, что люди на улице стоят! Принимает один работник.