Maps • Chelyabinsk • Post

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454014

3.8

1252 ratings

Closed until 8:00 AM

Chelyabinsk, Komsomolskiy prospekt, 61

Add photo or video

Address

Chelyabinsk, Komsomolskiy prospekt, 61

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations

Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

03:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454021

Post office

4.2

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454138

Post office

4.3

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454128

Post office

2.5

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454100

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454016

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454112

Post office

3.8

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454136

3.8

1252 ratings

Rate this place

Надежда

Level 3 Local Expert

22 февраля 2025 года в 14-50 я пришла в почтовое отделение № 14 в Челябинске за посылкой. Подойдя к свободному окошку, я показала оператору штрих-код на экране телефона. К моему удивлению, оператор отказалась выдать посылку, потребовав паспорт или установленное приложение «Почта России». Я объяснила, что у меня нет с собой паспорта и приложение тоже не установлено. Оператор настаивала на своем, ссылаясь на новые правила, якобы действующие с сентября 2024 года. Я указала на то, что две недели назад получила посылку в этом же отделении, предъявив только штрих-код, на что оператор ответила, что это невозможно. В связи с этим я обратилась в другое окно, где оператор без каких-либо проблем выдал мне посылку, используя только штрих-код. Когда я вернулась к первому оператору и указала на разницу в подходе, она ответила агрессивно, заявив, что все работают одинаково. Хочу выразить огромную благодарность второму оператору за вежливое и профессиональное обслуживание. Что касается первого оператора, хотелось бы отметить крайне неудовлетворительное качество работы и некомпетентность. Её действия можно квалифицировать как самоуправство, так как она отказала в законной услуге без уважительных причин. Из-за её действий я оказалась в крайне неудобном положении, рискуя потратить дополнительное время и средства на поездки домой за паспортом. Прошу руководство почтового отделения провести беседу с этим сотрудником и разъяснить ей правила обслуживания клиентов.

Ап Пластик

Level 3 Local Expert

Пришла подавать заявление на продление срока хранения посылки с Китая 10.02.2025 , заявление подала, но сотрудники его не зарегистрировали , 19.02.2025 пришла в отделение разбираться с этой ситуацией, так как статус посылки встал как возврат отправителю 14.02.2025. После долгих разбирательств заявление зарегистрировали, но 20.02.2025 статус не изменился, после звонка на горячую линию почты России, выяснилось, что заявление было зарегистрировано не верно и пришел отказ о регистрации заявления в связи с допущенной ошибкой сотрудником отделения 454014, об отказе в регистрации меня не уведомели. 21.02.2025 при посещении отделения, отказывали в новой регистрации заявления, после долгого разбирательства с сотрудником почты заявление зарегистрировали повторно. Прошу провести обучение сотрудников , регламенту и срокам по обращению с документацией

Елена

Level 10 Local Expert

8.01.2025г. отправляла бандероль, это была рабочая почта. Оператор отказалась принимать простую бандероль, так уверенно говорит, что у них в отделении отправляют только 1 классом, разница в цене более, чем в 2 раза. Обычно отправляли за 120-150 руб, а тут 470руб. Сказала, что идите в другое отделение и отправляйте? Документ, где описаны эти правила мне не предоставлены. Обслуживала оператор Мясникова В.Ю. Обслуживание нормальное, но это явно враньё, ранее в этом отделении такого не было. Не первый раз отправляла.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454014

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

436 reviews