Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236029
715 reviews
November 19
На почте электронная очередь движется довольно быстро, сотрудники отлично знают свою работу, вежливы, быстро решают все вопросы, в зале в ожидании своей очереди можно присесть на мягкие пуфики, единственнт, что сложновато с парковочными местами, но припарковаться можно
June 30
Почта как обычно в своём репертуаре. Почему как только вам что-то понадобится на почте, так так сразу 50 пенсионеров сидят в очереди за пенсией, посылкой, письмом и т.д.???
А как всегда, из трёх четырех окон, работает одно!!! Всё не меняется, у почтальона зарплата мизер, ни кто не идёт туда работать. Коррупция в почтовой организации просто зашкаливает, и монополия долгое время сделала своё дело. Жду не дождусь когда же эта контора рухнет и уйдет в руки СДЭК, ПЭК и т.д.
Всю структуру отделений нужно менять, систему документов и сбора информации, индекса и адреса. Переходить на полный QR код и телеIMEI как озон или Вайлдберриз. Иначе им конец.
November 20
Всё отлично,к сожалению иногда бывают очереди ,персонал бывает как хороший так и не доброжелательный,помещение чистое,почта свои функции выполняет,отработать нюансы 👍
August 1
С таким не профессионализмом и хамством от оператора встретилась первый и надеюсь последний раз.Отправляю посылку упакованную в белую бумагу,на что оператор отвечает в таком отправлять нельзя,на вопрос почему,? Коробка упакована в белую бумагу,на что я услышала,не нравится не приезжайте.Я житель Калининградской области,где видно,такой сервис обслуживания клиентов,вместо квалифицированного разъяснения?? Отвратительное и безграмотное обслуживание.Не хочется упадобаться поведению работника,но хочется сказать,не хочешь работать сиди дома.Пойду в другое отделение,и никому не советую обслуживаться с таким приемом,работников.01.08.2024 год.посещения фамилия оператора Малявко Елена Валерьевна
1
July 18
Очень странно работает система приглашений,
Просто последнее время было много посылок, поэтому была возможность понаблюдать , явный сбой в системе , можно зайти на получение посылки перед тобой очередь именно на получение, Но система приглашает первым последний номер
Вот просто перед тобой на такое же получение человек 15 , ты только взял номерок и вуаля тебя пригласили сразу
August 23
Слов цензурных нет. Жалобной книги, уголка потребителя нет- вместо них мятый листок один. Самая худшая почта, хотя я отправляла из москвы из Питера из области отправления. Здесь они отказали мне в отправке посылки потому что я не расписала пять килограмм вещей в объявлении и потому что я пакет вещей упаковала в коробку, в которую они итак ее запакуют и теперь это коробка. Никаких нормативных актов, законодательных, никаких правок они не указали, ссылаются на правила авито, в правилах авито такого нет. Т.е. это чистый маразм начальства. Сорвали мне сделку и завтра я улечу, не смогу ее отправить, дома больной отец, отправить посылку некому. Вещи тяжелые. Самые худшие впечатления
1
1
August 29
В этом отделении работают профнепригодные сотрудники ! Вместо того, чтобы оформить возврат посылки на имя отправителя, оформили досыл посылки на имя получателя, ещё и с наложенным платежом за саму вещь и за доставку, но в город отправителя. Итог : Я не могу забрать свою собственную вещь обратно, так как за нее просят деньги и она на чужое имя!(((
3
May 14
Хорошее отделение. На фоне того как было раньше - просто супер. Электронная очередь это главное в этом бизнесе.
В отделении почты есть где присесть, большие столы, ручка для записей есть.
На полках - ассортимент товаров первой необходимости скоро сравняется с ритейлом.
Тут же окошко почта -банка, и его же банкомат.
Удобно, что тут скажешь.
Ну а то что иногда валяется упаковка на полу - так это не почта виновата, а посетители, которые считают что за ними должны убирать.
October 6
Дорогие наши, работники. Труженики. Спасибо вам, за ваш труд. Быстроту обслуживания, профессионализм. Так держать. Почта России, примите к сведению и вознаградите отделение 29, одно из лучших в Калининграде. Браво!!!
March 21
Приятно удивлена доброжелательным отношением сотрудников. Отправляла посылку онлайн, сотрудник помогла все доделать, показала, рассказала . Я осталась довольна! Очередь была небольшая, все четко👍👍👍 5 баллов и большое спасибо👍
1
1
July 18
Хорошее отделение. Доброжелательные сотрудники. Удобное расположение. Рядом есть парковочные места.
September 15
Очень жаль что государство так не почетно относиться к такой службе как почта. От суда и все вытикающие последствия хаоса внутри системы и бардака. Только истинные чиновники к сожалению не несут должного наказания за красивейшее и нужное ведомство.
1
November 5
Пришла в 18:10 получить маленькую посылку, электронный талон П33, 40 минут стояла, попал только П5, это что за безобразие ? Мне до ночи стоять? Люди стоят в духоте, воздух влажный, рассадник болезней, в глазах темнеет. Помещение полностью забито людьми. Сотрудники не шевелятся работать! Примите меры!
1
November 18
Обслуживание на хорошо👍 только иногда очень большие очереди сотрудники все адекватные и вполне дееспособные
November 1
Отделение хамов и непрофессионалов. Такое впечатление, что сотрудников почты отбирают по уровню хамства посетителям. Уважением и приветливой речью там и не пахнет. Еще и бросают угрозы, что сделают так, что лично твоя посылка не пройдёт таможню. Это перебор, товарищи. Гнать таких сотрудников!!!
1
October 12
Ужасный персонал - хамят клиентам. Общаются сквозь зубы. Ни здравствуйте, ни до свидания от них не дождешься. Тарифы на отправку открыток и писем не знают. Марки продают с отдолжением. Живу рядом, посещаю часто. Настроение постоянно испорчено, после визитов сюда.
July 25
Работа начальника отделения отвратительна. Контролем доставки квитанций по оплате ЖКХ не занимается. Говорила,что взмет под свой личный контроль доставку газет участникам БД - но это только обещания.На самом деле газета не приходит. Дозвониться до отделения связи невозможно.
2
3
December 12
Время ожидания в этом почтовом отделении слишком велико! Пора устанавливать сидения, как в зале ожидания, так как люди толпятся у входа. Работники отделения неприветливы, но дают исчерпывающие ответы.
March 26
С некоторых пор-удивительно приличное место!качество обслуживания,скорость и дружелюбие персонала радует каждый раз!!!чисто,светло,аккуратно!
1
1
November 12
Пришла получить пенсию по пенсионному удостоверению, т к паспорт был на снятие регистрации, и мне не дали пенсию, сказали без паспорта не дадим, но пенсионное удостоверение разве не документ удостоверяющий личность?
September 16
Ужасно, один оператор на бесплатные отправления,еле шевелится,люди нервничают,некоторые даже лезут без очереди,и оператор считает что это нормально,для терминала бумаги нет,по этому и люди некоторые наглеют.Стоишь
2
2
July 5
Царева Надежда Павловна супер почтальон, позвонил в отделение почты,пошла на встречу, я не дописал улицу и дом получателя,( письмо отправил в Санкт Петербурге.) Надежда Павловна сказала,что доставит конверт до адресата, Огромное Человеческое спасибо!!!
September 4
Кто давно был на почте,а это: духота,гавкающие женщины и не понятно где заканчивающаяся очередь,то стало просто песня. Не исключение и это отделение,талончики, спокойный персонал и кондиционер.
December 8
Чеки на очередь не выдают, запоминать надо, в рабочим дни по два оператора отсутствуют, у входа ступеньки побиты, плитка сохранилась в нескольких местах, стыдно за Дона Пэдро, так не должно быть, это не правильно !
September 20
Отлично. Электронная очередь. 9 окошек. Все работает чётко. Минус звезда за срач в отделении
February 9
Сотрудники вежливые, стараются быстро обслужить, только однажды не повезло пообщаться с "умной" сотрудницей, которая пыталась мне доказать, что уведомление о получении сейчас вообще не нужны (а мне нужно было отправить именно с уведомлением, т.к. это была досудебная претензия), а всё потому что в отделении закончились бланки уведомлений и я отказалась отправлять письмо.
Ну и минус почтовому отделению - не выдает талон с номером очереди (нужно запоминать свой номер), ладно когда в очереди 5-8 человек, но вечерами там часто очередь из 20-25 человек, пожилые люди часто забывают свой номер.
3
September 26
Хорошее отделение. Есть электронная очередь. Персонал приветливый. Все быстро делают, помогают. Минус звезда за само помещение, грязно, убого.
1
July 1
Выбирать не приходится, т.к этому моя почта, очереди постоянные, нужно начальнику отделения связи, настроить работу своих подчинённых, чтобы не создавали давку
June 2
Хорошее отделение, в основном вежливые и быстрые сотрудники, очереди люди сами создают, так что на них жаловаться нечего. Один раз был конфликт с какой-то работницей, которая, видимо еще со времен СССР работает, больше с негативом не встречался.
May 26
В 9ч. утра открылось отделение, со мной зашло 4 человека, одна женщина сдавать посылку, одна получить корреспонденцию и нас двое мужчин получить посылки. Передомной мужчина пошёл к 8 окну, а я четвёртый в очереди, остался ждать. Восемь рабочих окон в отделении, я стою чего-то жду. Минута, другая, третья, пять минут жду. Чего спрашивается ждать? Четыре человека зашло, восемь окон и создали очередь, на ровном месте. Только день начался, уже работать не хотят. Бардак.
1
1
March 14
Почта России как всегда самая лучшая среди худших. Мою посылку доставили из Москвы в Калининград, а потом обратно в Москву.. а потом снова в Калининград и слава богу на место вручения. Вот я уже собралась забирать ее, и она уехала с места вручения в сортировочный центр. Вы издеватесь надо мной или да? Чат поддержки не работает, по горячей линии до оператора не добраться!) Молодцы. К отделению почты нет вопросов, но уже не знала, куда свое негодование написать
1
December 17, 2022
В целом, хорошее отделение, расположено удобно, предпочитаю ходить в него, а не на ОПС236001 по адресу. Очереди быстро рассасываются благодаря тому что работает много операторов. Просторное помещение, есть удобные столики с пуфами. Работники оперативно оформляют мои отправления и к ним только благодарности и претензий нет… Почти ко всем. Один конкретный оператор обманно оформляет мне 1ый класс, хотя мне он не нужен. Первый раз мне вернули деньги, так как отходя от кассы заметил на чеке 1ый класс, но при мне не оформили письмо заново и не отдали чек, так оно наверное и лежит где-то на почте или выброшено. Второй раз мне снова оформил 1ый класс этот оператор, на вопрос почему так - ответила что «ручная обработка». Что за ручная обработка которая стоит на 100р дешевле? Чушь.
Посещать данное отделение все равно продолжаю, так как остальные операторы меня не обманывают и надеюсь не станут.
4
December 21, 2023
Самое лучшее отделение! Операторы быстро и качественно выполняют свою работу. вежливые и отзывчивые. Особенно хочется выделить сотрудницу Алину Корзун, спасибо за вашу работу
1
1
September 24
Плохая организация эл-ой очереди... обслуживают клиентов не по времени взятия талона, а по типу получения : с наложенным платежом или без оплаты...
May 30
Самое лучшее отделение Пчиы России! Всегодп оперативно, чётко, профессионально и нет очередей! Отправляю и получаю исключительно здесь!
January 17
Большое отделение почты России. Много окон для обслуживания клиентов. Очередей больших практически не бывает. Обслуживание примерно минут 5-10.максимум. Персонал вежливый. Помогают разобраться в ситуациях. Спасибо.!
October 9, 2023
Пустой зал, три работающих окна. Я практически сразу попала к оператору, который на мою просьбу отправить бандероль в специальном пакете с вызовом и апломбом с вызывающими нотками в голосе и даже сарказмом (знаете, такая шишка на ровном месте) начала говорить, что пакетов нет и она не сможет ничего отправить.
На мою просьбу попробовать решить этот вопрос каким-то путем, например, в конверте отправить книжку, начала давать мне конверт для открытки и насмешливо показывать, что ей не интересно решать мой вопрос.
Я не отступала и просила ее предложить мне варианты, как я могу из Калининграда в Оленегорск (Муромская область) отправить свою авторскую книжку...
И опять же, с каким уничижительным и насмешливым голосом оператор предложила отправить бандероль курьером, видимо, уверенная, что это мне не подойдёт...
Очень странный подход к клиентам.
Итог: книжка отправлена и уже получена адресатом.
Но гаденькое ощущение внутри от общения с оператором у меня так и осталось.
4
4
December 30, 2023
Просторно, есть где присесть, электронная очередь. Все окошки работают, обслуживание довольно оперативное.
Посещаю почту редко, всегда быстро и без нервов .
3
February 8
Получаю там пенсию.Могла бы и на карточку,но есть причины,поэтому пользуюсь услугами почты.Сегодня взяла талон в 16часов,добралась до оператора в 17,что бы услышать,что денег нет,ушла быстро,чтоб не нагрубить. До конца рабочего дня времени ещё вагон!!!!Кто мне объяснит,почему я ,потратив деньги на такси и время на ожидание,должна с этим согласиться?
January 8
Внимание, кто отправит письмо со штрих номером, рискует быть обсчитаннвм на 18 рублей. Операторы включают услугу поклейки марок на концерте за 18 рублей, без того чтобы ставить в известность клиента. В тихоря, я такое не видела нигде. Я не против, кто хочет чтобы ему клетки 3 марки на концерте за 18 рублей. А я пенсионер, с маленькой пенсией, любой рубль мне дорог. Но не это главное, человеку обязаны оглашать все цены услуг. Так как я хочу сама приклеить 3 марки за бесплатно. Когда разоблачила операторов, то так на меня орали, как будто я вот а не они)))))))
November 3, 2023
Отделение почты находится на центральной улице с выходом на улицу рядом с остановкой общественного транспорта, что делает её местоположение удобным. Почта работает бесперебойно, все функции почтового отделения распределены между отделам, что обеспечивает комфортное обслуживание клиентов.
1
December 5, 2023
Хорошее отделение, приятный персонал, всегда помогут и подскажут. Проблема как всегда одна, всегда много посетителей! Удобное расположение на Сельме.
3
June 20
Раньше было лучше, талончики распечатывались, не надо было запоминать номера, электронная очередь работает рандомно-то вытянет того, кто до тебя, то после! Ну и общее ожидание в середине рабочего дня в 40 минут-это слишком.
August 30
Отвратительный местный царёк, которая решает смежете вы отправить посылку или нет. Требует пересчитать сколько трусов я отправляю и каждые показать. Коробку под вещи не продали
1
November 6
А отделении не хватает работников, проходить можно только строго по записи, иначе можно простоять в очереди больше часа!
September 28, 2023
быстрое и вежливое обслуживание, нет больших очередей, есть терминал с талонами; сотрудники приветливые и работают достаточно быстро; хороший ассортимент магазина
1
1
November 25, 2023
Очень хорошее отделение почты,очень часто получаю посылки,очень вежливые люди работают,особенно окошко 1 окошко 4 окошко 6 и окошко 7, в другие по довелось попасть.Очень милые и хорошие девчонки
3
July 16
Очень вредные операторы. Советую воспользоваться услугами другого почтового отделения, если вам нужно что-то отправить.
Получить тут ок
January 9
Часто бываю в нашем почтовом отделении. Спасибо сотрудникам за их труд! Всегда вежливы, аккуратны. Ответят на любые вопррсы. Несколько раз потратили на меня даже больше времени для разъяснения правильного оформления, чем обычно - спокойно и с улыбкой. Спасибо большое! И терпения вам для работы с нами!
June 22
за 15-20 мин до закрытия в любой день посылки не выдают по причине закрытия склада на верху, который работает так, как ему захочется. Дважды писал жалобу на сайте, мне отвечали, что примут меры, типа накажут, но ничего не меняется
2