Некоторые сотрудники отделения не способны адекватно общаться с клиентами, хотя когда-то было неплохое отделение, ходили туда отправлять посылки довольно часто, т к. у них удобный режим работы, работают дольше всех. Но сегодня все изменилось- появился новый сотрудник, который ведет себя абсолютно неадекватно: 1. неуважительно отнеслась к старенькому дедушке, не соизволив нормально объснить ничего по его отправлению, 2. С чего-то сотрудница почты позволила себе указывать , в какое отделение ходить клиентам ( дескать, в своё надо ходить - вот что она придумала!))"Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно", я впервые слышу такую дикость за всю свою 56-летнюю жизнь. 3. Сотрудница отказалась принимать посылку уже оформленную через Авито обьясняя это слишком большой стоимостью посылки (1150 рублей!) , что в случае если она разобьется при пересылке, то она не хочет отвечать. Но! Посылка-небольшой металлический предмет,который разбить можно только кувалдой! Ни одному безрукому грузчику Почты России, сотнями бьющему вазы в посылках, разбить нашу прсылку не под силу). Но, её не приняли потому что не хотят отвечать, если разобъется....Занавес! 4. Посылка была уже оформлена через Авито (между Авито и Почтой России). И, если она не соответствует каким-то правилам, то ПОЧЕМУ ОФОРМЛЕНИЕ ПРОИЗОШЛО? Почему оно не было остановлено Почтой России раньше, при получении запроса от Авито? Почему все проблемы должен решать потом отправитель, тратя свои нервы и время??? Почему Почта России приняла от Авито этот заказ, если он не соответствует каким-то правилам? Почему это все вываливается непосредственно на клиента??? Получается как в "Каникулах в Простоквашино": "я принес вам посылку, но я вам ее не отдам...". Получается Почта России отправление оформила, а ее сотрудник не хочет отправлять по надуманному поводу.. В итоге- отделение стало абсолютно недружелюбным и ходить в него никому не рекомендую! А руководство Почты России должно обратить внимание на подобное поведение своих сотрудников.

Ирина

Level 3 Local Expert

С появлением нового сотрудника отделение стало терять свою репутацию, я вижу, уже написал кто-то отзыв о той же проблеме. Речь о произволе со стороны сотрудницы, которая не захотела отправлять посылку от Авито со стоимостью вещи 1000р , мотивируя тем, что за эту посылку установлена сумма объявленной ценности 1150р .Мать честная!😅 ( Внимание(!): вещь -кольцо-выставлена на Авито за 1000р, я получить должна за неё с вычетом доставки 920р , так вот Почта установила с какого-то перепугу 1150р ! Сотрудница боится , что придётся ей выложить эти деньги из своего кармана , если что случится с посылкой, если разобъётся ( цельнометаллическое колечко )! Смех и грех! Что можно после этого сказать о Почте России ??!! Только подтвердить общеизвестный тезис о том , что это сумеречная зона страны🤷🏼‍♀️ К чести сотрудников других отделений и этого до прихода этой Бог весть чем напуганной сотрудницы - абсолютно аналогичные посылки мы и отправляли ,и получали и в других отделениях , и здесь без проблем. Что делать! Я ушла из этого отделения , оставив сотруднице денег 850 рублей от себя лично - надбавку "за вредность"😉

Таип Ф.

Level 3 Local Expert

Отказываются принимать товары по авито доставке, любой хрупкий товар, или дороже 1000 вы не отправите, предупреждайте клиентов заранее. На любые доводы об обязанности закрывают глаза. Вообщем до этого отправлял, и даже когда бились сам возмещал, сейчас вот нет, потому что не хочу. Я все понимаю, тогда закройте вашу почту для коммерции с авито, трата времени это последнее, чего хочется в пятницу вечером. Криков и скандалов не было, персонал адекватный, но довод о том, что не хочу, тогда и не надо там работать.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420059

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

242 reviews