Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420129
307 reviews
April 7
Безобразное хамское отношение работников отделения связи к посетителям! Неоднократно отказывали в услуге отправления постовых посылок. Не разрешили осмотреть дорогостоячщую обувь перед оплатой отправления, не приняли посылку по документу заменяющему паспорт на время регистрации и другим сопутствующим документом, отказались принять отправление посылки с миксером, все сопровождалось общением в повышенном тоне и угрозами выгнать. Такого не должно быть в государственных структурах!
1
2
August 24, 2024
За 6 лет это отделение стало намного лучше. Оперативно работают операторы, быстрая доставка. Девушки доброжелательные, всегда помогут, объяснят как лучше.
Очереди бывают, но в основном в часы пик.
2
4
November 7, 2024
Если есть выбор - лучше не ходить в это отделение. Потратите кучу времени и нервов. Постоянно очереди, сотрудники хамят, еле двигаются берегут силы видимо чтобы нахамить тем кто ответить не может. Как будто из 90х набрали! С ними нужно сразу говорить строго и указывать их место, тогда замолкают. Отправляла нестандартную посылку, скотча у них нет, пленки нет, упаковки нет. Спрашивают «как я это ставить должна». Я сказала ей как она должна это ставить повелительным тоном, и что не я работаю по ту сторону чтобы мне такие вопросы задавать. Если туда пойдешь, сразу Озверин выпей чтобы быть на их волне, тогда может что получится!
4
1
November 15, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отделения почты 129 города Казань (Приволжский район, ул. Кул Гали, д. 34) за доброжелательность, отзывчивость, ответственность и человечное отношение к своей работе. Сотрудники почты всегда очень приветливы, вежливы, всегда помогут, подскажут, как сделать лучше и надёжно, стараются обслужить быстро! Несмотря на тяжёлый физический труд, напряжение за компьютером, не простое общение с клиентами при сбое компьютерных программ, они упорно и любезно продолжают выполнять свою работу. Безмерная благодарность вам за ваше терпение, тепло и приятные впечатления, которые остаются у меня после оказания вами услуг. Здоровья вам и вашим семьям, успехов, довольных и благодарных клиентов, профессионального роста и отличной зарплаты!
3
7
October 11, 2024
Хамство и неквалифицированность сотрудниц. Почтовое отделение куда больше никогда не хочется возвратиться. и "спасибо" женщине с короткими темными волосами по ту сторону окна за испорченное настроение. Требовала паспорт, когда я зарегистрирована в базе почты как раз таки для облегчения обслуживания клиентов, и кричала моему мужу "не уходите, сейчас посылку на склад понесёте", при том что посылка весила 4кг и принесла я ее в почтовое отделение сама! Первый и последний раз я была в вашем отделении
7
1
May 6, 2024
У меня всегда стресс и после посещения данного отделения почты. Там очередь всегда!!!!! Днём, утром, вечером - всегда!!!! Если вы думаете что 2окошка работают и очередь быстро пойдёт - вы ошибаетесь. Или обслуживать будут по три часа каждого , или одна обязательно закроет окно и уйдет.....на обед, по делам, куда угодно. Работники спят на ходу, не знают толком какие кнопки нажимать(через раз консультируются ). Несколько раз не могли найти посылку на своих полках ( была свидетелем у других клиентов и меня не миновала такая "радость")Мою одну посылку из двух так и не нашли,получила только одну, причем код на телефон пришел на две посылки. Там есть только одна адекватная работница, блондинка, не знаю как зовут. Но она всегда сидит в углу за компом, в окошках не обслуживает, к сожалению. А остальных как по конкурсу набрали. Про внешний вид сотрудниц вообще молчу. С такой работой они не скоро заработают на утюг и шампунь
6
December 6, 2024
Ужасное почтовое отделение связи. Очень медленно обслуживают, отвлекаются. Письмо отправить, за конвертом очередь, потом отправить очередь выстоял. Я инвалид(без ноги), забыл паспорт письмо не приняли. Хотя копия была. В другом отделении отправил без проблем. Оценка неуд.
4
1
February 22, 2024
Хочу выразить благодарность почтальону вашего отделения,Антонине Петровне.Сотрудница очень ответственная ,всегда подскажет, поможет.Даже в лютую непогоду ходит по адресам с доставкой корреспонденции.Спасибо ей большущее.
2
3
October 15, 2024
Молодцы! Прекрасная работа!👍Смена 15.10.24 получение писем 15:30 час
Внимательные, доброжелательные, одним словом, качественный сервис!
2
April 22, 2024
Почта стала в сто раз лучше работать. 🙏👍Почталон очень милая и отзывчивая. Очень удобно что приходят смс о доставке почты, в том числе, почтальон всегда на связи!!
2
4
January 24
Хорошие красивые девушки ,все быстро без очередей
1
2
December 23, 2024
Это отстой,прошлый век-вроде и персонала достаточно,ну очень долго просто получить посылку.
2
1
December 5, 2024
За последние два года стало лучше и добрее и внимательнее обслуживание. Присылают смс сообщение если есть корреспонденция.
1
February 15, 2024
Уже третий раз отправляю из этого отделения посылку за рубеж. Или мне попадаются хорошие кадры или всегда так, я довольна обслуживанием. Объясняют культурно, и ждать не долго. В моем случае, за 20 -30 минут оформили отправку. Спасибо, вам, девочки.
4
November 11, 2024
Максимально ядовитое отделение почты. Сотрудницы очень противные . Жалко даже скотчем поделиться. Работают очень долго. Всегда очередь. Не советую
4
October 15, 2023
начальнице отделения наплевать, что на адрес гражданина приходят письма как на адрес какой-либо организации (уж они должны это знать, хотя бы на основании заявления владельца, в котором написано, что кроме него там ни организаций, ни граждан нет, причем, повторно подобное заявление начальница принять отказалась, сказав - ненужное из ящика выкидыаать и все), на просьбу - не класть в почтовый ящик подобные письма - не реагирует, даже при объяснении, что кроме владельца там никого нет и если он будет длительно отсутствовать, то письма с квитанциями забирать все равно некому. это можно определить как содействие мошенникам, выявляющим присутстующих владельцев квартиры.
невозможно ни о чем договориться с персоналом и почтальонами (они типа постоянно меняются по участкам), рабочий телефон в отделении отсутствует, связаться с отделением (например, находясь в командировке) невозможно.
само отделение маленькое (зато - это по всем отделениям - устроили им продовольственный магазин), последние месяцы почти все время очередь до выхода.
6
1
April 3, 2024
Очень часто приходится получать посылки. Много народу всегда, приходится подолгу стоять в очереди к большому сожалению. Если бы одно окно работало только на приём посылок ,а другое на выдачу мне кажется таких очередей не было бы.
1
April 27, 2024
Если есть возможность, не ходите на эту почту. Самое ужасное место в этом районе. Вас ждёт маленькое помещение с сонным обслуживанием в одно окно, изредка сотрудник сидящий в углу может подойти и открыть второе окно приема. Помещение набито продуктами питания и ещё не нужными услугами которые к почте прямого отношения не имеют. Постоянно очереди до выхода и легко 40 минут Вашей жизни будут потрачены в пустую. Только живая очередь, талончиков электронных нет, почта застряла в 90х.На сегодняшний момент, это просто не уважение к потребителю.
Upd: 27.04.2024 Абсолютно ничего не поменялось, добавлю хамское обслуживание и не желание работать. Поскольку, если осталось до конца 15 минут Вас могут не принять, даже если Вы один на этой почте. Ужас.
5
March 7, 2024
Район обслуживания очень большой,а отделение ОЧЕНЬ маленькое. Нужно открыть полноценное районное отделение. 5-6 окон обслуживания. Тогда не будет диких очередей. Это все понимают,а почта России нет.
4
1
January 6
Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!
2
September 25, 2024
Почти всегда очень много людей. Отделение обслуживает большую территорию.
Сотрудники стараются как могут. Недавно взяли нового сотрудника, к сожалению, не знаю имени. Ей нужно быть повежливее , хамоватая, всегда грубит .
3
January 11
Ужасное место, хамское обслуживание, ведут себя отвратительно
4
November 9, 2023
Сотрудники почты вежливы, но система работы организацией слабо продумана. По посылке не получила извещения ни электронно, ни так. Как быть возрастным клиентам? Заказать доставку напрямую через тел. самого отделения нет возможности. Через приложение экспресс- доставка 1,5 часа, а стоимость доставки в цену такси выходит. В отделении обслуживание очень затянуто. Простояла в очереди 45 минут. В наше время другие организации уже научились ценить время клиентов.
5
April 21, 2024
Отвратительно! Идя в это отделение, уже заранее портиться настроение) всегда большие очереди, недоброжелательный персонал , кроме одной милой женщины( к сожалению, не знаю ее фамилию, но она одна такая в этом отделении).
5
August 7, 2022
Обслуживание по живой очереди, время ожидания в пределах физических возможностей оператора, хорошо, что работает в зале кондиционер! Персонал вежливый, все объясняют, главное не доставать лишними вопросами. В зале разложены продукты и предметы быта по ценам ниже, чем в магазинах. Зал маленький, если в зале будет очередь даже из 7-10 человек. Хорошо, что находится недалёко от дороги.
4
October 31, 2024
Позитивных ощущений посещение данного филиала вам не принесёт, всё очень медленно, и очень долго.
1
1
August 31, 2023
Более ужасного зав почты надо найти. Груба, что такое клиент - она не знает, хотя должна работать для клиентов. .
Долго обслуживают. Ровно в 18.00 отключают компьютер и выставляют всех за дверь, хотя обязаны обслужить всех , кто зашел в отделение. Угрозы что вызовут участкового , хотя сами боятся всего что вокруг них.
Надеюсь таких работников уволят, им просто запрещено работать с людьми.
Уже нигде ни в одной организации (хоть поликлиники хоть школы хоть гос учреждения), не выставляют за дверь тех кто пришел до закрытия и это не вина клиента, что сотрудники нерасторопные.
7
July 25, 2023
Почта России - как отдельная вселенная, которая живет по своим правилам и не готова прогибаться под текущую реальность. Нет бы персонал набирать, они развивают торговлю продуктами питания... Зайдешь получить посылку с Алиэкспресс - будешь ждать минут 15-30 пока человек перед тобой будет отправлять 20 заказных писем с описью... А обслуживает только один сотрудник... Больше никого нет... Когда же Почта России повернется лицом к своим клиентам?
7
June 19, 2022
Раньше это почтовое отделение было лучше. Работали шустрые девочки и хоть у них большая территория охвата, очередь двигалась быстро. Сейчас просто кошмар, очередь постоянно до двери, иногда люди и на улице стоят, а работники не торопятся, не предпринимают никаких действий, чтобы очередь рассосалась быстрее. А самое главное - это график работы!!! В будние дни с 8 до 20, в субботу с 9!!! и только до 16!!!, а воскресенье вообще выходной!!! Не мудрено, что очереди сейчас в два раза длиннее, чем были пару лет назад.
3
December 18, 2022
Удобное расположение по дороге из города в несколько посёлков. Практически не бывает очередей. Очень приятный персонал. Всегда есть место для парковки.
2
2
April 30
Даже такую оценку ставить не хочется, потому, что вообще никакой оценки не заслуживают. Обслуживает один оператор, очередь с улицы, а заведующей вообще наплевать. Нет слов просто.
April 17, 2024
У девчонок работы как всегда навалом, но они стараются побыстрее обслужить нас,. Спасибо
3
2
July 11, 2024
Ужасная почта.народ стоит, одно окошко работает.Вторая девушка черт пойми чем занимается.Хамят грубят не возможно(((
3
1
December 19, 2023
Надо уволить сотрудников, очень грубое обслуживание к посетителям. Они не достойны на это работу, ЖАЛЬ что есть такие люди которые с утра портят настроение (
5
2
December 10, 2024
Один сотрудник работает вечером в час пик. Очень долго обслуживает. Ужас!!
3
August 31, 2024
Почта отстой, как и персонал. Отделение больше похоже на продуктовую лавку, в которой душно и мрачно
1
1
October 9, 2024
Вонючая дыра, это не служба доставки,а ларек по торговле консервами! Ставь лайк если согласен)))
1
1
August 15, 2024
У Консультант нет особого желание подсказать как будто им что то должен как с бандитом разговаривают !
3
1
March 10
Хорошая почта и персонал 👍
1
2
November 6, 2021
Удобно что вблизи ,в шаговой доступности,работники вежливые ,но иногда работают в среднем темпе,там где можно поактивнее.Все посылки,извещения,переводы ,подписки и т д все можно оформить и получить ,ожидая в долгой очереди.Это не минус ,а даже плюс,что пользуется спросом отделение связи.Жаль,что не открывают вторую кассу(при наличии второго окошка).Рядом с почтой в соседнем крыльце есть и пекарня и мясцо и пятёрка напротив)
1
July 14, 2024
Самое худшее отделение Почты в городе. И сотрудники соответсующие.
Каждый поход на почту это стресс и ругань.
2
3
November 7, 2023
Работает только одно окно! Очереди всё время, когда ни придёшь!!! Минимум по полчаса приходится стоять, а что и по часу! Увеличьте количество сотрудников!
6
September 1, 2023
Отвратительное обслуживание со стороны персонала, умудрились потерять посылку в 4 кг, говорю, давайте оформим претензию - а они мне в ответ: «Давайте завтра и все».Огромные очереди, так ещё и обслуживание на низком уровне.
2
2
May 11, 2023
Хочу пожаловаться на директора отделения почтовой связи на Кул Гали,34,Казань. Хамское отношение к клиентам, ошибка на ошибке делает, со всеми документами подошла , а заказное письмо не смогла забрать, с утра настроение у неё оказывается нет. Прошу принять меры в отношении неё,это не первый раз. Человеческое отношение никто не отменял.
4
March 2, 2023
Довольно быстрое обслуживание, не смотря на длинные очереди. Для почты это большая заслуга))
Из минусов - автоматы с детскими жвачками. Пока стоишь в очереди, дети просят купить.
1
2
November 11, 2024
Работает до 7 и не работает по выходным, еще все злые такие 😔
3
1
September 11, 2023
Простояла больше 40 минут, чтобы отправить посылку. Претензий к работницам нет. Претензии к руководству всей организации "Почта России". Неужели нельзя создать такие условия труда, чтобы сотрудники от вас не бежали?!
3
October 31, 2023
Уже длительное время по вечерам работает одно окно. Стоит очередь 20 человек. Заммначальника девушка с короткой стрижкой ходит туда сюда, на второе окно не садится. Посетителям хамит. Дважды при мне делала выдачу своим знакомым без очереди, наплевав на огромное количество людей. А другим не выдавала. Раньше было нормальное отделение. Сейчас просто ужас. И время работы сократили. И за 15 минут до окончания рабочего дня начинает она всем говорить, что обслуживать будет только до 19.00, хотя люди простояли более часа.
1
October 15, 2024
паспорт спрашивают по настроению, работники никогда не торопятся
3
1
June 16, 2023
Обслуживали два специалиста, но одна из работниц занималась чем-то продолжительное время, но не обслуживанием клиентов. Накопилась очередь. Не продумана логистика, нельзя заранее купить конверт, чтобы заполнить. Отношение к клиентам без грубости, но и не приветливое.
5