Я бы очень хотел поставить хорошую оценку и 4,5 но .... Не могу рука не поднимается. Не могу понять одного почему такая огромная структура почта России и такого качества уровень обслуживания - это что-то. Вроде бы модернизировали влили столько денег поменяли руководство запятая и в итоге всё равно всё медленно как работало так и работает. На почте никто никуда не спешит. что-то новое в программах они не знают где находится и как это делать. Пытался отправить посылку озона так и не смог. Они не знают где находятся эти программы которыми отправляют и не знают как оно работает вообще. Зато кроме положенных для почты атрибутов ими шипана добавляли всякого разного и продукты и чего там только нет. А ведь это всё усложняет работу почты это огромная номенклатура которые должны все запоминать. Просто перегрузили ненужными вещами которые и там-то никто не покупает я ни разу не видел чтобы кто-то купил себе продукты какие-то консервы какие-то печенья какие-то конфеты ни разу не видел. Люди приходят на почту отправить посылку или получить посылку в лучшем случае это купить конверт там купить коробку купить там марки купить Я не знаю открытки ну пусть будет лотерею. И это для почты в принципе достаточно она и должна так работать там не должно быть личных вещей люди должны быстро работать принимать и отправлять посылки они сидеть там и тормозить. Может быть это эпоха советского почта ну не знаю трудно сказать но не работает почта не работает она как была медленной так и осталась. Почему приходишь в вазон wildberries это пункты которые выдают и принимают посылки почему там всё быстро происходит А здесь очень медленно. Почему там куча формуляров куча бумаг куча чего-то непонятно чего ничего не оптимизируется на уровне там простоты оформление получения посылок. Надеюсь когда почта будет работать по принципу получить и отправить и всё это будет делать быстро она очень быстро выйдет на хорошие показатели и займёт свою необходимую нишу.
1
Загоруйко Юлия
Level 7 Local Expert
August 8
Соседка сказала что, на мою фамилию приходило уведомлении( без указания номера квартиры правильно!) о получении то ли письма, то ли посылки…..на извещении не был указан отправитель.
Когда она нашла извещение , по срокам то что должна была получить, ушло обратно отправителю.
Самое интересное, что у меня подключены уведомления и контроль отправления.
Это уже не первый раз! Служба работает отвратительно.
Обратите внимание, что не только со мной в нашем доме такая история. Это система работы отделения.
1
1
Валерия П.
Level 4 Local Expert
September 3
Чёрная дыра.. Отправляла маме из Калининграда посылку до Балакирево, до Кольчугино добралась за 3 дня.. и неделю уже валяется в статусе "Сортировка"...))) 4кг и стоимость пересыла 2 000+ руб., быть может, уже уаз приобретёте дополнительный, чтобы посылки вовремя доходили, а не по неделям лежали.. из раза в раз.
5
Илья Б.
Level 3 Local Expert
September 4
Очень долго проходит сортировка уже третие сутки там находится, хотя до этого на всех сортировочных пунктах это не занимало больше суток. К слову посылка из брянска меньше дней ехала к ним, чем она у них в сортировке находится, а сортировочных центров у них по пути было четыре.
4
ARTEM M.
Level 2 Local Expert
November 13
Решил заказать 2 посылку через Почту России и, как и в прошлый раз, посылка проходила все отделения в течение дня. НО Кольчугино не мир, там всё задерживается, и посылка, как и прошлый раз, застряла там.
1
ирина о.
Level 4 Local Expert
September 19
Посылка на сортировке десятые сутки.
Не помагает даже обращение и горячую линию Почты России, ни заявление на розыск.
Они просто не реагируют.
Черная дыра.
Давно на почте с таким не сталкивалась.
3
1
🌹🌹🌹Наталья Садуло🌺🌺🌺
Level 7 Local Expert
March 12
Пользуюсь редко, но если приходилось, всё отлично. Работают несколько окошек. Девушки молодцы, очень грамотно всё объясняют (очень много пожилых людей), подсказывают.
1
1
Светлана Золотаренко
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Столкнулась с бестолковостью,черствостью и равнодушием со стороны сотрудников. Посылка вылежала срок, так как не присылали ни бумажного уведомления, ни смс! По моему заявлению руководитель почтового отделения договорилась о ее возврате из сортировки Владимира, за что ей огромное спасибо! Но когда я обратилась, увидев, что посылка вернулась в Кольчугино, за ее получением, мне ответили, что она еще в сортировке Кольчугино и ее выдать не могут. К слову, сортировка находится через стенку с оператором.!Я объяснила, что там носки для бойцов СВО, которые моя знакомая-пенсионерка связала собственноручно, Мне обещали перезвонить, не дождавшись звонка, я вновь обратилась к тому же оператору, но оказалось, что посылу вернули обратно и она находится уже на сортировке в Москве! Мало того, они нарушают все правила работы с почтовыми отправлениями, они еще черствые , равнодушные люди!!!
Приходится ходить туда, так как альтернативы пока нет! Но никому не порекомендую !!!
3
3
Наталия Карташова
Level 3 Local Expert
September 5
Это просто ужас! Заказала посылку из Питера в Александров и она просто застряла на сортировке в Кольчугино, лежит там уже 14!! дней.. это как вообще?
3
Артём Матусов
Level 2 Local Expert
September 3
Долго обрабатывают посылки, очень долго. Посылка пришла в отделение за 1000 км от него всего за 3 дня, но при этом задержалась в этом отделении на 15 дней.
1
Татьяна М.
Level 3 Local Expert
February 6
Уважаемое руководство !Обратите анимание на работу почтового отделения п.Бавлены.Заведующая систематически не приходит на работу в первой половине дня,а когда появляется,от нее ужасный запах,вся грязная,в собачьих волосах,кстати,собаку свою она приводит на работу и та гадит ррямо на пол,а хозяйка за ней не убирает.При обслуживании посетителей хамит и грубит,не взирая на возраст.Примите меры,неприятно заходить на почту
2
1
ELZA Вагнер
Level 6 Local Expert
April 30
Выписываю газету "Моя Семья", уже давно. Мало того, что задерживают с доставкой, не приносят газету совсем, ссылаясь, что её потеряли при перевозке. Требую вернуть деньги-- лишь пожимают плечами. Это безобразие! Газета стоит около 60 рублей, не доставили уже 5 газет! Почта 601672 в г. Струнино.
1
Денисов Артём Николаевич
Level 9 Local Expert
July 2
Для инвалидов колясочников нету пандуса. Даже мамы с детьми на колясках не смогут зайти на почту коляски, приходится оставлять на улице.
Наталья С.
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Последнее время частенько посещаю почту, могу сказать, что сотрудники вежливые и отзывчивые попадаются. Большое им спасибо за работу при такой незначительной зп и столь разнообразному функционалу.
Иногда бывают очереди.
2
2
Алексей
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Сейчас в целом всё неплохо. Бываю там редко. Из плюсов сотрудники сейчас нормальные.. Из минусов очереди... Всё довольно таки не быстро идёт.
А раньше ругался с их хамоватой сотрудницей и довольно странной директоршой.
3
1
Павел Лушин
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Внимательные операторы,культурные,есть возможность при необходимости приобрести продукты,лекарства,свежие журналы,газеты--одним словом,Все Достойно
3
1
Эллиот Верховский
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Плюс - это почта. Всё что нельзя получить курьером или в пунктах выдачи идёт сюда.
Минус только один - толпы людей, особенно пенсионеров с квитанциями, но опять же, не всегда, только в определённые дни и время.
3
ALEPH
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Не почта а магазин какойто. По посылкам,заказным письмам и т д глупо писать что либо.Это очень долго. Порой не знают что посылка уже пришла а на трекере в интернете информация что уже на почте.Уведомления о посылках мне по адресу в почтовый ящик не приходило ни разу.
1
2
Наташа Дементьева
Level 12 Local Expert
January 22
Посещала и не раз, более того, если и приходится иду туда . В отделении хороший отзывчивый персонал , вежливый. Парковка также есть .
1
Ольга Влас
Level 4 Local Expert
November 15
Всегда добродушные и отзывчивые девочки.
1
Марианна
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Забирала заказ озон, осталась довольна, сотрудники которые работают очень вежливые, и внимательные. Большое спасибо 🌹🌹🌹🌹🌹
2
2
Кристина Прохорова
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Ужасное отношение со стороны персонала.
Звонки не берут, трубку поднимают и тут же скидывают.
Посылка с утра отсортировали ,а до ставить за день не могут,очень долгое получение посылок...
3
1
НАТАЛЬЯ Герасимова
Level 3 Local Expert
September 16
Огромное спасибо сотрудникам за работу!
1
ирина г.
Level 3 Local Expert
April 25
Как только перенесли сортировку с Александрова в Кольчугино,посылки у них стали лежать по три четыре дня,с огромной Львовской сортировки и то проскакивают за два дня,а тут не понятно,по какой причине такие задержки,если вы не справляетесь,зачем это надо было делать
6
2
Нина Николаевна
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Все отлично,,,был небольшой инцидент но Татьяна Михайловна все решила ,,спасибо большое,,,девочки которые работают , тоже внимательные..Очень довольна.
3
1
Мария
Level 18 Local Expert
September 19
Нормально, вежливо но неторопливо 😁
Галочка
Level 9 Local Expert
February 6, 2022
Крик души! Оформила с ноября месяца 20 21 года подписку на журнал. Сейчас февраль 2022, не принесли ни разу!!! Номера за 2021 год еле выпросила приходя в почтовое отделение! За 2022 год не получено ни одного!!! Аналогичная ситуация с газетой Голос кольчугинца. Газета выписана с января 22 года. Первый раз в почтовый ящик положили лишь 4 февраля сразу три номера. Подписка оформлена 80- летней бабушке, которой тяжело ходить, ей спуститься до ящиков сложно, не то что бегать на Почту разбираться. Сколько раз я была в отделении на Добровольского, сколько раз звонили туда и не сосчитать! "А воз и ныне там"! Работа в отделении на Добровольского поставлена отвратительно! Я так понимаю учёта выписанной корреспонденции не ведётся вообще. Я молчу про посылки, которые то и дело теряются. В прошлом году ждала дорогостоящую посылку три месяца, в конце концов выяснилось, что она все это время провалялась в отделении. Ни одного извещения не получила! Слава богу в конце концов отдали. Не хотела жаловаться. Но в конце концов разве так трудно выполнять свою работу?
6
Наталья Шитова
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Нормальная почта. В длинных очередях никогда не стояла. Посещаю очень редко, поэтому особо сказать нечего.
2
3
Михаил Коротков
Level 7 Local Expert
August 11
Два оператора. Работают быстро.
ирина минклер
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Всегда чисто, проблема с рабочим персоналом, уволились многим долго приходится стоять в очереди
2
2
Галина Андрианова
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Благодарю за обслуживание! Внимательные,добрые! Профессионалы!
4
1
Archi Luc
Level 4 Local Expert
April 7
Прекрасно понимающий свои обязанности персонал!
1
1
Николай
Level 8 Local Expert
April 22
Ооочень медленно, работает только одно окно и это в 5 вечера
Дмитрий Агеев
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
хороший персонал, хорошая охрана, не идеальная но хорошая Покровка.
3
2
Наталья Астахова
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Чисто, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Отсутствие очереди, все четко и грамотно
3
Константин
Level 7 Local Expert
February 26
Постоянно очередь либо просто нет работников отделения
1
1
Егор Шишкин
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Центральное отделение.
По себе знаю как там нелегко работать.
Добрый и отзывчивый персонал.
Хочу подметить многофункциональность.
Помимо письма или посылки, можно приобрести продукты и товары первой необходимости.
4
Я Наталья Лолаева
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Работать не кому и соответственное отношение к людям. Как сонные мухи, хмурые, не дружелюбные
1
3
Андрей Н.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
почему письмо с трекером 61001377012277 отправленное в Кольчугинский районный суд уже 2 дня лежит на почте и до сих пор не вручено?
3
1
Светлана Сенченкова
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Немного очереди ! И все так медленно!! Девочки наверно очень замученные!) столько людей принять! Поэтому вообще выбираю доставку не почтой России! Как то вот так!!! Но, если почтой 😱 честно! Даже заказ не хочется делать у поставщиков)!
4
Михаил Ананьев
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Быстро четко оперативно и самое приятное то что отделение банка Houm credit находится в соседнем доме на улице Ленина Карту пока не получал но оформил за пять минут по телефону
3
ve0000
Level 4 Local Expert
February 6
Прибыла посылка на сортировку уже 3 сутки сортируют. Походу слипые работают. С 03.02 сегодня уже 06.02 а воз и ныне там.
3
1
УК к ну ладнохххзгприветк г
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
ребята на дворе 21 век , у вас все как в ссср еще нужно качество ,быстрота , и красота
1
1
Екатерина Л.
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Очень вежливый персонал, терпеливый 😄 спасибо Вам за прекрасную работу 🙏
3
Марго
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Всегда доброжелательные сотрудники, быстро и вежливо обслуживают
4
Анастасия Мухина
Level 5 Local Expert
December 20, 2020
Очень часто бывают очереди, но их создают сами клиенты-то платежка не та, то никак с приложением не разберусь.. Последнее время приветливые и адекватные операторы. Многим клиентам вежливости поучиться, а не понты колотить около окошка... С каждым днем все больше бумаг требует руководство, если набраться сил и терпения, то все ок)
3
4
Эдуард И.
Level 3 Local Expert
October 6
Все супер
1
Дмитрий Мулат
Level 5 Local Expert
March 26
Отличное обслуживание
1
2
Наталья Устинова
Level 11 Local Expert
February 7, 2021
очереди. всегда очереди. к коммунальным платежам всегда плюсом комиссионный сбор. вид-торговая палатка. весной посылку не дослали. даже не прислали уведомление. а по трек-номеру начала выяснять оказывается уведомляли. если в головном офисе такой бардак в остальных тем более порядка не будет. через 10 месяца от судебных приставов узнала о штрафе. отделение на ул.добровольского письмо не посчитали нужным вручить. отделение на мира "левые" чеки выдает и "левые" адреса пишет. бардак одним словом