Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnodar № 350028
1088 reviews
July 12
Всё отлично, очередь есть конечно, но обслуживание быстрое, персонал вежливый, многое от них не зависит, бывает компьютер зависнет, ещё хорошо, что пенсия без очереди, отделение Почта России, рекомендую 👍
2
9
July 26
Месяца 2 назад всё было хорошо - практически не было очередей, а если и была, то быстро продвигалась. Сейчас же что-то с чем-то.. Мало того, что окошек работает всего два, так и ещё весы сломаны, о чём предупреждение нигде не написано😠 я 1,5 часа простояла в очереди, и, когда подошла моя, выяснилось, что отправить посылку я не могу, потому что весы сломаны. Уже давно пора на Почте во всех отделениях ввести электронную очередь, а то вечная проблема с тем, что не понятно кто на отправку стоит, а кто на получение
4
August 20
Благодарю сотрудников отделения на ул.Восточно-Кругликовская 28/1 Светлану Х. И не знаю имени второго сотрудника .
Огромная им благодарность . 19.08.2024 даже после закрытия 20:00 выдавали и принимали посылки , а ведь дома их тоже ждёт семья, дети . и ещё среди рабочего дня выслушивали возмущения людей, что в очереди приходится стоять по 1,5 -2 часа. Работало одно окно сотрудник не поднимая головы выдавал и принимал посылки это просто адский труд . Пусть руководство увидит мой отзыв и как-то поощрит своих ценных сотрудников которых осталось не много .
4
1
September 29
Самое загруженное отделение и при этом сотрудники выполняют свою работу всегда вежливо, с пониманием и стараются как можно скорее всем помочь. Обсуживаемся в этом отделении и как физ.лицо и как юрид.лицо. Никаких проблем не было. Спасибо.
May 7
Отличное уютное отделение, качественное быстрое обслуживание, вежливый персонал. Меня принимала Алена Андронова самая внимательная и доброжелательная оператор. Очень грамотно проконсультировала по тарифам , все понятно обьяснила
1
7
September 7
Все положительные отзывы - это отзывы от сотрудников или их друзей
Место отвратное , очередь вечно !!!! Да такая , что тянется аж на улицу !
Работает максимум один сотрудник !
«лица» сотрудников, если их можно назвать лицами , написал бы как есть если бы не модерация , недовольные , не приветливые . Помогать тебе никто не будет . Километровая очередь на отправку и 1 человек это все обслуживает с недовольным лицом
Люди все стоят на получение , мне нужно было отправить письмо , одна сотрудница , которая непонятно чем занималась, ответила что не будет продавать конверт , так как этим она сейчас не занимается !!! Королева почтовая в данный момент занята !!!
А та сотрудница которая как черепаха отпускает посылки , на просьбу продать конверт начала хамить и спрашивать -: вас очередь пропустила я спрашиваю?
По мнению одаренных сотрудников этой почты , человеку , которому нужно просто отправить письмо не через сотрудника , а просто купить конверт , это 1 секунда времени , должен стоять очередь из 20 человек , это без преувеличения !!!!
Хочу сказать , все положительные отзывы это полное вранье и старание сотрудников этой почты , они бы лучше старались работать что б очередь не стояла аж на улицу !!!
Позорище , люди работать не хотят , жаль что к ним за такую «отличную» работу не применяют никаких санкций !!!
10
August 25
уставшие бедные сотрудники, настолько устали, что нет сил спорить с посетителями, что очень удивительно для сотрудников почты😅
работают до последнего посетителя, даже немного задержались(мы их не упрашивали), одна кассирша задавала вопросы и очень странно реагировала на ответы(я не фрик с ирокезом и тд, обычный человек), наверное совсем заработалась
человечность присутствует, всем подсказывали и мне в том числе, им нужно поднять зарплату и нанять ещё сотрудников, как я понял по их виду они работают без выходных. посетители, призываю вас будьте терпеливее к ним, они хорошие сотрудники) доволен, если понадобится идти в почту пойду только туда!
2
3
December 2
Отвратительное отделение. Работа выполняется медленно слабо квалифицированные сотрудниками. Прихожу не в первые раз - то отправить, то получить - всегда какие-то проблемы. Даже на получение мелкой посылки с озон готовьтесь ходить раз 5.
Отстояв очередь, в подошла. Сотрудник Наталья отсканировала код и пропала из поля зрения на 10 минут (может так долго искала, может решила под шумок чай попить), вернувшись сказала подождать 5 минут. Я подождала, после чего сказала, что попробует открыть «систему» через час.
В середине рабочего дня я должна находиться там еще час? Так еще и не факт, что выйдет, вы подождите, а там как получится. Как решить вопрос никто из местных сотрудников не знает, мол «это в первый раз», вот только девушка из очереди сказала мне, что сама уже четвертый раз за посылкой приходит, все кормят обещаниями выдать. Попросила номер того, с кем могу решить вопрос - дали но номер телефона начальницы, которая, кстати, тоже не берет трубку в середине рабочего дня)
А может это и не был номер начальницы, кто знает
1
October 2
Простоял в очереди 1.5 часа. Принимал один сотрудник. Подошла моя очередь, мне сотрудник почты заявляет, что моя посылка не плотно упакована надо её до упаковать плотно. При проверки плотности упаковки сотрудником почты путем встряхвания моя посылка даже не колыхнулась в коробке потом заявила ,что не будет принимать посылку все равно. И позвала следующего по очереди. Я попросил дать мне ,если есть не нужную бумагу, на что получил отказ. После предложила купить газеты, после покупки газет плотность посылки не увеличилась ни на грамм , заплатив 57 рублей сотрудник почты, с чувством выполненного долга,повысив план продажи печатной продукции приняла у меня мою посылку. Прекрасный маркетинг. Прошу руководство обратить на это вопеющие безобразие особое ВНИМАНИЕ. ДО КАКИХ ПОР вы БУДЕТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД НАРОДОМ.
4
December 23
Заходил в это отделение отправить посылку в Крым, очередь была большая работал один сотрудник и окно, и то постоянно уходила, не дождался отправки и своей очереди повёз посылку,как багаж с собой. Отношение и ответы на вопросы предвзято с одолжение.
Хотите провести полный день на Почте, испортить себе настроение не дождавшись своей очереди и результата? То это отделение для Вас.
September 9
Спасибо огромное коллективу почты, что задержались и дали получить посылку! Очень благодарен, дочка получила свой подарок, который очень долго ждала, спасибо большое! Вечер 9.09.24
1
2
September 19
Постоянная очередь которая доходит до дороги на улицу… Консультант всего один. А данная почта расположена на три района, а именно: восточно-кругликовский, панораму и плодородный. Приходится ехать до сюда, чтобы стоять очередь. При этом, извещение по поводу посылок они не присылают. Единственное радует только адекватное отношение сотрудников.
1
October 20
Отвратительная женщина в зелёном, вообще неадекватная и ненормальная какая то. Отказалась принимать посылку Авито, якобы плохо упакована и ответственность будет на ней. Перепутала меня вообще с кем то, кто уже также приходил. Я вообще первый раз обратился в отделение почты в г Краснодаре. Так как живу в другом городе. Мало того что сотрудники вообще некомпетентные, так еще и хамят. В итоге я из другого города сейчас должен искать по всему Краснодару дополнительную упаковку и искать другое отделение с нормальными работниками, хотя это редкость в принципе. Выснилось что все отделения почты вообще с неадекватными сотрудниками. Видимо за посылки авито они ничего не получают, поэтому откровенно посылают.
1
2
August 15
В отделении почты всегда очередь,но девушки стараются справиться,работают слаженно.Но,вот работа почтальона моего участка беспокоит, газеты, выписанные на второе полугодие ещё ни одного экземпляра не принесла, не дозвониться.Лично приходила трижды,по этому поводу говорила с ответственным за периодическую печать,с почтальоном лично,обещала принести всю почту в этот же день.К, сожалению прошло более двух недель, газет нет совсем. Безобразие,не с кого спросить,никто не несёт ответственности
November 22, 2023
Очень удобно пользоваться есть парковка.Очень вежливый и компетентный персонал,работа хорошо организована,если и создаётся очередь,то очень быстро обслуживают,при необходимости есть где присесть.и ещё один плюс - чистота.Я отправляла посылки меня быстро обслужили,предложили все ценовые категории все подробно объяснили,пользуюсь часто,- рекомендую.
4
2
December 22
Почему курьеры и люди, которые пришли по записи тормозят очередь?
Организуйте работу уже наконец!
Сделайте всех по записи тогда, или всех без записи, позаимствуйте опыт работы в других организациях, кто как прием ведёт! Поликлиники например, банки, МФЦ. По полтора часа стоять у вас в очереди - это предел мечтаний конечно! 21 век вроде на дворе! Как то все решают эти вопросы, кроме почты почему -то.
July 30
Отвратительное отделение.
Девушка пришла отправлять письмо, но не знала как. Пока заполняла конверт, работница изображала бурную деятельность и ничего больше не делала.
В итоге в похожих ситуациях очередь бывает даже на улице.
Возврат на озоне делать не могут, примерочнвх для того же озона нет. Зачем тогда брать на себя функцию точки озона и её не выполнять - не понятно.
Как почта тоже работают так себе.
В общем при альтернативе, лучше выбрать любое отделение в соседних домах.
3
1
August 19
Был свидетелем того, как девушке, которой нужно было отправить заказное письмо, отказали в продаже марок ради того, чтобы включить в оплату услугу наклеивания марок.
С приходом нового начальника осенью 23го года работа отделения парализована - значительно увеличилось время пребывания у окна оператора, соответственно и очереди, а позже и сотрудники все разбежались.
Уже месяц только один оператор.
3
September 15
Очень жаль что живу рядом с этой почтой, работать одно окно на протяжении 1,5 часов, полное помещение людей, отказываются открыть еще одно окно, хотя до этого двое сидели пили чай, сейчас вторая вышла разбирать посылки, третья до сих пор не пойми где, просто издевательство над людьми
March 31
Очень отзывчивый персонал и руководитель, всегда стараются обслуживать клиентов побыстрее. Регулярно пользуются данным отделением, есть с чем сравнить, здесь быстрее и лучше всего.
2
4
December 1
Воскресенье 1 декабря. 13:30.
Работает один специалист.
23 человека в очереди.
Вторая на перерыве уже более получаса.
Отвратительное отношение к клиентам. Никто никуда не торопится и не входит в положение, что ожидание своей очереди клиентом занимает более часа. Идёт рабочий день и ладно. Разве можно таким людям работать в сфере обслуживания. Стыд и позор директору Почты России.
1
November 10
Квалифицированные сотрудники, мне прислали посылку не на тот индекс, девочки подсказали как лучше поступить и что сделать, чтоб забрать в удобном для меня почтовом отделении. Спасибо)
1
December 24, 2023
От души рекомендую это отделение почты ! Девочки - операторы работают быстро , профессионально и с позитивным настроением всегда, рады помочь клиентам и работают до последнего человека , такой уровень сервиса и клиентоориентированность очень ценно для нас ! Желаю чтобы всем работницам почты дали премию к Новому году и Рождеству и повысили зарплату! Они это заслужили! 👏👏👏👏👍👍👍👍👍
5
1
November 16, 2022
В целом, отличное почтовое отделение!!! Всегда работают все окна.С учетом обслуживания густонаселенного района, где в основном дома в 20эт, отделение 350028 работает прекрасно!
Персонал доброжелательный. Заведующая все спорные ситуации берет под личный контроль. Если записаться через сайт-по времени в 1м "окне" принимают. Если людей много, на выдачу посылок всегда выходит дополнительный человек.
Отдельное спасибо нашему почтальону -Елене Владимировне, в жару и снег, мы получаем свою корреспонденцию.
Отправляем посылки, письма -регулярно, для работы с юр лицами настроена работа, в среднем проводим в отделении 5 минут. Все четко!!!
Из пожеланий: чтобы избежать путаницы в очереди, можно установить электронную очередь как на глав.почте.
5
1
August 24, 2023
Обслуживание быстро, вежливо и по делу. Персонал ответственный и приятный. Посылки в целости и сохранности. В помещении довольно таки чисто и отпрятно. Расположение удобное, не заблудишься. График работы лояльный. Мне всё понравилось👌🏻
4
March 15
Отделение неплохое вроде бы рядом с домом находится но Постоянно очереди. Нужно расширяться однозначно. Менеджеры хорошие работают, но сколько бы раз не пришла постоянно стою по часу а то и больше. Что отправить что забрать постоянно стоять приходится очень долго. Вся панорама ходит именно сюда народу очень много и до конца рабочего дня толпы. Моя оценка связана именно с этим, а работа сотрудников хорошая.
6
2
August 8
Когда бы не пришёл туда, постоянно очередь. Из 4 окошек работает в лучшем случае 2. В связи с переездом моя коррекаонденцию, к моему великому сожалению приходит на этот горе почтамт. Ранее относились к другому на Российской/40 лет. Получаю извещени и ехать не хочется туда
3
May 27
Чисто, приятно, огорчают очереди большие. Обслуживание мне понравилось учитывая очередь не маленькую. Персонал хороший. Из неприятного от дома далековато.
1
December 17
Был вынужден воспользоваться услугами Почты России. Из-за того, что эта кампания сама по себе плохо организована и неэффективна у этого отделения те же проблемы, что и везде - огромная загруженность и медленная работа. Час простоял в очереди, чтобы отправить посылку
1
November 22
Работа персонала быстрая но из за высокой нагрузки и большие очереди, надо переходить на франшизы чтоб разгружать районы очень мало пунктов для отгрузки и принятия заказов
August 15
Я хоть человек и женатый, но хочу сказать, что работают здесь очень привлекательные (сэксуальные) дамы. За каждой посылкой, как на праздник. Люблю постарше 😉
5
March 22
Я давно и часто пользуюсь услугами почты, в частности отделением 350028. И всегда все устраивало. Одна очередь на все окна, все окна могут и принять и выдать посылку, кроме пенсий, конечно. Но с приходом новой заведующей творится какой-то ужас, филиал ада просто. Чтоб отправить посылку нужно рассчитывать на 40 мин минимум. Начальник почты не профессиональна и не компетентна в работе. Не опытных операторов садит на приём, а сама только выдаёт! Ну, любит человек выдавать письма и посылки. Становится в отдельное окно только на выдачу без оплаты, при этом живая очередь сбивается, когда она объявляет о своём решении. Никто не поймёт за кем стоять, начинается ругня, недовольство, но её это не касается. Она выдаёт! Тем, кому нужно отправить - стойте дальше! Сегодня после меня пришло/ушло чел 10-20 на получение, мы на отправку стоим. Вместо решения проблемы в отделении, оператор посоветовала ходить в отделение по другому адресу, не к ним. Надеюсь руководство читает отзывы и примет хоть какие-то меры. А впредь знайте, что в этом отделении рады только получателям.
6
October 5
Ужасно, простояли в очереди на получении письма и перевода минут 40,письмо получили, а перевод сказали, идите в другое окно, там ещё минут 40 простояли, и это ещё быстро, спасибо девушкам, которые нас пропустили, и такая картина с толпами людей т скандалами в этом отделении постоянно
3
1
August 13
Если работает 1 сотрудник, то готовьтесь простоять в очереди, из 10 посещений только от силы три были быстрыми, т.к были все окошки открыты. К сотрудником претензий нет, отзывчивые и вежливые
August 22
Отклоняете отзывы - значит, читаете. Ужасно! Огромные очереди и ленивые заспаные работники, выполняющие СВОИ ОБЯЗАННОСТИ с таким видом, как будто им все должны! Заметьте - никто не оставляет положительные отзывы именно об этом отделении! Значит, дело в работниках!
2
July 29
Очень большая очередь, хоть утром, хоть вечером. Даже не знаю когда лучше приходить. Иногда сотрудники работают очень медленно. Почта на районе одна! Так что выбора нет
June 4
Благодарю за быстрое и своевременное обслуживание. Все доходчиво и понятно разъяснили и быстро и качественно обслужили. Еще раз спасибо.
1
September 19
Отзыв эмоция 😂стою в очереди уже почти час. Работают ленивцы из зверополиса 😂Пока стою в очереди слышу как посылки не могут долго найти.Вообще песня)
Стою почти час,передо мной 10 человек,за час вышло 7 человек
Остаюсь тут ночевать😂
1
November 19
Оформил доставку за 90 мин в 17:30 19.11.24, спустя 1,5 часа кто то из сотрудников отменил доставку, дозвонившись по горячей линии, ответили извините загруженность, и до конца рабочего дня час и оформите доставку завтра. «Спасибо» за сервис.
1
February 7
Очень хорошее отделение, всегда приветливый доброжелательный персонал.
Особенно хочется отметить руководящий состав! Девушки всегда идут на встречу, объяснят и помогут!!! Моя оценка 10 из 10!!!
4
1
April 17
Пожалуй самое адекватное отделение почты из всех что я посещал. Очереди конечно не маленькие, зато сотрудники отзывчивые и адекватные. Не стоит ждать от организации такого формата обслуживания как в сдеке, или других тк. Но именно внутри самой структуры работают девчата хорошо.
4
3
February 16
Очень хорошее отделение. Девочки все шустренькие, приветливые. Даже когда очень много людей, они очень стараются. В Краснодаре мало отделений почты, где настолько положительные сотрудники. Одно плохо... Очень маленькое отделение на огромный жилой массив... Всегда большие очереди.
4
1
October 13
Стоял в очереди для получения возвратного письма, оказалось надо было стоять в другой очереди, чтобы заплатить в кассу, чтобы получить письмо. В другой очереди отстоять пришлось гораздо больше времени
April 11
Плюс: В центре Панорамы
Минус: Постоянно очереди
Либо Персонал работает медленно без стимула, либо в принципе работа построена логистически не правильно, не направлена на скорость обслуживания.
В любом ПВЗ, максимум 5 минут ошидания, отсканировали штрих код и вынесли посылку, здесь по 30 минут и в бесконечность.
Стоишь и считаешь бесцельно потраченные минуты жизни.
Для себя сделал вывод что нужно записываться на приём к ним.
2
July 23
Все хорошо но очень медленно. Приятно в помещении чисто, приветливые сотрудники.
1
December 8
Отделение хорошое ,новое ,девушки стараются ,работают головы поднять не могут ,но поток людей не истекает .Нужно расширить или открыть ещё отделение
1
March 28
Каждый раз, когда я пользуюсь здесь услугами, я не понимаю за что мне это. Стоишь минимум полтора часа в очереди, с детьми никто никогда не пропустит, не организована работа в этом плане от слова совсем, дети изведутся, изоруться (речь идет о детях от 0 до 3х лет. Нет отдельного окна для отправки от организации, сегодня просто два окна заняли именно они, отправка почты которых занимает 30 минут минимум, письма отправляют пачками. Я стою с ребенком, подходит моя очередь сотрудница демонстративно встает и говорит у меня обед и уходит, благо сразу же пришла вторая, умница, к слову у нее отправка моя заняла 2 минуты. Я знаю как сложна работа с людьми, но организация нулевая, из 3 окон работает всего 2, конец очереди на улице, кому продать душу, чтобы больше никогда с этим не сталкиваться?
4
1
August 11
Постоянно большие очереди даже на улице. Очевидно, что не хватает сотрудников. Далеко ходить, хотелось бы добавить ещё отделение на районе между панорамой и губернским
November 3
Хорошее отделение, всё понравилось. Всё вежливый и доброжелательные.
1
December 15, 2023
Моя Благодарность почтальону НИНЕ за очень Хорошую работу! К обязанностям относится ответственно; внимательна, приветлива к получателям корреспонденции; подписные издания доставляются( ул.Черкасская,72) Вовремя. Прошу отметить в коллективе ОПС НИНУ и поощрить за примерно выполняемый важный и нужный Труд! Здоровья и Успехов Вам! С уважением, Любовь Шиян.
4