Была б оценка 0 поставил бы 0, отправил родителям посылку ЕМС, по пути из Сочи в Курагино вскрыли посылку украли две пары наручных часов которые были приобретены для подарка на годовщину. Когда родители забирали посылку вскрыли там же на отделении оказалось часов нет, на что моя мать сказал тут что в посылке не хватает товара, на что очень «компетентные» сотрудники ответили мы не знаем что делать. Мать пыталась узнать что нужно сделать чтоб зафиксировать. На что сотрудники спустя время сказали Можете позвонить на горячую линию, и дальше начали общаться между собой. На горячей линии сказали что без акта возмещения ущерба нам ни чего не светит, так же коробка была разрезана внизу и видны следы что отгибали часть коробки чтоб взять товар. По итогу если без этого акта который сотрудники не соизволили узнать если нет знаний, или узнать у соседнего отделения не вернут денежные средства, будем разговаривать по другому
Ольга
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Начнем с того. На днях мне пришло письмо простой почтой. Положили в почтовый ящик. Оказалось оно вскрыто. Ладно, пусть любопытствуют если им интересно. Сегодня т.е. 18.06.24 года я пришла на почту за заказным письмом. Знала номер трека. Показала оператору, та посмотрев в монитор компьютера сказала, что письма заказного на мое имя нет. Я позвонила тут же в адрес от куда мне отправили письмо. Мне продиктовали номер трека. Теперь уже подхожу к другому оператору которая была свободна. Она посмотрев в монитор компьютера заявляет: "письмо выдано". Спрашиваю как же так. Кому вы могли выдать письмо которое адресовано мне и я за ним пришла. Она пошла смотреть в коробке с заказными письмами. Нашла. Спрашиваю почему мне не принесли извещение на получение письма. Она подает мне извещение вот оно и пренебрежительном тоном говорит: "заполняйте." Получила письмо. Письмо мне отправили 5 июня, в Курагино поступило 10 июня, и если б я не позвонила в адрес от куда письмо отправили я еще бы его не получила. А сегодня уже 18 июня. 8 дней письмо лежала в отделении почты. Что за халатное отношение к работе и клиентам? Оператора звать Надя, её по имени назвал клиент, вторую не знаю. Не хотят работать, пусть сидят дома. Нет на них Зыкова В.М. Давно были бы уволены.
3
Любовь К.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Скажите, пожалуйста, как до вас можно дозвониться? Потому что нереально ехать за 50 км., чтобы задать вопрос. Или это всё перешло в режим инкогнито?