Зонила на почту по доставке пенсии на дом. Оператор разговаривает грубо ,не выслушивает до конца,перебивает. Говорит ждите пенсию до вечера,а оказыватся,поговорив с другим сотрудником почты,ответила что пенсию принесут в другой день.Но никто не сообщал об изменении числа доставки. И даже позонив второй раз на почту,пока я не настояла узнать почему так,так как уже был неприятный случай по вопросу доставки пенсии на дом,только затем ответила перебивая меня и не выслушав до конца разговора.Этот сотрудник постоянно грубит по телефону,отвечает как робот и не вникает в суть разговора.
2
Жорж Гойя
Level 6 Local Expert
October 10
В этом отделении почты очень медленное обслуживание, не всегда доброжелательное, часто с "сюрпризами", например, стали распечатывать описи вложенной ценных писем в микроскопическом формате, в котором не возможно вписать названия двух и более вложений. На справедливое замечание по этому поводу, отвечают грубо. А казалось бы Главпочтамт в городе, люди сюда идут, надеясь на образцовое обслуживание, на самом деле всё наоборот.
Ирэн Адлер
Level 8 Local Expert
July 10
Очень хочется написать отзыв об этом почтовом отделении! Мы гости из Сургута захотели послать открытку с видами города на память домой...но открыток не оказалось...после долгих поисков нашли с видами Челябинска...конечно я об этом написала в книге жалоб и предложений что на почте проще купить макароны и консервы...в итоге прошёл месяц...открытка с видами Челябинска до сих пор не пришла...Слава работникам этого отделения! Не надо обижаться...надо делать выводы!
swe-tla-nka
Level 7 Local Expert
June 15
Оформила подписку на детские журналы, до июня. С февраля журналы перестали носить! Деньги не возвращают. Не оформляйте подписки, если работаете с этим отделением!
1
1
Оксана Зубанова
Level 3 Local Expert
January 29
Спасибо большое оператору Ольге за оперативную работу и вежливое обслуживание. Я пришла за 10 минут до обеда с 6 письмами, Ольга не отказала в обслуживании не смотря на то, что у них обед с 13.00, быстро все сделала. Огромная благодарность за помощь.
Надеюсь шоколадка была вкусная)
Хорошо относишься ты, хорошо относятся и к тебе👍🏼
2
1
Анна Уфимцева
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Была там два раза: в первый все прошло достаточно аккуратно, быстро и удобно, однако во второй раз не работал терминал выдачи талонов, и отсюда выросла проблема:
люди встают в очередь друг за другом, подходя к кассе сразу же друг за другом, на что работник почты недовольно замечает: «ч вас не подзывала». Также испортило впечатление и то, что я не смогла забрать заказ за человека, на что мне предложили решение предоставить доверенность на меня, однако делается это крайне неудобно, и долго (сайт почты России, привет), и на встречу идти не соглашались.
Serg RomanoFF
Level 10 Local Expert
August 19
Работает 1 человек, сами вызывают негатив от клиентов, очень медленно двигается очередь, на вопросы не отвечают или отвечают в грубой форме
1
Алексей Лебедев
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Почтальон не доносит посылки и квитанции приносит через неделю. В отделении заняты чем нибудь кроме писем и посылок. На окнах собирают большие очереди, грубят и делают все очень медленно. В терминале электронной очереди не никогда бумаги. С удовольствием изменю отзыв, если изменится к лучшему отделение.
2
1
Ирина Аюпова
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Время ожидания менее 5 мин.
Но обслуживание 😔.
Перевод форсаж не работает "неделю уже не работает".
Начали делать обычный перевод, фио не правильное (по слогам диктовала), падеж не правильный, хорошо хоть на проверку дают, аж 4 раза исправляла.
Начала один оператор, потом продолжила другой оператор.
Сколько комиссия будет они не знают, только перед проведением.
Вежливость 3
3
1
Олеся Макарова
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
чисто
порой большие очереди, так как работает всего два довольно медленных сотрудника, персонал вежливый, посылка дошла во время и целой.
3
Марина
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
За месяц получила 2 посылки 1) простая - алюминиевые банки деформированы, взорвались, открыла пакет и вылилось содержимое банок стоимостью 15000 руб. , 2 посылка)курьером дошла быстро - правда распечатанная. не стыда, ни совести!
3
Нина Полынцева
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
7 апреля 2023г отрпавляла посылку с центральной почты.внешне все как бы нормально.однако когда пришла домой и прочитала квитанцию оказалось что с меня взяли оценку вместо 10 рублей ,10 тыс.рублей.зачем мне такая оценка за рабочую робочую робу.куда смотрела оператор. И это не первый раз .второе полылку при мне.не.опломбировали,почему мне не нравится работа этого отделения.буду писать в прокуратуру,чтобы это безобразие прекротилось.много нареканий в работе центральной почты,
3
Наталья Артемьева
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Я по некомпетентности сотрудника не смогла получить посылку ,чем крайне была расстроена ,он не правильно дал информацию для получения товара ,а так работает 2кассы и то не всегда и приходиться ждать, аппарат по чеку на очередь не работает уже больше 2,месяц и никого не волнует ,как вышли из.колхоза так и обратно пришли,а рядовые сотрудники несут вахту
3
Александр
Level 6 Local Expert
July 23
Потеряли письмо до востребования. Не рекомендую вообще эту организацию
1
Дарья Панферова
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Очень хорошее отделение почтовой связи. Отличное отношение операторов к клиентам. Всегда доброжелательны и готовы помочь и объяснить. Начальник отделения всегда на связи, очень коммуникабельна, всегда аккуратна и приветлива. Рекомендую!
4
Наталья Середа
Level 10 Local Expert
September 23
Стало все легко быстро и доступно
1
Екатерина Яковлева
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Даже одной звезды не стоят. Разглашают инфо по поводу получения денежных средств посторонним людям ещё и распечатку дают
3
1
Инкогнито 9534
Level 2 Local Expert
March 11
Я незнаю, может после скандала,он стали другие. И по-другому обслуживать. Сейчас только на 5 полюсом.
1
1
Илья Назаров
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Очень медленный персанал. Постоянно длиннющие очереди, и днём, и вечером, и в будни и в выходные. Частенько хамят на справедливый вопрос клиентов "почему так долго всё?"
3
Кристина Лутаева
Level 3 Local Expert
November 10
Хорошое отделение, вежливый кассир
Галина Б.
Level 9 Local Expert
March 17
Отделение нормальное. Я недавно переехала на автозавод. Но почтой довольна.
Инкогнито 5508
Level 4 Local Expert
August 13
Удобно всегда работает
2
Елена Аверина
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Обслуживают очень долго, это зависит от главных и старших людей по статусу.. Видимо платят мало. А народу там всегда, море.
Вера М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Неужели нельзя подобрать руководителя в 15 отделение г. Миасса?часто меняются.А теперь почти три месяца не работает..Такие деньги берете за услуги и кому они уходят?Это издевательство за 2 километра ходить в 23 почту.В извещениях перевернутые номера-на море посылаете?Частная контора совсем разбаловалась
3
Юрий Подольский
Level 9 Local Expert
March 22
Редко два окна работают.
Администрация наверное экономит.......
3
Надежда
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Очереди!!! Работает вечно лишь одно окно! При отправлении посылки вечные недоразумения, то заполняйте сами, то зачем Вам бланк! Оперативности ноль! Как то уговорили отправить посылку быстрой доставкой так она шла 14 дней(850рублей) а обычная наземная дошла за 7(350рублей) звонки на горячую линию уходят в никуда...
4
Иван
Level 12 Local Expert
June 11
Долгая сортировка в СЦ
2
1
Надежда Моисеева
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Ждали почтальона по доставке пенсии,открыла ворота в 8:40,время 12,никого нет,звоню в отдел доставки мне говорят почтальон был в 8:30 ,ни постучали,ни позвонили,попросила доставить,так как пенсионр лежачая,должны привезти памперсы,мне ответили,что почтальоны уже ушли,хотя рабочий день у них до 18:00
3
Домофон
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Все плохо, постоянно очереди,электронная очередь через раз работает,максимум 2 окна принимают.
2
1
Полина П.
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Сотрудники не работают, отдают посылки одна то по фота паспорту, другая требует оригинал, грубят, работает 1-2 кассы , очередь очень онромная, стулья отсутствуют.На почту приходят пожелые люди которые не могут стоять долго, как им вообще быть?
4
1
наталья
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Зачем ставили терминалы с талончиками- большой вопрос. Освоили деньги, приклеили бумажку " не работает" и как в советские времена стоят дикие очереди в 2 окна. Остальные окна не работают, т.к. нет сотрудников. Спасибо за ремонт государству, работа персонала организована плохо.
3
Войско И.
Level 6 Local Expert
February 4
часто очереди по много человек , стоишь почти час и больше
3
1
Владимир Селиваноы
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Вечные очереди, режим неудобный, да и для центрального отделения неприемлем!
3
1
Никита Ф
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Центральное отделение!! А стало работать на 2 часа меньше, наоборот должны на 2 часа дольше работать, народу всегда по 10-15 человек в очереди, почему нельзя добавить еще одну рабочую кассу??
3
наталья б
Level 10 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительно!
Коробок нет,пакетов нет-идите ищите в магазин канцтоваров!обслуживал один опе ратор,собралась очередь,люди задавали вопросы почему так:"Мы сами знаем ,как нам работать!"Автомат эл.очереди не работает!
4
Юлия З.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Отвратительное отделение,сотрудницы еле шевелятся.Постоянное ожидание в районе часа.
2
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Самое ужасное обслуживание из всех отделений почты!И это на минуточку.. Центральное на которое наоборот должны равняться остальные.А вынуждены обращаться т.к единственные кто работает до 20.00
4
Юлия Иваница
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Самая лучшая почта в городе. Операторы все вежливые. Обслуживание быстрое. 👍
3
Батенев Дмитрий
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Постоянно создают очередь, работает один, остальные не принимают.Аппарат выдающий талоны не работает.
3
72567 гисцева
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Работает один кассир третий день не могу попасть работают очень плохо
3
Евгения Фомичева
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Обслуживание не очень, медлительное . Персонал ,, сонные мухи". 5 апреля2023 работал один оператор.
3
Сергей Плотников
Level 5 Local Expert
April 29
Приветливые сотрудники.
1
1
Наталья Надеждина
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Всё нормально,только вот опять электронную очередь сделали. Раньше хоть телевизор стоял пока очередь свою ждёшь.
2
Светлана Жукова
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Очень хороший персонал, всё объяснят, подскажут.
Инкогнито 1767
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Огромная очередь. Нет даже стульев, чтобы сесть. Ужасно!
3
Мария Палкина
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Операторы хамки. Общаются на повышенных тонах. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ничего не объясняют. Грубят. Деньги даёшь, не нравиться. Карту даешь не принимают. Работают отвратительно медленно. Очередь огроменная. Когда подходит очередь знакомых оператора, очередь встает, и может долго не двигаться. На любые высказывания, могут и матом послать.
7
1
Василий Гулаков
Level 20 Local Expert
October 16, 2021
Не знаю почему, но здесь вечно очереди, даже несмотня на электронную запись. Работниц так и хочется напоить кофе...
Конвертов хронически нет. Стараюсь не связываться с этим отделением...
3
Efrosinika
Level 9 Local Expert
February 23, 2021
УЖАСНО!!! Сотрудники грубят, хамят, часто даже оскорбляют. Одну заметила вежливую. Если люди приходят за полчаса до закрытия их отчитывают, им грубят! Сотрудники не заполняют полностью опись, не заполняют "должность" и "ФИО". КОНВЕРТОВ А4 не возможно купить, их практически не бывает!!!! СТУЛЬЕВ НЕТ!!!! СОТРУДНИКОВ НЕ ХВАТАЕТ!!! Работающих окон мало!!! Уборщица до закрытия моет полы, поэтому возмущается. УСЛУГИ РАСПЕЧАТКИ И КОПИРОВАНИЯ НЕТ!
8
1
Лилия Абъялилова
Level 10 Local Expert
February 7, 2020
Как бы народ не шутил над Почтой России, а ведь всё по делу. Внешние изменения есть, а сервис как был на низком уровне, так и до сих пор не сдвинулся с места.
Я смогла отправить посылку через почту только с третьего раза!!!
Первый раз у меня возникли проблемы с выгрузкой данных в приложении Али Экспресс, с помощью которых нужно отправить возврат. Не найдя ответа на Али, обратилась на почту в надежде, что они смогут помочь или хотя бы подсказать, что мне делать. А там все сотрудники хлопали пустыми глазами и говорили: "Мы ничего не знаем".
Разобравшись с этой проблемой, пришла второй раз со всеми данными, но на электронном носителе. И мне говорят: "Надо было распечатать". На мою просьбу сделать это сейчас у них они ответили, что не могут этого сделать и у них нет принтера. Нет одного несчастного принтера во всём отделении почты!!! Вы серьёзно????
Распечатав необходимые данные в другом месте, на поиски которого я потратила около получаса, я вернулась на почту и наконец мою посылку смогли отправить! Хвала богам!
Спасибо хотя бы на том, что упаковали посылку вроде неплохо и были неконфликтны.
13
Castiel Winchester
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Невероятно длинные очереди, а так же, уже долгое время не работает выдача талонов