Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Есть электронная очередь - удобно, достаточно быстро принимают, вежливые сотрудники, помогают, консультируют, если есть вопросы.
Из минусов - очень мало места, в часы пик жуть, не продохнуть просто.
Александр Бурко
Level 5 Local Expert
August 7
06.08.24 я обратился первый раз в отделение 105187
Оператор Ковалева / как она себя назвала /
начала принимать у меня почтовые отправления и ценные с описью отправления приняла и оформила совершенно правильно , но затем в отношении заказных и простых писем стала делать мне замечания и вела себя просто безобразно, приказав мна молчать. Я обратился к начальнику отделения и после ее /начальницы/ вмешательства мне удалось все отправить.
Таких операторов наверное надо "награждать" отправляя их в неоплаченный отпуск для того чтобы такие сотрудники лучше понимали как надо работать с людьми
1
1
S.M
Level 4 Local Expert
July 3
Очень торопился забрать посылку, еле-еле успел, когда оставалась минута до закрытия. Мужик "из Подольска" сначала послал меня, но когда я указал, что ещё минута до закрытия, то нервно перенаправил меня в одно из окон к женщине. К ней никаких претензий, которая, несмотря на то, что я предлагал в другой день прийти из-за необходимости заполнить бумагу, дала мне быстренько с этим разобраться и выдала посылку. Всё это заняло всего несколько минут. На выходе я был максимально любезен, поблагодарил, особенно того самого мужика, но в ответ получил хамство и ворчание, мол, он там в Подольск опаздывает. Какое отношение имеет его личная жизнь к работе ПР и, тем более, ко мне? Разве это повод относиться к людям как к скоту? Я проявил сдержанность, но имейте в виду, что кто-то другой, менее уставший и более нервный может на такое отношение проявить праведный гнев с негативными последствиями.