Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, registration of the contract of bank deposit and its service, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Замечательный персонал, золотые сотрудники. Вежливые, внимательные, чуткие. Всегда с хорошим настроением. Каждый раз беру у них лотерейки. И выигрываю!
Максим Ч.
Level 5 Local Expert
April 17
Хамское отношение к клиенту.
Пришел забирать 2 посылки и о количестве сразу сказал женщине на Почте. После получения первой, она со мной попрощалась, на что я ответил, что у меня есть второй заказ. И тут началось на все отделение: «ЧТО Ж ТЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО У ТЕБЯ ДВЕ ПОСЫЛКИ? ОХ, МОЛОДЕЖ, МНЕ СЕЙЧАС ИДТИ ЗА КОРОБКОЙ, ЧТО Ж ВЫ НАС НЕ БЕРЕЖЕТЕ?»
Я, конечно, ответил, что не моя проблема, что меня не расслышали. Даже если это было сказано тихо, то почему сотрудник жалуется на свои прямые обязанности?
Удивляет подход к работе и совершенная неклиентоориентированность
2
1
Manaca Manaca
Level 3 Local Expert
January 18
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники «Почта России»!
Выражаем огромную благодарность кассиру- оператору 1 класса –Ольге Вячеславовне почтового отделения 107076 г. Москвы. Адрес территориального нахождения данного почтового отделения: 107076,г.Москва,улица Богородский вал,дом 6,корпус 1.
16.01.2025 (четверг) г. мы отправляли посылку в довольно сложную по составу и набору предметов. Хотим заметить, что отправление в такое учреждение всегда связано с беспокойством и всякого рода многочисленными вопросами.
Обслуживающая нас Ольга Вячеславовна, в данной ситуации проявила уровень уважительного, терпеливого, высококлассного специалиста. Быстрота и уверенность манипуляций в такой действительно сложной физически и психологически работе на очень высоком уровне у данного специалиста. Ольга Вячеславовна проявила себя не только, как замечательного сотрудника Почта России, но и как миротворца- психолога для нас и для всех присутствующих в данном отделении. Просим вынести благодарность или иное поощрение – Ольге Вячеславовне и ее коллеге Гуле. Очередь двигалась к сотрудницам Ольге и Гуле очень быстро, клиенты «Почты России» обслуживались с космической скоростью! Мы остались полностью довольны помощью, оказанной нам сотрудниками отделения и продвижением клиентов без промедления очереди и конкретно обслуживаем по-нашему далеко нелегкому вопросу!!! Покорнейше благодарим Ольгу Вячеславовну!!!
Просьба отблагодарить и отметить нелегкий труд сотрудниц смены 16 января 2025 года(день недели-четверг).
С уважением и почтением к Вам! Клиенты: Елена Вячеславовна и Наталья Вячеславовна