Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109388
576 reviews
July 8
В целом все неплохо, сотрудники хорошие, пару раз были проблемы с поиском посылок, в итоге помогли найти. Поэтому претензий нет от слова совсем, работники стараются. В основном все довольно быстро, но если в очереди кто-то стоит на отправку, это тушите свет, эта процедура занимает какое-то космическое время (сделали бы какую-то оптимизацию или что-то еще, я уж не знаю в чем там такая проблема), если на отправку два и более, можно сразу уходить и выбирать другое время посещения.
1
August 14
Отправляла посылку в СИЗО от 26.07 числа ,нужно было срочно . Женщина которая всё оформляла сделала всё чётко,помогла ,отправили ,быстро пришла посылка ,за это огромное спасибо и за это ставлю 3 звёзды... А сняла 2 звёзды за то ,что эта женщина мне оформила посылку почему как посылку по авиаперелёту,хотя посылка из Москвы в Москву,а это вышло значительно дороже ( об этом я узнала когда позвонила на горячую линию ,и мне сообщили что нужно было отправить обычной посылкой,а не авиа) я об этом не знала и думала что обычной посылкой отправили ,ведь доставка по Москве. Вообщем не очень приятно что обманули немного
4
October 27
Два отделения в одном здании, пишу о том, у которого вход левее. Несколько раз отправляла посылки и меня сопровождала Замечательная, очень шустрая, понятливая, отзывчивая, внимательная и умелая девушка Хромова Юлия Руслановна (отделение почты 109383). Рассказала все нюансы, о которых я даже спросить не спросила бы по незнанию. Рассказала про подписку, сориентировала по упаковке. И даже по магазинам, которые рядом есть, где можно приобрести необходимые для отправки вещи. Огромная благодарность Вам Юлия, от таких людей как Вы - Мир становится светлее и приятнее. Желаю Вам и Вашим близким здравия, успехов и процветания 🙏❤️❤️❤️
June 28
самая лучшая почта,всегда все чисто,аккуратно,персонал тоже шикарный,всегда быстро принимают товар и отправляют,рекомендую !!!😄
2
June 6
Пришла, чтобы отправить заказное письмо ОТ ОРГАНИЗАЦИИ, но этого я сделать не смогла потому, что у них САМООБСЛУЖИВАНИЕ!!! То есть я должна сама, через личный кабинет оформить, взвесить и передать на доставку!!! Вопрос, за что тогда я деньги платить буду, если всё делаю сама???! И у меня нет доступа к ЛК организации!!!! Мне его никто не даст!
Ещё вопрос: захожу в почту, беру талон на отправку письма... почему на терминале эта опция есть??!!!! Сижу, жду. Хорошо, что сама спросила, почему меня не пригласили по очереди. И молодой человек очень грубо ответил, что "я не принимаю на отправку письма" и уходя пробубнил, что самообслуживание.
В итоге я ушла в другую почту.
Что за бардак творится на почте??!!!
7
November 5
05,11,24 сотрудница чернушкина наталья посылку
30 на 37см.коробку с 2мя подушками набитыми холофайбером,ну то есть вес понятен-маленький оценила в 600р.откуда размеры,а она см измеряла.вот так теперь нужно сказала.посылка обчная в калужскую область.Прождала полчаса,передо мной посылок 8 отправили,ни у кого не меряли.Вызвала меня не нажав на кнопку и потом номер высвечивается.а просто назвала номер,скривилась что у меня не авито.***.Сколько обращалась сюда все очень приятные сотрудницы.на эту 1й раз попала.почта России может вам в доставку авито переименоваться.раз обычными посылками не хотите заниматься.хотите авито ,будет вам авито не поленюсь,но мои посылки вы возить будете.Эту посылку 5,11 отправлять не стала из-за цены и издевательств сотрудницы.Офиц.жалоба на сотрудницу отправлена
September 24
Хотите ощутить себя героем мультфильма Зверополис? Добро пожаловать в отделение связи 109388! Духота невыносимая круглый год. Обслуживают не по талонам, которые выдаёт терминал, а в том порядке, в котором захотят операторы. Обычно молодые и симпатичные девушки проходят почему-то быстрее🤣🤣🤣 Даже если перед вами в очереди один человек, не факт, что вы подойдёте к окну даже через час. Не ставлю единицу только за само наличие этого отделения, второе у нас сгорело и почти не работает.
1
September 16
Работают не шатко, не валко, но электронная очередь зато есть. Взял талончик и сиди наблюдай пустые окна, хоть 5, хоть 6😀, минут 30 сидели.
Ходила добивалась, чтобы кто-нибудь подошёл, продали коробку упаковать посылку, чтобы не зря сидеть. Работник не виноват, конечно, он принимал посылки, потом, когда подошёл, всё очень оперативно отработал.
Почта России, когда оборот посылок у них возрос из-за всяких китайских маркетплейсов, вместо того, чтобы организовать все нормально, чтобы и дальше люди пользовались их услугами, сорвали куш и успокоились, вот сидите теперь дальше, жалуйтесь на низкую зарплату и высокую себестоимость. А люди будут пользоваться другими оперативными сервисами доставки
August 13
Не советую пользоваться данным почтовым отделением ,т.к. молодой человек ,который занимается посылками при общении с клиентами даже не поднимает головы,когда ему задают вопросы,не открывает взгляд от своего телефона .Экспресс почтой не советую пользоваться тоже ,лучше обратится в другие коммерческие структуры .Спорные вопросы ни горячей линией ,ни самой почтой не решаются,перекидывают всё друг на друга.
5
December 24, 2023
Мне все очень понравилось, большое помещение, имеются хорошо оборудованные места для ожидания с удобными сидениями, много окошек работает одновременно, быстрое доброжелательное обслуживание
7
October 30
Толку от записи, если все равно берешь талон и стоишь в очереди. Отправить простое стало сложнее для отправителя, просто бредятина. Самообслуживание у них… сделайте тогда так, чтобы я самообслужился и ушел, а не стоял потом сверху очередь, чтобы приняли письмо.
1
October 24
Вежливый персонал. Ничего плохого сказать не могу. Единственный минус - бывает не работает терминал оплаты картой. Так что запасайтесь наличкой)
September 19
Отличное отделение, всегда помогут, расскажут. Сотрудники максимально клиентоориентированы, приятно наблюдать изменения в почте. Особое уважение хочу выразить сотруднику Алле.
August 9
Отвратительное отделение, грубый персонал хамят, оператор отказывается принимать письма отправляет на стол самообслуживания, не кто не подходит чтобы помочь. Очень при очень грубые операторы.
3
August 9, 2023
Отличная почта. Великолепные сотрудники. Быстро всё офорляют. Люблю эту почту атмосфера доброты. Всё чисто. Работники очень стараются. Всегда помогут и придут на помощь.
2
10
December 9, 2023
Спасибо сотрудникам отделения, очень вежливо и профессионально обслуживают! Подскажут, как правильно отправить письма! Спасибо! В отделении много места, тепло, чтобы подождать своей очереди.
4
August 22
Как была адом, так и осталась. Пытался отправить заказное. Сказали сам оформляй, у нас пилотный проект самообслуживания. Пошел оформлять, а комп у них не работает.
2
October 29
Удивительная почта. Заставляют устанавливать приложение. Иначе посылки не отдадут. А как быть людям которые не дружат со смартфонами. Да и с какого вы вообще заставляете!?
May 23
По сравнению с некоторыми другими отделениями, здесь просто «совок». Постоянные очереди, не смотря на электронную очередь. Сервис такое себе ..
2
September 29, 2023
Великолепный персонал, всегда доброжелательны и общительны. Помогут и подскажут. Постоянно отправляю и получаю посылки. НО верните прежний график работы пн-пт до 21:00, сб до 18:00, вс выходной. График 7/0 с 10:00 до 18:00 просто ужасен! Он не удобен посетителям так как большинство людей работает до 18:00 и так же он не удобен сотрудникам. Уважайте своих посетителей и сотрудников которые у Вас работают!!!
9
2
May 23
Очень не удобно, персонал работает плохо, по-видимому зарплата очень маленькая, два раза не смогли найти заказное письмо!
3
2
August 29
Подъемника для колясок нет. Электронная очередь не работает. Гоняют из окна в окно - лишь бы не работать
August 1
Увольте этого мужчину с бородой он хам и не умеет общаться с клиентами, выполнять базово свои обязанности
August 9
Спасибо всем кто помогал мне с посылкой, благодарна (отделение отправки и приёма посылок)
August 15
Быстро ,удобно,приветливый персонал,спасибо Вам!
November 7, 2023
Сегодня была на почте шоссейная 35 , , лично мне туда хочется ходить , вес персонал доброжелательный , объяснят то что нужно , надо помогут , примерно как мне сегодня девушка с 4 окошка , за что я ей очень благодарна , побольше б таких , жаль имя не спросила . Спасибо .
1
4
September 8
Сотрудники ужасные, работать не хотят. Взяли талончик в одно окно, там послали в другое. Потом она ушла обратно в то откуда нас выгнали. WTF!?
July 25
Сотрудники ходят, занимаются своими делами, на клиентов 0 внимания. Притом очередей нет. Отвратная работа
3
1
October 9
Отличная почта, быстро примут
Очереди в определенное время нет совсем
Лучшая почта России из всех в которых бывал
Сотрудники вежливые, работают быстро, ничего не теряется, отправляют моментально
Пользуйтесь не пожалеете
September 21, 2023
Ужасное почтовое отделение. По талону бывает вообще не вызывают (просто пропускают номер и называется следующий), на все почтовое отделение работает от силы 1-2 человека, другие просто ходят. Ждала 40 минут, чтобы отправить посылку, за это время обслужили человек 10, которые пришли позже меня. Спросив, когда, наконец, назовут мой талон, получила в ответ "ждите", другая сказала подойти в другое окно, в котором мне ответили, что посылками они не занимаются.
А график работы, который вновь был изменен, так вообще радует (с 10 до 18): ни до работы не зайти, ни после. Безобразие полное!
7
April 3
Очень долгое ожидание, работает два окна, а в самом отделении нереально душно, находиться очень тяжело внутри. Из плюсов только приятные, вежливые и профессиональные работники.
4
1
June 7, 2023
Очень нравится это отделение Почта России как для отправки корреспонденции от ЮЛ, так и как ФЛ. Доброжелательная атмосфера, вежливо и оперативно работают сотрудники.
4
2
March 1
Хорошее и вежливое обслуживание! Спасибо большое девочкам операторам, всегда они милые!
2
October 18, 2023
Уволились почти все сотрудники, осталась видимо одна хамка неадекватная.
Руководству Почты России отдельный жирный минус за перевод отделений по Москве на неадекватные графики.
График ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ население организации НЕ может совпадать с классическим графиком работы большей части работающего населения! С 9 до 18! Нонсенс! Нет людей, желающих работать с 8 до 20? Вводите сменный график работы! Платите сотрудникам нормальную зарплату и к вам потянутся! Посмотрела их предложения- операторы 40 тысяч. Это даже не смешно с нашей гиперинфляцией.
5
November 25, 2023
Пользуюсь регулярно почтовым отделением 109388.
Если и есть какие-то "минусы" от ожиданий по времени, то они полностью перекрываются доброжелательностью и ответственным отношением сотрудников.
3
April 9
Пришло уведомления забрать посылку . Пришел взял талон отстоял 20 минут в очереди подошел к окну 5 . Тип заявляет не может придти штрих 😂😂😂 вообщем посылку не дали, послали … работают медленно . Очереди постоянно . Персонал не слышит клиентов …
4
1
February 17
Мне не очень подходит режим работы, отделение работает каждый день с 10 до 18. Так что после работы забежать не получится, но думаю для неработающих жителей района очень даже подойдёт
August 3, 2023
Обычно бываю в этом отделении когда там не очень много людей, поэтому обслуживаюсь быстро, но персонал довольно медлительный. Сделали электронную очередь, что очень удобно, но часто бывает, что она не работает.
3
2
October 8, 2023
Видимо, все направлено на то, чтобы люди сюда просто не приходили. График работы, очереди (по выходным с утра), общение сотрудников.
Надеюсь, что кто-то займется данным отделением и наведет порядок. Потому что иначе - это просто издевательство над людьми с обеих сторон: и теми, кто обращается и теми, кто там работает.
4
October 15, 2023
Посетила я данное почтовое отделение в воскресенье, таких же как я желающих получить/ отправить оказалось очень много. Очередь электронная, ждать пришлось долго, но это не самое страшное. В помещении очень жарко, сидячих мест для ожидания мало - пришлось стоять.
1
February 7, 2023
Всегда быстро и по желу. Всегда очередь в пределах разумного. Обслуживают быстро, без посторонних моментов всяких. В отделении чисто. Далековато от меня находится, другое отделение ближе, но туда нет жедания ходить.
4
3
December 30, 2023
Ждали 20 минут, чтобы просто отдать послыки, которые оформлены на сайте по договору
Не могли отдать, потому что сидел даже не оператор, а какой-то другой сотрудник, который не понимает ничего, кроме того как отдать посылку
Пришлось ждать оператора, который на ОБЕДЕ, и заменить его некому
Очень некомпетентно
4
July 3, 2023
Часто пользуюсь услугами почты , все очень нравится , все вежливые и быстро помогают отправить посылку , надеюсь труд сотрудников оплачивается достойно !
3
2
October 7, 2023
График 10-6. Вы серьезно?
Живем в начале Гурьянова, наше отделение зачем-то закрыли, в это не доберешься, в сб большие очереди, работницы как сонные мухи, сидеть негде, на все отделение 2 стула. о чем думает руководство почты России, когда оставляет одно ужасное отделение на весь район не понятно.
Видимо больше не буду пользоваться услугами данной организации, благо есть альтернатива.
5
July 2, 2022
Всегда все было хорошо, писала положительный отзыв, но не в этот раз. Все прошло нормально, быстро и вежливо, надо сказать.
Отправляла посылку. Оператор взвесила и озвучила цену 1100, как единственный возможный вариант. Я удивилась, что за такую легкую посылку нужно заплатить 1100. Но она сказала, что скоро тарифы ещё поднимутся. Я редко отправляю и не стала расспрашивать. А сегодня вижу, что это была ems - самый быстрый и дорогой способ. Я не просила быстро. Срок в неделю был бы нормальным. Считаю, что мне не предоставили информацию об услуге. Не предложили другой вариант, а навязали самый дорогой! Оператор прекрасно знала, что поступает не честно. Обидно, что вам приходится так зарабатывать. Отправляла маленький пакет, содержимое стоило дешевле стоимости отправки. А могла отправить в три раза дешевле! Ну как так? Вы люди или роботы, выполняющие план? Озвучить то можно, что продаёте или если человек не знает и не возмущается, можно так нагло поступать?
Будет мне уроком! А вам поменьше таких спокойных клиентов, как я.
16
2
October 7, 2023
Всё ужасно. Постоянно пользуюсь в течении многих лет. И вдруг, изменили режим работы. Почта стала просто недоступна т.к. с 10 до 18 все работают и получить посылку невозможно ни утром, ни вечером. Поэтому в выходные столпотворение. Сегодня простоял 1 час, чтобы за 3 мин. обслуживания получить посылку. Руководство никуда не годное, не можете организовать работу- уходите.
7
October 11, 2023
Очень жалко сотрудников почты, которых плохо обучают своей работе, видно, что они срываются на посетителей, потому что им не хватает ресурса для работы. А новый график работы этого отделения, это просто кошмар:) Сюда ходит большое количество посетителей, теперь там очереди постоянно, ругачки из-за места в очереди, уставшие сотрудники дают жару.
4
1
November 15, 2023
Почтовое отделение по улице Шоссейная 35.Хороший коллектив быстро обслуживают культурные все объяснят и очередей нет
Всегда так работать 👍👍👍👍👍
4
August 28, 2023
Очень классное изменение в графике работы с 10:00 по 18:00. Не с утра, не вечером посылку забрать не сможешь!!! И курьер привезет в удобное время "для него" до 18:00.
12 Дней назад сделал заказ, когда график был до 21:00. А теперь не могу его забрать. Классно, очень классно. Я несказанно рад, таким изменениям.
10
October 9, 2023
Отличные операторы, идеальное обслуживание. Все операторы вежливые и всегда помогу с отправкой
4