Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109451
724 reviews
January 11
Сотрудники очень стараются работать в тех услових, которые для них созданы. Может не повезти, если будет большая очередь, но если очереди нет, письмо отправить больше 5 минут не занимает! Можно оплатить картой.
Обновлено 11.01.2025. С 5 до 1 звезды. Нарушают закон, отказывают в отправке писем. Отправляют за компьютер в зале самостоятельно регистрировать отправление, заставляя работать за себя, сами же хотят только наших денег. При отказе работать за них - не принимают письмо, называя себя передовым, особенным отделением Москвы. В других отделениях района о них уже все в курсе и тихо ненавидят. Отделение превратилось в помойку и рассадник самоуправства. Одно помещение, до НГ, уже у них отобрал Озон, надеюсь и оставшееся разгонят и закроют. Начальника отделения к административке! Не боится даже полиции, ухмыляясь говорит : - Вызывайте.
October 2, 2024
Хорошее отделение, именно сюда хожу для получения и отправки посылок, в отличие от отделения на Братиславской 26. Но, в последнее время отказываются отправлять простые посылки, требуя зарегестрировать их самим в приложении или у них на компе в соседнем помещении. Иначе, либо 1-м классом, либо курьером отправляй, что в 2-3 раза дороже.
Ссылаются на какие то новые правила, но нет таких правил, все это не законно, придется жалобы катать!
Достали уже с этой оптимизацией, цифровизацией и пр. Без смартфона и приложений уже не пукнешь!
А у многих пожилых людей нет ни смартфона, ни приложений, ни компьютерных навыков. Им что теперь тихо ползти в сторону кладбища, раз они такие не современные.
5
May 14, 2024
Всегда очень любила это отделение, сотрудники постоянные, редко менялись, работали оперативно и вежливо, но за последние пол года все так поменялось((((, и не в лучшую сторону. «Старички» уволились, набрали кадров, которые не успевают обслуживать поток, сегодня, к примеру, в 8.30 уже была очередь из 6 человек, сотрудница новая, очень медлительная, то говорила всем в одну очередь вставать, и на выдачу и на отправку, то бежала отпускать людей которые без очереди пришли, через час терпение уже было на нуле, потому что вместо 6 человек передо мной, благодаря таким «пляскам» оказалось 9. Телефон который указан для жалоб и предложений на стойке был не доступен. К своему стыду через час я не сдержалась и сорвалась на оператора, которая бросив мою отправку опять побежала к окну обслуживать человека в не очереди. Но как не странно, после моей ругани откуда то появилась еще одна оператор, которая встала на выдачу посылок, почему этого нельзя было сделать раньше…. Испорченный день с такой отправкой, больше в это отделение не приду. Обычно забегала перед работой отправлять посылки, всегда занимала отправка минут 10 максимум, сегодня час. Вопрос к Руководству данного отделения, как можно новичка оставлять одного? Там более это центральная почта на районе.
7
1
August 16, 2024
Среднее время ожидания чтобы отправить одну посылку - от 30 минут. Работает в лучшем случае одно окно, которое час подряд обслуживает одного мужчину, по ощущениям, живущего в этом отделении. Если у вас нет средств создать отдельное окно для больших заказов, сделайте ограничение на 5 посылок человек. Принцип сначала мужчина с 50 посылками, потом выдача, потом уже вы это абсолютное свинство. Я честно не знаю как описать эмоции, которые вызывают визиты на почту, но цензурно это вряд ли получится сделать
8
November 27, 2024
Понравилось отделение почты. Свободно,чисто. В первый раз отправляла посылку. Мне помогли и упаковать и все быстро оформили. Хорошие сотрудники. Спасибо.
September 9, 2024
Одно из худших мест для отправки!!
Чтобы отправить посылку нужно простоять минимум от 1 часу, и это не важно перед вами 10 человек или всего 3-4
Медлительность персонала прямо характеризует весь гнев который постоянно валится на почту в целом, люди которые не любят свою работу, и свое время! Быстрее доехать до почты которая находится в 10 минутах и не важно сколько там будет людей, вы все равно отправить и сэкономите свое время больше.
1
3
September 12, 2024
Что произошло с отделением связи 109451? Даже одной звезды мало! Безобразие полное! Нет сотрудников вообще. Одна девушка работает и на прием , и на выдачу посылок! Мне нужно было получить посылку, и это всего 1 минута, а пришлось стоять в общей очереди и ждать получения целый час до конца работы почты! При этом бегала еще одна сотрудница почты и когда мы попросили ее выдать нам посылку - ответила, что у нее своя работа(((
Отношение к людям ужасное!
2
1
November 19, 2024
Редко пользуюсь услугами почтового отделения, но дважды получала посылку и осталась очень довольна. Чистое отделение, компетентные специалисты, оперативное обслуживание!
July 25, 2024
Ужасное отделение Постоянные очереди ..На мои вопросы по отправке письма заграницу я так и не получила ни одного вразумительного ответа .Да,вроде отправляют письма,но надо скачать приложение и через него оформить отправку. Соответственно никакой помощи в этом не оказали .Предложили сходить в другое отделение .Грубое общение с посетителями .Такое сложилось впечатление, что я у них незванный гость ,которому они не рады и к которому у них вопрос -зачем пришла?
1
March 21, 2024
Очень люблю наше почтовое отделение.
Работают быстро, даже когда набегает народ.
Сотрудники вежливы и проворны.
Иногда покупаю журналы по вязанию и всякие сувениры) там есть такие жестяные коробочки с конфетами, с разными городами, дарила такие несколько раз - приятный сувенир. В них потом удобно класть всякую мелочь.
1
January 11
Ужасное обслуживание. Работники жалуются на посылки, отказываются их принимать, прекрасно зная регламент своей работы и допустимые нормам габариты. Не удивляйтесь, это по личной прихоти и еще и хамят. Черноволосая женщина вообще границы слов переходит, как видит наши посылки 40х40х40. Пусть увольняется а не портит настроение, только и говорит что она женщина, а сама пришла туда работать, где необходимо работать с грузом по регламенту! Абсурд.
November 19, 2024
Огромная Благодарность Всем Сотрудникам Почтового отделения 109451 ! На Все возникающие вопросы и просьбы- реагируют быстро и оперативно! Спасибо Вам!
July 23, 2024
Обычная почта, в основном всегда есть очередь на отправку посылки. Для отправки писем очереди не наблюдал. Сотрудники отзывчивые добрые, мне лично помогали зарегистрироваться в личном кабинете
December 19, 2024
15 декабря сего года отправила посылку экспресс доставкой, оплатила, сказали за 2 дня доставят по назначению. Потом позвонили, сказали, что не могут отправить. Попросили квитанцию об оплате. Прошло 5 дней, до сих пор не могут оформить и отправить мою посылку. В чем дело, почему до сих пор нет моей посылки?
1
October 14, 2024
Это ужас! Отделение, где отправляют письма. До этого были операторы - вежливые и знали свое дело! Всегда быстро, без ошибок. Но на данный момент операторы-это тихий ужас. Не знаю программы отправления писем и создают гигантские очереди и еще хамят!
1
October 15, 2024
Огромная благодарность Разумовой Раисе Семеновне! Очень приятная женщина, помогла в отправке письма с описью, ответила терпеливо на все вопросы.
1
November 19, 2024
Уважаемое руководство, обеспечьте это отделение простыми конвертами, которые, со слов сотрудника, они не получают много месяцев. Отправлять простые письма в целлофановом конверте за 50 рублей + марки и тд - это очень круто
1
June 16, 2024
Очень благодарен данному филиалу за профессиональную услугу. Особенно хочу выразить благодарность Елене Зубореве.
Не успевал отправить срочное письмо, но благодаря ей очень оперативно всё оформил.
1
May 23, 2024
По-моему, пора в отделении поменять руководство, организация рабочего процесса никакущая, становится только хуже и хуже. Единственный оператор на целую очередь из отправляющих и получающих - это нормально? Который ещё и бегает куда-то в соседние помещения что-то сказать, у вас нет сотовой связи для этого? Чата нет рабочего? Организуйте! 21ый век, даже у дворников есть чат! В очереди можно час простоять спокойно. В любое время! Даже, казалось бы, не пиковое! Посылки ищут долго - то есть десятилетиями работая, нельзя организовать их адекватное хранение и быстрый поиск? Пандус как после бомбежки, без слез и мата не проедешь. А если ещё и машиной перекрывают его вместо того, чтобы взять левее и оставить место для прохода.... Тут вообще нормативная лексика кончается.
6
March 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам почты России. При получении перевода были проблемы с буквами фамилии. Да, у них есть инструкции, но мои вопросы они решили очень быстро. Когда я пришла на почту , сотрудник даже знала мою фамилию. Внимательность и доброжелательность это важно. Компетентность и соучастие сотрудников почты вызывает восторг. Я это испытываю на себе часто, обращаясь к почте России по разным направлениям ( посылки, бандероли, переводы)
1
April 1, 2024
Находится рядом с моей работой; работники стараются, но всегда очень большие очереди, это отнимает много времени. В остальном-чисто , аккуратно, вежливо .
3
June 28, 2024
Сегодня был неожиданный сюрприз, поменялся порядок оформления отправки писем именно в этом отделении. Видимо, эксперимент или оптимизация. Оказывается, чтобы отправить, например, заказное письмо, клиент ДОЛЖЕН самостоятельно оформить бланк отправления через сайт Почта России (для этого компьютер в зале поставили),и только потом оператор принимает письмо, и соответственно оплачиваешь услугу. Либо эту процедуру делать заранее дома на сайте Почта России. Неоднозначное решение для клиентов. Пожилым людям явно такое новшество не понравится.
5
May 4, 2024
Может это мне так не везет, как не обратишься, ни одного вопроса перешить. С соцвыплатой не разобралась, из казначейства сказали, что отправили на почту, на почте сказали ничего нет. Ждала посылку, оплата за доставку курьером 630 рублей, на почту поступила, сначала написали, что 01.05 доставят с 09 до 18.00, затем 03.05 написали, что 04.05 доставят, а 04.05 пишут, что перенесено на 06.05 и тоже целый день надо ожидать. Просто издевательство какое-то. Хорошо, что заранее не оплатила. И заказа не захочешь.
August 6, 2024
Очень мало сотрудников. Всего лишь 2 сотрудника и то, один на выдачу заказов, а другой на прием.
Совершенно долгое обслуживание, ждём по часу бывает
3
July 6, 2024
Благодарна сотрудникам почты, которые несмотря на нечеловеческие условия работают быстро и качественно. В отделении отсутствие не то что кондиционера, а вентилятора, также униформа сотрудников не адаптированна к жаре.
3
July 3, 2024
Прекрасное отделение в моём районе.
В большинстве случаев, если нет большого наплыва людей, то быстро принимают или отдают товары.
Не хамят, входят в положении, приветлевый персонал.
Всегда чисто и красиво.
Любимое отделение почты
July 14, 2024
Отвратительная почта , никогда никого нет. В соседней двери есть свободные люди, но никто не переходит .
Сегодня ситуация сюр была- окно на выдачу работает, но выдаёт только ОЗОН , остальное кто что хочет получить - идите в очередь на отправку.. в очереди на отправку полно людей с СНГ на отправку своих баулов...спасибо
3
June 10, 2024
Никогда бы раньше не подумала поставить 5* этому почтовому отделению. Но за последний год произошло чудо. Всех сотрудников, как подменили, вежливые, дружелюбные. Очередей нет. А что еще нужно для хорошего отзыва?
1
December 5, 2023
А можно как то увеличить сотрудников?? Или мы должны пол дня тратить на то, чтобы стоять в очереди. Есть тут руководство?? К одному бедному сотруднику нет вопросов, но есть к тем, кто выше! Может вы можете хотите постоять по 40 минут? Не нравятся такие развлечения? Мне вот точно нет! Шла сегодня 5.12 днем , думаю отправлю, но нет, очередь как во время войны.. решила отложить на вечер, но ситуация не изменилась. К новому году нагрузки увеличатся, примите уже меры в конце концом! Мне есть куда деть свое время, а не стоят тут!
11
2
January 28, 2024
Сотрудница была ОДНА в час пик, в 18:00. Бегала и всем помогала и сохраняла спокойствие. Это ад! Мы ей так сочувстаовали. Но и себе. Прождали около часа (!). И народу было человек 20 в душном помещении. Сотруднице (взрослая, стройная, брюнетка:)), имя не запомнили премию и не одну, а почте россии дизлайк конкретный. Авито доставкой больше никогда.
5
September 11, 2024
ужасный пункт, 2 сотрудника которые еле еле работают, постоянно все не довольны, не приятное отношение к посетителям.
March 12, 2024
Сотрудники все объяснили по отправке письма, давно не отправляла, все забыла. Об'яснили, предложили варианты. Вежливые, доброжелательные, еще и с посылкой помогли, спасибо большое!
3
August 8, 2024
Просто это не выносимо, на такое отделение не могут справится втроем. Ни с утра ни в обед ни вечером - невозможно , оценка кол !
3
October 7, 2023
Ужас!!!😨 Отделение почты должно работать по графику с 8-20 часов. В 16:30 повесили обьявление, что почта на выдачу писем и отправлений не работает😡. Там говорят из-за нехватки персогала. Нам нужно получить письмо из налоговой на всех собственников. Мы получили сегодня утром эти письма, а на несовершеннолетнего ребенка который назолиться на больничном листе ( и мы это озвучили) не выдают это письмо. Ребенок с температурой был вынужден прицти на почту для получения письма. И что мы видим? Почта закрыта!!! На каком основани ??? Прошу принять меры, и обьяснить сотрудникам почты как нужно работать! На каком основани закрыто отделение почты Братиславская 15, к 1 в 16:30? На каком основании мне как маме болеющего ребенка не вылали письмо из налоговой на оплату части доли квартиры ребенка??? Прошу мне ответить?! И требую выдать письмо немедленно! Иначе буду вынуждена обратиться в выше стоящие инстанции.
4
5
January 1, 2024
Пришла 25 декабря отправить посылку родственникам и зависла надолго. Отправлял посылки парень, видимо, курьер, или работник Озона. Посылок у него было так много, огромная клетчатая сумка на колёсах. Сотрудник почты принимал у него 5 посылок, потом одного человека из очереди и т.д. Я такого ужаса не видела. Мы так долго стояли в очереди, приёмщик был один, потом подошли ещё 2 челночника с такими же клетчатыми сумками, когда и кто наведёт там порядок? Озон медленно перешёл в почту России?
4
1
July 9, 2024
этот пункт выдачи можно спокойно закрывать, закрываются когда хотят, расписание не для них, хамсво, с рабочих мест уходят по своим делам, оставляя посетителей одних не на определенный срок
2
September 27, 2024
Прекрасный персонал, вежливый и доброжелательный
April 5, 2024
Очень быстро и удобно лайк
Каждый раз прихожу все быстро удобно и чётко всем сотрудникам респект
2
December 24, 2023
Плюсы:
-Вежливые сотрудники,
-удобное расположение,
-простота получения и отправления посылок и заказов Авито.
Из минусов :
- стандартная перезагрузка базы Почты в рабочее время отделения,
- перезагрузка ПочтаБанк во время работы отделения.
Люди стоят и ждут, когда заработает система.
3
June 6, 2024
Очень приятный и быстрый персонал.
Создайте для них более удобные условия и нормальный кондиционер
1
November 20, 2023
Работники данного почтового отделения доброжелательные. Работают быстро, профессионально. Доступно и чётко отвечают на интересующие вопросы.
2
1
November 17, 2023
Стандартное почтовое отделение, поставил 4 балла потому, что при получении посылки не работала система смс оповещения,чтобы получить посылку, пришлось заполнять бумажку, а тратить СВОЕ время, когда этого можно не делать я не люблю. А вот персонал там отличный, вежливый и знающий свое дело, к милым Дамам абсолютно никаких нареканий нет, лишь один позитив. Жаль, что им нельзя поставить оценку за их труды, но и 10 баллов в вашей системе тоже нет )
3
January 17, 2024
Несколько раз пользовалась услугами данного отделения.
Сегодня получила заказное письмо .
Мне попалась замечательная сотрудница.Благодаря ей смогла приобрести необходимые мне марки.
Жаль не было новых коллекций,но и из предложенного было что выбрать.
Благодарю,за качественно выполненную работу!Это редкость в наше время.
2
September 6, 2023
Первый мой отзыв. Пришла вчера после работы в 7-ом часу и ушла в 9-ом. Работает 1 оператор, второй сидит прохлаждается-типа он на выдачу посылок, но нет ни одного клиента. Люди пусть стоят, вот такая клиентоориентированность. Мало того, что там в очереди простояла, так меня еще отфутболили, но по порядку…Передо мной стояла девушка отправляла по доверенности за организацию , у нее была доверенность на принятие корреспонденции (оператор это сказал в слух клиенту), а не на отправку, но оператор спокойно ее обслужила. Я простояв 30 минут в очереди говорит, что принять не может по причине того, что у меня нет документа, который бы она прикрепила себе в какую то документацию (папку), я ей при этом предоставила на телефоне документ и показала оригинал паспорта, что я являюсь Генеральным Директором, но она даже смотреть не стала. Проговорив как она там меня идентифицирует, а то глаз нет... Вызвала ко мне руководителя, на что мне сказали что у нас камеры , и мы не можем принять. Я сказала что буду ходить часто и завтра принесу что необходимо. Получается, что кому то они отправляют без документов ссылаясь, что они работают по регламенту. У меня большой опыт работ с Почтами России и везде идут на встречу и добродушные сотрудники, тут со всем по другому.
5
1
February 26, 2023
девочки там шустрят! - есть чем некоторым поучиться. вежливы. го мужчина выдавал посылку - оперативно все, вежливо, бе проволочек.
вчера какой-то не адекватный как бы мужчина истерил и орал на другую посетительницу. оператор - сделала ем замечание, вежливо и уверенно. хотя в помещении были другие мужчины - но похоже с омлетом в штанах.
НО!!!!!!! можно было бы там косметический ремонт сделать - что бы приятней им там было работать.
3
3
December 7, 2023
Женщина в отделении почты отказывалась направлять письмо от Юр лица обычным письмом, только первым классом ( который естественно с доплатой), аргументировала это тем, что они не отправляют письма Юр лиц, но если 1 классом, то пожалуйста. Где это прописано ответить отказалась, как и отправить письмо обычной отправкой, направила в другое отделении. По ощущением там никому просто не хочется ничего делать.
4
August 31, 2024
Быстро удалось отправить посылку, очереди не было. График работы до 20:00 очень удобный
December 10, 2023
Самое худшее отделение Почты России, даже одной звезды для них много. В отделении работает всего один человек на отправку отправлении. По контактному номеру регионального менеджера отделения дозвониться невозможно. На отправку предоформленного отправления ушло 1.5 часа.
1
February 6, 2024
Доброжелательные сотрудники. Даже при большой загрузке всегда стараются сделать все максимально оперативно
September 19, 2024
Хорошее расположение отделения почтамта, быстрая работа