Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

4.5

1502 ratings

Rate this place

Инкогнито 077

Level 3 Local Expert

Всегда было отличное отделение с вежливыми, компетентными сотрудниками... В последнее посещение оказалось, что все они уволились. Новая сотрудница, представившаяся Юлией Андреевной Гордеенко, невероятная хамка. Некомпетентная, грубая, с "выражениями" с рынка. Изначально отказывалась принимать отправление по причине "нет QR-кода", хотя нет таких обязательных требований. Потом отказалась выдать бланк для заполнения, навязывала дополнительную упаковку, хотя отправление было упаковано в коробку и всегда в таком виде принималось без комментариев. Сообщила, что "она тут главная" и как хочет, так и будет. И в итоге отправление не приняла без уважительных причин! Руководство, обратите внимание на поведение данной сотрудницы. Просто отвратительное отношение к клиентам. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания.

Retro

Level 2 Local Expert

К обслуживанию вопросов и претензий никогда не имел. Сотрудники вежливы в общении если не бросаться на них и не хамить. Человеческое отношение и взаимопонимание никогда не остаются без внимания! Персонал хороший - Никаких претензий не имею. Единственный недочет - его мало, буквально 1-2 человека, но эта проблема естественно не самих сотрудников. Ожидание всегда зависит от времени посещения пункта. Всегда лучше приходить +- в первой половине дня или ранним вечером чтобы без очереди что-то получить/отправить. Посылки приходят и отправляются в надлежащем виде.

Иветта В.

Level 3 Local Expert

Работает лишь одно окно и одна сотрудница, с её слов она начальница и больше никого нет, она одна. Только отстояв очередь 20 минут услышала что сейчас она обслужит одного человека и дальше будет передавать посылки в машину, расходитесь. Нормально так, да? Ей справедливо сказали, что можно было хотя бы на бумажке написать что сейчас будет приемка, приходите позже. Так нет, она начала припираться, что у неё времени на это нет, стала угрожать, что уйдет на больничный)) так уходите, но как это решит проблему? Почему это должно касаться людей в очереди которую вы сами же создали! Был лучший пункт ПР на районе, стал просто отвратительным, надеюсь эта информация дойдёт до руководства, хотя если сотрудники оттуда повально уволились, значит и с этим большие проблемы

владимир комаров

Level 4 Local Expert

Хочу отметить отвратительную работу сотрудников почтового отделения связи 109469 по адресу: ул. Братиславская, д. 26. Начнем с того, что при входе в почтовое отделение гора мусора, где бегают крысы. Внутри помещения навалены коробки, которые стоят прямо в проходах. Пришел получить бандероль с Ozon. Работал один человек – Яковлева Яна (по бейджику). Пока я стоял в очереди, был третьим, подошел с обеда второй оператор. Когда подошла моя очередь, я предъявил номер кода с телефона, на что Яковлева ответила, что она работает только на прием. Я обратился к прибывшей оператору и ей предъявил код, на что она ответила, что с таким заказом с Ozon она не работает и что мне необходимо вновь обратиться к Яковлевой, у которой в это время был очередной посетитель. На мои замечания Яковлева стала хамить и выговаривать, что я могу жаловаться куда угодно. Вновь взглянув на номер кода получения, Яковлева сказала, что мне все-таки необходимо обратиться к ее напарнице. Все это время Яковлева свои действия сопровождала словесно в грубой форме. Это, конечно, ужасно, так обращаться, тем более с пожилым человеком.

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Знаете, люди. Прежде чем обвинять в чем то штатных сотрудников почты, начните с её руководства. Не с отделения, а с ген.директора ПР, например, или еще кого, кто устроил треш.. Идет катастрофическое увольнение персонала, при чем, по собственному желанию. И видимо, это не от хорошей жизни... В большинстве отделений осталось по 2 сотрудника на прием, которые работают посменно (то есть, по одному в смену), имейте терпение и время, (не всегда будут улыбаться ..). Нет почтальонов, которые будут Вам носить извещения, так что, отслеживайте сами..

Рахматулина Наиля

Level 6 Local Expert

Раньше приходила и все было отлично ,после того как закрыли отдел на отправку это какой то ужас ,работает 1 сотрудница, вторая просто сидит, на сайте везде указано что работают БЕЗ ПЕРЕРЫВА, но уже второй раз прихожу и у них перерыв на ЧАС и перерыв ставят когда им вздумается , либо сделайте официальный перерыв на час в определенное время либо сокращайте до 10 минут ,собирается толпа людей ,зеркало разбито , ужасно

Julia

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла забирать заказное письмо. Сотрудник сказала что нужно заполнить бумагу, указала где и что писать, написала. На что получила комментарий, что вообще я слушать не умею и вообще пишу там где мне вздумается, а не там где надо ( все было четко написано, так как просили) Сотрудник (женщина, блондинка) думает что имеет полное право хамить сидя на своем рабочем месте? Впечатления остались крайне не приятные, отвратительное обслуживание.

Сталкер Шелест

Level 4 Local Expert

Персонал ужасающий!Хамское поведение,по другому не назвать.Ни здрасте,ни до свидания, женщина разговаривает так, будто это я ее работать заставляю и специально переспрашиваю и не понимаю что делать. Очередь огромная, работа идет медленно, а всё из за того что "Скачайте приложение почты,не задерживаете людей".А когда подошло время к 20:00, то чуть ли не матюками гнала всех вон,боится переработать на одну минуту дольше.

Алексей Худяков

Level 8 Local Expert

Со слов сотрудницы уволились 9 из 12 человек. Часть помещения закрыли. Пришел в районе 15 отправить 2 письма, была очередь из 2-х человек. Ожидал 20 минут свою очередь. За этой время за мной выстроилось еще 7 человек. Работает 1 окно. Раньше было 3-4.

Анна

Level 6 Local Expert

Отвратительный оператор Альфия Кривуценко. Отправляла посылку через этого оператора. Очень не приятный человек, принципильна, с клиентами разговаривает грубо, работает медленно. Постоянно большие очереди в этой почте, можно простоять более 20 минут, кондиционер не работает, духота.

Кики

Level 7 Local Expert

Поберегите свои нервы❗️❗️❗️ Сидят две женщины иногда три это прям праздник, а толку?! Хамят, ни здрасьте не до свидания! Работать не хотят, с таким одолжением это делают🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ А ЕСЛИ ТЫ ПРИШЕЛ С ПОСЫЛКОЙ АВИТО, то все проклятия в твою сторону!!! Нет упаковки , нет скотча, нет бумаги ! Эти недовольства не заканчиваются! Если хоть один сотрудник читает!!! М., ять идите к руководству, пишите жалобы что бы через почту не отправляли. Почему вы высказываете это тем кто отправляет!!! Вы ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ!!! Вам сказали работать так , вы должны прийти на работу и сделать свое дело! Не устраивает идите мороженое в лавку продавайте. Если вас никуда не берут и вы пришли от безысходности должны винить только себя!!! Но ни как не срываться на других и в чем то их обвинять. Я теперь специально буду приходить и отправлять много посылок только через эту почту!!! А ну да и каждый раз оставлять жалобу на ваше отделение.

Олеся

Level 9 Local Expert

Ранее это отделение отличалось приятными добросовестными работниками. Регулярно отправляла посылки, в чем ответственно помогали сотрудница Яна, Альфия, Екатерина, сотрудница с котиками на жилетке (к сожалению, не знаю имя). Большое им спасибо! 🩷 На контрасте с прошлым приятным опытом последний визит в отделение окончился цирком абсурда: работает только один зал, в котором два сотрудника, один из которых начальница отделения (о чем гордо заявлено). На вежливую просьбу заклеить коробку начальница отделения перешла сперва на хамство и крик, затем на личные оскорбления и далее просто покинула рабочее место швырнув мне мою посылку и заявив, что работать больше не будет. Таким образом на весь зал в разгар рабочего дня осталась только ее коллега, которая, видимо, по мнению "начальства" и сама прекрасно справится с двумя очередями посетителей, ведь держать себя в руках и контролировать свою беспричинную агрессию, видимо, не входит в обязанности "начальства". Пример непрофессионального поведения и крайне неадекватной реакции на ситуацию, в которой снова помогли сотрудники отделения, которые куда компетентнее своего "руководства". Нормально ли саботировать свои рабочие обязанности? Нормально ли хамить и бросаться на посетителей? И ещё отдельный вопрос здравого смысла: нормально ли выдавать в почте России Озон и Вайлдберриз и зачем это нужно? На отделения и сотрудников почты и без того приходится ОЧЕНЬ большая нагрузка. Почта России выполняет ОЧЕНЬ МНОГО задач, которые можно выполнить ТОЛЬКО посредством почты России. Зачем к этому добавлять ещё задачи, которые возможно выполнить в любом ПВЗ озона и вайлдберриз, которых в радиусе 100 м. по несколько штук - неизвестно

Анастасия Г.

Level 17 Local Expert

Кошмарная почта, стоит огромная очередь, все на отправку, один сотрудник говорит, что только выдает посылки, вторая ходит на тележке что-то развозит, а народ все стоит и стоит. Все хамят еще

Наталья Соколова

Level 11 Local Expert

Близко от дома, в принципе, сотрудники вполне себе доброжелательные, жаль, что "высокие технологии" пока медленно внедряются - Эл.очередь часто не работает, не говоря уже про электронную запись. Хотели отправить в Мурманск костыли, замотали скотчем, общий габарит 1300×300×10, примерно 3 кг - не приняли. При этом Боксберри прекрасно справились с отправкой. Почта России потеряла чуть более 500 рублей))).

Ярослав Логинов

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал почтового отделения за прекрасную работу и доброжелательное отношение. Помогли найти упаковку для нестандартного отправления, сделали всё оперативно и профессионально.

Алиса Ульяновская

Level 10 Local Expert

Очень грязно. Неприветливые и невежливые работники. Классическое отделение почты России )))) Постоянно хамят, делают работу очень медленно и неохотно. Еще и тебя в чем-нибудь обвинять будут)))

Мария Колесникова

Level 17 Local Expert

Отвратительное отделение. Работает одна сотрудница, ничего не понимающая. Не может выдать ни письмо, ни товары озон Не умеет пользоваться программой ПВЗ Коррче, ад

Виктория Деханова

Level 5 Local Expert

Это просто ужас ,хамство ,недовольство ,не понятно работает система талонов , все кто работают на почте это неприветливые и злые женщины , ничего не спроси ,А самое главное берешь талон ждёшь очередь надо отправить заказное письмо ,покупаешь конверт и идёшь писать адрес и тд ,потом опять надо брать талон ,чтоб отправить и оплатить ,это просто дебилизм ,мы в каком веке живём и году ?

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Великолепное отделение! Мое любимое! Очень приветливые и дружелюбные сотрудники! Всегда помогут и подскажут! Ходить на данную почту одно удовольствие!

Катерина Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительно ! Сидят две девушки , одна на отправку другая на получения . Если одна ушла куда то, вторая почему то не может отправить . Из за это очередь (((

Марьяна Фагова

Level 5 Local Expert

Хорошее удобное чистое наша почта России ♥️♥️♥️ Работники почты вежливые и подскажут и расскажут в общем я рада что рядом наша почта России 👌

Ольга И.

Level 8 Local Expert

Написали, что 4 ноября у них выходной. Меня ставят перед этим фактом уже когда я прихожу на почту. И в приложении Почта России, и на картах написано, что данное отделение работает сегодня до 20:00. В приложении даже какой то псевдографик загруженности выложен, а по факту они сегодня отдыхают. Все планы на день разрушены спасибо

Анна Ч.

Level 3 Local Expert

Очень медленно обслуживают клиентов, когда в зале огромная очередь. На замечания от клиентов не реагируют, а только хамством отвечают. 1) Неудобно то, что посылки «определенного типа», например, мелкие посылки с алиэкпресс или письма, отправляют получать в другое место, т.е. за угол дома (выход через улицу). Не знающих людей, которые получили талон и отстояв очередь операторы отправляют получать туда. А мамочек, которые с коляской и грудными детьми? Там же не пройдёшь! Узкий коридор и лестница. 2) отправка Авито. Это отдельная история. Зажимают упаковку, которая идет БЕСПЛАТНО при отправке товара. Только за деньги. Либо покупайте либо ищите сами. В последнее время даже пакеты перестали выдавать. Хотя пока стоишь в очереди, наблюдаешь за тем, что упаковочный материал есть и люди отправляющие обычной отправкой покупают коробки или пакеты. Отправляю часто, т.к. покупателям чаще удобней именно почтой Россией отправить - уже свыклась. Дома всегда в запасе есть упаковочный материал. Но в последнее время начали придираться к названию, к количеству, к не той упаковке. Оправдывают всё это «Правилами Авито», или любимое - «Читайте правила Авито». Делают всё, чтобы переставали к ним ходить и у них было поменьше работы. Тем самым, загружают соседние отделения, особенно отделение напротив Вкусно и точка на большом кругу. Но они не думают о том, что у них траффик больше (особенно в час пик, когда люди возвращаются с работы на метро и забирают товары) Операторы дамы, неизменный «Костяк» коллектива - работают давно.Это с одной стороны хорошо, опытные сотрудники, знающие своё дело, но с другой стороны…умение грамотно послать человека тоже опыт. Неприятно не только за себя, но и за людей когда стоишь в очереди и наблюдаешь подобные ситуации

Мила Новикова

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал очень вежливый поможет, подскажет. Я прихожу утром и получаю заказ за 2-5 минут, на счёт вечера не знаю. В отдалении чисто, посылки всегда приходили целые.

Игорь Алешин

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников почтового отделения не обеспечена новыми технологиями. Почтовые отправления иногда долго ищутся, само помещение требует реконструкции, маленькое. Его уменьшает находящееся там-же отделение почта банка и банкомат. Не все работники радушны и приветливы. В общем почта застряла где-то в начале двухтысячных...

Alla R

Level 7 Local Expert

Сотрудницы доброжелательные работают быстро. В будни по вечерам скапливаются очереди. Есть ПВ озона, очень удобно если нужно что-то забрать без примерки.

Андрей Гуров

Level 5 Local Expert

То густо, то пусто. А по обслуживанию все как в отделениях почты. Не удобно показался отдельный вход для мелкой почты с торца здания, не всегда можно по уведомлению определить какая нужна дверь

Екатерина З.

Level 3 Local Expert

Очень вежлевый персонал приходить сюда одно удовольствие приветливые отзывчивые помогут в каждом вопросе

Екатерина Волкова

Level 4 Local Expert

Добрый день всем , хочу сказать большое спасибо сотрудникам , юридический отдел просто великолепен , девочки всегда помогают , большое спасибо 🌺

Екатерина Катасонова

Level 2 Local Expert

Пришла как юридическое лицо отправлять документы на что сотрудник конда я зашла в зал сказала что она его закрывает и унее обед с 14:00 до 15:00! Когда я сказала, что у вас не написано в режиме работы перерыв на обед мне было сказано что мы по очереди ходим на обед поэтому я должна уйти и прийти когда они будут работать! Что это за запредел и почему люди должны бегать туда сюда! В часах работы почты не написаны никакие перерывы!!! Разберитесь с сотрудниками которые выгоняют клиентов и говорят у меня обед ничего незнаю!!!

Людмила Сакалаускене

Level 4 Local Expert

7 октября пришла на почту, отправить посылку. В отправления посылки отказали, по причине сломанных принтеров. Пришлось идти в другое отделение. Почта отвратительная, Операторы грубые, работают медленно. В очереди можно простоять больше часа

Наири Маргарян

Level 3 Local Expert

Не почта, а отделение пожилых бабулей, которые не хотят выполнять свою работу. Приехал сдавать посылку, мне отказывают в её сдаче, якобы вес 12 кг не принимается. Когда я сдавал неделю назад с весом 20 кг. Ещё и хамят все по очереди, сервис на высоте👍

Азер

Level 4 Local Expert

Не хотят работать с авито более 15кг не принимают, хотя это их работ. Хамят. Одной звезды для них много

Николай Емельянов

Level 6 Local Expert

В принципе нормально, очень долгое обслуживание, хоты и стоит терминал для посителей.

John

Level 12 Local Expert

Устроили какой то бардак полный - 25 лет все было нормально, теперь в окне где выдают заказные письма и т.д. по прописке, стали выдавать заказы вайлдбериз и озон. И стоять за почтой которая приходит тебе по прописке приходится 1 час. какой нехороший человек это придумал, теперь это и не почта и не вайлдбериз, а не пойми что, а получить заказную почту в другом отделении нельзя -((((

Наталья Маковская

Level 6 Local Expert

В отделении постоянные очереди. Операторы работают медленно. Из трёх окон все три не работают никогда, сколько бы народа не собралось в зале. Но самое ужасное — это работа почтальонов. Не знаю, как по другим адресам, но я получаю письма и посылки, только если жду их и у меня есть номер почтового идентификатора. Во всех остальных случаях моя корреспонденция уходит обратно. Таким образом я «попала» на двойной штраф от МАДИ, и благодаря фразе «Неудачная попытка вручения» не смогла в 10-тидневный срок опротестовать его в суде. Какая неудачная попытка, если я постоянно нахожусь дома? Кому и что они пытались вручить? Очень рекомендую центральному офису проверить работу этого отделения.

Игорь Алешин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. В отделении 109569 в основном работают хорошие сотрудники, но их постоянная занятость какими-то другими вопросами, а не обслуживанием клиентов вызывает непонимание, а не редко и возмущение. Нельзя решать другие вопросы, если зал полон посетителей. И культурному обращению, учтивости и доброты в интонации голоса при общении с клиентами работникам нужно обязательно добавить. В этом отношении можно поставить в пример женщину, работающую в отделе по выдаче писем и мелких бандеролей. Всегда внимательна, вежлива и учтива! Готова помочь разобраться во всех нетчоностях отправленной корреспонденций, особенно из Китая.

Инкогнито 8410

Level 3 Local Expert

Часто бываю ,но в основном хорошие впечатления,хотя бывают нюансы

юрий юрий юрий

Level 7 Local Expert

Персонал немного не расторопный, часто бывает грязно, часто собираются большие очереди.

Светлана

Level 5 Local Expert

Отзыв для руководства данного отделения. Ещё зимой это было замечательное отделение почты. Сейчас же, сократили половину сотрудников, очереди неимоверные. Открыли ещё пвз маркетплейсов. Вам бы со своей работой справиться. На почту работает одно окно, - и на приём, и на отправку. Такого бардака я давно не видела.

Владимир Прохоров

Level 7 Local Expert

Хорошее почтовое отделение с приятными сотрудниками. Особенно нравятся Гуля и Татьяна - приветливые, внимательные, заботливые, поднимают настроение ))

Махабат Копоева

Level 7 Local Expert

Удобное расположение к дому, работники оперативные. Никогда долго не ждала очередь. Приятно когда человек у себя на месте и к тому же очень быстро работает. Советую

Михаил Г

Level 6 Local Expert

Я был немного потрясён. Чисто, вежливые почтальоны- операторы. Немного очередь, но если ты не зеваешь, то девочки помогут, подскажут как всё сделать. Спасибо.

Яснина Сибирская

Level 12 Local Expert

Ставлю 4 звезды, только потому, что в этом отделении нет товара имеющего прямого направления к почте. Нет в продаже газет, журналов , журналы с кросвордами. Зато большой выбор жевательный резинки. Я очень этому удивилась, куда я попала, это почта России или магазин продукты.

Валентин Шубин

Level 5 Local Expert

Не принимают посылки авито! Дербанят и паковку и просят поменять объявление, хотя в объявлении все четко русским языком написано! Отправляем телефон, ложим подарки к телефону блок, чехол и стекло. Это все прописано в описании объявления. На пункте сотрудники требуют изменить объявление и написать в названии про все это. Хотя это невозможно!!!! Даже если создать новое объявление, нельзя сделать название из разных предметов!!! Просидел в очереди, чтобы мою посылку разорвали и не приняли. Не знаете как работает авито, не работайте там вообще!

LLLykapb

Level 15 Local Expert

Чисто, быстро, оперативно и внимательно

Алексей Желтов

Level 7 Local Expert

Как будто попал в 80 е. Сотрудницы точно по хамству и своим величием взяли все оттуда 😀

Григорий Сафронов

Level 7 Local Expert

Очень медленно. Постоянно работает одно окно. Вы издеваетесь? Каждый день очередь, вечное ожидание по 20-30 минут. Непонятно где получать посылку, то ли там, где главный вход, то ли сбоку отделения. Разберитесь с персоналом!

Эльмира Исмаилова

Level 7 Local Expert

Отличное отделение все работают слаженно и быстро два отдела и оба обслуживают хорошо в отделении вся работа распределена правильно благодаря руководству опс

Марина С.

Level 3 Local Expert

Давно не заходила на почту. Предпочитаю пользоваться другими сервисами, но не везде пока они доступны, что плохо. Не думала, что это отделение превратилось в какую-то грязную помойку с огромными очередями. Сегодня даже предлагали купить место в очереди... Организация работы никакая. Кто знает там 3 отдела. Один был закрыт, во второй очереди на улице, а в 3 - никого. Были времена, когда через 3 отдел тоже можно было отправить посылки. А сейчас здесь предпочитают собирать толпы, изображая бурную деятельность.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

549 reviews