Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111672
897 reviews
June 2
Мне все нравится, отношение ко мне всегда хорошее было и в очереди большой никогда не стоял. Но поскольку рядом живу часто вижу большие очереди в посылочный отдел.
Последний раз был 2.06.24 - замечательные люди здесь работают, спасибо им большое! Приняли в отправку детское автокресло- переноску, нашли коробку, пакет, всё замотали - супер!
August 25
25.08.2024 почта работает с 9- утра, но сотрудник не открыл вовремя, подошла в 9. 03 первый раз, ждала 20 мин, уехала чтобы не опоздать на работу!! Как можно создать очередь на улице и держать людей!!!?? При мне только подходила 4 раза к двери и не могла подобрать ключ?!! Идиотизм полнейший!! Это как?!!! Напишите объявление или откройте другие двери, там они есть!! Что за отношение к людям?!!! Все молча!! На горячую линию не дозвониться, все как всегда , как и было всегда в Совке!! Госструктуре плевать на все!! Естественно, никто в этом разбираться не будет. Это норма в нашей стране.
5
1
January 21
Пару раз получала здесь посылку из Китая, заказанную через Озон. Народу всегда много, электронная очередь работает, что очень удобно. Но операторов мало, не хватает. Оно и понятно. В такой ад идти работать за гроши - это быть причисленным к лику святых ещё при жизни. Насмотрелась на то, как ведут себя люди с операторами, из ничего устраивая скандал, и поняла, что моя работа - ещё ничего. Работницы молодцы, столько терпения... Тяжело оставаться вежливой, когда столько негатива на тебя ни за что. Посылку мне выдали быстро, быстро обновили данные (меняла фпмилию). Попросили ещё марку на письмо, нам вне очереди мгновенно выдали её на другой кассе. Претензий никаких, одно большое спасибо
8
2
November 13
Отличный персонал, помогли упаковать посылку!!! И быстро обслуживали посетителей!!! Благодарю за качественное обслуживание!!!
1
September 5
Работают теперь с 9 ,а не с 8 утра . Очередь 12 человек в 9.00 уже. Проблема с ключами у сотрудников которые не могут открыть дверь сохраняется до сих пор. Не приходят смс с электронной подписью , с 5 раза только . Сотрудники медлительные . Окон 2, если повезет то 3 будет работать . Записаться в отделение не возможно , но если и запишитесь то идете в обычной очереди .
Самый сюр, что у входа в отделение висит объявление - что если вам нужно отделение с 8 утра то на Щелковскую езжайте (Уральская 1) 👍
2
4
October 9
Отличная почта
Добродушные сотрудники отдела
Брал на кассе банку консервов сайры и зелёного горошка. Была большая очередь а этот день и решил съесть все прямо в отделении.
Какая удача, что лесополоса находится прям через дорогу. Пробило не только дно, но и насморк
Спасибо большое, что не даёте скучать
1
April 17
Приятное отделение, не тесное, очереди небольшие и быстро обслуживаются. Самое главное работают приятные и компетентные сотрудники, которые всегда рады помочь. Всегда стараюсь обращаться именно в это отделения, выбирая из тех соседних.
5
September 12
Получить посылку, тратишь от 20 минут, все очень долго, все в одно окно и получение и отправления, все. Когда же вы посмотрите на других где получение посылки максимум занимает 1 минуту. Где есть возможность избежать почты России , то стараюсь это делать.
1
2
October 2, 2023
Отличное отделение. Вежливые и доброжелательные операторы. Всегда проконсультируют, ответят на все вопросы. Обслуживают отлично 👍🏽 Начальница компетентная и всегда идет на контакт. В данном отделении всегда Аккуратно и чисто. Приятно находиться )
5
5
October 10
Капец какие вежливый сотрудники. Я первый раз пользовалась услугами почты. И в голове каша была чем отличается письмо 1 классом от заказного, почему одно дешевле. Но девочки помогли разобраться
1
November 3
Всё супер. Большое спасибо сотруднице из третьего окошка) Очень внимательная компетентная и вежливая!
2
June 17
Из 5 окон работали только 2, остальные сотрудники мило беседовали. Чтобы отправить посылку, уже предварительно оформленную, прождала 15 минут. И только когда очередь закончилась, начало работать 3 окна. Люди сидели в отделении с детьми, ждали в очереди. И это был не час пик вовсе
3
March 20
Все очень оперативно. Оператору, который работал 10.03.2024 в 17:00-18:00, к сожалению не спросила ее имя, отдельное спасибо. Не просто выдала мне письмо, но ПО ЛИЧНОЙ ИНИЦИАТИВЕ, помогла оформить электронную подпись. Если есть возможность по номеру извещения и штрих-коду определить оператора, который мне помог, то указываю их:извещение № ZK-4668/260301, штрих-код № 12457592204012. Если руководство читает отзывы, большая просьба беречь и мотивировать таких работников.
3
November 23
Хорошее обслуживание!!! Персонал хороший, не хамит(как некоторые люди)!!! Чисто. Проблем с отправкой и приёма посылки не было!!! Расположение конечно чуть чуть уступает друго
January 21
Бываю редко, но ни разу не разочаровалась. Всегда объяснят, ответят , посоветуют. В отделении чисто , правда бывает много народа, но обслуживают без "нервяка". Хороший персонал. Так держать.
4
2
June 8
Не часто пользуюсь этим отделением почты. Была несколько раз, в разное время. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
1
May 9
Хорошее отделение. Отзывчивые сотрудники. Находится в Новокосино, в Салтыковке. Всегда чисто. В помещении есть Почта Банк, очень удобно.
April 9
Всегда очередь. Была здесь и днём, и вечером. Но сотрудники работают шустро. Есть где посидеть, большой выбор товаров - можно поразглядывать пока ждёшь)
2
2
October 16, 2023
Локация, от метро пешком 10 минут в сторону леса. График удобный, вечером очередь, но работают до последнего посетителя. Спокойные, доброжелательные сотрудники. Стараются быстрее разгрузить очередь, это большой плюс в работе почтового отделения.
2
1
March 9
9.03.24 примерно в 15:26 по МСК находился в отделении почты 111672 . Заняв электронную очередь под номером П49 начал ожидать . Пока ждал ,увидел как без очереди и без объявления на экране электронной очереди в первое окно подошёл мужчина и начал отправлять письма . Было явно видно что оператор знает этого мужчину ... Впереди меня был мужчина с номером О48 .
Подошла его очередь и его вызвали ко второму окну ( оператор Елена) . Мужчина отправил посылку ( Авито доставку ) и отошёл от окна . Далее,не объявляя следующего клиента оператор Елена начала обслуживать девушку которая появилась в отделении минуту назад,минуя терминал с электронной очередью . Сразу "влезла" ко второму окну и сделала две отправки и одно получение и удалилась ,поблагодарив оператора ( шоколадкой) . Далее на табло загорелась моя очередь П49 . Замечу ,что между 048 и П49 никаких обявлений очереди не было . На мой вопрос оператору - как так получилось ,что она обслуживает клиентов вне очереди ? Оператор Елена мне ответила ,что она вызывала следующего по очереди ....
P.S я тоже хочу обслуживаться без очереди !!! Напишите,что и какие действия нужны для этого. Пускай другие в очередях сидят и ждут !!!!))
3
2
September 10, 2023
В н.в. отделение почты облагородили по современным "стандартам", персонал приветливый, работают быстро.
Редко бываю на почте, и с каждым разом прогресс в лучшую сторону заметен.
Был в утреннее время, загруженность отделения маленькая.
3
3
January 15
До ремонта было отличное отделение почты. Сотрудники были максимально радушны и сконцентрированы. Зайдя в последний раз - был в шоке. 25!! Человек в очереди, работает 1,5 сотрудника и остальные просто проходят мимо, якобы занятые своими очень важными делами. Руководитель видя происходящие, просто ушел, что бы не попасть под горячую руку граждан)) Требуется проявить внимание!
2
November 25, 2023
Хорошая почта.
Чистое светлое большое помещение
Живу рядом.
Персонал доброжелателен всегда.
Все вопросы решались быстро
Очень довольна
Большое спасибо!
1
October 8
Заведение только для того, чтобы очутиться лет на 30-40 назад. "Машина времени". Работа сотрудников, антураж внутри и т.д. Все напоминает только о давно забытом прошлом.
February 21
В отделении чистота и порядок. Электронное табло работает, обслуживание вежливое и чёткое. Время ожидание разное, зависит от времени посещения. Наш дом относится к другому отделению, но я стараюсь ходить только сюда.
3
August 22
Если хотите скоротать пару лишних часов своей жизни, то место обязательно к посещению. Ни на одной почте нет таких очередей, как здесь, место уникальное
1
May 4
В этом отделении отказались выдавать возврат ( посылку которую вернули клиент авито ). Ранее отправлял по своему паспорту. Сегодня предъявил паспорт и штрих код. Сотрудник почты сказала что не отдас т.к. Что-то не совпадает и это является .... МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ.. , после чего скрылась в подсобку и больше не появлялась. Из всех сотрудников работала только одна . Другие места пустовали. На стенде отсутствует телефон горячей линии. Видио и фото работы этого отделения 111672 отправил в вышестоящую организацию а так же будет выложена в социальные сети и отправлена в мэрию Москвы.
1
1
April 19
Хотела давно выразить благодарность прекрасному коллективу. Всегда помогут и решат любой сложности вопрос. Теперь стараюсь ходить только в это отделение для отправки писем.
May 31
Всегда быстро и чётко работают, в отличии от других отделений. Очень милые девушки, вежливые и аккуратные.
4
March 19
Плюсы: обслуживание(приветливый, персонал, работают здорово, очередь идёт быстро), чистота, порядок. Молодцы. Спасибо.
June 4
Здание и помещения явно давно не ремонтировали, в помещении темновато, грязно. Сотрудники работают как "сонные мухи" и через одного, постоянно очереди, кондиционер не работает
2
1
November 16
Лучше приходить утром или ближе к закрытию. Тогда меньше людей. Так отличное отделение по-лучше многих в которых я был.
November 17, 2023
Нереально много народу, району явно не хватает ещё одной почты, стоять в очереди по 1,5 - 2 часа в современном мире (и это не преувеличение) - будто вернулся на 50 лет назад. Да, я пришла в пятницу ближе к вечеру, понимаю, что время жаркое, но не на столько же, ни на какую голову не наденешь. К тому же в очереди сказали, что для этого отделения такая толпа людей - обычное дело. Почта России, откройте ещё отделение. Ничего плохого о персонале сказать не могу, они зашиваются. Но! Работают всего 2 окна, ну хотя бы, Почта России, обеспечьте персоналом отделение. Вот если б не было необходимости в отправке посылки, развернулась бы и ушла, форменное безобразие!
6
2
January 21
Никто не информирует людей, что оказывается есть приложение, где можно записываться на почту как к врачу и не стоять в отделении километровые очереди по полтора часа. Зато сотрудники успевают жаловаться, что они одни, а нас много, что никто работать за такую зарплату не хочет, а кто работает на больничном, а тем кто за них работает не доплачивают... В общем само отделение хорошее, а вот обслуживание там явно нуждается в оптимизации. Очереди и жалобы - это то от чего мы уже лет 10 пытаемся отойти в пользу быстрого и качественного сервиса.
3
1
May 12
Современное обслуживание. Приветливы работниеи п/о, работают до последнего клиента, не смотря на то, что рабочее время закончилось. В отличие от ПБ, отделение которого, находится здесь же. Уж совсем закрыдись бы, что ли.
December 3, 2023
Отличное отделение. Удобный график работы, все виды почтовых услуг. Есть Почта Банка, можно получить бесплатно банковские услуги полного спектра. Подать заявку на кредит, карты в точ числе с большим кэшбэком.
1
January 3
Тут как попадешь, иногда быстро и четко, иногда и на час можно застрять, бесят люди которые стоят в очереди 30ммин , а когда их очередь приходит начинают на кассе заполнять свой бланк, паспорт достают м переписывают, так и хочется с ними вступить в диалог. А так, все норм, если приложение почта поставить на телефон, то можно без бланка все получать по штрих коду.
1
2
June 15
Хорошее отделение, большое, сотрудники опытные, все делают быстро.
3
October 27, 2023
Чисто, уютно. Сотрудники внимательны. Жаль только , что в последнее время ооочень много посетителей и приходится ждать около часа, чтобы отправить письмо. Хотя в зале, около выхода, одна сотрудница скучает от безделия. Если бы и она работала, как в других окошках, то плсетители не ждали-бы своей очереди так долго
1
October 19
Без проблем отправила посылку, очередней не много, сотрудник опытный, оформил все быстро долго ждать не пришлось.
1
1
July 27
Персонал отличный, обслуживание долгое. 21 век, могли бы компьютеры сотрудникам нормальные поставить.
3
October 18, 2023
Отвратительная почта . Не знаю зачем я выбрала именно это отделение для получения авито доставки. Приходила сюда 8 раз в разное время и всегда перед вами то 90 человек один раз было 100 человек . Вечные очереди . Операторы вообще не торопятся. Женщин беременных все очереди по закону не пропускают . Маразм! Никогда сюда больше не пойду! Доставку свою так забрать и не смогла !!! Отвратительно ! Беременной даже присесть не где ! 5 стульев и все битком !!! Очередь аж на улице
4
2
June 2
Если бы сотрудники были обучены здороваться хотя бы в ответ, и владеть навыками элементарной вежливости - было бы хорошо
3
April 17
Персонал супер! Всегда быстро и четко отвечают, всех быстро принимают. Больше 10 минут никогда не стоял в очереди. Молодцы.
2
September 23
Очень доволен, Все быстро, все супер всем почтам почта
January 14
Обертку поменяли
А подход прежний
Аппарат талонов сломан
Конверт не пробивается
Отправлено письмо самым дорогим тарифом . Письмо отправлено 30 декабря и до сих не дошло. 8 дней пролежало на сортировочной.
Какие то моменты в обслуживании и в сервисе отцифровали. ID, уведомления. Но сам по себе сервис очень печальный. Когда говорят, что письмо будет доставлено в течении 7-10 дней , в по факту идет вечность, вся остальная работа по модернизации идет коту под хвост. В общем надо перенимать опыт частных транспортных компаний.
2
June 7
Большое отделение, сотрудники опытные, обслуживают достаточно быстро.
September 20
Сегодня ждал час, ровно час. Причём на сайте написано низкая загруженность. Нет, надо вам что то делать с этим.
1
April 3
Почтовое отделение хорошее, но иногда работают всего два окна и приходится очень долго ждать. Так обслуживают хорошо. Вежливые. Всегда помогут.
April 12
В большинстве случаев очереди, зачем то закрыли отдел получения посылок, пока он работал было гораздо удобнее. Купить обычную поздравительную открытку не реально, их почти нет. Плюс течет крыша, 21 век, а вместо починки крыши стоят ведёрки.
