Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Subscriptions, services:lottery, subscription to newspapers and magazines, copying and duplicating services, money transfers, rent a subscription box
Часто бываю в этом отделении почты, не первый год отправляю посылки.
Но придя в очередной раз, в лучшее почтовое отделение Бутово (как раньше думал) встретил абсолютное не желание сотрудника с именем Лариса исполнять свои рабочие обязанности. Принять посылку на отправку она отказалась, мотивировав это тем, что сотрудник почты не обязан самостоятельно взвешивать и замерять габариты коробки.
На мой ответ, что я бываю часто на почте и это обычная процедура, которую ее коллеги выполняли за 5 минут и проблем не возникало. Она ответила что делать этого не будет, т.к. не обязана. Я сообщил, что приложение почты у меня есть, но я не умею им пользоваться, она ответила мне - «надо учиться»
Талон был под номером 035, примерно в 19:10 был прием.
Я потратил час времени на оформление посылки. Но когда у меня не проходила оплата (карта не привязывалась в приложении)
Я попросил принести мне книгу жалоб и сообщить ФИО сотрудника. На что сотрудник по имени Лариса (дама в возрасте) вдруг вспомнила, что она все таки может самостоятельно оформить отправление и провести оплату через терминал, как это всегда было.
Надеюсь, что сотруднику объяснят его служебные обязанности и он будет работать, как положено.
1
Аннушка
Level 6 Local Expert
May 14
Дважды посещала данное отделение Почта России, впечатление положительное. Оба раза (утром и в другой раз ближе к 18:00) не пришлось долго стоять в очереди. Понравилась работа сотрудницы дальнего окна (самое правое как входишь!), очень вежливая, компетентная, опрятная.
Пожелание улучшить: работу терминала "электронной очереди", не выдает талоны, а запоминать не очень удобно свой номер.
Беру данное отделение на заметку, хоть и живу от него не в пешей доступности, но для меня это не проблема (имеющиеся плюсы перекрывают этот факт!)
2
1
Геннадий И
Level 4 Local Expert
February 10
Отличное отделение, всегда помогут решить сложный вопрос с отправкой. Особая благодарность Бурковецкой Татьяне.
Время ожидания, как повезет, есть электронная очередь.
В целом Хорошо.