Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117133
688 reviews
November 7
Несмотря на то, что попадаешь в обстановку СССР, хочу отметить большие изменения в плане обслуживания. Очень приятные и дружелюбные сотрудники, способные сгладить конфликтные ситуации при неизбежном скоплении клиентов. Всякий раз получаю заряд позитива и заботы! Всегда готовы помочь и найти решение, даже в экстремальных условиях отсутствия упаковочных пакетов и коробок! Просто чудо какое-то! Спасибо!
July 25
Хорошее отделение связи. Быстрое обслуживание, внимательный и грамотный персонал. Обслуживание быстрое. Помещение старое, давно не было ремонта, но на качество работы это не влияет. Есть парковка.
2
July 10
пришла в почтовое отделение по адресу: ул. Теплый Стан, д.12, к.1, Москва, 117133 10.07.2024 в 16:45 чтобы отправить посылку авито доставкой. Оператор сказала, что бесплатной упаковки для авито у них нет и предложила мне купить упаковку самой, сказала что даже пакеты у них платные. С этим почтовым отделением уже было несколько ситуаций, когда отказывали в авито доставке по причине того, что у них "нет упаковки", но купить предложили мне впервые, при том что авито сам оплачивает доставку и в т.ч. упаковку, и я, в свою очередь так же плачу комиссию за доставку. С другими отделениями такой проблемы никогда не возникало. Прошу провести беседу с сотрудниками данного отделения.
6
October 16
Очереди! В дневное время (это еще что в час пик будет??) только один сотрудник на месте! А людей - толпа! Принимают только по электронной очереди, пожилые люди не все сами могут получить талон, консультанта нет. Сотрудница молодец - при таком хаосе быстро справляется. Исправьте ситуацию, пожалуйста!
July 12
Большое спасибо оператору Наталье за высокий профессионализм и сердечное отношение к посетителям. Сегодня 12.07.24 Наталья помогла мне аккуратно упаковать и отправить тяжелую посылку.
1
1
June 30
Работать сюда никто не идёт 1 сотрудник на выдачу и приём, очередь в 10 человек с утра это нормально для этого отделения, потерять пол часа чтобы получить посылку это ещё хорошо. Помещение раздолбано, ремонта не было с СССР, пару лет назад отремонтировали входную группу, через год плитка начала отваливаться.
5
November 21
Очень хорошее отделение,вежливые сотрудники, всё расскажут,объяснят, очередь бывает,но не часто, рекомендую.
February 29
Любимое почтовое отделение. Пользуюсь часто, персонал вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь. Огромное спасибо заведующей отделения, которая помогла разобраться с историей посылки-потеряшки. В итоге посылка доставлена адресату, а мне не пришлось платить за доставку в тройном (!) размере.
2
1
May 14, 2023
Здравствуйте. Хорошо: чисто, апрятно , нормальные сотрудники , но слишком скажем скромно. Можно снимать Кино: Почта Москвы 80х. Причем декорации никакие ненужны. Все на месте. Инфо табло убрать и маниторчики. И все, всем тихо мотор, съёмка пошла. И это никак не связано с событиями последних лет. Тут другое. Это не вчера началось. Да и работают только местные. Гостей Столицы , такая зарплата не привлекает. Опять ему Самому , когда время подойдёт придется разбираться. Без него никак и ничего с места не сдвинеш. А в остальном все хорошо. Так держать.
5
3
June 8
Прекрасное обслуживание! Грамотный персонал! Быстро и без проволочек! Нареканий нет!!!!
October 22
Хороший персонал, внимательный, всегда помогает! Обидно, что в отделении давно не было ремонта и кажется темновато в зале.
July 28
Всегда очередь. Из работников — раз на раз общаются грубо. Упаковки для сервиса Авито не предоставляют. Сам пункт по своему состоянию не ремонтировался с советских времен. Жаль, что больше пунктов поблизости нет.
3
October 15, 2023
Знаете,я ценю работу сотрудников этой почты.Понятно. что всем хочется ,чтобы их обслужили быстро. Но нас таких много, а их раз два и обчелся. Много раз наблюдала,за очередью в отделении ,и поняла,что вина этих очередей, нерасторопность людей, которые сами её и создают ,как мухи сонные ползут к окну потом непонимают, что им говорит оператор, капаются в телефоне ищут информацию о посылке и т.д. За это время пока стоят и ждут очереди могли бы и подготовиться.А самые тупые ,потом пишут и жалуются ,что почта плохая.А сотрудники почты работают так быстро ,на сколько это возможно. Я поражаюсь их выдержки! И все посылки и почта, всегда находят своего адресата.
6
8
October 25
24 окт 24г пришла отправить посылку, какая то тетка типа оператор начала мне навязывать ненужные услуги, говорила, что Я ей не нравлюсь и чтоб я заткнулась. На минуточку я 750р заплатила за посылку! Че за бред происходит на почте?!
1
November 29, 2023
Очень медленно здесь. Всегда очереди. Даже, если нет очереди, то всё равно долго ждать приходится. Система несовершенная. Нужно больше операторов. Нужна автоматическая отправка посылок оплаченных или авито-доставки. Это я вообще к Почте РФ обращаюсь.
Иногда приходится тут находиться по 40 и больше минут. А в зале всего ДВА стула!!! Это нормально??? Работает обычно не более двух окошек. Причём, одно окно на выдачу, а другое на отправку. И стоишь и ждёшь, ждёшь не можешь отправить посылку, а окно на выдачу свободно! И оператор убежала что-то ещё делать. Они тут замученные, загнанные. Если бы сидячие места были в зале, то было бы хоть немного комфортнее ждать. В очереди может быть и десять и пятнадцать человек и все стоят. Автомат не выдаёт бумажные номера. Было бы удобнее, чтобы хотя бы маленькие печатал. Не знаю как в таком месте работают сотрудники почты. Их тоже жалко. В последнее время приходить сюда одно расстройство.
Сегодня вообще мне сотрудница сказала: "ну не ходите сюда!" Так в любое отделение придёшь и везде примерно так.
15
2
October 31
Огромные очереди и нет нормальных сидячих мест, кроме пары стульев. Ремонт убитый. К персоналу вопросов нет, это претензия к руководству, стыдно должно быть. Наймите больше сотрудников и сделайте ремонт.
July 12
Вечные очереди, еле передвигающиеся сотрудники. Обычно работает 1-2 окошка и время ожидания часто более 30 минут. Про вид помещения - умолчу. Последний ремонт был - никогда, наверное, в год постройки
June 24
Хамское отношение к посетителям. Стоит огромная очередь из людей, 2 сотрудника в час пик, 1 из которых принимает товар и по факту работают только 1 окно…. Наймите еще сотрудников, пожалуйста.
June 13
Очень быстро получила посылку через приложение почта. Отделение чистое,персонал вежливый, очередей нет.
June 5
Возможно, самое страшное отделение почты в мире. Здесь только фильмы ужасов снимать. Не шучу. Полное ощущение, что попал куда-то вроде заброшенного Чернобыля. Очень жаль людей, которым приходится здесь работать.
September 15
Мне нравится это отделение , видно что все операторы стараются помочь и обслужить как можно больше клиентов. Молодцы.
February 24
Помещение в жутком состоянии, в прямом смысле не ремонтировалось еще с советских времен, с потолка свисают какие-то отложения, с риском упасть на голову. Визитная карточка данного отделения , это очередь минут на 30, если повезет, но вполне можно провести в ожидании час и больше. Начальник отделения хамовитая мадам, которая практически никогда не выходит к клиентам за разъяснением ситуации, или отвечает в манере, как будто ей кто-то, что-то должен! Если вы пытаетесь после уведомления о приходе вашей посылки/отправления в данное отделение в приложении «почта России» воспользоваться платной услугой доставки посылки/отправления на дом, то в этом отделении из моих попыток 15 во всех 15 случаях просто ничего не происходит! С тобой даже не связываются на предмет уточнения, привезут тебе ее на дом, или нет! Все телефоны выше стоящего руководства в данном отделении убраны, хотя должны находится в зоне прямой видимости потребителя, а на просьбу предоставить их сотрудники ссылаются на очень сильную загруженность и что у них нет времени заниматься данным вопросом, а при просьбе позвать их руководителя, уже описано выше.
3
November 9, 2023
Я вырос в этом районе. И как написано выше , все так же и осталось. И это совсем не плохо. Тут своя атмосфера. Пусть такой и остаётся. А девочки , кто работает - они смотрят за отделением и за атмосферой , как за своим домом. И это тоже пусть так и остаётся. И если вы читаете , то низкий вам поклон. И миллион благодарностей. Зайду к вам завтра и принесу миндальный торт из Вкусм вилл , а вы как обычно : « возьмите талончик» . И я пойду и возьму. А вы улыбнётесь. ))
2
4
July 18
Отделению требуется капитальный ремонт. Антураж 70-х годов, нехватка персонала, регулярно не работающая система электронной очереди.
October 28
Самые лучшие специалисты Приходько Оксана и Юлия работники года, красивые, добрые, требуем повышения
July 31
Годы идут, а на почте стабильность - хамство никуда не делось. Буквально выгнали из примерочной при примерке товара, заказанного с Авито, хотя есть 15 минут на проверку товара
1
November 9
Полностью непрофессиональный и хамский персонал. Электронная очередь не работает, посылки заставляют вскрывать под камеру.
Хотелось бы написать матом, но забанят.
September 20
Отдельный персонал очень медленно работает, в итоге по вечерам выстраивается огромная очередь. Часто не бывает упаковочного материала.
May 11
Получала посылку утром 6 мая. На выдачу и приём работало только одно окно. Программа зависла и пришлось долго ждать, когда она отвиснет. И даже после этого нужно было называть номер заказа и диктовать номер телефона, потому что сканер тоже не работал. За это время набралась очередь из 8-10 человек. Это вообще нормально?
2
February 17
Отделение в ретро стиле, но как ни странно работает лучше, чем некоторые отделения в этом районе, - сравнивал. Сотрудников больше, некоторых можно назвать колоритными), атмосфера не напряжная, уютная даже. Сотрудники в целом справляются, хотя , не без недоумений, но этим страдает ВСЯ ПОЧТА РОССИИ в целом.
August 9
Отличная почта и лучший сотрудник - Чижова Наталья Николавна. Отправляю посылки через это отделение и Наталья работает быстро, просто, выполняет большой объём работы, всегда укладывается в сроки и отлично общается с клиентами. Человек с высоким уровнем профессионализма.
1
October 13
Начальство не помогает сотрудникам как в других отделениях народу много на выдачу могли бы подключаться и разгрузить очередь
1
October 25, 2023
Ужас ужасный! Когда же тут что-то изменится к лучшему???? Данное почтовое отделение
внешне производит впечатление сельской почты в советское время. Ремонта не было более 20 лет, вообще никакого! Стены в сантиметровом слое грязи, потолок чёрный, вытяжка замотана скотчем, стойка клиентов вся в трещинах, для
ожидающих всего 2 ! стула, и самое интересное в этой живописной картине- тут же,в отделении - стеллажи с продуктами на продажу! Как Роспотребнадзор вообще разрешает продавать ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ в таких антисанитарных условиях? Обслуживание через час по чайной ложке. Взяла талон на отправку письма, вызвали через час с лишним!!!! Все, кто были до меня с номером другой буквы, уже прошли. Спросила почему такое происходит, ответ- это компьютер так распределяет! Вы серьезно? Зачем эта электронная очередь? Сделайте живую! Будешь тогда заранее знать,сколько человек до тебя! А так непонятно, пришла и в очереди былая пятая, а ушла через час с лишним!!! Все кто пришел позже, их вызывают
к стойке клиента! Сотрудники не торопятся! Еле еле двигаются! Работает 2 окна. В общем, впечатление ужасное и скверное.
10
February 9
Сотрудники отзывчивые. Но со мной произошёл неприятный случай-пришла на почту,чтобы отправить ветеринарный паспорт кошки в письме. Купила конверт с соответствующей маркой,т.к вес превышал допустимый. Заполнила прямо в почтовом отделении и отправила.В итоге,мое письмо не дошло до адресата,который находится в нашем городе Москва. Обратно письмо тоже не вернулось. Ходили в отделения-никто ничего не знает,т.к трека нет-письмо было обычным. Человеческий фактор. Печально...
December 8, 2023
Есть одна смена, хамство, грубость, безразличие к людям. Не приятно ходить в это отделение, при наличии 5 окон, периодически работает одно, при большом количестве народа. И есть противоположная смена, работают почти все окна, народа практически нет и никто тебе не хамит. Хотелось бы чтобы за хамство людей как то наказывали и проводили беседы, как надо работать с людьми. Были клиентоориентированны
7
August 20
Давно не стояла в очереди на почти более 60 минут. Работает 2 окна. Находится 3 сотрудника. Обслуживание крайне медленное!
January 6
Очень вежливый персонал, мне попался очень компетентный оператор, отправляла посылку домой. Жаль не запомнила имя сотрудницы по всем вопросам проконсультировала. Не понравилось только что не было больших коробок для отправлений
3
1
October 28
Самые лучшие девушки Прихотько Оксана, Андреева Юлия, работники года, повышение требуем до управляющих!
October 1, 2023
1.10.23г время после 12ч: сегодня пошла забирать посылку с авито. Выбрала на терминате нужное получение. Как итог, прождала 24мин, а посылку так и не получила.
Потому что у тех, у кого в номере была буква А - очередь не двигалась. А те, у кого буква П двигалась. То есть я пришла раньше, сижу 20мин, жду, а тут подходит человек и у него номер с буквой П, и он тут же идет к стойке.
Как-то стремно все это наблюдать, к тому же я в положении, но молча сидела и ждала очереди. Хорошо, что изначально хотя бы села на стул, которых всего два штуки.
А еще работники почты вечно выясняли свои отношения, связанные с посылками, и одна дама все хотела уйти в каморку свою. Она сидела на 2 окне выдачи, и была видна вся неприязнь работы.
Это некрасиво смотреть со стороны, это не наши проблемы. Из 4окошек работали еле-еле два.
Ранее на днях, забирая посылку и посылку с авито я простояла долго, а выдали заказы за минуту. И работало одно окошко.
Вопрос - если вам не нравится работа, уйдите с нее! где клиентоориентированность?
хотя бы добавьте больше сидячих мест, как в кинозале, а то с такой скоростью выдачи - сидеть нужно всем. Очень огорчаете, прям отвращение ко всей вашей конторе. Принципиально теперь заказы с авито буду забирать через получить посылку, тк эти очереди хотя бы двигаются.
10
December 6, 2023
Хорошее отделение связи, сотрудники, доброжелательны и быстро работают, но помещение требует ремонта. Ещё Ребенком ходил сюда, какое же было мое удивление, когда придя через 28 лет обнаружил, что ничего не изменилось. Только новую дверь поставили и стеллаж. В остальном, как будто попал в прошлое.
1
1
November 27, 2023
Хорошее, просторно, нужен ремонт для эстетики, необходима замена старых процессоров, которые тормозят работу отделения.
Уважаемый, Сергей Семёнович Собянин! Надеюсь вы читаете)), пожалуйста, отделение почты 117133, москвичи этого района нуждаются в комфорте ожидания до обслуживания и будут Вам благодарны за содействие комфорта в отделение почты на уровень мфц.
Москвичи, всё в наших руках))
1
June 23
Здание почты уже устарело, требует ремонта. Места маловато. Нужно добавить обслуживающего персонала.
July 4
Очень медленное обслуживание, один человек и на приеме и на отправке посылок и писем. Медленное оформление.
December 22, 2023
Единственная почта в районе, не подьехать не парканутся, можно но сложно, пешком можно, на автобусе, внутри работает три окна от силы, всё оооооооооооченььь медлено, работники стараются в соответствии со своим возрастом, как и сама почта
1
1
May 26, 2023
Я отправляю и получаю посылки несколько раз в неделю в этом отделении на протяжении 2 лет. И я могу ответственно заявить, что это одно из лучших отделений ЮЗАО.
В сравнении с другими отделениями скорость обслуживания впечатляет: в пик, когда перед тобой очередь из 20 человек, ждать приходится не более получаса. Долго? В других отделениях 2-3 человек приходится ждать от 20 до 30 минут.
Посылки, отправленные из этого отделения, ни разу не терялись. Был только один случай и тот по вине Авито.
Из минусов: не хватает пакетов для Авито. Это также вина не отделения, лучше запакуйте дома. Также в отделении давно не было ремонта, но там стараются поддерживать чистоту, что приятно.
Персонал ни разу не хамил, если вы заранее всё заполните (а ещё лучше запишитесь в отделение заранее), то вас обслужат за 30 секунд. Буквально.
4
October 18, 2023
Филиал Ада на земле.
Прямо сейчас в очереди 32 человека. Работает одно окно. Время в очереди более часа.
Если не решаете вопрос с штатом, поставь к ряды кресел. Бедные люди стоят часами. Старики, мамы с детьми.
И все это в угнетающей обстановке ремонта «Чернобыль, наши дни»
И отдельное спасибо работникам. Очень стрессовая работа, одни негатив вокруг, но они стараются не отвлекаться и выполнять свою работу
Upd 18.10.23. Ситуация та же. В очереди 33 человека. Время ожидания более часа.
9
September 17
Внимательный персонал, всегда помогут справиться с проблемами
March 27
Во время последнего посещения народу было немного, но всё равно совок из почты искоренить трудно. Не сразу нашли письмо, хотя достаточно быстро. Из половины отделения сделали магазин : вдоль стены стоят полки с товарами.
1
June 27
не работает предварительная запись, сотрудники говорят - мы ниче не знаем, стойте в очереди как и все
1
March 2
1 сотрудник и на отправке и на выдаче! Один! Конечно, в этом случае скорость обслуживания в лучшем случае 1 человек в 5 минут. Наверно, так попал... но ооочень доброжелательные сотрудники!
1