Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117321
643 reviews
July 30
Отличное отделение почты, персонал на удивление отзывчивые, помогли правильно быстро и качественно оформить и отправить негабаритные посылки, девушки вы прекрасны благодарю вас за работу. Все мои посылки в Новороссийск дошли быстро и качественно
June 16
Сотрудники почты. Всегда готовы помочь и не оставят в беде. Особенно хочу выразить благодарность начальнику Опс Антоновой Светлане. Этот человек всегда поможет и выручит. Сотрудник с большой буквы. Вот что значит любить свою работу. На почте чисто, полы не грязные, пыли нет. Очередь бывает, но редко(все. Мы люди и должны понимать, что на почте работают наши любимые женщины! И они не успевают обслуживать сразу 10 человек. Будьте все людьми)Не Понимаю плохие отзывы про эту почту. Все это бред. Начальник восхитительный человек, с добрым сердцем. Всем бы быть такими!
1
1
August 28
Мне всё понравилось: от самого помещения до специалистов. Всё быстро и вежливо, дружелюбно. Помогли, рассказали всё. Внутри чисто, просторно и светло.
July 11
Отправление Москва-Москва. Обманули что отправление можно отправить 1 классом и дойдет за один день. Взяли деньни, пробили чек. В программе показывало даты. В итоге оказалось что не существует такой отправки априори. Т.к. 1 класс подразумевает АВИА
перевозку и подразумевает промежуточные сортировочные центры.
Судите сами это безграмотность или целенаправленное мошеничество. Ведь если с каждого отправления по 100р, то это так можно и дачку построить и много еще чего.
Прибыла в пункт выдачи 31.03 но данное почтовое отд.закрыто. А в связи с тем что неделя рабочая и возможности забрать отправление до следующей субботы нет. Было все расчитано. Делаем выводы. Фото доказательств заблокировали
September 28
Отрицательное отношение сотрудников к клиентам Почты России. Руководство ПР просим обратить внимание на данное отделение, имеет смысл обновить состав сотрудников. 10 минут в очереди, 15 минут пререканий с сотрудником, 5 минутный разговор по горячей линии Почты России это чтобы купить 5 конвертов и 10 бланков описи вложений. После заполнения которых было решено отправить письма из другого отделения, т.к. данным сотрудникам свои письма нельзя доверить, им своя работа в тягость.
1
September 17
Когда уже закроют это отделение или уволят всех сотрудников вместе с директором. Сегодня наблюдала картину как сотрудница нагрубила нерусскому гражданину , сказала ему завтра придешь ! Как так? Он что не человек?? Сотрудники все работают очень медленно, принимают одного человека 20-30 мин. , не реагируют на просьбы принимать побыстрее . Я больше никогда не закажу посылку в это отделение и буду обходить его стороной . Ужасные работники , работать не хотят !!!
2
September 23
Вечные очереди. Обслуживают долго. Нет сил туда ходить. Работают чаще всего 2 окна, постоянно скапливается большое количество людей, а с тех пор как сделали пункты выдачи WB и Ozon стало ещё хуже. Часто из за очереди получить заказ не можем по неделе и больше... Безобразие
August 6
Отделение почты отвратительное. Я представитель льготной категории , инвалид второй группы. Выбрала на табло льготный номерок без очереди, в итоге простояла в очереди 40 минут. От сотрудника получила ответ что автомат не работает на льготную категорию. В чем тогда его смысл?
3
July 25
Не работают кондиционеры... В такую жару и сами операторы все от жары и духоты просто без сил и в очереди кто ждёт обслуживания с ума сходит от жары. Просим обратить начальство на эту проблему.
October 24
Стою в очереди, женщина забрала посылку, и после этого ещё минут на 10 сотрудник регил, что его работу надо оценить, и заставил оценить работу отдения, и вот она стоит ковыряется в телефоне, чтобы найти где-то что то, это какой то абсурд!!!!
1
July 4
Беда, а не почта. Ожидание долгое, работает одно окно. Заказные письма даже не пытайтесь отправлять, только деньги берут, фактически почтальоны не доходят до адресатов, и только пишут «неудачная попытка вручения».
Ну и время работы до 19 максимально неудобное для большинства работающих людей.
June 5
Почти 6 часов вечера, час-пик. Сижу в очереди уже полчаса, при этом прошло только 2 клиента. Кто-то вообще вне очереди лезет. Это что за дела такие? Почему в такое время работает только одно окно?
3
October 7
Очень хотелось бы пожелать, чтобы работники данной организации работали более быстро. Сидим уже практически час, работает только одно окно, после нас еще больше 15 человек.
1
March 14
Руководство отделения постоянно жалуется на нехватку персонала.
В отделении обслуживает только один оператор при километровой очереди.
В других отделениях и сотрудников хватает и работа налажена.
Руководство отделения абсолютно не может наладить работу введённого ему отделения.
Сделали график вообще не для людей с 10 до 19 часов. Пусть сделают график как у всех остальных отделениях Почты России с 8-00. Почему график с 10-00? Кто такое решение принимал непонятно. Скорее всего местное руководство.
Утром не попадёшь, после работы тоже.
6
November 5
Работнику Анастасии Щербань оценка 2 за обслуживание и понимание работы почты по Авито доставке!
Простоять 30 мин в очереди и не отправить посылку 🤯
June 5
В 18:39 велено было уже талонов не брать. В отделении было три посетителя. Ушла.
Режим работы, конечно, дикий. Почтой была вынуждена пользоваться. По доброй воле больше никогда не буду связываться с этой организацией.
August 21
Предварительная запись. Был записан на 15:00 в итоге отстаял всю очередь. Зачем тогда нужна эта предварительная запись? Бред. Вечные очереди работают ооооочень медлено
October 28, 2023
Что случилось с лучшим отделением почты в районе? Нет сотрудников, бывает, что работает одно окно и очередь в 20 человек. Вчера обнаружилось отсутствие устройства для электронной очереди (его демонтировали) и была живая очередь, правда мне повезло - народу было очень мало и работало два окна. К сотрудникам претензий у меня нет, они работают в таких условиях, какие созданы вышестоящим руководством, теми, кто там не находится, естественно. Но общее ухудшение условий приведет к тому, что я откажусь от услуг почты России и выберу другие транспортные компании, выбор есть.
14
November 29, 2023
Тут все молодцы! Хороший коллектив! Зарплаты бы добавили рядовым сотрудникам.., ведь у низ нелегкая работа с клиентами.
Upd. Сократили время работы отделения до 19:00. И когда теперь можно зайти если график совпадает с графиком работы большинства работающих?? А днем безумные очереди…((( И онлайн невозможно продлить например срок получения почтового отправления. За это сняла свои 5 звезд
1
August 28
Хорошее отделение. Электронная очередь и возможность записаться заранее очень ускоряют работу отделения.
May 18
Все очень медленно, полтора сотрудника на отделение! долго ждешь своей очереди. Невнятно работает система очереди по талонам - сначала вызывают тех кто пришел позже! Бред!
3
1
October 19, 2023
Обслуживание 19.10.23 просто ужас. Единственный работающий оператор и тот наглый лжец. Всегда прихожу по записи онлайн, так как время ограничено. Отправка посылки у опытного оператора занимает не больше 3х минут. Но сегодня оператор мало того что врет , по записи меня не приняли. Сообщили что это не ко мне ждите когда с перерыва придет второй оператор в соседнем окне. Прождав 20 минут ( по мимо меня еще люди по талону кончено же, как мне сообщили электронная очередь не в счет я разгружаю талонную) так что поступает вопрос, для чего создана электронная запись? Никогда не было с ней проблем. Пропускала вперед даже людей если приходила раньше и ждала своего времени. В итоге я уже повторно интересуюсь - а существует ли оператор который должен подойти? На что снова эта же женщина ответчает что она работает одна и больше тут никого нет.
Это разве нормальное обслуживание ?
Да не удивительно что людей уже заменяют машинами, потому что не всем дано нормально общаться с другими людьми.
Ужас… больше года живу в этом районе всегда было прекрасно. Жаль не удалось запомнить как звали этого «прекрасного» оператора.
9
March 5, 2023
Большое , просторное , удобное отделение ! Много окошек принимающих , все быстро достаточно , персонал вежлив, есть дополнительно ассортимент не почтовый , если можно так сказать . Какие то консервы, крупы и, продукты , канцелярия ) и важно - есть кресла , присесть где в ожидании !
1
November 17, 2023
Большое и светлое помещение . Как раз для того , чтобы расположившись на стуле ( которых здесь где то 10 штук) почитать книгу... Потому что очччччень долго. Оператор куда-то уходит , ищет отправления. Вообщем не советую, лучше выбрать другое отделение. Пока писал отзыв, не отпустили ни одного человека. В других окнах сидят операторы , но делают что-то своё ( к ним ни одного человека) . Ни в коем случае не сюда
2
September 23
Самое медленное отделение в моей жизни. Неудобный график работы, работает только один человек. Наймите уже хоть кого-то!!!
July 1
ВСЕГДА очереди огромные, работает в основном одно окно!!! В жару кондиционер или не работает, или не справляется. Отвратительно!
October 1, 2023
Чисто,электронная очередь,есть где посидеть,обслуживание четкое,быстрое,есть даже что перекусить по быстрому,всякие ,не знаю как правильно,чипсы,печенюшки,автоматы
1
January 6
7 августа отправили заказным письмом ценное письмо с описью вложения. В нем нотариально заверенные документы для продажи квартиры. Срок пересылки по Москве 3дня+1месяц для хранения. Итог: получили это письмо через 5 месяцев, 6 января. Разумеется, сделка по продаже уже состоялась, новые документы пришлось делать заново и оправлять другим путем. При получении уже бесполезного письма прождали 1,5 часа, так как сотрудников двое,а в очереди было 15 человек. Нет слов,одни междометия на качество сервиса почтовой доставки!
4
July 8
Видимо людей здесь катастрофически не хватает и поэтому готовьтесь провести здесь час чтобы отправить и получить заказы.
1
June 30
Не соблюдают законы Российской Федерации инвалиды стоят в общей очереди. Хотя есть спец. Очередь. Заведующая хамит. И всё говорят некому работать
March 29, 2023
Отделение находится рядом с домом. Очень удобно. Всегда чисто. Минимум очереди. Приветливые работники. Но жарковато в помещение летом. График работы очень удобный.
1
1
April 1
Работает 1 сотрудник. На почте приходится сидеть часами, чтобы забрать посылку. Только время тратим . ПОЧЕМУ СДЕЛАЛИ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ДО 7????? У многих людей в 7 только рабочий день заканчивается. Когда им забирать и отправлять посылки?
3
September 19
19.09.2024 Сотрудница, которая вечером выдавала посылки, при мне нахамила двум клиентам, одного прямо оскорбляла. Ушла разговаривать с подругой по телефону на 15 минут, при этом оставалось полчаса до закрытия, очередь 5 человек в ее окно. Одному человеку выдала посылку без очереди, а на вопрос зачем ответила, что сама решает что и как ей делать. Очень неудобные часы работы пункта, еще и такие сотрудники еле работают и не могут вести себя корректно!
1
June 19, 2023
Моё любимое отделение. Большое, светлое, много операторов. Получаю всё очень быстро, очередей практически нет.
Работники дружелюбные, общее впечатление очень хорошее.
3
September 13, 2023
Однажды имел неосторожность отправлять посылку из этого отделения. Товар был не особо прихотливым, с сохранённой с момента покупки коробкой. Надо было только обклеить скотчем и отправить. Пришёл я за час,а к окошку подпустили минут за 40 до конца рабочего дня.
Попал к одной очень увлеченной сотруднице, которая все сорок минут, пока у них не отключилась система, заклеивала мою коробку. Каждый изгиб коробки она проклеивала по несколько раз с маниакальной кропотливостью. Говорить ей что-либо было бесполезно. Так в итоге я и ушёл ни с чем, а на следущий день утром за две минуты отправил эту коробку в другом отделении.
3
September 23, 2023
Супер отделение. Это я в плане персонала. В отличие от их почти соседей ПО 117588, где мне кажется работают только хамоватые личности, собранные там видимо специально, тут - просто абсолютно другой подход. Человеческий, доброжелательный. Как в старину говорили - Не место красит человека, а человек - место.
July 21, 2023
На почте стало гораздо комфортнее. Обслуживают быстро, но не все менеджеры. Но в принципе, ждать приходится, но не запредельно долго. Есть место, где пожилым людям можно посидеть. Ну, в принципе, нормально. Как и везде. У нас обслуживание людей везде такое, оставляет желать лучшего. Все зависит от людей, которые там работают.
2
1
November 16, 2023
Нет терминала с талонами и записью, пришлось стоять в живой очереди в 2 окна 40 мин, чтобы купит марки, а потом по чеку узнала, что навязали услугу "наклеивание марок", хотя я просто хотела купить марки, чтобы отправить письмо. Забрали письмо, взвесили, без каких-то вопросов пробили марки и эту ненужную услугу. Сотрудники должны спрашивать про подобное(
February 12
Безобразие! Юридический отдел по отправке не работает, также не все окна работают, ожидание очереди час!
Ничего не меняется годами!!! С ноября 2023 ! года не работает терминал по выдаче талонов для очереди. Работает одно окно! Ну наведите де уже ПОРЯДОК! Почему такое безобразие длится годами?!
November 30, 2023
Очень приветливые и доброжелательные сотрудницы, готовые помочь. Даже на агрессивно настроенных граждан реагируют мягко, не ввязываясь в конфликт, который эти граждане с собой принесли)
November 5
Еще одна почта, которая не может работать)) очереди, сотрудников мало и они никуда не торопятся…
October 25, 2023
Полный абзац с новым графиком работы с 23.10. Были очереди, а теперь будут ещё больше, особенно в выходные. Руководство Почты России, верните прежний график!!! И другим отделениям тоже, например, 108836 в Новой Москве!!!!
February 20
Постоянно не работает электронная очередь и это ужасно! Но сами сотрудники работают хорошо несмотря на очень большую загруженность за что им огромное спасибо!
October 9, 2023
Всё бы ничего, если бы было больше сотрудников. Очень долго сидим в очереди чтобы отправить или получить письмо или посылку. Это очень не удобно. Кто то не дожидаясь своей очереди уходят. И нам приходится ждать долго своей.
5
December 27, 2023
Обычное почтовое отделение. Каких-либо преимуществ в сравнении с другими отделениями я не заметил.
Напротив, бывают отделения и получше в плане организации работы
1
March 10
Хорошее чистое отделение . Особое спасибо доставке . Я сломала руку. И не могу придти на почту , оформила доставку , все принесли на следующий день .
1
October 26, 2023
Окон много, но работает обычно два, 5 человек впереди мин.на 20 и более. Приходила 25.10.23. не работал терминал, весь зал заполнен людьми, на следующий день тоже самое. Почта с годами не улучшается, увы.
3
November 21, 2023
Ирина так профессионально приняла три сложных посылки. Быстро красиво. Тщательно упаковала. Моё уважение в таким специалистам!
March 14
Я думал это в 90-х осталось - 1,5 часа стоять, что бы получить посылку. Нет. И электронная очередь заведена и вроде не один человек работает. Но все ещё мучительно)
June 2
Пользовалась услугами данной почты, услуги стандартные, персонал лтзывчивый.
1