Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117556
624 reviews
June 19
Отличное отделение
Всё оперативно
Удобно
И даже очень, так как имеется разделение помещений по видам отправлений
Хороший график работы, так сказать обширный
Вобщем частенько выбираю именно это отделение
1
June 12
Почту России разваливают?
Постоянно пользуюсь услугами почты. Самое удобное было отделение на ул. Фруктовая. Хороший подъезд, замечательный персонал. В соседних отделениях то не принимают, то очереди на часа два в 117556 всегда всё по высшему классу.. было. Месяц тому назад урезали помещение, потом объединили и оптимизировали)). В душном зале человек 20 со всем чем можно и работает одна касса. Пенсионер пришёл за пенсией и от духоты ему стало плохо. Увезли на скорой. На крики начальника! Женщина за кассой объясняет что она заведующая. Операторов
нет. Помочь некому, а потом извиняется и идёт разгружать машину. Через полтора часа подошла и моя очередь)))
Очень хотелось написать жалобу, но на кого? На единственного сотрудника, который не отказывает никому в обслуживании работая и начальником и подчинённым и грузчиком и ещё даже не знаю кем. При этом на оскорбления благодарит за ожидание и приглашает приходить ещё. Только вот приглашение выглядит как издевательство. К сожалению приходится пользоваться услугами этой организации. Жаль что развалили последние нормальное отделение в районе.
6
1
July 18
Почта хорошая.
Из минусов:
1. Иногда ощущение, что сотрудники не с той ноги встали.
2. Постоянные большие очереди.
3. Не могут набрать персонал.
4. Некоторые сотрудники хамят.
5. Не работает электронная система
Из плюсов:
1. Удобно расположена
2. Сотрудница 17.07.2024 года в левом окошке - доброжелательная, понимающая.
3. Быстро доставляет письма.
К сожалению минусов больше, чем плюсов…
Однако! Если набрать персонал, то Сотрудники этой почты не будут сильно уставать, будут справляться со своей работой, рассосуться очереди и почта будет работать на высшем уровне.
5
2
November 1
Закрыли отделение для посылок, теперь все пользуются основным. Работают всегда 2 человека, очереди огромное, чтоб отправить письмо приходится ждать около часа. Может стоит все-таки снова открыть отделение для отправки и получения посылок? Ну или направить больше сотрудников? Все стоят злые, ждут, сотрудники переодически отходят от окон на склад. В общем поход сюда - трепка нервов, ничего приятного.
1
1
March 1
Отличные работники почтового отделения!!! Несмотря на маленькую зарплату, колоссальную загруженность и тяжести, кот.женшинам приходится поднимать, все делают четко, грамотно и вежливо. Спасибо)) А руководству почты России на заметку: надо по достоинству центить труд простых людей кот.вынуждены соглашаться на таких условиях
1
3
July 14
Наша "горячо любимая" почта. Очередь, кондиционера нет. Но общее впечатление сгладила начальник отделения, которая очень грамотно и быстро проконсультировала и отправила бондеролечку. Спасибо ей, жаль не знаю имени.
1
June 25
Была 24 июня 2024 с 15.00 до 16.40 такого отвратительного обслуживания я ещё нигде не видела. Один сотрудник на всех посетителей. А это сотрудница на замечание, реагировала так, что уму не постижимо, в прямом смысле орала, кричала, готова была кинуться на всех.
А продукты, которые там продаются, конкретно консервы рыбные стоят на полках в +25 . Обратите внимание РУКОВОДСТВО!
3
1
June 17
Было очень хорошее отделение, с отдельным залом для посылок, в котром было 2-3 окошка только для посылок, с недавнего времени его уплотнили и осталось 2 окошка на всё : письма, посылки, озон.... В отделении теперь бардак, сотрудников не хватает..
2
2
February 14
С виду, конечно, отделение мало привлекательно, зато сотрудники внутри всегда готовы помочь и подсказать. С отправкой/получением писем и посылок трудностей не возникало. Рядом есть парковка (свободные места найти не сложно, но зимой могут быть трудности с въездом/выездом, так как от снега чистят плохо). На входе в отделение есть пандусы, но подняться по ним с каляской, например, мне кажется сложно.
2
November 18
Спасибо огромное за профессионализм и за отзывчивость лучшему сотруднику Алене Монич.
Больше бы таких сотрудников и почта будет развиваться только в лучшую сторону🤝
October 12
Ужас, просто ужас. 21век, развитие технологий но это явно не про почту. Больше всего жалко сотрудников которые выдают и принимают посылки которое ещё вынуждены выслушивать постоянные претензии "Почему работает так мало людей?!" Вопрос конечно же к руководству: Почему такая проблема с кадрами и люди вынуждены стоять в очереди по 30-50 минут что бы забрать или отправить посылку?
September 30
Тут как повезёт, или хорошо, или плохо.
Когда есть сотрудники, все вопросы решаются очень быстро. А когда нет сотрудников, то это ппц.
В целом это большое отделение, посылки не терялись. Доставлялись по России быстро.
1
September 18
Пришла на почту за посылкой. Мало того, что не понятно, какая очередь, никто не говорит, где и как взять талон, так еще и прождала час, чтобы получить письмо, работают всего 2 человека, помимо этого услышала ор и споры пожилых людей. Так еще и посылку найти не могут. Одним словом неприятно. Раньше это делалось за 5 минут.
1
1
June 7
Быстрое обслуживание, сотрудники молодцы👍 Помещением остался доволен, рядом есть парковка.
1
June 11
Было нормальное отделение. Сейчас все отделы свели в один. Работает всего один оператор, к ней претензий нет,старается как может.Но очередь в итоге огромная! Не может один человек справляться. Это просто безобразие!!!
3
June 28
Раньше на почту было не приятно заходить, поскольку точно потеряешь минимум час. Сейчас оформил посылку в личном кабинете и сдал ее за минуту. Очень удобно.
Один раз посылка не ушла клиенту и лежала в этом отделении 2 недели, клиент не смог перелопатить пересылку (не потерялась и забрали в целости).
3
2
October 16
Хорошая почта ...была. Выписали Московский журнал, за три месяца два номера просто не принесли. Первый раз оставила свой телефон для связи с заведующей - не соизволила даже мне набрать , объяснить куда дели журнал. Теперь та же история - с очередным номерном. Уже 16 окт - журнала нет и не будет.
September 18
Очень долгое ожидание в очереди. Работает только одно окно, постоянно ломается электронная очередь
День второй: пришлось придти в другой день так как трать в очереди несколько часов не хочется.
И что я вижу вновь работает один сотрудник и огромная очередь. Но есть и новинка, хамское поведение сотрудников.
August 10
Дожили. На почте некому работать. Вечером была огромная очередь. Почему в зал не вышло руководство работать? Почему нет сотрудников в нужном количестве? Почему они у вас всё ушли?
2
September 22
Улобное расположение . Вежливый персонал. Услуги которые нужны оказываются максимально на от отделения связи там
3
September 4
Самое ужасное отделение в Москве!Прихожу сюда на протяжении 10 лет и ничего не меняется, очередь постоянно!Ленивые работники, которые еле-еле шевелятся. Вроде прогресс во всех сферах мы наблюдаем, но только не на почте России👎🏽
1
1
March 21
Почта такая, как в старые добрые времена. Никакой электронной очереди, никаких малюсеньких весов, на которые посылка больше 20х20 не помещается. Приветливые, опытные, профессиональные работники, всегда есть пакеты для упаковки, посылки принимают и взвешивают какие угодно по габаритам (в пределах максимальных ограничений). Это единственное хорошее посылочное отделение в нашем районе имхо. Спасибо что вы есть!
3
1
July 11
Хамство - норма общения с посетителями. На любой вопрос отвечают, что у них маленькая зарплата и жаловаться на них можно сколько угодно и куда угодно. Просто, слов нет
5
2
September 5
Постоянно большая очередь, сотрудники еле еле шевелятся. Ещк добавили озон на почту, приходится сотрудникам отвлекаться на прием, и выдачу!
1
September 14
Реконструкция, теперь посылки и всё прочее находятся в одном месте. На входе слева висит электронный ящик, который выдаёт виртуальные номерки, которые надо запоминать.
1
1
November 22
Обслуживание ужасно долгое, можешь ждать по 2 часа. Сколько бы не приходила каждый раз одно и то же. Сотрудники работать не хотят, постоянно уходят из зала и считают это нормой
July 23
Электронная очередь не работает. Работает всего 2 окна, работают медленно и хамят. На почте хаос и беспорядок. Очереди большие в любое время дня. И такой бардак не первый год!!!
5
September 9
Просторный зал, отправляли посылку, предложили бесплатную коробку пусть и б/у из под другой посылки, зато не пришлось покупать упаковку, и повторное использование картонного мусора
1
October 7
Всё хорошо, но отделение посылок не работает. В основном отделение не знают как правильно упаковать посылку.
1
1
October 8
После закрытия отдела где выдавали принимали посылки.
Тут теперь можно потратить весь день для получения сосылок!
Жалобу оставлял но там походу все бесполезно.
February 12
Чисто, аккуратно и приятный персонал. Вела прием Румия Сялимжанова, все четко, доброжелательно.ответила на все мои вопросы))
1
1
January 1
В главном входе не выдают посылки, не где не написано что надо обходить, стояла в очереди с 2 детьми что б услышать что надо подойти с торца. Ок , обошла, был перерыв, я уже начала злиться, сказала сколько ждать ещё, какая-то девушка в окне ответила 15 мин, я начала ругаться что буду жаловаться , она сказала идите в главный вход, хотя на от туда послали сюда, в итоге разобрались что надо идти было дальше. Что б получить посылку надо здание с правой стороны (если смотреть на главный вход) обойти полностью почти. Персонал вроде хороший, быстро работают. Указатели бы поставили что б люди которые приходят впервые не мучались стоя в очереди.
November 6
Ремонт сделали, а сотрудников разогнали низкими зарплатами.
Очереди огромные, на отправку и прием один человек сидит.
Гоните взашей топ-менеджмент почты России.
1
1
October 26
Ужасное место.Народу толпы.Раньше посылки и письма в разных местах были,теперь все в одном месте.Заказное письмо получал час.Работает одно окно.
2
July 15
Испоганили нормальное отделение. Работает только один сотрудник на все три отделения. Вечные очереди. Ожидание по часу.
4
1
August 9
Хорошее отделение! Светло и чисто. Сотрудники работают быстро!
1
January 26
Это лучшее почтовое отделение в Москве.
Обращалась на получение и отправку посылок.
Сотрудники клиентоориентированные, всегда помогут, подскажут, вежливые!
Никогда нет очереди, потому что всегда работают все окна на приём посылок.
2
October 9
Долгое ожидание вечером, оператор чудо, но ее не хватает. Не получилось отправить авито, сказали нет коробки для колонки.
1
1
June 16
Ужасное качестве обслуживание, чтобы отправить письмо надо по 40 минут ждать, у меня талон 87, проходят люди с талоном 88,89,90 и тд, просто беспредел.
3
November 12
Отдельные входы для отправления и получения закрыты. Теперь все в одном зале, что неудобно, электронная очередь не работает.
August 6
Зачем убрали отделение оправки/получения посылок? Теперь в одном отделе все. Обычно очередь из 10-15 человек! Это жесть( верните обратно отдел посылок!!!!!!
1
July 3
Постоянные очереди, электронная очередь работает не пойми как, один сотрудник на десять человек, кондиционера нет, в +32 сидишь и ждешь.
September 17
Сегодня 17 сентября 2024 г Очереди огромные !!не возможно получить посылку !!!!не хватает работников !!!!все делают очень медленно !!
1
1
September 25
Невозможно забрать посылку. Хожу третью неделю. Очереди с утра до вечера человек по 10. Это не предприятие стратегического значения, это позор!
August 25, 2023
Живу рядом, почтовое отделение чистое, есть что прикупить, получаю посылки и доволен. Ремонта бы современного фасаду здания предоставить, и было бы вообще великолепно.
4
November 23
Посылки и почту выдают в одном месте работают два инвалида посылку получить надо ждать30-40минут . Вообщем дурдом.
May 10, 2023
Я была в разных почтовых отделениях, но наше самое лучшее,у нас замечательные сотрудники, обстановка всегда приветливая,всегда все подскажут,объеснят.
Если бы все работали так,как сотрудники нашей почты,люди чаще ходили бы на почту.
7
1
May 18
Ни разу не было очереди (хоть работники говорят, что они бывают). Все оперативно вежливо. Замечательные работники.
3
October 12
В отделении дружелюбные сотрудники.
Однако, посылки из Москвы в Калугу и СПБ идут уже месяц.... Ждем
August 30, 2023
Низкое качество обслуживания:
Пыталась отправить 5 коробок детского питания через Авито Доставку. Клиент выбрал доставку через почту.
1. пришла вчера в наиболее близкое к себе отделение - в нем не работал прием посылок. Ок, пришла на следующий день - отстояла в очереди, оказывается больше 5 кг нужно отправлять через другое отделение - на Фруктовой. Ок, пошла туда.
2. на Фруктовой нет электоронной очереди. С двумя тяжелыми сумками я бы бесполезно простояла в еще одной очереди, но мне првезло - там никого не было. Внутри просторно, есть лента для выдачи грузов. Но оказывается, что посылки Авито принимают с другого входа - со двора!
Подхожу туда - там говорят, что здесь не принимают Авито. Спрашиваю, где принимают - оказывается есть третий вход еще дальше! Таким образом я с двумя тяжелыми сумками скачу по этим лестницам туда обратно просто потому, что по периметру почты нет ни одного указателя, где у них что находится!
И полагаю - я не одна такая! Это неуважение к клиентам.
3. Добралась до третьего входа в почту - там около окошка с приемом нет лавок, на которые можно поставить тяжелые сумки!
Еще одна клиенто-неориентированность.
4. Тут мне опять говорят, что не отправляют такие посылки! Бред какой-то и всеобщая неорганизованность! Ок, добилась, чтобы согласились отправить.
5. Штрихкод посылки у них не читается. Это первый случай, когда у меня не смогли считать штрихкод. Получается, что у них не рабочий сканер!
6. Дала приемщице телефон, чтобы она вбила номер заказа с сайта Авито. Она не смогла вбить - на сайте последняя цифра заказа скрыта. Она не знала, что делать и отказывалась принимать заказ!
Я забрала у нее телефон - нажала на номер и увидела подсказку, что номер скопирован. Я тут же сообразила, что если его вставить в блокнот, то будет виден весь номер. Таким образом я догадалась, что делать и оперативно решила проблему!
А человек, который с этими кодами работает каждый день, не знает что делать!
Общее впечатление от отправки - сервис на двойку. Не удобно, глупо, клиенто не ориентировано.
1
3