Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121096
592 reviews
October 5
Одно окно, один сотрудник (я сочувствую, конечно). Спасибо этой милой женщине за то, что она не выкинула всех, кто просидел по 50 мин, после окончания своего рабочего дня и всех обслужила. Дайте ей премию!
Но нам, посетителям что делать?
Ждать в очереди 50 минут в небольшом пространстве ужасно!
Отделение 121087 перестало принимать Авито. Так все сюда идут.
Отзыв для привлечения внимания руководства Почты России. Либо уберите отправку Авито с почты, либо наймите сотрудников в оба отделения. Что происходит?
6
August 8
Стало немного лучше , посещение до 30 мин . Обычно один сотрудник , но если он в расположении духа то вполне справляется с потоком . Но у вас испанская война или итальянская , не очень разобрал. Но суть к тому что сотрудникам хвала и почет за ту за зп ради которой они приходят на работу.
2
4
July 25
Тут как в плохом анекдоте - и смешно и грустно. Ставлю 4 звезды только сотрудникам, которые работают тут в ужасных условиях и при этом умудряются достаточно вежливо и мило общаться, все объяснять и помогать.
Отделение само ужасное, очереди всегда очень большие. Ручек для заполнения конвертов нет ни на одном столе и в продаже их тоже нет, как мне заполнять бумаги? Пришлось бегать и искать ручку по окрестностям, хотя отсутствие ручек на почте - это смешно и грустно одновременно. Ремонта помещение не видело с момента основания. Все очень плохо. Спасибо сотрудникам, которые хоть как-то скрашивают пребывание в этом месте.
8
August 7
Если не говорить об очень сжатом графике работы и неспособности отделения справляться с потоком клиентов, то главным минусом является невежливость и наглость персонала. Меня вызвали по талону к окну, но, когда сотрудник узнала мой запрос, она вызвала следующего клиента с простым получением посылки к этому же окну. Мне пришлось стоять около этого же окна и с интересом наблюдать вежливое обслуживание другого клиента. Меня игнорировали всё это время, а когда подошла (уже второй раз) моя очередь, обратной связи я не получил, зато выслушал от сотрудника ряд претензий, что заняло определённое время, которое можно было потратить с пользой)
5
July 31
Здесь можно проводить время в раздумьях и медитации. Много времени. Очень много времени. В следующий раз приду с шахматами — две-три партии можно успеть. Только для безвыходных ситуаций. Смысла заказывать сюда Озон нет — обычный пункт на десятилетия быстрее.
11
June 18
Почта как всегда «на высоте».Накануне оформила предварительную запись.Пришла за 15 минут до открытия, даже с предварительной записью.Ввела код в терминале, никакой номер мне терминал не показал, как и в табло.Также в записи было указано, обратитесь в окно 1, если терминал не работает.В окне 1 конечно нет никого.Персоналу наплевать.Пришлось оформлять талон по общей очереди!
4
November 5
В общем хочу сказать, что проблема ВСЕЙ Почты России в новинках, в "электронной очереди" особенно !
Люди выбирают услугу > проучают номерок > смотрят в зал > уходят, при этом, никому свой номер не отдают....
Очередь из пустых талонов, а следующий номерок не меньше чем через 30 секунд.
В итоге, Почта России не только с доставкой проигрывает, но и со временем обслуживания из-за пустых талонов.
Отвратительная практика!
October 28
Во что превратили отделение. Ужас.
Давно не была здесь, а после - даже желания нет.
Три дня заглядывала, чтобы забрать посылку. Постоянно очереди и заполненное цифровое табло.
На 4 день решила подождать. 50 минут, людей в отделении полно, и... 1 работающее окно. Очередь сдвинулась за это время на 4 человека. Сидим ждём - наверное на рекорд пойдем по ожиданию.
Вид у отделения "побитый". Электронного понатыкали, а вот ремонт сделать неудосужались.
1
August 27
К сожалению, после рабочего дня получить или отправить посылку бывает очень затруднительно (мягко выражаясь). Очередь бывает настолько длинной, что талоны не помещаются на табло. Передо мной было больше двадцати талонов. Из трех окон работало только одно, хотя днем, по моим наблюдениям, их бывает больше. Не исключено, что сотрудники могут договариваться о раннем уходе, но это всего лишь предположение.
2
October 20
Работает одно окно и один сотрудник в возрасте, ожидание от часа вне зависимости от времени и дня, причем такая ситуация не первый месяц - начальник этого отделения не хочет выйти и помочь? Раз не в состоянии найти сотрудников и навести порядок у себя в отделении. Наверное этой единственной работящей женщине тоже нужно уволиться, чтобы хоть кто-то начал шевелиться. Стала избегать отправок и получения в этом отделении
4
September 25
Время ожидание выдерживается, если ещё записался заранее ещё лучше. Операторы сейчас очень квалифицированные и доброжелательные. Меня график работы устраивает, рядом с домом.
1
May 16
Очень медленные сотрудники , в очереди с открытия стоят 5-10 человек . За первый час с одним сотрудником очередь растет до 15-20 человек. И задает темп всему дню на размножение очереди. Спасибо что есть место где подождать . Но хотелось бы что бы обслуживание не занимало больше часа постоянно.
5
October 28
Позор, а не отделение! Прождав своей очереди 40 минут просто ушла. По каким критериям приглашают посетителей к окошку осталось загадкой. Ведь когда я вошла в отделение передо мной было 3 человека! Когда уходила, не менее 15 человек! И мой номер был на табло в самом конце... Работают мммммедлено и не спешно. Это худшее из отделений в которых мне приходилось бывать.
October 25
Сколько жалоб уже было написано на это отвратительное отделение, ничего не меняется. Бедная женщина работает одна, когда должно быть три сотрудника, я так понимаю то, что ей приходится постоянно задерживаться после рабочего дня и разгребать огромную очередь - это уже норма. Будьте готовы прождать своей очереди минимум час, даже утром в будний день и то не факт, что посылку удастся забрать.
3
March 19
Доброжелательный персонал - пожалуй это единственный плюс Почты. Удивительно как они сохранили свои человеческие качества в таких условиях работы. Ремонта в отделении не было со времен постройки дома, с декабря 2023 перестала работать электронная очередь. Народу всегда очень много. Можно провести в очереди до часу времени. Спасает только предварительная запись на сайте. Для меня ОГРОМНЫМ МИНУСОМ является ещё и время работы с 9 до 19 часов. В будни я практически не могу попасть в свое отделение, тк сама работаю с 9 до 18.
5
June 18
По возможности заказывайте в другие отделения. Работают 2 окна из трех, но почему-то очередь двигается только в одно. Отсутствует терминал с талончиками, люди пытаются пролезть без очереди. В единственном работающем окошке женщина на тебя орет, если ты подошел до того, как тебя вызвали, хотя вроде мы не в поликлинике. Впаривают лотерейные билеты пенсионерам!
4
August 21
Очень сомнительно,с одним человеком могут минут 10 возиться, в очереди 15 человек, работает одно окно. В прошлом году работало три окна, я приходила и быстро получаю посылку, а сейчас что случилось..радует что сотрудники обычно вежливые и терпеливые, хотя может я просто удачно приходила в прошлом году
1
July 9
Отвратительное отделение почты при наличии отличного персонала.
Практически постоянно здесь работает один оператор на все отделение,огромные очереди, время ожидания может составлять около часа.
При этом без разницы, по записи или нет.
4
May 27
если вы хотите потратить 2-3 часа своей жизни в очереди, то вам смело сюда, постоянно работает 1.5 окна, сотрудники со скоростью улитки принимают, могут выйти по своим делам когда у них 20+ людей в зале👍🏻
почта как обычно держит марку ***вна
7
2
June 11
Перестала приходить Российская газета, для граждан льготных категорий (адрес уже стоял на контроле). Попыталась найти начальство или ответственное лицо, на что в грубой форме получила ответ :у нас нет начальства, мы наёмные работники. Если зайти в 18.50 и нет народу, Вас всё равно не будут обслуживать. 10 минут будут доказывать, что они до 19.00.
1
October 21
Почтовое отделение 121096 в ужасном состоянии по обслуживанию клиентов. Из 3 - х окошек всегда работает только одно. Последний раз сидела в очереди 1час 50 минут. Это только для того, чтобы за 2 минуты получить бандероль. За такое обслуживание руководителей почтового отделения надо уволить без выходного пособия!!!
4
September 5
Всё как и везде, почта России в своём репертуаре. Пришла в 9:00 по предварительной записи , получаю талончик и только через полчаса меня вызывают, вспоминая, что есть человек с предварительной записью. Чаще всего работает одно окно
2
October 30
Просто жесть. До кого-то технологии так и не дошли, к сожалению. Чтобы забрать посылку, нужно провести полтора часа на ногах в отделении. Еще и реклама висит «Получи свой заказ OZON на почте!»
Даже не знаю, хватит ли у кого-то на это сил и мужества)
В общем, не заслуживает данная организация ни одной звезды.
October 25
Измените свое отношение к работе!!!
У вас сидит одна женщина на все окна в пятницу вечером!!!!!!!!!!!!!
Я простояла в очереди с грудным ребенком ,и нас выгнали.
С коляской не пройти!! Доставку не заказать!!!! Наплевательское отношение!
2
October 4
1 звезда отделению
5 звезд сотрудникам
Отделение предоставляет возможность стать монахом-отшельником, так как семья в ближайшие 6 лет вас не увидит.
Кто-то писал, что очередь 10-15 человек, прикреплял фото с таблом ожидания. Как вам 2 страницы с 20+ человек в ожидании?)
1
October 15
Самое ужасное место на земле. Хотите потратить 2 часа своей жизни бесполезно? Воспользуйтесь этим заведением.
Работает одно окно!!! Очередь собралась из 30 человек!!! Один человек отправляет более 30 минут, очередь не двигается. Пришлось развернуться и поехать в другое отделение. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОТДЕЛЕНИЕМ.
2
May 14
Операторы профессионалы своего дела , быстро и оперативно обрабатывают заказы и помогут решить любой вопрос .
3
July 31
Время ожидание : по два часа ждешь
Работник ушел на 15 минут в неизвестном направлении, и видимо никуда не спешит , а клиентов очень много , никто не может забрать свою посылку .
Кошмар
Хотите потратить 2 часа своего времен - вам сюда
4
August 8
Электронная очередь номерки не печатает. Нужно запоминать или фоткать. Сотрудники работают на чиле и расслабоне. Никуда не спешат. В лучших традициях могут футболить, послать и нахамить. Видимо без этого, боятся потерять узнаваемость.
1
1
June 14
14.06.24 года 22 человека в очереди, работает два окна, за 20 мин продвинулся в очереди на 7чел. Сервис ни какой, все долго и убого. Данное отделение в работе строго придерживается основного лозунга Почты России: "И пусть весь мир подождет...."
May 23
Такое ощущение , что попала назад в прошлое , километровые очереди , обшарпанные стены , вялотекущий персонал , который не ориентируемый на клиентов , что они часами сидят в ожидании . Из трех окон больше двух никогда не работает.
5
1
September 29
Ужасное отделение. Огромные очереди, работает всего одно окно. Внутри ужасный запах. Сотрудник не смог подать миграционное уведомление, потому что раньше такого не делал и это его первый раз. Предложил мне подождать часок, пока он разберётся, как это делать.
1
August 24
Отвратительно. Работают 2 пенсионерки, каждой не меньше 70 лет. Скорость обслуживания соответствующая, ооооочень медленно. Прождала час заказ из озона. Когда заказывала, не обратила внимания что доставка на почту. Никогда больше…
3
July 24
Это полный беспредел, кошмар и ужас!!!! Куда смотрит руководство и прочие органы??
30 человек в живой(!) очереди, работает 1 окно, и это ещё 6 вечера даже нет… работают до 7. Люди привыкли по 1,5 часа тут сидеть в ожидании 🤯🤯🤬🥵
Мрак и позор!…
4
October 15
Банк не работает , грязно очень! Работает одна несчастная сотрудница в возрасте! Видимо больше из -за возраста негде устроиться а «Почта» этим и пользуются! Если без предварительной записи, то сидеть там в очереди можно до закрытия!
1
October 26
10:30 утра, суббота, работает одно окно
мест для сидения не так много, пожилые люди стоят не могут дождаться очереди, персонал выходит на перекур
работает единственная женщина в возрасте, спасибо ей за терпение
July 8
Самая худшая почта в который был , всегда огромные очереди , иногда приходится ждать 1.5 часа , работает 1 окошко , это ужас, сделайте уже что нибудь с этим безобразием наберите персонал
3
1
October 2
Самое долгое отделение во всём мире.
Сидит одна бабушка и всё очень долго делает, половину про авито доставку не знает, так что лучше выбрать другое отделение
Ожидание по два часа
3
September 10
ХУДШАЯ ПОЧТА В ЖИЗНИ
я столько на почте в жизни не стоял
Второй раз тут и последний
Первый раз сидел 1:20часа
Второй раз час
Никому не рекомендую
Лучше на другую почту обратитесь
3
August 7
Убожество, 40 минут ожидания в очереди за письмом и тебя шлют на другую сторону здания, некий работник ищет одно письмо 20 минут клиента, грязь и разруха, просто сортир, а не почта, как и вся служба!
3
May 8
Не доставляют уведомления о заказных письмах - в итоге нужные мне письма уезжают обратно. Оставила уже две жалобы, толку ноль
В отделении выдачи писем сотрудники могут тебя просто игнорировать. Один раз вместо поиска моего письма сотрудники просто продолжили болтать о своем (я стою жду, а они просто разговаривают), пока я не обалдела от хамства и не стала в окно стучать
Я понимаю, что условия работы не очень. Но можно же просто выполнять хотя бы ее - доставлять и выдавать письма
3
1
September 16
Ничего не изменилось за 15 лет. Вечное ожидание, отвратительное помещение. Письма получать здесь всегда одни проблемы - время ожидание бесконечное, грязно, и нет автоматизации. Заход так и остался со двора для писем.
February 18
Отличное отделение почты где мне очень помогли и все подробно рассказали)Была приятно удивлена такой хорошей работой и вежливым отношением!
1
July 27
Отделение отстой, сотрудники неквалифицированные, второй раз жду по 3 часа, невозможно находится, атмосфера не располагает сюда возвращаться, советую выбрать другое отделение, здесь я не получаю ни поддержки ни помощи.
1
March 31
Пожалуй, лучшее почтовое отделение что я встречал.
Сотрудницы всегда рады помочь, всегда всё работает, всегда всё подскажут.
Спасибо им огромное!
1
2
July 26
Лучше избежать посещения. Не рациональная трата времени. Сотрудники низкой квалификации. Отказывают в услугах, говоря что незнают как выполнить запрос. Часто конфликты.
1
September 4
По состоянию на 4 сентября работает одно окно, в час пик ожидание в очереди может составить больше часа. Если есть возможность, пользуйтесь другими отделениями.
2
December 26, 2023
Я понимаю, что у сотрудников стрессовая непростая работа, постоянный загруз, но... Три окна открыты, 10 человек в очереди, а вызывают только в одно. Простояла 25 минут подхожу «вообще-то письма за углом выдают!!!». Уважаемые, у вас об этом на входе и на стенах нигде не написано, зато стоят календарики с собачками и рекламки. В отделении писем- ни привета ни ответа, и сотрудница как была, так и стояла ко мне спиной после того как я поздоровалась, игнорируя меня и перебирая бумажки, на три раза просьбы посмотреть мне письмо - и вдруг рявкнула «компьютер занят». Можно таймслот хоть какой-то, 10 минут ждать, 15? Ничего не говорят. Далее, везде вот такие интерьеры как на фото, и это явно после косметического ремонта, скажите, красили стены мартышки и принимали работу тоже 🐒?? Почему нельзя покрасить стену, не измазюкав плинтуса и двери? Вы считаете это вообще нормально в таком виде держать почту для посетителей и работников?
12
January 2
Частенько пованивает тухлицой, маленьких пакетов нету для клиента с Авито, большие XL жалеют, сотрудники приносят с собой из дома ненужные коробки или ковыряются в мусорке с б/у упаковками, просят приносить свои пакеты, сделайте что-нибудь с этим недоразумением, я даже не буду повествовать про медленную работу, потому что в любом отделении работают в темпе намного ниже вновь прибывших посетителей, очередь после 14:30 обеспечена почти в каждом отделении, это не исключение, ведь люди стабильно при такой скорости движения очереди просто уходят домой и ведь они вернутся, на следующий день или позже и получается что картина не меняется, т.к ускоряться в соотношении с интенсивностью потока не умеют ни в одном отделении.
2
October 30
Отвратительная почта . Вызывает выборочно . Очереди по 2 часа . Не адекватные сотрудники . Один человек на всю почту работает . Кто нибудь примет меры интересно ???