Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121351
1226 reviews
October 24, 2023
Ужасные очереди по 20 человек каждый день в любое время!
Сотрудники хорошие,очень спокойные и компетентные,дай бог им сил справляться с таким потоком людей,рекомендую записываться заранее по предварительной записи через приложение ,тогда вы минуете эту адскую живую очередь.
4
September 5
2 часа надо ждать заранее учитивайте свой время серавно они долго работают
3
December 15, 2023
По очереди ждать приходится по полтора часа! Даже если пришла смс о наличии посылки на почте, не факт, что отсидев 1.5 часа, ее отдадут. Т.к. разбирать почту некому и просят подождать еще 2-3 дня. На данный момент пришлось писать заявление на розыск пришедшей помылки. В отделении полное безобразие! Хотя работающие там операторы довольно вежливы, но это не отменяет сложность получения посылок и бандеролей!
3
1
August 25, 2023
Это не отделение, это звездец. Скорость работы улиточья, и то мне жалко улиток сравнивать с этим якобы отделением. Вечные очереди, в лучшем случае работает 2 окна. В лучшем!
Заведующая запрещает включать кондиционер, так что если кто-то желает бесплатно сходить в парилку - зло пожаловать сюда!
Трещать по телефону на личные темы, пока стоит очередь? Святое дело, пусть весь мир подождёт!
У вас есть лишнее время, вы не знаете, куда б девать пару часов из жизни? Зло пожаловать за бандеролькой или посылкой!
Вы заранее записались? Соболезную, ждите, как все.
4
1
July 31, 2023
Это просто жесть. Я отправлял письмо полтора часа! Очередь на экранах набирается, заполняет экран и пропадает. Люди нервничают. Одновременно на почту как будто весь район принесло, человек двадцать менялись и довольно быстро на выдачу, но отправка только в одном окне. Я несколько раз громко возмущался старшей, мне объяснили что компьютер сам выбирает кого вызвать. Когда через полтора часа ожидания подошла моя очередь сотрудница почты намеренно небрежно опросила меня и отправила мои письма без нужной мне описи. Затем злорадно пояснила что переиграть никак нельзя. Так что пришлось отправлять на Истринской повторно.
7
November 11, 2023
Сотрудников в отделении явно не хватает, в очереди нужно сидеть от часа, работает чаще всего только 2 окна из 3. Приходила дважды за одной и той же посылкой, 9 и 11 ноября, оба раза её искали минут по 20 и не смогли найти. Повысили бы зп сотрудникам, чтобы туда хоть кто-то хотел прийти работать.
4
June 26
Пришла в 9.20. В отделении был только 1 мужчина, ждал сотрудников, так как ни одного сотрудника в зале не было. Сейчас 9.44 я все еще жду. Хотя по залу туда-сюда ходят 2 сотрудника ( 1 без перерыва разговаривает по телефону, держа его плечом). Почему такое отношение к посетителям? Где все сотрудники?
October 23, 2023
Были времена, когда в отделении посылки и отправляла и получала больше двух часов, потом был отличный период, когда больше 20 минут я там не находилась. И вот снова: работает всего пара окон, огромная толпа в 20-30 человек, причем и утром и вечером и в выходные.
1
December 8, 2023
Если бы можно поставить было минусовое значение, то поставила бы -100.
Постоянный кавардак, постоянная неразбериха на табло. Вызывают через одного ,а то и два человека. А потом же ещё выставляют, что пропустил ты.
Постоянно жалуемся, в колл-центр на эту почту.
Видео,с момента открытия прошло 40 минут,а очередь увеличивается.
4
September 26
Всегда огромные очереди. Нужно потратить пару часов минимум, что бы получить услугу.
2
July 25
Отличное отделение, быстро и качественно
1
July 14
Что можно написать о почте))))) Почта как почта, ничего особенного! Посылку отправить можно
October 7, 2023
Третий день не могу получить посылку из-за огромного количества людей и большого времени ожидания в очереди. Приходила и посреди рабочего дня, и утром в выходной - боюсь представить, что творится в рабочие дни после 18:00.
По электронной записи пройти тоже не получилось - аппарат с талонами не выдает номер талона, сотрудники на вопрос об электронной очереди только нахамили.
Очень обидно тратить время и нервы в этом месте.
3
October 8, 2023
Уже два воскресения не могу получить свои посылки . Много народу , а работают только два окна. За 2 часа прошло всего 22 человека, а очередь стоит в сто с лишним человек. Когда пришла передо мной было 98 человек. И никого это видимо не волнует. Люди просто возмущаются,
3
May 21, 2023
Галина 22 мая 2023г
Дважды заказывала доставку посылок на дом. Оба раза сплошное разочарование и возмущение. Первый раз доставляли три дня. Последняя посылка должна была быть доставлена (трек номер 80096584235002) 20.05ю23г с 09 до 18 часов. Не доставили. Перенесли доставку без предварительного уведомления на 21-е с 09 до 18 часов. Опять не доставили. По электронной системе согласовали доставку на сегодня 22.05 с 09 до 14. Посылки нет! Три дня, откладывая очень важную поездку и встречу, мы сидим с мужем дома. Чего ждем??? Когда дождемся??? По электронной системе я даже претензию не могу предъявить, у них такого пункта в меню вопросов и в помине нет!!! Все планы рушатся! За такое обслуживание (платное) с работы надо гнать в три шеи!
5
September 30
Удобное расположение. Оператор приветливая.
October 15, 2023
После закрытия второго филиала, в данном работает 2 окна, в любой день в любое время полный зал народу, иногда на улице стоят. Электронная очередь вызывает вперемешку, на отправку за час не вызвали никого. Работники общаются через зубы, на человека уходит минимум 20 минут, пока не начнут нормально работать, лучше использовать другие филиалы.
4
November 15
Сегодня пришёл получить посылку и вынужден был ожидать своей очереди целый час. Полное безобразие!!!
1
1
November 26, 2023
Если хотите почувствовать атмосферу вагона метро в час-пик, то - добро пожаловать!
Сам я туда ни ногой. По записи надо ждать 5 дней, обычная доставка курьером как будто просто не работает. За 90 минут еще ничего, подойдет если хотите сэкономить время и нервы.
Дожили, отделение почты через дорогу, но получить посылку проще через курьера.
2
October 13, 2023
Все лето не проводила там меньше 40 минут - говорили, мол, все сотрудники в отпусках, осенью выйдут, будет лучше. Осенью очереди стали в три раза больше. Занимать её, видимо, надо в 3 ночи и стоять до 19 часов. Как получить отправление, никто не знает.
3
June 14, 2023
Спасибо огромное сотрудникам почты! Работают быстро, всегда доброжелательны и готовы подсказать, помочь. Регулярно пользуюсь отправкой и получением посылок через Почту России
2
2
October 10, 2023
Если в прошлом году ставила 4 звезды за обслуживание, то сейчас 1 единицу ставлю. Очереди 1,5-2 часа. Это что-то невероятное. И ничего руководство не делает чтобы решить этот вопрос! Увеличить количество персонала, распределить нагрузку на другие отделения.
На фото прилагаю количество людей в зале, и такое же стоит на улице в ожидании. Я в шоке.
3
October 10, 2023
Ужасно переполненное отделение почты! В очереди люди стоят по 2 часа. И ситуация не меняется ни утром, ни днём, ни вечером, ни в будни, ни в выходные. Совет- выбирайте другие отделения. Стою в очереди второй день, вчера не успела забрать посылку за 1,5 часа. В зале ожидающих человек 40. Сотрудники работают, но с таким потоком не справляются.
4
October 28, 2023
А почему нет моего отрицательного отзыва на работу этого отделения? Потому что написано о хамстве? В каждом отделении Почты России обязательно есть невменяемый сотрудник и сотрудник с неприемлемым внешним видом. Это намеренное комплектование штата, понятно уже, но зачем? И ещё раз: что за вольный график работы до 20.00,если на сайте указано до 21!?
2
May 15
Все замечательно. Персонал отзывчивый. Обслуживанием доволен.
2
2
July 6, 2023
Обслуживание хорошее. Иногда приходится долго ждать. Персонал вежливый. Чисто. Хотелось бы попросторнее помещение.
3
3
December 15, 2023
Бедная наша почта России.... Сделайте что-нибудь с ней!...
Это отделение, наверное, исключение из правил: столько народа я не видела ни в каких других отделениях (насчитала однажды почти 40 человек в очереди). Пятерку ставлю, чтобы поддержать сотрудников этой почты.
3
August 20, 2023
Все было отлично 1-2 года назад. Сейчас не протолкнуться. Приходить часов 7 вечера бесполезно - очередь человек на 30. Утром в 8 тоже очередь минут на 30. Сотрудники некомпетентные, часто отвлекаются и не выполняют свою основную работу - принять и отдать быстро. Электронная очередь работает очень странно - пускает тех, кто пришел позже.
4
November 10, 2023
Одной звезды очень много для работы этого отделения. 3-часовое ожидание в этом отделении - норма. Зал забит народом, ни шатко нивалко работает 2 окна. Деньги, потраченные на автоматизацию просто выброшены на ветер, лучше б наняли пару сотрудников.
5
October 13, 2023
Очередь очень большая. Простоял полтора часа и это ещё можно сказать повезло, некоторые на следующий день приходят, так как не успевают за один день получит или отправить письма. Персонал-работало два сотрудника. Ничего положительного сказать не могу.
4
December 10, 2023
Очереди минимум 1,5 часа всегда
Upd. Теперь и за 2 часа ожидания ваша очередь не наступит.
Принимает 1, максимум 2 оператора. Тратися около 30 мин на человека. (в очереди их стоит минимум 50 человек)
Каждые 15 минут приходят клиенты без очереди по предварительной записи. Как итог живая очередь по талончикам НЕ ДВИЖЕТСЯ
5
May 16
Не понятно, как работает предварительная запись. Заранее записалась в отделение на 10:15, пришла ко времени. Раньше сотрудники говорили о том, что нужно просто подходить в любое свободное окошко в свое время, теперь - брать талон.
Взяла талон предварительной записи (указала пин-код) ПП52 в 10:13, но все равно простояла в общей очереди и попала к сотруднику только через 20 минут!!
В чем тогда смысл предзаписи? Теоретически должно работать, а на деле - не работает! То есть электронная запись ставит такие талоны предзаписи в ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ! Отвратительно!
4
1
October 24, 2023
В последнее время ожидание в очереди составляет в среднем 1,30.Бывало стоял по 3 часа. Работают 2 оператора и с работой не справляются т. к. большая нагрузка. Большая просьба для руководителей - пришлите в отделение ещё двух операторов. Спасибо
3
November 27, 2022
Была в воскресенье, народу никого, даже удивилась, всё быстро и чётко, девушки все молодцы, все доброжелательные, спокойные, улыбчивые. Вообщем, огромная им благодарность за их работу! Терпения Вам, здоровья, удачи и благополучия!!!
2
4
July 17
Отвратительный персонал !!! Мы же не виноваты что вы выбрали такую профессию ☺️.
1
October 19, 2023
Слушайте, ну к врачу в ссср было быстрее попасть, чем теперь к оператору на этой почте. 2ч отседите и будете орать на каждого " мне только спросить" кто сделал это место таким - чтоб ты в нужник при поносе так долго стоял
4
2
April 27, 2023
Смешно,когда читаю про наше отделение "Очередь движется быстро, люди работают профессионально."Как бы не так!.Приходишь,а там очередь человек 20-30.....и работает максимум два окна...Сотрудниуи еле двигаются,не спешат никуда совсем.Посетители маятся.Некоторые не дождавшись уходят...Заведуюшая лично мне обещала перезвонить по вопросу,который возник при моём посещении почты,но так и не перезвонила...Летом там адская духота,но кондиционер висит для красоты....как мне шепнула сотрудница несколько лет назад-заведующая не разрешает его включать....Почта России м этим всё сказано.
12
3
December 29, 2023
Ужасное место. Время ожидания в очереди больше часа в любой день. В любое время. При этом, надменно неспешное обслуживание. Работает 2 окна. В отделении набито людей как в метро в час пик. Как будто почта России вернулась на 15 лет назад и не было никакой реформы.
1
September 18
В очереди 13 человек. Работает только одно окно. В помещении очень душно
April 22, 2023
Время ожидания менее 15 минут, в целом всё устраивает, само обслуживание хорошее, претензий нет. В помещениях чисто, посылки целы. Всё отлично
3
2
September 6, 2023
Работает всего два окна. Народу очень много. Есть свободные сотрудники, но дополнительные окна не открывают. Провела на почте полтора часа, чтобы получить письмо. И такая ситуация уже не первый раз.
3
2
November 16, 2023
Два часа, чтобы получить заказное письмо. Талоны вызываются в "случайном" порядке. Человек с талоном П67 получил свою бандероль, на 30 минут раньше, чем я свое письмо по талону П64. Причем в одном и том же окне.
А так, тепло, чисто и культурно.
1
August 25, 2023
Потеряли посылку. 23 августа 2023 найти не смогли. Взяли мой телефон и обещали позвонить. 25 августа пришло смс о возврате посылки отправителю. Никакие телефоны в отделении связи не работают, а роботам на горячей линии сути проблемы не объяснить. Никакая электроника не заменит живого разговора. Придется идти снова. А там снова очереди длиной не меньше часа. Плохо все это.
3
May 31, 2023
Чистое плмещение. Быстрое обслуживание (получение без оплаты) - обычно, в течение 5 минут. Культурные и приятные сотрудники. Очень довольны данным отделением - так держать!
1
1
October 17, 2023
С удовольствием писал, что стало лучше, чем было, но за год всё вернулось в самом худшем виде. Дикие очереди по нескольку часов, не работающая электронная очередь, нехватка персонала. Ужас.
1
January 5
Плюсов нету, всегда очень много народа, работают 1-2 человека, не справляются с работой, не советую сюда, что-то заказывать
3
1
December 21, 2023
Плюсов нет . из семи окошек работают только два и слово "работают" очень мало подходит для работников данного отделения.. двигаются медленно, как сонные мухи... Ощущение, что вот-вот заснут.. Совершенно отвратительное отделение связи..
1
May 14
Очень плохо, очереди, работают медленно, пришла получить письмо заказное, час в очереди, никаких движений. Ужас, из 4 окошек работает одно, иногда два. Ужасно
3
March 10
Прекрасное отделение, если бы не отдельные личности, нагрубят, пошлют, будут потом звонить на личный номер и дальше грубить, не рекомендую
June 10, 2023
Сегодня суббота и в данный момент работает один работник в отделе на отправку/получение посылок. Очередь была 6 человек, трое прошло быстро. Затем следующий клиент принес 3 огромных мешка с посылками на отправку, а также большого размера какие-то плоские длинные посылки несколько штук. И всё. Через 20 минут ожидания мы были окончательно возмущены, так как работник не позвал на помощь другого работника. У меня посылка с авито по штрих-коду с получением без проверки. А время ожидания составило 35 минут (!)
6