Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121353
623 reviews
September 12, 2024
Самое лучшее отделение на районе, всегда чисто и порядок, все на своих местах., операторы всегда вежливые и улыбчивые, всегда помогут и подскажут. Часто хожу сюда и ни разу не пожалел.
1
1
October 22, 2024
Не могу дать оценку сотрудникам почты, может быть они и стараются работать лучше. Но в целом в рабочие дни в дневное время очередь по 12 человек передо мной и ожидание более 40 минут. Из 3 окон 2 окно часто не работает, а 3 окно обслуживает пункт выдачи Вайлдберриз.
Поэтому необходимо чтобы не только одновременно работали все три окна но и сделать четвёртое окно и увеличить количество стульев в зале как минимум до 10 штук, потому что людям тяжело по 20-40 минут ждать стоя. Также необходимо посетителям почты пользоваться мобильным приложением с qr-кодом что ускоряет процесс выдачи посылок и пакетов.
И ещё в зале душно и жарко.
Спасибо.
3
January 18
Хочу выразить огромную благодарность почтальону Рамазановой З.В. за её человечность, отзывчивость и доброжелательность. Всегда войдет в положение и прийдет на помощь. Доставка всегда вовремя и чётко.
January 6
Видно, что работники пытаются нормально работать, но начальство не хочет расширить помещение (или переехать хотя бы, на первый этаж, например)
Очень грустно видеть, что руководство не хочет заниматься оптимизацией данного отделения
Ещё и вб впихнули туда, это ж надо додуматься, ужас
1
December 7, 2024
Персонал добрый, терпеливый, за принятие поставок, отгрузку возвратов вб, озона и прочего + заниматься почтовыми отправками и делами я не знаю сколько они должны получать заработную плату. Вы все это будете ждать , всю ту самую старую добрую очередь в 20 человек, отражение лица почты России в виде разрухи на фото, было неприятно там находиться из-за обстановки. Ждала очередь полчаса, на отправку Авито.
Требуется ремонт срочный, развалины
October 17, 2024
Хорошее отделение, я там получала заказ. Всё быстренько, очередей нет,чистенько, культурненько, вообщем осталась довольна
1
1
October 13, 2024
Хочу сказать большое спасибо почтальона Анастасии. Она всегда быстро приносит письма. И моей родственница пенсию на дом. Очень вежливая и отзывчивая девушка. Спасибо ей большое.
3
1
November 3, 2024
Мне не нравится, грязно, хуже чем на вокзале. Народу полно, всегда очередь, лестница пока туда поднимаешься, без ремонта, можно было до бы покрасить хоть водоимисионкой а за почтной, уже цоколь отвалился без цемента и т д. Ужас!!!
1
January 2
Сотрудник Зубко Наталья и Роман(который не сказал свою фамилию) не компетентны в своей работе. Предоставили ложную информацию, да еще и в грубом тоне.
Книгу жалоб Наталья категорически отказалась давать, хотя обязана предоставить. Наталья учите законы вместе с Романом на пару, и разговаривать нормально научитесь.
1
August 24, 2023
Удобное расположение почты , рядом с домом. Девочки, молодцы , стараются , при большой нагрузки , шустро работают. Не смотря на то , что приходят разные клиенты , с разными вопросами , разными операциями по сложности и времени. Ведь мы как любим , чтобы всё и сразу , не понимая , что одному клиенту , можно и минуту времени уделить , а с другим и пол часа провозишься. Всегда с пониманием отношусь , ведь любой труд , тяжёлый труд. Сдесь и лотереи предлогают и качество обслуживания оценить , и карту дебетовую открыть , кстати выгоднее условия , чем у Сбербанка , ещё и 1000 рублей приходит бонусом , для нового клиента , мелочь а приятно. А почему бы и не по ставить хорошую оценку , всё устраивает . Желаю сил и терпения с нами , с разными клиентами.
5
7
October 26, 2024
отвратительное отделение. одно окно это пвз вайлдберрис. вообще дно. из 3 окон работает одно. прождал полчаса. как не стыдно размещать в почте пвз маркетплейсов. Мало их чтоли? В соседнем доме есть. почта банк какой-то. товары какие-то ненужные продают. это почта или что вообще?
3
November 16, 2024
Сотрудники, которые работают в отделении связи приветливые, старательные, терпеливо обслуживают всех нас и в будни, и в выходные дни!
November 7, 2024
Скорость обслуживания просто «космос»… может я так попал, но это ни в какие ворота. Зачем в отделение почты совать пункт выдачи ВБ? Не понятно. Люди стоят ждут пока кто-то придет на окно получения кучу времени. Очередь в остальные окна человек 20. В общем работа на расслабоне полнейшем
1
October 19, 2024
Постоянно захожу забрать посылки , письма, очень чисто , сотрудники приветливые всегда помогут .рекомендую.
January 17
Отличие почтовое отделение, проффесиональные сотрудники, быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиенту. Удобное время работы.
December 1, 2024
Сотрудники хорошие, электронная запись есть, помещение достаточно свободное, но……почему так все медленно, почему вечно толпа ??? Посокращали чтоли народ? Где стулья на всю эту очередь?
2
January 7, 2024
Очень довольна персоналом нашей почты.
Регулярно пользуюсь услугами почты.. девочки всегда с улыбкой, приветливые, всё объяснят, работают слажено!
Спасибо!
3
3
October 14, 2024
На удивление так быстро и чётко отправили посылку через клиенту через другой сервис. Отлично! Хотя сотрудницы с недовольными лицами сидят)
September 27, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудников много, а работает только один
Остальные прячутся и не хотят работать, из-за чего людям приходится стоять больше получаса в очереди
1
2
January 30, 2024
Молодцы! Очень большой поток клиентский! Справляются! Всегда доброжелательные и вежливые! Особенно прекрасная руководитель отделения! Спасибо вам за нелегкую работу и терпение!
2
2
November 13, 2024
Прозводит унылое впечатление, одни лестницы сразу отбивают желание посетить это место, ну и конечно очереди. Видимо не хватает сотрудников.
2
March 8, 2024
Очень ответственный и приятный персонал , особенно хочу выразит благодарность оператору Светлане !! Не смотря на огромный поток , выдерживает самообладание и спокойствие !!!
September 29, 2023
Сотрудницы почты большие молодцы. Клиентов много, и люди нередко хамят, ругаются на сотрудниц за очереди, хот те часто связаны с нестабильно работающим компьютером (и это зависит не от операторов). В отличие от посетителей, сотрудницв до последнего стараются поддерживать вежливый формат общения, хотя иногда это ооочень сложно сделать, когда люди приходят на личности. Если честно, за девушек обидно бывает. Одна клиентка 35 минут выбирала лотерейный билет, выгнать ее, естественно, оператор не могла, но торопила. В итоге клиентка ушла, а злая очередь накинулась на сотрудницу. Все эти склоки задерживают очередь еще больше. Также часто не работает табло очереди, и вот это неудобно очень. Явно не хватает еще одного сотрудника и оптимизации работы техники. Тогда и зевушкам будет проще работать, и очередей меньше будет. В остальном, сотрудники молодцы, приветливые, на все вопросы отвечают. В помещении всегда свежо и чисто.
2
August 6, 2023
Мне очень нравится посещать это отделение, все сотрудницы работают хорошо, приветливо и быстро обслуживают. Всегда знаю, что если и будет очередь, то она быстро пройдёт, так как всегда работают 2-3 окошка и работницы все умницы и красавицы! Девочки, вы- молодцы! Благодарю вас за ваш труд и терпение!
6
5
December 1, 2023
Типичный представитель отделений прошлого века, хоть и заметна попытка "обновиться". Штат молодой. Из минусов: грязный офис, отделение получения посылок находится с другой стороны здания, где нет даже приличной вывески, разбитые ступеньки. Речи о доступе для людей с ограниченными возможностями нет. В основном отделении сбоит электронная очередь, чтоб отправить заказное письмо сначала нужно купить конверт (один талон), потом заклеить, взять следующий талон, подождать свою очередь и потом уж отправить. Дистанционно заполнить отправку и другие сервисы не работают.
Дополнение: Отправляли посылку заграницу. В отделении отказались оформлять посылку, отправили на сайт, мол оформляйте сами, нам некогда. А если люди пенсионеры, которые не разбираются в компьютере? Никто не помогает! Оплатить за коробку можно только переводом Сбербанк. В серую. Что за почта такая?!
8
2
December 30, 2023
Нормальное среднестатистическое,отделение почты России. Чисто аккуратно , бывают не большое пробки в очереди но не критично. Сотрудники,нормальные в меру корректны,
3
September 24, 2024
Постоянные очереди. Персонал медленный и неквалифицированный. Самые простые операции занимаются не менее 5 минут на посетителя.
3
September 22, 2024
Очень медленно. 40 минут в ожидании! А ещё открыли окно в вайдлберис, теперь вообще людей работает меньше и письма отправить невозможно.
3
July 24, 2023
Потрясающий коллектив профессионалов.
Женщины знающие свое дело. Знающие порядок и правила делопроизводства. Всегда можно получить консультацию по услугам компании. Особенно это интересно при вопросе отправки писем в суд, где необходимо соблюдать требования ГПК.
2
1
November 22, 2022
Вот молодцы!!! Обслуживание на высшем уровне!!! Время ожидания среднее! Персонал профессиональный!!! Помогут расскажут организуют примут подскажут!!! Чистенько но здание в плачевном состоянии (не коммерческое конечно) расположение 50/50.
И самое главное что в этом здании можно оформить подписки на детские журналы (не дорогие!!!!!)для детских домов!
2
2
December 7, 2024
Хорошее почтовое отделение на районе убили убогим пунктом Вайлдберриза. Из-за посылок и примерки с вб огромная очередь и часовое ожидание
July 6, 2024
В последние месяцы вроде стало комфортнее, но это из за количества посетителей, разъехались на лето. Вполне удобно и быстро. Как бы странно это не звучало.
November 10, 2024
Приветливый и спокойный персонал. Делают свое дело, не раздражаются на посетителей.
November 16, 2023
Приятно, что теперь можно быстро и без очереди получить свою посылку. Вполне дружелюбный персонал. Есть доставка на дом за умеренную сумму.
1
1
August 23, 2024
Хорошие и отзывчивые операторы. Я только сюда доставку с Али заказываю
October 13, 2023
Хочется узнать у написавших про отсутствие очередей, когда они приходили. Я сегодня попала с 3й попытки, отстояла час ( до этого не выдерживала и уходила, но сроки подперли). Работало одно окно, в котором на 20 мин завис посетитель, очередь была человек 30. Но во втором окне сотрудница прекратила прием и решила разобрать бандероли. Не очень понятно, зачем электронный талон: то вызывают, то нет. Все как -то сами пытаются стоять друг за другом. Душно, помещение не приспособлено для таких очередей. Не то что сидеть- стоять негде. Жаль, что не работает отдельное помещение выдачи писем, уже почти месяц. Возможно, не хватает сотрудников, но посетители не виноваты. При этом муж случайно указал в доставке наш старый индекс и в это же время, поняв, что я быстро не выйду, успел съездить в отделение на Можайское шоссе, 42, вернуться и продолжить ждать меня.
4
April 23, 2024
Очень большие очереди, персонал работает крайне медленно. График работы не соответствует заявленному на сайте: заявлено до 21 часа, фактически до 19-00. Крайне неудобно, ни утром не попасть, ни вечером, а в выходные толпы народа.
3
1
October 21, 2023
Девиз почты России — стой в очереди, пока ноги носят.
Сей труд пишу прямо из отделения. Передо мной уже прошло 8 человек, осталось столько же.
Думала, одна сотрудница трудится, ан нет — из глубин архива вынырнула вторая. Вопрос: вы видите, что у вас 20 человек в очереди, почему не бросить силы на обслуживание клиентов и не обслужить их вдвоем?
Возможно, в почту вообще не горят желанием идти люди, возможно, руководство не горит желанием управлять сотрудниками и процессами. Как был совок, так он и остался.
А девочки хорошие, искренне готовы помочь.
5
March 20, 2024
Хорошее расположение. Профессиональные сотрудники. Электронная очередь. Сотрудники подскажут и помогут.
December 8, 2024
Очень хорошее отделение! Единственный минус это ВБ на почте) это ж надо додуматься их объединить)))
July 24, 2023
Замечательное почтовое отделение! Все сотрудники всегда относятся очень внимательно и доброжелательно. Спасибо Вам за Ваш труд! Отличное почтовое отделение!
4
2
December 2, 2023
Операторы молодцы. Трудящихся. Вежливые. Я много посещала отделений. Мне, кажется , это одно из лучших. Если много людей-заведующая тоже выходит обслуживать. Я -довольна.
1
1
January 1
Обычная почта)
Всегда очередь, проблемы с сотовой связью- код подтверждения трудно получить(
1
November 24, 2023
Почтальон не выполняет свои обязанности или возможно выборочно,понять можно зарплата низкая, погода плохая и т.д., но тогда нужно изменить видимо сам принцип работы.Прождали целый день заказное письмо , пока самостоятельно не получили его в самом почтовом отделении. Нужна организация процесса грамотная а не на авось.Если заказное письмо пришло в почтовое отделение значит его надо либо доставить, либо вообще не делать вид что что его нпытались вручить!!!!!Халатность полная!
3
June 13, 2024
Крайне не удобный график работы для клиентов. Работающему человеку очень сложно получить- отправить. В 9-00 уже очередь и работает 1 окно! Наведите порядок!
November 8, 2023
Отделение сильно перегружено и не хватает работника/ов.
В любое время можно прийти и всегда минимум 10 человек перед тобой. Одно из окошек не работает. Или два окна или одно, если девушка принимает посылки и письма или передает в доставку.
Бываю на этой почту два-три раза в неделю. Ситуация как на фото всегда. И утром и в обед и вечером
1
July 26, 2023
Нравится график работы, вечером бывает достаточно людно, часто выходит из строя аппарат, устанавливающий очередность. Небольшое отделение. Из существующих 3 окошек и 3 людей работает одно-два. Сотрудники при большой загруженности делят получающих посылки и отправляющих, и очередь движется быстрее) Есть стулья, большой стол, если нужно что-то заполнить. В целом обычная почта России.
January 8, 2024
Сократили график работы. Новый график с 9 до 19:00. Теперь те, кто работает с 9 до 18, не успеют на почту или в озон за своими посылками.
Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями подняться на почту не реально. Лифта нет, полозьев нет, лестница в плохом состоянии.
Персонал старается, вежливые, работают быстро
4
October 15, 2023
Пришлось обратиться в данный пункт выдачи. Меня предупреждали что не стоит этого делать. Мне не выдали посылку. Заказ делала мама, однако в других пунктах выдачи все выдают, только номер заказа покажи. Единственный вариант решения проблемы который мне предложила сотрудница - «Пусть мама сама приходит». Отсюда вывод: Сотрудники работают медленно и не заинтересованны в работе, а систему выдачи заказа нужно менять.
3
3
August 29, 2024
Хуже не придумаешь.... 40 мин чтоб письмо отправить, а передомной почему то без очереди проходили