Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123100

4.3

1177 ratings

Rate this place

Надежда Красавина

Level 6 Local Expert

Была тут 30 января очереди жуткие в помещении которое и так 30 кв набивается по 150 человек 👴👴👴 и это половина из них пожилых людей кислорода не хватает люди теряют сознание в ожидании своей очереди . Сотрудники работают жутко медленно или специально испытывают нервы .. 😬 просто сидят за компьютерами когда там очередь из 100 человек специально набирают очередь . по предв записи не работает терминал ничего никогда не работает начинают принимать по живой очереди начинается толкучка драки все заканчивается побоями и вызовом скорой 🚑

Серафим Пронин

Level 5 Local Expert

Это самое жуткое отделение почты России отношение предвзятое к клиентам заведующий отвратительный люди стоят в очередях по 2 часа у работников 0 внимания на людей на почте у них свои дела( они общаются во время рабочего времени с собой и смеются над клиентами между собой отношение хамское. На почте 5 окон и никто не принимает когда ты стоишь в очереди . просто мрак и жуть(

Константин Граждан

Level 6 Local Expert

Это очень хорошее отделение с профессиональным персоналом. Однако же, удачное расположение, перенос других отделений района по причине реновации в не вполне удачные места и др. делают нагрузку на персонал невыносимой. Отсюда очереди и пр. проблемы. А так же, системные болезни "Почты России"... Кто думает, что оператор связи ,- это пустяки, глубоко ошибается. Десятки процедур, программ, которые необходимо знать и уметь использовать, нервотрёпки"розницы" и ТД. Труд оплачивается, после изъятия налога в 32,6 тыс. рублей. ТЕ доход, примерно в одну тыс. рублей в день. Кому это нужно ? Но в этом отделении работают энтузиасты. А наблюдали ли вы полки с продуктами, типа "пятерочки"? Для повышения рентабельности ПО их следует продавать, выполнять план, ибо премии, примерно в 5000 руб. не будет.... Низкий поклон моим бывшим коллегам за их адский труд !

Rew Rew

Level 4 Local Expert

Отделение почты России на улице СергеяМакеева имеет удобное расположение. Однако, помещения данного отделения весьма неудобны для посетителей. Данное почтовое отделение имеет два изолированных друг от друга отдела: для приёма почтовых отправлений и для их получения. Чтобы перейти из одного отдела в другой, нужно выйти на улицу и вновь зайти через другую дверь. Входы в отделение весьма неудобны. В частности, для того, чтобы попасть в отдел для получения почтовых отправлений, нужно вручную открыть довольно узкую дверь (автоматические двери отсутствуют), далее протиснуться через узкий тамбур, затем открыть ещё одну такую же дверь, и вы, наконец, попадаете в малюсенькое помещение, где обслуживают посетителей. Вы сразу не заметите терминал для постановки на электронную очередь. Этот терминал расположили так, что вновь вошедшему посетителю его просто не видно. Нужно покрутить головой во все стороны, чтобы его обнаружить. К тому же терминал необычно маленький и его трудно сразу заметить. Вы нажимаете на экран, чтобы получить талончик, однако никакого талончика вы не получите. Вам будет предложено выучить наизусть буквенно-цифровой код, обозначающий ваше положение в электронной очереди, или сфотографировать экран терминала. Так что перед посещением данного отделения потренируйте хорошенько память или держите наготове смартфон с включённой фотокамерой. Мало того, что вам придётся держать в памяти код вашей электронной очереди, там ещё и табло очереди висит высоко под потолком, так что перед походом в это отделение хорошенько разомните шейные позвонки и захватите с собой очки для дали, если таковые имеете. Впрочем, электронная очередь далеко не всегда соблюдается. В любой момент один из сотрудников может начать принимать посетителей вне электронной очереди. И здесь надо проявить прыть, чтобы успеть вовремя подскочить к нему. Так что в процессе ожидания будьте постоянно начеку и будьте готовы совершить бросок в любой момент. В зале для обслуживания клиентов представлены разные товары, в том числе много продуктов питания, и именно их вы увидите первыми, войдя в зал. Однако, не спешите делать выводы о том, том, что вы случайно зашли в продуктовый магазин. Это действительно отделение почты России. Просто ожидание в очереди может затянуться настолько, что потребуется поесть, прежде чем продолжать там стоять. Имеется даже холодильник с безалкогольными напитками. Почтовые товары занимают гораздо меньшую площадь, чем продукты питания и напитки. Возможно, персонал даже согласится в такой ситуации продать вам пачку картофельных чипсов вне очереди. Обслуживание всегда очень медленное, создаются большие очереди. Персонал нетороплив и не очень вежлив. График работы не очень удобен, время работы довольно короткое, график работы часто меняется. Отправление или получение посылки или письма не следует откладывать на последний день, так как можно прийти и увидеть запертую дверь из-за внезапно изменившегося графика работы. Также не следует откладывать получение писем и посылок на последний день из-за того, что персонал может преждевременно отправить их обратно, сделав отметку о неявке адресата. В зале для клиентов соблюдается чистота на приемлемом уровне. В целом посещение данного почтового отделения не оставляет каких-то приятных впечатлений. Вас обслужат, вы сделаете то, зачем пришли, но не получите каких-либо положительных впечатлений...

Alexey Alex

Level 7 Local Expert

В этом почтовом отделении бываю регулярно. Очень тактичный и доброжелательный персонал.

Валерий Дрягин

Level 11 Local Expert

Что бы просто отправить/получить посылку в среднем закладывайте 30-45 минут ожидания в очереди. Вход в ремонте, несколько дверей в разные здания и найти то что надо не сразу получится. Электронная очередь одна (и та часто не работает) и ты не знаешь в каком здании тебя примут, ждешь пока номерок исчезнет. З очереди ожидания и бежишь в другое здание, ругаешься рассказывая это. Что бы получить посылку за супругу (даже если упрощенка настроена) без нотариальной доверенности невозможно. Это отделение почты все еще в прошлом веке.

Наталья Теракова

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательная и вежливая сотрудница отделения Татьяна, всегда спокойна и вежлива, несмотря на очередь и негативно настроенных посетителей. Люди будьте терпеливее и добрее, от того, что вы ругаетесь быстрее компьютер и программа работать не будет.

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Стабильно очереди, стабильно хамство, стабильно отсутствие сервиса. Почему Почта до сих пор не обновлена до уровня Сбера?

TOV

Level 4 Local Expert

Отказались принимать к отправке крупногабаритную посылку, несмотря на то, что посылка соответствовала разрешенным габаритам и весу. Я, хрупкая девушка, тащила эту здоровую и тяжелую посылку в отделение, предварительно проконсультировавшись по горячей линии. Сотрудники отказали в приеме, сославшись на то, что у них «нет технической возможности ее принять». На мою просьбу письменно обосновать отказ в принятии посылки ответили, что «мы тут письма не пишем». На просьбу предоставить регламент, по которому они отказываются ее принять, стали зачитывать мне правила с сайта, по которым моя посылка проходила для отправки. Однако несмотря на это, все равно отказались принять и порекомендовали тащить ее в какое-нибудь другое отделение, где ее может быть примут. Полнейший бардак!

Елена Степанова

Level 5 Local Expert

Люди, конечно, стараются, но при очереди в 20 человек, 1 сотрудник на получение и отправку 🤦🏼‍♀️ Терминал для выдачи талонов не работает. В помещении душно. Это откат в прошлое. Было гораздо лучше, когда получение было в одно зале, а отправка в другом.

Елизавета Задрина

Level 8 Local Expert

Хорошое место, но большой поток и открыто всего одно окно , вместо всех которые есть ((

Максим Королев

Level 4 Local Expert

Из плюсов только вежливые сотрудники и все. Очереди просто колосальных размеров как и нежелание ускорить темп работы. В среднем очередь состоит из 10-15 человек в которой придется потратить 1-1.5 часа на отправку/получение получение посылки

Илья

Level 10 Local Expert

Вымогают деньги за несуществующие услуги, создают виртуальные очереди, чтобы отдохнуть и посидеть в телефоне. В целом не планируют нормально выполнять свою функцию, функцию почты. Почта России это «лучшее» лицо государства.

Андрей Боголепов

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу этого отделения, Татьяну Кананыхину, которая быстро и профессионально помогла отправить достаточно большое количество заказных писем, значительно сэкономив время при оформлении и регистрации этих писем. Мне есть с чем сравнивать, поскольку по службе приходится сталкиваться с разными отделениями связи, и отношением сотрудников к своим обязанностям.

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Может мне не повезло, но несколько раз были неприятные ситуации. Например, за не совсем правильное оформление мне предложили сделать благотворительность в какой-то детский фонд. Еще неудобство в том, что 2 зала с разными входами. Взяла номерок и, оглядывая зал поняла, что этого окна здесь нет, а где оно пришлось узнавать у оператора, выяснилось, что туда попасть можно только через улицу. Пока перешла в другой зал, мой номер уже отменили. К слову, приняли меня сразу за следующим очередным. В другой раз, при возврате товара, пластиковый пакет сотрудница заклеила криво, что товар выглядывал. Попросила, тогда уж заклейте скотчем. Надеялась, что есть специальный скотч почтовой связи… Она заклеила ОБЫЧНЫМ!!! И как оформлять возврат тоже не знала, предлагала оформить, как подарок… Причем, мне нужно было оформить «наземным транспортом», она, не спросив меня, выбрала «авиа», выяснилось после получения чека… Что после этого можно сказать?.. Попала в 80-е?

svetlana

Level 8 Local Expert

Хамства сотрудников сегодня не было, но вот к организации процесса огромные вопросы. Пришла с маленьким ребенком, взяла талон, отстояла очередь. Оказалось, что мне в другую дверь! Окей… я пошла в другое помещение, снова взяла талон. Никто из сотрудников мне не сказал, что очередь с номерами - единая. Мы с ребенком суммарно простояли около 40 минут, потому что обслуживает прием посылок всего одно окно. Медленно-медленно. Люди приходят, видят очередь, берут талон и не дожидаются. В итоге остальные еще дольше ждут, пока сотрудница крааайне медленно переключает цифры на своем табло у окна, чтобы принять тех, кто остался ждать. Из пожеланий: -добавить сотрудника на прием отправлений -Сделать разъяснительные указатели что и в каком зале можно сделать, чтобы не стоять по два раза в очередях.

Иван Б

Level 20 Local Expert

Получал в этом отделении посылку. Расположение вроде бы удобное, но разделение функционала на разные помещения с отдельными входами путает клиента. В 1 отделе нормальная вывеска. Сразу видно что это Почта России. Зашел. Ко мне обратился работник: «У Вас что?» ни здравствуйте, ни досвидания что называется. В чем их фунционал. Не понятно. «Вам дальше!» у второг входа не совсем заметная вывеска. Но там более менее понятно. Приглашают по электронной очереди.

Анастасия SAVA

Level 11 Local Expert

Пять звезд лишь только потому что ,они рядом с домом и я уже знаю когда приходить что бы не было народа ! Тетки конечно там злые и не приветливые ! Но это меня мало в почте волнует ! Еще важно для меня ,что не когда они не теряли мой заказ … на почте всегда так бывает ! Да ! много раз у меня такое было !

svetlana v.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свое возмущение по поводу работы данного почтового отделения.25.11.23 пришла в отделение,чтобы отправить бандероль,именно бандероль,номер мой очереди почему то пропустили,я задала вопрос сотруднику,какое цифровое исчисление у них,если данный номер просто выпал,на что она мне ответила,что мне в другую дверь,у меня это посылка (хотя это был всего лишь косметический карандаш весом 20гр) в другом отделе я снова взяла талон и отстояла очередь,на что мне было сказано ,что это бандероль и опять отправили в другой отдел.После препинаний среди сотрудников,мне предложили вновь взять талон ,на что у меня уже закончилось терпение,сказала что не отойду от окна,пока не примут у меня эту отправку.В почтовое отделение обращаюсь второй раз и второй раз встречаю сонное царство,ни кто ни куда не торопится,ни кто не за что не отвечает ,моему возмущению нет предела,попала в какие то 90 годы.Обратите внимание на работу почтового отделения!!!!

Владимир

Level 5 Local Expert

Самая медленная почта города. Каждый раз чтобы отправить или получить письмо приходится стоять здесь в очереди около часа. К сожалению, мой адрес относится именно к этому отделению. Ужас.

Марьям Нуриева

Level 4 Local Expert

Татьяна Юрьевна- это тот человек, ради которого хочется приходить именно в это отделение! Спасибо большое! Всегда подскажет, поможет, очень вежливая и приятная в общении. 5-ка за замечательного сотрудника!

Alex

Level 5 Local Expert

Не большее помещение, уютно и чисто в нутри, доброжелательная обстановка, отзывчивые сотрудники, прияно приходить. Рекомендую 👍

Ellen A.

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал. Отличная работа! Спасибо большое за внимание и оперативность!

Алексей

Level 11 Local Expert

Отстоял очередь 30 мин., всё что нужно было купить Марки на письмо. Марок нет никаких, очень клёво у Вас. Спасибо за то что у Вас на почте никогда ничего нет. Закрывайте тогда подразделение. Не рекомендую данное заведение никому.

Shion

Level 3 Local Expert

Очень шикарный персонал, добрый, вежливый и пунктуальный, я доволен что время в очереди составило не более 5 минут

Анастасия В.

Level 8 Local Expert

Работники почты совсем не торопятся обслужить очередь из 10 человек в 4 часа дня

Олег Лобанов

Level 12 Local Expert

Прекрасное отделение , удобное расположение ,практически всегда есть место чтоб припарковать машину , очередей нет , персонал вежливый , помогают в процессе оформление посылки

Александр Рымкевич

Level 3 Local Expert

Не далее как вчера в разговоре отмечал, что Почта России изменилась в лучшую сторону, и сегодня же столкнулся с блистательным хамством. Я пришел отправить письмо. Обслуживала меня Татьяна Юрьевна Фединишина.  На простой, заданный в вежливой форме вопрос, сколько может идти обычное письмо из Москвы в Петербург, Татьяна Юрьевна вытращила глаза и буквально закричала: “А я откуда могу знать?!”. Представим, что я бы спросил Татьяну Юрьевну о датах второго пришествия Христа или о том, кто станет следующим президентом России, ее подобную реакцию можно было понять, хотя и в этом случае она была бы чрезмерной.   Я вежливо спросил, отчего Татьяна Юрьевна отреагировала столь эмоционально на простой вопрос, и не лучше ли выбрать другой тон для общения с клиентом, на что получил новую отповедь: “Молодой человек (вот за это спасибо!), потому, что вы задаете мне неадекватные вопросы. Откуда я могу знать!?” Сопрано Татьяны Юрьевны снова сорвалось в крик.  Стало очевидно, что срок (даже приблизительный) доставки письма Татьяна Юрьевна не назвала бы даже под пытками, хотя бы потому, что она действительно его не знает. Да и стоит ли задавать такой глупый вопрос сотруднику Почты России, гораздо правильнее было бы справиться у водопроводчика или кассира в метро. Но вот, что Татьяна Юрьевна знает хорошо, это как сделать так, чтобы я действительно почувствовал себя очень молодым человеком и вернулся примерно в 1988 год, где меня в ответ на вежливость так мастерски, так театрально обхамил сотрудник Почты России.  Спасибо, Татьяна Юрьевна, за этот бесценный опыт!

Наталия Новицкая

Level 10 Local Expert

Самое любимое почтовое отделение. Да очереди бывают и часто, а где такого нет? Персонал хороший, отзывчивый, любезный. У отделения 2 разных входа для разных услуг

Марина Дьякова

Level 4 Local Expert

Самые непрофессиональные сотрудники собраны здесь. Во всех других отделениях почты спокойно принимают возвраты с Алиэкспресс. Здесь же отказали, сославшись на никому неизвестные внутренние распоряжения. Предложили отправить посылку за мой счет. Сели, сложили ручки и отказались работать. Жду официальное письмо от почты России с объяснением. В противном случае это нарушение прав потребителя + нанесение ущерба мне.

Марина Иванова

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Бывает много народу, но быстро идет очередь - не как в других. Выдают отправления по коду из СМС, что тоже очень удобно. Есть платная городская парковка, практически всегда найдется свободное местечко. В целом, отделением довольна.

Aleks Ivanov

Level 5 Local Expert

Был один раз, но впечатление на высшем уровне. Отправлял посылки, сотрудники меня не только проконсультировали,а также помоглли упаковать мои посылки. За что им огромное спасибо. Этим отделением связи я очень доволен.

Евгений П.

Level 6 Local Expert

Крайне негативное посещение оставляет данное почтовое отделение. В частности получение писем для Юр Лиц. Все услуги предоставляются одним оператором: отправка/получение посылок физ лицами, что увеличивает время очередей до часа в любое время дня. Чтобы получить одно письмо нужно ждать долго. Сотрудники работают как надо. Просьба руководству Почты уделить внимание данному вопросу и может быть разделить по разным направлениям. Странно что в центре рядом с белым домом почта работает хуже деревенской..

Вадим

Level 17 Local Expert

В отделении всегда, в любое время, очередь! Работники весьма не торопливы. Трудятся по принципу; Солдат спит, служба идёт..

LadyIG

Level 5 Local Expert

Сделай уже кто-нибудь всем почтовым отделениям паспорт рабочего дня, научите распределять задачи так, чтобы люди не стояли по часу в очереди! Заняты всем, кроме обслуживания посетителей!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Медленно принимают. Вечно встречают недовольным лицом. Отправляла посылку через авитодоставку, за упаковкупросили чтоб я оплатила. Что? Какая оплата? Я на авито все оплатила!Не рекомендую!

Anastasya Kozina

Level 13 Local Expert

Отлично, знаю это отделение уже 30лет, как переехала на Пресню с Кутузовского. Работают приятные люди, все обычно быстро, удобно, так как рядом с домом.

Светлана Светлана

Level 14 Local Expert

Это удивительно, но в этом отделении сотрудники очень доброжелательные и терпеливые! Конечно самой организации ещё нужно поработать над техническим оснащением, но сотрудники молодцы!

Level 12 Local Expert

Стоял за своим письмом почти целый час. На моё возмущение специалист ответила: могли и не приходить. А другая, наверное у них за старшего видно что умная, в очках. Сделала мне замечание что нечего у НИХ там возмущаться они УСТАЛИ. Был я во многих почтовых заведений, но в таком первый раз и не дай бог ещё раз попасть в это отделение. Так общаться с клиентами?! Как будто мы у них что то просить пришли, а не за своими вещами, которые нам полагаеться! Не ужели руководство не проверяет их через тайных покупателей. Если устают, то пускай ищут работу более лёгкую.

Ксения

Level 21 Local Expert

Самая плохая почта, где я была! Ни за что сюда не вернусь, и другим не советую. Итак, пришла на почту, уточнила у работников могу ли я отправить посылку, четкий ответ: Да, берите талон. Ок, взяла, точнее сфоткала номер и жду... Ожидание около 20 минут, ладно.... Вызывают к окну, которого нет. Спрашиваю у них. Ответ убил: так это вам в другую дверь, в этом же доме, но с другой стороны!! Это норм??? Ладно, пока я шла в другую дверь, мою очередь пропустили. На мою просьбу меня обслужить, вот Мой талон. Ответ: Берите новый талон, надо было раньше!! А ничего, что я там сидела 20 минут!!!! Это как? Там 20 минут стояли, теперь тут? Нет уж!! Со скандалом меня приняли, причём через 2 человека!!! все оформили, И что вы думаете? Сначала оформили посылку, вбили адрес, взвесили посылку и упаковали!!! И Говорят: оплата только наличными!!!! А вот раньше нельзя было это озвучить??? Короче, не лучшее отделение почты!!! Сюда не приду!!!

Борис Тараканов

Level 8 Local Expert

Отличное отделение почты, персонал на высшем уровне, быстро, профессионально обслужиле. Молодцы! Так держать!

Григорий Г.

Level 3 Local Expert

Очень дружелюбные и вежливые сотрудники, с которыми приятно иметь дело. Клиентоориентированность на достойном уровне.

Лидия Лакеева

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее в поликлинике. Персонал вежливый. Время ожидания соответствует времени записи. Чистота и порядок. Спасибо врачу-эндокринологу Луизе Даимовне за чуткое, внимательное отношение.

Aлёна Т.

Level 6 Local Expert

У нас хорошее отделение почты…. Разве что очень любят молча посылки обратно отсылать. В Дорогомилово было иначе. Бережно, сочувствующе, и позвонят и напишут и привезут и доставят. Здесь всем не просто все равно, но еще и требовали / намекали что с вас причитается, а то посылка уйдёт. Знаете. Тогда пусть и уходит. Некрасиво. Не от души. Неправильно это. Как минимум.

Marina Chernyaeva

Level 13 Local Expert

Очень приветливый персонал. Со всем помогают, но постоянные очереди. Людей, видимо, мало.

Анна

Level 12 Local Expert

ох, ну что сказать… конечно хочется что бы было больше работающих окон. Еще неудобно сократили часы работы😔 утром теперь с 9:00 (было с 8), а вечером до 19… Сложно попасть если человек работает полный день. Посылки все доходили. К работе сотрудников тоже нет претензий.

Kris T.

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение. Работает один человек. Очередь 10 человек. Все медленно.

Татьяна

Level 13 Local Expert

Небольшое отделение. Обслужили быстро и качественно. Отправляла заказное письмо. Буду приходить теперь сюда , так как в отделение на Звенигородском шоссе д. 3 А, очень большие очереди.

Андрей Максимов

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание. Время ожидания среднее. Утром много корпоративных отправлений.

Ирина Поливко

Level 5 Local Expert

Ужасное место( очереди как в 90 - х годах . Стояла 30 минут,чтоб отправить посылку, человек 10 было в отделении, люди заходя и видя этот ужас, уходят ( потом стояли минут 10 -15 ждали ,когда по компьютеру прогонят номера клиентов , которые ушли ((( Персонал передвигается по отделению очень медленно , болтает , а люди ждут .... Большие вопросы к директору данного отделения, который не может организовать процесс или самой выйти и работать (( И это уже не первый раз , безумное отделение . Если есть возможность, езжайте в другое почтовое отделение, ну или готовьтесь сидеть в духоте и смотреть как на " царьков" на работников отделения.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123100

434 reviews