Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123376
203 reviews
December 25, 2023
Расположение отделения удобно относительно места работы. Ранее отделение работало гораздо лучше:
- график был более удобный;
- персонал был более внимательным и вежливым.
В настоящее время изменился график работы, сократился на два часа. Обслуживание посредственное, операторов может быть 2-4, но принимать может 1 или 2, чаще я заставала именно такой формат работы. Летом потеряли мою посылку, сначала оператор искала и не могла найти, и я оставила номер телефона чтобы со мной связались, но никто не позвонил, а когда я пришла повторно, оператор убеждала что выдала мне ее в первый раз. Разговаривают спокойно, но с таким выражением лица словно сам факт их присутствия на рабочем месте одолжение всему миру.
Отправляла посылку, попросила заполнить сразу бланк, как обычно это выполняет оператор почты в областном филиале Почта России, и сразу приклеить на коробку. Мне отказано было, поскольку в филиале на Ул. Заморенова так не принято, я поинтересовалась отчего стандарты разные, когда отделения все принадлежат Почта России. В ответ получила массу возмущений, а потом еще указали, что эта услуга платная. В итоге я все заполнила, но ходить сюда не буду больше. Программное обеспечение знают плохо, отсюда и очереди, не могут разобраться с порядком выдачи от маркетплейсов.
8
1
July 5
Приехали с маленькой внучкой в зоопарк и решили на память отправить две открытки в свой город, на наш и на ее адреса. При покупке марок сотрудница была груба или глупа, не поняла, но с трудом добились от нее того, что нужно. Опустили открытки в почтовый ящик и все, они пропали. Прошло два месяца, ни одна не пришла. На жалобу в почту России пришла стандартная отписка с извинениями «за неудобства». Это так называется изъятие денег за неоказанные услуги у людей. Отправляем открытки много лет из разных городов мира и такая ситуация впервые. И первая в черном списке - Москва. Обходите это отделение стороной.
4
October 27
Хочу написать заявление на Дмитриеву Юлю, как она представилась. Я подошла на почту, девушка выходила как раз, я попросила ее принять меня и потом пойти курить. Она заявила, что у нее перерыв каждые 40 минут, и ей без разницы. Вот камеры. Я уточнила где об этом написано - нигде. Достала сигареты и начала курить. Хочу уточнить, где в расписании почты написано, что каждые 40 минут сотрудник ходит на перерыв, и у него в приоритете покурить? Или настолько не клиентоориентированно обслуживание?
На прошлой неделе принимали адекватные сотрудники, им спасибо.
1
1
June 27
Вечно недовольные сотрудники, то у них рук не хватает, то доступов.. в итоге посылки озон не могу получить уже несколько дней, и понимания, когда все заработает - нет. С почтовыми посылками та же история… В следующий раз выберу пункт подальше от дома, но который будет работать…если точка не справляется с работой, почему ее не закрывают?
6
March 8
Очень хорошее отделение.В неделю раза три-четыри пользуюсь .Работают отлично и самое главное классный коллектив девочек, обслуживают быстро и качественно
1
6
June 17
Сегодня пришла за заказом Озон . Прождала 15 минут , потом женщина в окошке сказала что она не знает как выдавать заказы , сотрудник вчера уволился . Пусть они сами .
В смысле ? Кто сами ? Озон сами ?
Заказ пришлось отменить . Разговаривают сквозь зубы , глаз не поднимут от стола . Отвечают так , как будто ты в чем то виноват и докучаешь им просьбой . Отвратительное отделение связи , самое плохое в центре .
4
March 28
Самое лучшее отделение Почты России в Пресненском районе. Очень вежливый персонал, даже когда народу полно. Очень большая нагрузка на это отделение, но всё равно очень терпеливые и вежливые. Начальству стоит заметить это и поощрять сотрудников премией.
1
9
August 15
Ужасная работа персонала, абсолютное неуважение к людям, очень долго работают. Персоналу абсолютно всё равно на всех, про любой возможности начинают огрызаться и оскорблять. Зачастую люди в следствии ожидании своей очереди и отвратительного поведения сотрудников отделения - срываются и уходят. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
1
July 12
это единственное почтовое отделение, в котором обслуживает посетителей 1 человек, остальные заняты какими-то другими делами, космические очереди, которые вообще не двигаются, отправить посылку с этого отделения, человеку, который работает- подвиг! Что с кадрами -то?
1
1
August 15
Одно из очень редких отделений почт с очень добрым отношением к посетителям.
Чуть дополню отзыв.
Отношение очень сильно меняется и зависит от настроения сотрудников. Позволяют себе любые вариации.
1
June 5
Сотрудники все время не довольны. На вопросы грубят. Работают медленно. Постоянные очереди. Между собой постоянно переругиваются несмотря на присутствие клиентов. Уведомления приносят в другие квартирные ящики. Ужасное отделение в сравнении с близ находящимися.
3
June 10
20 минут сидела в очереди, за это время очередь не продвинулась ни на одного человека, а работала только одна касса. За эти 20 минут в отделении собралась толпа посетителей, а касс обслуживания не прибавилось.
3
November 20
10 человек стоят в 1 окно..очень много затрачивается времени на этой почте.
Для организаций не более 5 писем отправка за 1 раз, дальше нужно в очереди стоять снова
June 21
Ужасное обслуживание, были проблемы с посылкой, никто не мог нормально проконсультировать.
Еще и хамское поведение, я бы не заказывала сюда еще что-то
3
1
January 24
Вот редко пишу подобные отзывы, особенно из-за уважения к сотрудникам, которые очевидно работают не за большие деньги.Но, друзья!Это отделение ну самое ужасно…как не придешь, всегда тебе недовольно отвечают, прям сквозь зубы, показывая на лице все недовольство.
Когда спрашиваешь в этих окнах, вроде бы все свободны,но оказывается все заняты, причем отвечают так, будто ты сделал что-то плохое и тебя отчитали.Нет электронной очереди и это тупо!три окна, люди сидят ждут, а оказывается не ждут или наоборот.
Никогда больше сюда не пойду,это испытание в прямом смысле спускаться в этот подвал токсичности,недовольства и злобы.Ужаснейшее место.Была два раза и два раза конфликты…отвратительно.
10
July 21
Персонал отвратительно работает,отношение к посетителям безобразное.Неверно вес посылок указывают и неправильно рассчитывают цену за отправленную бандероль.
2
1
October 16
Работает один сотрудник, на отправление и получение писем. Заполняют отправление, такое ощущение что пишут роман в трех томах. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!
1
August 27
Работает 1 окно, огромная очередь. Отстояв полчаса оказалось, что письма они не могут отправлять, нет каких-то номеров. Ну, напишите тогда объявление, чтоб люди время не тратили своё.
1
March 23
Хорошее отделение почты, недалеко от метро, сотрудники очень приветливые, единственно бывают очереди, ну это так на любой почте может быть.
4
September 27, 2023
Изменилось время работы - и теперь я не успеваю посетить это отделение ни до, ни после работы.
Ах, да - есть же обед!
Но это безнадежно. Обед, даже если, собственно, не обедать, проходит гораздо быстрее, чем продвигается очередь.
И - да, очередь одна, хотя окошек - три.
Обслуживанием занимается только один сотрудник. Остальные сотрудники в зоне видимости ходят по залу, иногда - парами, и озадаченно что-то ищут.
Печально.
5
1
July 12
Из 3 окон,работает только одно!Большие очереди,наглый,хамский персонал.Можно простоять часами для отправки отправления!ПОЧТА России наймите людей!
1
August 17
Опишу свое мнение по поводу этого отделения. Раньше было прекрасное отделение, но сменились сотрудники и появились очереди, может работать один оператор, а раньше работали все окошки. Прошлые сотрудники были очень вежливые и внимательные, а тут поздоровавшись можно и не услышать здравствуйте в ответ и все ооочень-очень медленно. Очень хотелось бы, чтоб это отделение работало как раньше
1
November 20, 2023
отделение просто находка! народу почти нету (обычно захожу в будни, около 14:30-15:30), отличная почта. теперь не хожу в отделение у дома, а езжу сюда, тк тут и персонал приятнее и очереди поменьше (скорость обслуживания тоже на высоте!)
2
1
May 3
Прибежали среди дня чтобы забрать посылку? Бессмысленно. Работает 1 окно из 3. И хотя свободные сотрудники в отделении имеются никто не захочет вам помочь. А если вы попросите все таки вас обслужить, то вы столкнетесь с хамоватым общением со стороны сотрудников.
5
1
November 14
Стабильно один сотрудник работает . Получить письмо - минимум 20 минут . Минимум 20 или 40 как повезет.
1
April 25
Толпа народу 12 человек, из 3 х окон принимает только 1 окно, остальные безумно заняты. Ну в целом ничего ожидать и не приходится это же почта России. Нагрубили, когда попросили еще 1 окно открыть. Печально все, ничего не меняется((((
5
2
January 31
Очень хорошее отделение, вежливый и знающий свое дело персонал. Заведующая на высоте, приходилось решать вопросы от юр лица. С какими вопросами в отделение не обращался всегда решались.
2
November 14
Очень удобно расположение почты с моей с работой, поэтому удобно, но ужасная работа персонала! Ооооочень медленно, на обслуживание 1 человек и она никудаааа не спешит!
Такое ощущение все делается специально, что б к ним не ходили…поражает куда руководство смотрит, отзывы все отрицательные!
1
September 20, 2023
Нет очередей👍 Был два раза, обслуживание очень хорошее, сотрудники помогают, советуют, звонили, что срок хранения заканчивается, хотя в приложении Почта России так и висит статус отправлено, коллектив, ещё раз подчеркну, на отлично. Но само помещение, стеллажи, ступеньки, входная группа оставляют желать лучшего.
2
March 2
Маленькое отделение, работают 3 или 2 окошка, я попала когда люди клиенты принесли по 1000 листов на отправку и подпись, пришлось стоять не менее 30 мин, т к работало одно окно на прием посылок и отправку посылок. Конечно жаль столько потерянного времени. Советую большие отделения что бы не стоять в очереди.
5
October 2
Постоянные очереди , сотрудники нагло саботируют работу , работает только 1 окно при 3х сотрудниках
2
March 29
Такого медленного обслуживания не встречала вообще нигде никогда! 2 человека за полчаса отпустили, сотрудники отровенно намеренно замедляют работу а очередь растёт, забит весь предбанник, многие уходят потеряв надежду дождаться. Если Вы пришли сюда и видите очередь из четрёх человек, будьте готовы ожидать в районе часа.
2
2
September 20, 2023
Сервис на нуле, к сожалению (((( заказывала доставку с OZON (делаю это уже не первый раз, указывая отделение почты 123376. Первый раз отправили сказав, что придел через пару дней, хотя на озон статус был «ожидает получения», затем я уехала в отпуск, пришла снова и меня отправили в другое отделение через 2 км, сказав, что их отделение обслуживает какое-то другое. Ничего непонятно, и одни только цыкания и закатывание глаз. Сервис Аля-Рус
1
October 17
Огромные очереди вечером, работает одно окошко, тупизм максимального уровня
1
April 15, 2023
Хороший вежливый персонал, удобно и рядом с домом.
Минус один, но это вопрос к почте России - постоянно нет конвертов почтовых, маленький выбор почтовых марок.
1
June 19
Небольшое отделение, приятные сотрудники. Также выдают заказы ОЗОН.
2
April 17, 2023
Прекрасное отделение. Все очень аккуратно, чисто и быстро, отличный сервис. Отдельная благодарность Чуприк Жанне
1
1
August 23
Время ожидания 30 минут, обслуживали два человека. Работает один оператор.
1
April 10, 2023
Отличное Отделение, вежливые сотрудники. Помогают и подсказывают по всем вопросам. Все быстро. Мне повезло, что живу рядом с этим отделением!
1
July 12
Жарко, ДОЛГО, куча народу! Потеряла ЧАС своего времени на отправку посылки! Ужасно!
1
October 8
В этом отделении постоянно стоит очередь, работает одно окно. Плохо, стоит избегать
1
March 19
Отправил посылку из Москвы в Московскую область они отправили мою посылку в Краснодар уже 9 дня посылка гуляет по России 📦
3
February 22
Крайне непрофессиональное обслуживание сотрудницами данного отделения. Разговаривают по хамски! Посылку найти не могут! Мы ощутили себя в ЖЭКе в начале 90-х
3
1
May 16, 2023
Хорошее место. На очереди не попадал ни разу. Возможно, повезло по времени суток. В принципе - центр, офисов вокруг с их бесконечной корреспонденцией хватает. Возможно, рядом почта в высотке Кудринская Пл. д. 1 и она оттягивает посетителей...
Персонаж очень вежливый и отзывчивый!
1
June 16, 2023
Отделение просто класс!!! Лучшее на районе. Всегда приходя туда встречаю, очень грамотных и профессиональных операторов, готовых придти на помощь.
1
1
November 12, 2022
Мне понравились работники данного отделения. Очень вежливые и отзывчивые. Помогли отправить письма, разъяснили как и что заполнять. Я конечно знаю как отправлять письма, но приятно, что сотрудники все объясняют
2
2
June 24
В очереди стоит 8 человек и работает одна сотрудница
2
August 2
Обслуживание идет крайне медленно, меньше получаса не бывает
2
February 28
Обслуживание на хорошем уровне , стараются все сделать быстро
2
March 21
Треш, 1 окно работает , 8 человек в очереди , остальные что то сортируют . На вопрос ответили : стоите вот стойте
3