Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125171

4.3

920 ratings

Rate this place

Анна

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться историей, которая показала мне, что чудеса действительно существуют, и происходят они благодаря невероятным людям. Совершенно случайно мой паспорт оказался отправлен с посылкой, и я заметила пропажу всего за 5 часов до вылета. Это был настоящий шок, я была в ужасе , так как поездка была запланировала давно и все билеты, гостиницы ествественно были выкуплены. Обратилась в отделение Почты России, и то, что произошло дальше, до сих пор кажется мне невероятным. Сотрудники почты не просто выслушали меня, а сразу включились в ситуацию с полным пониманием и огромным желанием помочь. Они нашли письмо, где упоминалось, что паспорт был замечен на сортировочном центре, быстро составили претензию, задействовали всех, кого только могли. И все это время они поддерживали меня — успокаивали, предлагали воду, даже валерьянку, чтобы я смогла собраться. Их доброта и отзывчивость тронули меня до глубины души. И вот за три часа до вылета, когда я уже думала, что надежды нет, мой паспорт нашелся! Это было похоже на чудо, созданное руками этих замечательных людей. Я безмерно благодарна каждому из сотрудников, кто не остался равнодушным и сделал все возможное, чтобы помочь мне в этой, казалось бы, безвыходной ситуации. Благодаря вам я снова поверила в доброту, человечность и, конечно, в чудеса. Вы настоящие герои! ❤️ Благодаря их усилиям и доброте, все мои прежние предубеждения о работе Почты России были стерты.

Юлия Иванова

Level 9 Local Expert

Пришла отправить письмо. Оператор почты спросил, как оформлять, по паспорту или qr коду. У меня в руках был паспорт, а приложение Почты России не установлено. К тому же было моё рабочее время и я опаздывала. Сказала, что по паспорту и начали оформлять. В этот момент подлетела некая "менеджер", Шейна Александра. И начала громко возмущаться на женщину- оператора и на меня, что по паспорту оформлять нельзя, "ставьте давайте приложение", "у нас внутреннее распоряжение". Оператор и я попросили приказ, по которому оформлять и принимать отправления отныне нужно только по qr коду, на что получили волну претензий и негодования в грубой форме. Оператору ткну пальцем в спину со словами "объяснительную мне на стол", хотя она ничего плохого не сделала и не сказала, ни мне, ни "менеджеру". Ужасное отношение с сотрудниками у такого "руководства", такое же отношение с клиентами. Пока я не начала за себя заступаться в ответ повышенным тоном, от меня не отступали с претензиями. Операторов жаль, за низкую зарплату выслушивать такое хамство руководства. Обратите внимание, пожалуйста! Абсолютно хамское и неадекватное поведение. У меня возмущение пройдёт, а людям работать в такой обстановке.

катерина н

Level 2 Local Expert

Вечно недовольные сотрудники тормозят процесс на ровном месте..Двоих могут обслуживать пол часа..Еще и превышеные должностных обязанностей. При мне работница выдала посылку по извещению другому человеку, а не проживающему с ним по этому адресу, мало того- еще и переоформила на него без официального согласия получение всей дальнейшей корреспонденции по извещениям.. Это нормально/законно по-вашему?..А если я не хочу чтоб мои родственники или проживающие со мной на одной площади ходили на почту за моими личными заказами/письмами без моего согласия!?! Получается и любой ***, кто вскроет мой почтовый ящик и с этим извещением придет к вам - может получить по нему за меня письма с информацией строгой отчетности !? УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Удачи с подбором персонала👍

Роза М.

Level 12 Local Expert

Павел - шикарный сотрудник! Поднимает настроение! Обслуживание прошло легко и непринужденно. Великолепный Павел все объяснил, подсказал, быстро. Общение с такими людьми заряжает позитивом и улыбкой!

Татьяна Шешенина

Level 7 Local Expert

Самое медленное почтовое отделение из мне известных, атмосфера там такая, что мухи на лету дохнут. Операторы пятиминутные действия умудряются растянуть на полчаса, и постоянно у них что-нибудь не работает: то регистрация по смс, то сканер штрихкодов, то принтер, то всё и сразу. Запасайтесь терпением, особенно если вам "повезёт" попасть в окошко к Елене Ханкиной. Два плюса: обновлённый недавно ремонт и оператор Павел Павленко. Хожу туда только потому, что это отделение работает в выходные.

Римма Римма

Level 6 Local Expert

Большое спасибо Павлу за терпение, доброжелательность и чувство юмора. Несмотря на высокую загрузку, Павел быстро оформил все посылки. Просим руководство отделения выписать Павлу внеочередную премию!

M M

Level 5 Local Expert

Очень не понравилось. 1. В двух окнах сидят две сотрудницы, у одной клиент, у второй - никого. Помимо них ходят еще минимум две сотрудницы. В итоге освобождается одна дама в окне и сразу же куда-то уходит в недра отделения. Вторая смотрит в монитор, никого не вызывает. Набирается человек семь в очередь, тогда сотрудница приглашает в окно, но без номера талона. 2. На отправку негабаритного груза Авито (санки) реагирует негативно в стиле «Где я вам такую упаковку возьму, у меня ничего нет!» и в грубой форме советует идти домой и паковать самостоятельно, несмотря на то, что в Авито это отделение значится подходящим, где принимают любые грузы, и стоит надпись, что в отделении посылку упакуют самостоятельно! И фраза «У меня на вас скотча нет!!» просто потрясающа. Хочется знать, а на кого и для чего он у вас есть? 3. Ни капли эмпатии и вежливости я здесь не увидела, лишь негатив и хамство. Лучше сделаю крюк и пойду в другое отделение, чем стоять в очереди при отсутствии других посетителей и потом получать ушат помоев.

Даша

Level 6 Local Expert

В этом отделении невозможно провести меньше сорока минут — по какому бы вопросу ни зашла: всегда медленная, только растущая очередь и сотрудники, двигающиеся со скоростью замерзших черепах. Пожалуйста, наймите побольше людей, а то очередь из восьми человек, безнадежно стоящая в одно окно — это уже просто отличительная черта этого отделения.

Галина Борисовна

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Быстро и толково обслуживают. Оператор Елена внимательна к посетителям и добросовестно оказывает помощь. Очень качественное обслуживание. Спасибо.

Марина Нащекина

Level 19 Local Expert

Полагаю режим работы отделения и нагрузка на сотрудников зависит не от самих сотрудников. Чтобы отправить письмо с описью вложения, я потратила 50 минут. Рекомендую руководству Почты России проводить рейды и фиксировать время, за которое обрабатывается один посетитель. Сделать выводы

Sahib

Level 14 Local Expert

Это лучшее отделение почты! Такое количество не компетентных сотрудников собрать в одно место наверно действительно сложно. Они скажут вам, что посылка еще не прошла растаможку на голубом глазу, не стесняясь того, что показываешь им телефон с смс от почты с приглашением на почту за этой посылкой. Только тут могут в двоем неподвижно тупить в один монитор пока в зале очерель человек 7 - 8. Только тут можно сделать забавное фото посылки валяющейся в луже.. Дополню: За последние пол года из 5 посылок с Алика стоимостью до рублей 200 и которые неотслеживаемые получил ни одной. Я начинаю что-то подозревать

Ольга Уманова

Level 12 Local Expert

Замечательный персонал! По разным вопросам сюда приходила: доставка, отсылка. В самых трудных и как казалось нерешаемых вопросах помогали, входили в положение, рассматривали индивидуально. Видела миноги отделения. Могу сказать с твердой уверенностью, что пока лучше не видела. Большая от меня благодарность всем, без исключения, сотрудникам. Очень рекомендую!

delgey

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, люблю его). Да, очереди бывают, но сотрудники терпеливые и доброжелательные. Особенно нравятся Павел и Александра-всегда все четко, аккуратно, дружелюбно. И с юмором, что я очень ценю)

Василий Гладич

Level 8 Local Expert

Самое лучшее отделение почты в Москве! Познакомился с этой локацией в сентябре этого года благодаря своей работе. Бываю там регулярно два раза в неделю и за это время ни разу не возникло ни одной проблемы, никаких задержек, персонал вежливый, участливый, доброжелательный и всегда готов помочь. Скажите так не бывает? Нет, бывает! Просто с людьми нужно общаться по человечески: улыбкой отвечать на улыбку, быть благодарным за чужой труд, а не заниматься негативизмом там, где всё можно решить конструктивно. Будьте добрее и доброта вам вернётся!

Алексей

Level 5 Local Expert

3 окна и всего один сотрудник на отделение. Очень редко бывает два сотрудника. Если один сотрудник, то час тут простоите, если два, то можно и в полчаса уложиться.

Валентина М.

Level 7 Local Expert

Безумно милый сотрудник мужчина, очень приятный, обходительный. Даже удивительно.

Илья Л.

Level 10 Local Expert

Спасибо , Натальи за быструю и квалифицированную помощь и консультацию

Шейрихан Мисриханова

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, доставка быстрая не задерживается, огросное спасибо

елена фомичёва

Level 3 Local Expert

Была на днях, очень понравилось обслуживание Елены, а Радом был Павел они вместе друг другу помогают и быстро всех обслуживают , видна команда и желание работать хорошо. Все для людей

Роман Ю.

Level 5 Local Expert

Нашли коробку на складе и пришли переделать её под размеры посылки. Здесь точно работают отзывчивые люди!

Aliona Maliutina

Level 6 Local Expert

Поставила бы пятерку, если бы не один единственный сотрудник. Вот уж не знаю, как работать с г-жой Ханкиной и не провести на почте полчаса. Со всеми остальными операторами 5 минут и всё готово, а тут надо запастись терпением на десятки минут.

Павел Чарный

Level 20 Local Expert

Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Электронная очередь. Вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.

licenziaMCHS

Level 9 Local Expert

Электронная очередь , поэтому нет споров кто за кем - вызвают по номеру записи. Отзывчивые сотрудники. Есть возможность записаться предварительно на сайте , чтобы не стоять в очередь

Алеся К.

Level 5 Local Expert

Это самая медленная почта в районе, каждый раз 30-40 минут тратишь на то чтобы что-то отправить или получить . Сотрудники вообще никуда не торопятся, но всегда успевают грубо ответить посетителям .

Екатерина

Level 10 Local Expert

Небольшое отделение, вежливый персонал.. НО ооочень душно в помещении (была там последний раз в апреле). Не смотря на неудобства, сотрудники общаются вежливо, предложили оформить подписку на журналы для детей в детском доме или для дома престарелых. Я оформила и туда и туда.

Vladimir Vladsword

Level 17 Local Expert

Очень приветливый и профессиональный персонал

Курт Лукас

Level 9 Local Expert

Нормальное отделение связи. Только не понятно, почему к нему надо ходить за километр-полтора, когда в моём доме на Ленмнградском шоссе находится другое отделение связи. Загадка.

Екатерина Лугано

Level 3 Local Expert

В основном, обслуживание нормальное (кроме одной сотрудницы, которой, вероятно, очень не нравится её работа), но сделайте уже что-нибудь с очередями!! 2 часа стояла в очереди, чтобы отправить посылку, это просто ужасно, особенно для людей, которые специально приезжают в это отделение. И так постоянно! Чуть быстрее движется очередь на получение, но часто жду по 40 минут только забрать письмо((( Терминал почти всегда не работает, а если работает, то все равно лучше занимать за кем-нибудь очередь, потому что вызывают как придется

Ленчик

Level 11 Local Expert

Самое ближайшее для меня отделение. Хожу всегда из-за персонала. Очень радушные, весёлые, понимающие сотрудники! Быстрое обслуживание, ребята стараются! Всегда предложат и лотерейные билетики и вкусный шоколад, молодцы! 👍👍👍

калина

Level 2 Local Expert

Самое лучшее отделение почты. Господи дай терпения больше работниками данного отделения!!! Сегодня видела как мужчина средних лет оскорблял сотрудников и дожидался когда на него повысят тон с целью записи. Это просто ужас 😱 . На данную почту хожу постоянно и знаю что если к работникам подойти с улыбкой они из кожи вон вылезут но сделаю всё что в их силах чтобы помочь тебе!

Анастасия Ефимова

Level 10 Local Expert

Если бы это было единственное отделение - то ок, но сейчас все отделения стараются выйти на нормальный уровень обслуживания, а на 4-м Войковском просто остался ужас и кошмар. Табло электронное работает номинально, из окошка орет недовольная тетка голосом «регистратурщицы из поликлиники». Ввели им услугу получения Озон и Авито…для сотрудников это дремучий лес🫣 давно не видела такое отвратительное отношение к своей работе, посетителям и отсутствие желания становиться лучше наравне со всеми отделениями Почты России. Жаль, когда компания старается расти, а такой персонал стирает все их старания

Анастасия К

Level 6 Local Expert

Претензии не к сотрудникам,а к руководству Почты, если вы решили оказывать такой широкий спектр услуг, сделайте так, чтобы не было очередей!! Сотрудников не хватает, или они есть, но заняты не выдачей/приёмкой отправлений. Стабильно работает 1 окно и очередь минут на 30.

Reno

Level 4 Local Expert

В отделении неуютно, окошки для общения с оператором маленькие, ничего не слышно, надо наклоняться. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь живая. Одна сотрудница работает очень медленно и хамит. Хамила мне и следующей за мной девушке. Я приносила коробку на Авито доставку, указано, что сотрудник должен проверить содержимое, когда я об этом напомнила, мне сказали «ну и что тут проверять?», коробку сказали заклеивать самостоятельно, при этом скотч и ножницы надо было попросить. По просьбе на предмет :) бумажку, что посылка принята, молча кинули, ну и все в таком духе, я такую порцию хамства не помню уже когда получала за один раз. Тем более не ожидала от отделения в Москве такого.

Екатерина Божанова

Level 8 Local Expert

Моя любимая почта и сотрудники, уже стали родными, всегда без проблем отправляю и получаю посылки , никогда не было никаких проблем. Ни грубого слова , да бывают очереди но всегда помогут .

Тимофей С.

Level 5 Local Expert

Не работала автоматизированной очередь. Поэтому было как в давние времена. Пришёл под закрытие, очень боялся, что не успею сдать посылки. Два окна были заняты пенсионерам которые чего то хотели, и персонал терпеливо пытался им это объяснить. Оператор Павел, честь ему и хвала работал как заводной и за 20 минут умудрился всех отпустить! А было человек 9 ть, со мной. Незнаю чем закончилось с пенсионерами, но хочу пожелать персоналу отделения терпения и трудовых успехов.

Anastasia Chibirkina

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис и персонал. Абсолютно отвратительная клиентоориентированность.

Иван Глебов

Level 5 Local Expert

Был в отделении почты 17 мая. Мне помогли оформить упрощённое получение посылок и объяснили как оно работает. Спасибо большое Елене! Стал чаще улыбаться)

Наталья Павлова

Level 10 Local Expert

очередей нет, очень вежливый персонал, сервис на 100%, одна из лучших на районе, быстро обслуживают, всё чётко. С любым вопросом и проблемой тебе помогут

balabolka.ru

Level 6 Local Expert

Как обычно для почты - медленно, в остальном всё хорошо

Ольга М.

Level 14 Local Expert

Хорошая почта, много лет пользуюсь, по сравнению с другими, здесь удобно, свободно, много обслуживающего персонала, вопросы решаются быстро и взаимно любезно, нравится

Светлана Ларина

Level 2 Local Expert

Пришла отправить посылки, думала, что стоять буду долго, но как ни странно всё произошло очень быстро. Спасибо Елене,что так быстро обслужила посетителей.

Nona

Level 14 Local Expert

Так и пытаеться оператор био данные клиента собрать не разъясняя что это он делает. Я заявление пишу на удаление био данных, а она пытается меня сфотать, объясняя , что не зайдет в мою карточку. Я и не хочу чтобы мои данные были ни у почта банке ни у почты России

Максим Кулагин

Level 12 Local Expert

Великолепные сотрудники, отличное обслуживание. Отдельное спасибо операторам Александре и Павлу

Анастасия Головина

Level 3 Local Expert

Самое медленное отделение почты в Москве, сотрудники как сонные мухи, все делают с огромной претензией. Электронная очередь не работает. Несколько раз приезжала вечером - работает два человека, при этом один из них постоянно где- то ходят

Антон Матюшенко

Level 22 Local Expert

Внутри, как то обветшало. Но в целом все нормально. Сотрудники вежливые работают стараются быстрее всех отпустить. Довольно часто бывает очередь. Режим работы почему то не стандартный с 10:00 хотя написано с 8:00.

Александра Калиновская

Level 3 Local Expert

Очень все хорошо! Приветливый и вежливый персонал. Работают быстро и метко. Рекомендую

Печорина Кира

Level 8 Local Expert

Большая редкость – прийти в это отделение и провести в нём меньше 10 минут. Как правило, очереди огромные, работают два окна, и работают крайне неторопливо. Пространство для очередей есть, а для комфортного ожидания – абсолютно нет

Вячеслав

Level 3 Local Expert

Все хорошо, быстро отправил. Оператор помог с отправкой. Доволен

Артём Ш.

Level 3 Local Expert

Спасибо Павлу за отличную работу!

Dimarus

Level 17 Local Expert

Хорошее районной отделение почты России. Довольно быстрое обслуживание, работают сразу несколько окон, очередь по номерам. Имеется упаковка и конверты.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125171

377 reviews