Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125363

4.1

1518 ratings

Rate this place

Elvira D.

Level 5 Local Expert

Хочется отметить работу сотрудников почтового отделения 125363 на Сходненской, 44/17, города Москвы! Спасибо большое Немовой Евгение Владимировне! Клиентоориентированность, вежливость, неравнодушие и умение войти в положение - именно эти качества очень приятно удивили при посещении отделения. Чем больше мы будем встречать таких людей, тем выше будет и качество нашей жизни. Не жалобы на низкую зарплату, не сетования, а именно желание решить задачу при возникновении нестандартной ситуации. Спасибо, Евгения Владимировна! Очень надеемся, что руководство организации также будет учитывать оценку Вашей работы!

ольга журавлева

Level 6 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу, и главное, работников, а также «руководителя» данного отделения! Сегодня утром я пришла получить свою!!! посылку, предоставила все!!! документы (номер отправления, паспорт) на что оператор мне сказал-посылки нет. В то время , как посылка находится в отделении с3 апреля, судя по смс, которое мне пришло. Мне было предложено придти через 2 дня, возможно посылка появится :) что?? Простите )) Сроки хранения уже истекут и где мне её вообще искать в таком случае, неизвестно. И тут на арену выходит тот самый «руководитель» пышная женщина в свитере и шапке, как из кино )) Шутки в сторону. Посыпались на меня обвинения, неприемлемый тон общения с клиентом, мол, это я виновата, что они не могут найти мою посылку( хотя очевидно, что оператор некорректно ввел мои данные в систему. После того, как все точно ввели, посылка нашлась, чудо ! Да, это руководитель (горе) грозилась на меня ещё и полицию вызвать, жаль, что не вызвали. Прошу реакции и ответных мер. Такое обслуживание неприемлемо. А также общение с клиентом. Я была максимально корректна!

Анна Данильченко

Level 4 Local Expert

В очереди приходится стоять долго, стульев только 2. Работает из 4-х одно окно постоянно, к другому подходят периодически. Дышать нечем. Работницы сидят в костюмах, а посетители заходят в пальто и шапках. Взмокаешь в течении первых 5 минут. Вышла погулять ( передо мной было 9 человек по одной моей букве приëма), кажлый человек обслуживается от 15 до 30 минут. Пришла через 20 минут ( сходила к палатке мороженного недалеко), вернулась,- моя очередь прошла. Как 9 человек по моей букве и ещë несколько по другим могли пройти за 15 минут? Оказывается один человек ушëл, и всех по этой букве прогнали залпом, называя друг за другом, не останавливаясь. Думаю, и из присутствующих не каждый смог понять, что происходит. А из тех, кто вышел подышать на 3-5-7 минут, все пролетели. Повторных вызовов не делали. Дорогие работники отделения, тогда устройте зал ожидания на 100 человек, как в МФЦ минимум и обеспечьте людям возможность присутствия внутри отделения с кондиционером без взмокания, ибо они пришли в ваш офис на целый день.

Искра Макарова

Level 4 Local Expert

Просто ужасное обслуживание!!! 4 окна, работает постоянно только одно! При этом, сотрудники то и дело ходят туда-сюда, но за работу никто не садится! Отдельно хочу отметить работу сотрудницы👎👎👎 (на бейдже было написано заместитель управляющего) , вместо работы думала все о блинчиках 😐 мне сказала один вес посылки, который меня устроил, а потом дома я увидела, что она оформила посылку с другим весом, и разница почти в 1000 руб оказалось, но разрешить проблему отказалась ! Отвратительное отношение к людям!

Евгений П.

Level 4 Local Expert

Если вам должны прийти письмо или посылка рассмотрите любой вариант альтернативного получения,чтобы только не связаться с этим местом. В будние дни лютые очереди. В основном работает одно окно, вам конкретно фартануло если их будет два (причём в лучшие времена у них работало 5 окон). В принципе для подобных очередей есть функция предварительной записи, НО сотрудники на неё благополучно прилюдно забивают. Говорят типа при работе одного окна она не действует. Да у них там даже аппарат который должен выдавать талон на такую запись, не срабатывает и приходится унижаться и просить тебя принять по твоему времени, параллельно объясняя другим ожидающим несколько часов что ты на самом деле без очереди не лезешь... Желание персонала вам помочь, даже если вы будете один в праздники или в выходной вечером, стремится к абсолютному нулю. В принципе буквально пару лет назад в этом отделении все было очень даже неплохо и я конечно понимаю что довести сотрудников до такого состояния помогли эффективные менеджеры из вышестоящих управленческих структур. Но мне-то как клиенту от этого не легче...

Андрей

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, простоял в ожидании очереди сегодня 25 минут, из 4 окон работало одно, причём, оператор в этом окне абсолютно не торопилась, видя очередь, на вопросы дерзила. Очереди не дождался, потому что пришёл какой-то не понятный курьер, которого она решила обслужить вне очереди. Не успевал на встречу, просто ушёл. Причём, глядя на табло ожидания и количество народа в зале, многие не дождались своей очереди. И кстати! В зале висит кондиционер, но сотрудники не удосуживаются его включить, зал заполнен людьми, жарища, сотрудникам почты на это никакого дела нет.

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Перед Новым годом, в самый ажиотаж работает 2 окна из 4х. Нет отдельного окна на выдачу без оплаты Шел 2024 год, а проблема с оперативностью в отделениях как была так и останется, врачам сделали регламент по 10 минут на пациента, здесь же люди стоят по 20-25 минут у окна при отправке на посылки

Инкогнито 2804

Level 3 Local Expert

Это жесткач !!! Простоял в очереди за посылкой ДВА ЧАСА !!! На всю почту работала одна единственная девушка !!! Она и принимала и выдавала посылки и делала всю остальную работу !!! Ей огромное спасибо за самоотверженность , а высшему руководству позор , что не платите рабам достойную зарплату, за которую они не постесняются выходить на работу !!!

Влад К

Level 2 Local Expert

Филиал ада((( хожу в это отделение уже не первый год, с переодичностью 1-2раза в неделю. Качество обслуживания стремится к 0. Был коллектив и операторы, которые работали быстро и грамотно. Сейчас в любое время очередь и как правило открыты 2 окна из 4.

Калина Заварзина

Level 9 Local Expert

Обращаюсь с претензией на некомпетентное поведение сотрудников вашего отделения 15 мая. Время ожидания моей посылки составило более 30 минут, а обслуживание клиентов занимало около 20-25 минут. Я пыталась получить помощь у руководителя Трушиной Н. А., но она проигнорировала мои просьбы и скрылась за шкафом, несмотря на очередь из более чем 10 человек. Прошу пересмотреть записи с камер наблюдения с 12:40 15 мая.

Тальник Т.

Level 5 Local Expert

Отказались отдавать посылку WB под предлогом того, что у человека который выдает заказы выходной. Суббота. Срок хранения заказа завтра заканчивается, то-есть он уедет обратно на склад и придется платить за возврат. Сказали приходить в понедельник, в 9 утра, тк его еще не увезут. Живу в другом районе москвы, работаю рядом, и в этот день выходной, разумеется ехать час чтобы забрать заказ я не буду. Попыталась вызвать курьера через WB, разумеется заказ курьеру никто не передал. Не советую заказывать сюда WB,

Бен Ризаев

Level 9 Local Expert

Чтобы не страдать в отделении заказал за 290₽ доставку на дом, в итоге этот вариант оказался ещё хуже. Жду жду звонка от курьера, никто не звонит, уехал по делам, в этот момент приходит "почтальон Печкин" и говорит супруге я без паспорта посылку вам не отдам, супруга спрашивает "а почему вы не позвонили заранее перед тем как доставить? " ответ поступил такой "вообще я не курьер, заберёте посылку в отделении"

Сергей Жучков

Level 3 Local Expert

Пришёл в 9:30, они ещё не все потянулись, зарегистрировался на отправку, а в закутке отделения на отправке совсем не слышно что шепчет электронный голос. И все попёрли вперёд. Пришлось вторично регистрироваться. Ну и конечно я виноват. Потому что на Авито по их высочайшему мнению заказывают только ношенные трусы. Не почта, а триндец. Базарные бабы.

Надежда Дзюрах

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, работает только 1 окно, в приложении почты пишет что низкая загруженность (враньё). Еще и вайлдбериз сделали, товары выдавать в одном из окон( а могло бы это окно еще и посетителей почты принимать). Сотрудники игнорируют вопросы, общаются грубо

Викторина

Level 2 Local Expert

Отвратительное место. Уже третий раз не могу забрать посылку, тк 3 день толпа +30 человек, сотрудники хамят и не хотят выполнять свою работу. Не выбирайте это место, 2 часа простоите, а потом вам скажут, что они закрываются

Anastasia Manuhina

Level 4 Local Expert

Отвратителное обслуживание !!! Сотрудники видимо вообще не хотят работать ,занимаются своими делами , мы прождали минут 40 чтобы у нас просто приняли письмо на отправку,хотя почта вся пустая ,никого нет ,сотрудник просто занималась другими делами ….такое отвратительное отделение я ещё не встречала !

Юлия Будина

Level 6 Local Expert

Стою 30 минут, чтоб отправить посылку. Люди ,которые приходят позже их принимают быстрее, Система не отлажена. Зачем талоны, если сидишь и ждёшь, когда примут тех кто пришёл позже. Бардак. 9 человек в ожидании. Сотрудники бегают курить.

Elizaveta Zhadaan

Level 16 Local Expert

Иногда отправляю посылки в этом отделении почты России. В помещении чисто, операторы вежливые, очередь небольшая. Я всегда по предварительной записи прихожу.

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

Поддерживаю все негативные отзывы. Из 4 работает одно окно. Сотрудники разговаривают на свои личные темы на все отделение, а не занимаются работой. Видимо, в это отделение никто адекватный идти работать не хочет… прям печаль

billie 228

Level 11 Local Expert

Отзыв изменен за счет последующих посещений без неприятностей, в 4м окне оператор почти всегда вежливая. Но все равно - стоять в очереди за получением посылки полчаса, а то и больше часа это ненормально. Все будущие отправления/получения буду делать минуя по максимуму это отделение с вечными очередями

татьяна каширина

Level 12 Local Expert

Можно было бы не одного сотрудника на выдачу посадить, а нескольких. Незаинтересованы сотрудники работать организованно, взаимозаменяемо , быстро. Работают по принципу- вас много, а я один

Елена Журавлева

Level 8 Local Expert

Это катастрофа. Не важно в какое время вы пришли, утро/день/вечер, закладывайте минимум час. Ну или бывает такое, что просто не дожидаешься очереди, так как еще есть дела. Обслуживание очень медленное, бывает и просто любят поболтать. Самое ужасное отделение почты из которых я была.

Евгений

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное по обслуживанию отделение. Есть с чем сравнить. Обслуживание безобразно медленное. В конце рабочего дня всегда толпа народа. 12 лет как переехал в другой район, иногда приходит корреспонденция по месту прописки, каждый раз это долбаный квест.

Александр

Level 6 Local Expert

Сегодня получал свою посылку , людей очень много ,а работает всего две кассы. Все очень долго. Можно ещё открыть 3-ь кассу или руководству все равно. Не советую сюда приходить так как пробка на год вперед

Игорь Игорь

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, не возможно что то получить или отправить, окно вечно работает только одно, максимально все долго, сотрудники на просьбы открыть еще окно хамят, первый раз встречаю такое отделение почты!

Алина Жунусова

Level 5 Local Expert

В 19:30 муж пошел забирать заказ, сотрудница пункта выдачи отказалась выдавать заказ из-за того, что номер не привязан к заказу. Все данные трек номер, номер заказа были, предложили даже паспорт показать в электронном виде. Ужасное отделение почты!

Анастасия

Level 11 Local Expert

Хотите потрепать нервы- заходите сюда Третий день хожу, чтобы оплатить ЖКХ Первый день - ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ второй день отключили интернет В третий день стою уже 40 минут тут Уже успела сходить до метро пешком и обратно И никуда ничего не двигается ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК??? В пн

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Всегда огромные очереди, очень медленная работа сотрудников почты. Лучше при возможности выбирать любой другой способ доставки, чем потратить здесь время и нервы.

Лидия БОГОРОДСКАЯ

Level 4 Local Expert

Добрый день, Сегодня пришлось сходить и отстоять в очереди 2 раза, чтобы получить письмо не знаем от кого оно, в извещение написали наследником Б.Д.А (это мой сын он погиб на СВО), приходила его жена, ей не дали письмо, пусть придёт мама. Во второй раз пошла я, со свидетельством о рождении и своим паспортом, ну и конечно и я не получила, так как нет прав на его наследство по закону 6 месяцев у нас срок 10 марта. К какому разряду вы отнесли бы эту ситуацию, бюрократия или бесчеловечность? Мы не сумму денег должны получить, а письмо!

елена шурыгина

Level 4 Local Expert

Время ожидания в очереди 30 минут блин. Компьютеры виснут у них, вопросы к начальству. 2 сотрудника СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ОТДЕЛЬНОЕ ОКНО И РАБОТНИКА ПОСАДИТЕ НА ПРИЁМ И ВЫДАЧУ ПОСЫЛОК. ПОДНИМИТЕ ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКАМ

Мария Шерина

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное почтовое отделение. Из 4 окон всегда открыто только одно! За очередью никто не следит, на табло 100 талонов, в отделении 3 человека, так нет же, ждём! Меньше чем 40 минут вы здесь не проведёте.

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

Друзья, ну это уже просто дно. Время 19.30 - в отделении толпа народа, терминал для выдачи талонов не работает. На мой вопрос - а как взять талон? - появляется женщина с недовольным лицом: - Все, терминал выключен! Видите, сколько народа? мы не успеем всех обслужить! Правда после моей попытки выяснить, что с терминалом, эта неприятная женщина резко ответила, что пытается дозвониться в техподдержку. Только вот такая ситуация - больше 15 посетителей и дохлый терминал - это нормальная ситуация для этого отделения. Два измученных и раздраженных оператора и недовольная начальник отделения по фамилии Немова - это прямо лицо Почты России. Ну ничего, я еще завтра к вам приду, дамы. Так что до встречи, НЕуважаваемые сотрудники почтового отделения 125363.

Ирина Петухова

Level 3 Local Expert

Максимально избегаю Почту России при получении и отправке посылок, но иногда все-таки вынуждена пользоваться услугами данного отделения. Прилагаю фото, рабочий день, время 11:30 огромное количество народу, работают 2 оператора, занавес! Предварительная запись тоже работает неизвестно как, было дело приходила к своему времени и ждала еще 20 минут и в чем смысл этой записи - непонятно, если все равно ответ один: «ждите, все операторы заняты». Хотя постоянно кто-то ходит туда сюда, но сесть и разгружать очередь не могут 🤷🏻‍♀️ Номера вызывают тоже не по порядку, у тех, кто получает- отдельное окно. И ситуация тут такая постоянно. Вообщем, нет слов - одни эмоции

Александр

Level 3 Local Expert

Записался на 18:00 по предварительной записи, простоял час, в итоге так и не вызвали. В очереди было 20 человек, первые 40 минут работало лишь одно окно, только потом открыли второе (за час обслужили 3 человека). Женщина-сотрудник на жалобы посетителей предлагала устроиться к ним работать, потому что есть нехватка персонала. Только эта проблема касается отеделения почты, а не его клиентов непосредственно. Который раз происходит такая ситуация, однако с течением времени ничего не меняется.

Александр Андреевич

Level 4 Local Expert

Постоянно долгие очереди. В будний вечер из 4-х окон работают два. Часть сотрудников, находясь в отделении, в обслуживании не участвуют, несмотря на просьбу клиентов.

Лилия

Level 4 Local Expert

Отделение работает отвратительно после ожидания более часа, точнее 1час 24 мин посылку, упакованную в коробку, не приняли, ссылаясь на небольшой зазор с одной стороны, который легко закрывается почтовой лентой. Навязывают дополнительную платную упаковку. Уже не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников, которые как не придешь, всегда работают " Первый день ". В предыдущий раз просила отправить первым классом, оформили обычное отправление при этом надменно уверяли,что это первым классом.Поверила, ушла, просмотрев квитанцию стало понятно,что отправление обычное, смс при ускоренной отправке бесплатное, вернулась, опять хамили, да, я оказалась права, но какая мне мол разница. Разница большая -отправление было в Якутию

Елена Щербакова

Level 7 Local Expert

Отделение связи расположено недалеко от моего дома, поэтому часто им пользуюсь,Что хочу сказать,отделение небольшое, уютное, сотрудники стараются работать быстро, но иногда очереди все равно бывают,,что делать ,Слышала,что сотрудники увольняются из за небольшой зарплаты, конечно,их понять можно..Работа с людьми это очень непросто,надо иметь выдержку и снисхождение к людям!

юлия

Level 9 Local Expert

В отделении чисто, удобное расположение рядом с домом. Из минусов - в отделении работают один, максимум два сотрудника, последствия реорганизации. Большие очереди, длительное ожидание. Однажды стояла в очереди порядка 40 минут.

ваня

Level 7 Local Expert

ужасно медленная работа персонала отделения почты. сидят на рабочих местах, разговаривают друг с другом, а иногда и по телефону, но не работают с людьми, которые вынуждены ждать в очереди минимум 30-40 минут. вполне чисто, конечно, за исключением входа, который постоянно грязный что зимой, что летом. отсутствие какой-либо нормальной вентиляции, долгое время ожидания и обслуживание «на отвали» - главные характеристики данного отделения почты

Maria Tikhonova

Level 5 Local Expert

Вечно нет сотрудников, работает только 1 окно, очередь километровая, более 20 обращений единовременно. В итоге обычный визит на почту может составить до 40 минут, а то и больше часа.

Алла Дубкова

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение почты Очередь 10 человек,1 чел обслуживает не торопясь.Это с утра. Вечером смысла нет ходить. Мне в 19-55 сказали,что обслуживать не будут,потому что выключили очередь.Лучше уж доехать на Яна Райниса 12 Лучше бы этого отделения не было вообще,тогда не приходили бы туда мои посылки. По поводу сотрудников тоже впечатление не айс.Как то меня из одного окна в другое отправили,а сотрудник выразила недовольство и мне сообщила,что это должна не она делать,а та от которой я пришла. Дно какое то.

Маргарита О.

Level 11 Local Expert

Отделение Почты России в старых ХУДШИХ традициях: в любое время суток очередь минимум на пол часа, сотрудники не спешат, на клиента уходит по 10-15 минут. Из 4 окон работают максимум 2.

Ольга З.

Level 3 Local Expert

Пришла посылка, пока сидела в очереди 2 часа пришло и письмо. Посылку отдали, письмо нет, завтра опять настраиваться нужно на двух часовое стояние в очереди.....

Tim Tam

Level 7 Local Expert

Спасибо большое сотруднице почты, окошко 4 по адресу Сходненская 44/17.Поляковой Елене! Очень доброжелательная, добрая, всегда обслуживает с настроением и терпением! 🌹🌹🌹👍

Ирина Охим

Level 6 Local Expert

Не понимаю, кто пишет хорошие отзывы. Постоянно толпа, сотрудники измученные, забрать письмо - дело 10 секунд и пары часов ожидания. Очереди и утром, и днём, и вечером.

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение. Один сотрудник на все!! желающий поговорить о жизни с каждым посетителем. Очередь вечная. Очень медленно проводят документы.

Viva

Level 14 Local Expert

Маленькое помещение. Почти всегда очереди. Есть недовольные сотрудники. Возникают вопросы, отвечают так, будто у них взаймы денег попросили.

Андрей Ткачук

Level 3 Local Expert

В любое время,утром,днём,вечером,без разницы, всегда очередь не меньше 10 человек,несколько дней пытался получить посылку, каждый раз не дожидался и уходил,ибо ждать нужно больше часа, сотрудников куча, пока сидел насчитал не меньше 5 разных людей, которые просто ходят туда сюда, в зале 4 окна, работает только одно, время обработки 1 человека больше 15 минут

курт л.

Level 4 Local Expert

Часто отправляю посылки на почте 125363 по адресу Сходненская улица дом 44. Хочу выразить особую благодарность сотруднику почты Поляковой Елене Васильевне. Елена Васильевна по-настоящему трудится, работает быстро, очень профессионально, отвечает на все вопросы. Елена Васильевна Полякова доброжелательная, тактичная, всегда пожелает хорошего дня, оперативно упаковывает посылки, отлично работает с компьютером. Спасибо Елене Васильевне за чёткую работу, внимательность и вежливость.

Сергей Васильев

Level 30 Local Expert

Прекрасное отделение! Всё чисто аккуратно! Электронная очередь! Никто не лезет вперед всех! Близко к остановке трамвая! Удобно пользоваться! Буду заказывать сюда и в следующий раз!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125363

644 reviews