Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125364
578 reviews
September 2
Все хорошо. Сотрудники хорошие. Людей в целом не особо много. Я стараюсь ходить туда в менее загруженное время. Дизайн конечно прошлого века. Не знаю, есть ли отделение почты в более современном ремонте, этому явно 20+ лет.. но на качестве обслуживания это никак не сказывается. Так что твёрдая 5.
1
1
August 17
Несколько раз приходила отправлять посылки, очередей практически не было, максимум 2-3 человека. Сотрудники отличные, обслуживают быстро и доброжелательно.
Негатив вызывает только стремление Почты России максимально перейти на пластиковую упаковку, причём эти полиэтиленовые пакето-конверто-мешки рвутся ещё до того, как их запечатаешь. Но к отделению претензий никаких, сотрудники всегда были готовы помочь с упаковкой.
1
1
March 2
Очень люблю именно это почтовое отделение. Народу, конечно, как и везде , бывает много. Но обслуживание всегда на высоте! Светлана и Нелли -профессионалы! Всегда помогут, подскажут, вежливы и приветливы! Обслуживание четкое и быстрое.
1
5
August 31
Хотел написать заявление на ошибку имени получателя; сотрудник другого отделения не правильно заполнил имя хотя я три раза четко повторил…так в этом отделении начали грузить своими номерами… чек по отправлению не пропечатан местами номер какой-то не виден …так неужели сложно посмотреть в базе по адресу отделения сидит глазами хлопает и как мантру читает одно и то же номер нужен без необходимости помочь в созданной проблемы вашем же коллегой , все стараются работать на качественно выполненную работу так вот почта России работает для создания маразма и головной боли….
1
October 23
Отвратительное отделение. Второй раз вынуждена отправлять здесь письма по работе поскольку отделение возле работы закрыто и второй раз просто хамское отношение сотрудника, сильно возрастной женщины, которая сидит на отправке писем, а именно Головочева Надежда Зиновьевна( согласно чеку на отправку). Если человек недоволен своей работой, это необязательно транслировать на людей, которые к Вам приходят. Второй раз уже слышу:« а зачем вы сюда пришли? Идите в свое отделение», « а что так много писем?», и это при том, что их было 7 и все это с откровенным недовольством. Еще и надо конечно же коллеге прямо перед посетителем показать, по возмущаться в слух и потрясти письмами. И точно также как и я была оговорена женщина отправлявшая письма от организации передо мной. Всегда с уважением отношусь к возрасту, но здесь просто выше моего терпения и принятия ситуации. Посадите на отправку более молодого и шустрого сотрудника и будет всем счастье и положительные отзывы.
November 5
Простояли час в очереди, чтобы отправить посылку Авито. Из четырёх окошек работало только два и очень медленно. В 19.45 было объявлено, что всех с талонами обслужат. Но когда до нас дошла очередь в 20:00 сотрудницы начали орать, что зачем пришли, что другого дня для этого нет что ли (на следующий день мы прийти не могли, а срок отправки закачивался). При нашем настойчивом напоминании, что у нас талон, посылку приняли. Хамское и очень медленное обслуживание.
April 10
Отличное место. Среди всех отделений это самое лучшее, скажу почему. Во первых, персонал вежливый , что редко встретишь, Все доступно и много работающих окон. Очередей практически нет.
July 3
Очередь продвигается в вполне быстро👍🏻 работают кондиционеры в жаркую погоду 👍🏻есть стулья, где можно присесть и ожидать свою очередь .
Женщины, которые выдают посылки приветливые насколько это возможно 👌🏻😄
September 19
Получение посылок и мелких пакетов по талончику, нужно получить номер и потом смотреть по табло. Обычно обслуживает два окна из трех, третье рабоиает редко. Вечером после 18:00 всегда людно, очереди можно простоять 15 минут легко. Днем и в обед людей мало, можно получить посылку быстро.
August 12
В почтовом отделении,работает почтальон Андрей,замечательный работник,приятный человек,работники почты нравятся,иногда очереди,,,,,
1
January 8
В целом хорошее отделение. Сотрудники вежливые, стараются всё делать оперативно, подсказывают при необходимости.
Был неприятный период, когда слетела программа электронных очередей, но это, как я понимаю, проблема не отделения, а всей организации.
А само отделение вполне приятное, главным образом, благодаря персоналу.
1
1
August 2
Классное отделение почты, всегда всё быстро, с теплотой и профессиональным отношением к работе)
2
3
March 15
Отличное обслуживание, особенно хочется отметить сотрудников Нелли и Яну, всегда очень внимательны, вежливы, коректны побольше бы таких работников почтовых отделений
2
1
February 7
Очень доброжелательные работники я не один раз заходил работают отличные люди которые помогут не только мне всем людям кто заходит к ним жаль что им всем премию не дают хорошию а в почте банке работает красавица девочка и умничка Надежда которой доверяют даже бабушки чтобы оплатить квартплату и т.д. молодец и очень спокойная милая даже не знаю как еще хорошего о ней сказать хоть бери и женись на ней
August 18
Хотел отправить письмо прошу конверт, их нет дают только пластиковые пакеты которые а) стоят в 2-3 раза дороже б) это пластик, а не бумага ну может пора задуматься об экологии? Принёс свой конверт на следующий день отправил письмо
3
1
June 4, 2023
Отличное почтовое отделение! Прекрасные сотрудники, вежливые, внимательные, быстро выполняют свою работу, к клиентам относятся уважительно, некоторые работают около 30 лет. Столкнулась с почтовым отделением в Питере... Небо и Земля. Поняла, что часто мы пишем отзывы - жалобы, когда что не так. А когда всё отлично, то как буд то так и надо... В этом отделении ВСЁ ОТЛИЧНО!!!
4
3
October 16, 2023
Сотрудники классные. Почти каждый месяц там бываю с 2008 года и никогда там какого-то хамского отношения по отношению к себе не встречал. Последнее время бесит только работа их коллег из офиса - инженеров и ИТов. Не работает терминал больше недели и когда там офис соизволит инженера прислать - неизвестно. Переодически сбои по части ИТ, которые не позволяют отправить посылки. Эти проблемы должны решать просиживатели штанов из офиса, к сотрудникам отделения претензий нет - они то, как раз делают всё от них зависящее и, скорее всего, больше.
February 18
Отличное почтовое отделение, приветливые сотрудники. Правда бывает, не работает терминал для очереди и из ад этого становится очень большая очередь. Почта,есть почта. Народу много. Успехов!)
September 20, 2023
Часто обращаюсь именно в это отделение Почты России. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут, объяснят, доброжелательные, мило общаются с детками. Спасибо сотрудникам за работу! Удачи и побольше благодарных клиентов! 🌹🌹🌹
4
June 11
Зашёл на почту, очутился в продуктовом магазине. Хочешь тебе и макароны и консервы и остальное. Пока правда алкоголя нет. А вот распечатать документ не могут. Возможности, говорят, нет у них.
3
March 7
Отвратная работа отделения. Отправление пришло под вечер 7 марта. Уведомление получила через приложение. Зная, что праздничный день и завтра почта работать не будет, пошла забирать. Прихожу - закрыто!
В приложении написано, что работать они будут до 19 часов, на Яндекс картах, что до 20 часов. Откуда мне было знать, что на двери будет написано до 18:00? А пришла я в 18:20. И я не одна такая, ещё несколько человек вместе со мной подошли забрать посылки перед праздниками. Ведь сегодня рабочий день всё-таки.
Это самоуправство или ошибка системная? Должны ли были сотрудники уйти, повесив листок на дверь?
5
May 10
Почта свои функции выполняет! Брендовый мерч - шоколад Почта России - это ГОСТовский шедевр!!! Работники отзывчивые. Всё делают качественно!
3
1
October 21, 2023
График для посещения стал неудобным. Раньше посылки можно было забрать после работы или до, когда почта работала с 8-20ч, а сейчас она работают с 9-19 в будние и с 10-18 в выходные. Однако, ни в будние до работы не успеваешь забрать, потому что в 9 утра очередь в километр, а после работы, естественно, уже отделение закрыто. В выходные, думается, можно забрать? да, можно, но придется потратить время в длинных очередях. Плюс ко всему этому негативному впечатлению, стало в отделении, как на помойке. Посмотрите сами.
Пожалуйста, сделайте удобный график для посещения, наймите штат, наведите порядок. В таком отделении неприятно находиться.
8
August 22
Очень вежливый, отзывчивые и просто хорошие люди на почте. Благодарю. Вы, ЛУЧШИЕ
April 27
Хорошее отделение дамы работают как могут, и даже к вечеру уставшие, но приветливые, спасибо.
Те кто отправляют письма и почту ходите в отделение Сходненская ул, 44/17, там вообще никого обычно. А то это отделение очень перегруженно
3
2
April 17
Это был просто ужас! Сломалась очередь по талонам, система вызывала людей с конца, началось массовое возмущение
Пришлось прождать очень много времени и в итоге не получить посылку!!! Посылка была с авито, никогда до этого не было проблем с получением , а в этот раз нужно было подтверждать какие-то данные, хотя в аккаунте все подтверждено!!! До ужаса усложняют простые вещи
4
July 16, 2023
Прекрасное отделение почты! Персонал очень внимательный быстрый и грамотный! Очень удобно расположено отделение. Очередей нет! Обслуживание отличное! Спасибо Вам огромное!
1
4
March 19
Ставлю такую оценку, потому что исправились, сотрудники больше не крадут наше время ;) а после услуги записи заранее, посещение стало быстрым и удобным! Операторы всегда приветливы, предлагают макароны и всякую мутату))) но это приятно делают с юмором! Одним словом рекомендую к посещению!
1
2
September 7, 2023
Что сказать, почта россии... Возьмите талон на очередь. На терминале нажимаешь на очередь, талон не дает и так раз пять. В итоге талон выдает, номер очереди есть, все прекрасно... Вот только эта шайтан-машина все нажатия в очередь в системе поставила, а талон тебе крайний выдала... В зале 6 человек, сотрудники вызывают, никто не подходит, очередь есть, людей нет)))) сотрудники и не сообразят, что надо дальше вызывать. Итог: 6 человек в зале, простоял в ожидании час двадцать, из них никого не обслуживали примерно минут 40, ждали пока очередь на мертвые души пройдет...
6
1
April 30
Быстро и квалифицированно обслуживают посетителей. Все специалисты обслуживают по всем вопросам, поэтому нет ситуаций, когда к одному - очередь, а другой сотрудник сиди незанятым.
3
2
November 16, 2023
Отделение - тихий ужас! На днях была - очередь 20 человек в небольшом закуточке (специально посчитала), яблок негде упасть. Работают всего два окна. Я сначала решила, что больше просто сотрудников нет (вначале лета там действительно были массовые увольнения), но нет! Через полчаса увидела ещё троих слоняющихся, включая заведующую! Ну неужели, если видишь, что два окна никак не справляются, нельзя хотя-бы на время посадить дополнительных сотрудников или сесть самой, чтобы разгрузить??? И с большим опозданием разносят корреспонденцию!!!! Копят!!!! Получаю с задержкой в несколько недель! И это не только застревания на сортировке, как было все лето, но и вот эта накопительная система в конкретно взятом отделении!!!
2
August 27
Очередное отделение,где работают хамоватые сотрудницы. А именно- женщина,работавшая в окне 1 вечером 27 августа. Я пришла отправить посылку в 19:45. В аппарате ненашла таллон для отправки и выбрала для получения. Когда подошла моя очередь, сотрудница сказала что уже все и раньше надо было приходить. После моего вопроса почему, ведь почта работает до 20:00 она начала в грубой форме кричать на меня,что в аппарате,якобы, написано,что отправить посылку можно до 19:45. Однако ни в аппарате по выдаче таллонов, ни где-либо еще этой информации НЕТ! Я потратила деньги,чтобы успеть на почту,а в ответ получила хамство от обиженной работой на почте женщины! Это ненормально! Когда уже Почта России перестанет трепать нервы людям?!
2
2
November 4, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, отлично знают свою работу, работают бвстро, профессионалбно, но к сожалению очень большие очереди, не хватает сотрудников.
May 3
Почта как почта, но по видимому именно это отделение работает в прошлом веке.
Эл. документы не принимают из гос. услуг.
Авито отправки -якобы система сбоит и т.д.
Хотя на соседней улице всё в порядке.
Возможно всё от руководства отделения зависит.
1
November 22, 2023
девушки-операторы очень стараются работать хорошо! НО! время работы во ВСЕ будние дни только до 19-00. это ужасно! Работающий человек не в состоянии успеть получить свою посылку до 19-00. Нужно сделать плавающий рабочий график - типа через день утро-вечер. Тогда большинство будет приходить в будние дни не создавать гигантские очереди по выходным! это так просто! но почему-то руководство Почты не слушает
3
November 28, 2023
Последний раз приходила сюда 3 раза, чтобы получить 1 маленький заказ по Авито. Постоянно не работала электронная очередь, живая очередь была достаточно длинная, чтобы с ребёнком её выстоять. Сотрудники отделения при обслуживании клиентов никуда не торопятся. В общем, больше сюда ни ногой, и с Авито доставкой через Почту России тоже больше не связываюсь.
2
January 5
Почта как почта не хватает сотрудников.Но работники старые и работу свою знают. Однако много желающих воспользоваться услугами почты сотрудники не успевают всех обслужить.Тем более у каждого клиента
/ почти/ не одна услуга Надо увеличивать штат.
2
February 21
Никаких проблем не возникает, если ты заранее записываешься в отделение через сайт, в противном случае можно попасть в очередь, как и в любом другом отделении Почты. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Где надо - помогут и подскажут. Дайте девочкам премию:)
1
January 31
Прекрасное почтовое отделение! Посещаю его уже больше Работают высокопрофессиональные сотрудники- грамотные и отзывчивые. Спасибо за Ваш труд.
2
1
January 15
Всегда толпа народа,не работает электронное табло,для получения талонов в электронную очередь. Все ругаются. Хаос полный Не работает зал для отправки и получения посылок,это бы значительно снизило количество людей в одном зале. Нужно денежно мативировать работников, чтобы вакансии были востребованы
1
October 27
Очень достойное отделение связи. Обслуживают клиентов профессионалы своего дела
1
1
September 14, 2023
Меня в этом отделение всё устраивает, не хуже всех остальных. Вежливый персонал. Я в основном там получаю посылки и максимум в очереди был не более 5 минут. Правда из-за размещения товаров в отделении стало мало места. Исправляю отзыв на 3 , изменили график работы, стали открываться с 9 вместо 8. Теперь просто не успеваю туда перед работой...
4
1
January 15
Отвратительное хамство оператора Чуриной Нелли в присутствии начальника отделения . При себя у меня не было паспорта и я предложила подтвердить личность карточкой Сбербанка, которая является именной, но мне безапелляционно заявили, что я вполне могла и украсть эту карточку.
Допускаю, что есть новый порядок, для отправки посылки Авито требуют паспорт, но подобные оскорбления недопустимы. Разговор произошел в присутствии начальника отделения.
1
February 22
Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. У них очень большая нагрузка, но при этом они никогда не грубят даже на явное хамство. Очень уважаю этих людей! Спасибо им большое за их человечность и труд!
1
August 21
Моя любимая почта! Здоровья и терпения, особенно постоянным сотрудницам!
1
September 4
Мне здесь всего помогали,ни разу не попадала на скандалы, сотрудники доброжелательные, жаль
September 29, 2023
Не работает терминал электронной очереди уже неделю как минимум, каждый день прихожу, очередь стоит в коридоре, работает 1-2 окна. Я с двумя маленькими детьми не могу дождаться своей очереди, потому что они начинают капризничать из-за долгого ожидания . Люди не пропускают, сотрудники молчат. Почему нельзя вывести еще сотрудников, если людям приходится в очереди стоять по часу? Сегодня оба сотрудника обслуживали одного сложного клиента, из за чего очередь задержалась
5
1
December 8, 2023
Сотрудники все отличные, но их мало! Очередь бывает час и больше. По понедельникам не работает прием посылок Авито, возможно временно, но я так несколько понедельников попадала. Стараюсь выбирать другие пункты для отправки и получения из за длительного времени ожидания.
3
July 11
Наше почтовое отделение образцово-показательное! Только ходить туда надо днём - очереди нет!
1
1
July 4, 2023
Всегда нравилось это почтовое отделение. Но столкнулась с неприятной ситуацией. Надо было отправить посылку, коробок такого размера не оказалось. Сказали, что могу упаковать дома сама и принести. Нашла коробки, бумагу, купила скотч, ( на почте даже скотча нет) упаковала. Посылка нестандартной формы, упаковка была сложная. Принесла на почту на следующий день. Другая сотрудница, Чурина Нелли, сначала очень долго разговаривала с посетителем по личному вопросу и задерживала очередь. Когда подошла моя очередь, она сказала, что я должна предъявить содержимое, чтобы убедиться, что там всё цело, товар присутствует, т.к. ответственность на ней. В общем то законное требование, НО все это высказывалось в негативной форме, с претензиями и негодованием В итоге у них нашлась большая коробка. ( которой накануне не было) Нелли все упаковала и сделала как нужно. Итог: посылка упакована и отправлена как нужно, испорченное настроение у меня и у всей очереди, т.к. все это длилось не 5 минут. Если у Вас маленькая ЗП-это не повод хамить
7