Раньше ходила на эту почту и все было отлично. Особенно большая благодарность черноволосой девушке. Не знаю, как её зовут, но она для меня единственная адекватная и милая в этом отделении. А вот светловолосая тётка в очках это просто исчадие ада, которое ничего не знает в своей работе от слова совсем.
Недавно прихожу на почту, чтобы мне отправили конверт, обычно у меня не спрашивали, что там находится и просто отправляли ПИСЬМОМ. Но эта тётка что-то промямлила и спросила, что у меня находится внутри. Я говорю, что коллекционная карта. В итоге она мне отправила конверт ПОСЫЛКОЙ, сказав, что карту видите-ли нельзя отправлять письмом. Хотя я приходила туда ещё много и много раз, а в прошлый день мне все также отправили именно письмом. В итоге я согласилась, подумав, что цена доставки вырастет рублей на 50-100,не больше(когда мне отправляли письмом, с меня брали от 80 до 105р максимум, тк карты весят в среднем 200-350гр за счёт моей упаковки). В итоге она сказала цену, но я не особо её расслышала. А когда оплатила и мне дали чек, увидела цену доставки в 470 рублей!!! То, что я афигела, это даже словами не описать.
В итоге вернулась через час, т.к позвонила на горячую линию и мне сказали, что эта тётка меня попросту надурила и она была ОБЯЗАНА отправить письмом. Но когда я пришла(напоминаю, через час) этой тётки и след простыл, супер. Сидела моя любимая черноволосая девушка и она была готова сделать возврат, но позвала на всякий случай свою другую коллегу. Та начала перечить, говоря, что та правильно отправила посылкой, потому что моя карта видете ли, была запакована в пупырку🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Я была уже на грани истерики и держала все в себе как могла, на что та тётенька такая: "ну успокойтесь, сейчас все решим" (Как тут можно успокоиться,когда за доставку одной блин карты и неправильное отправление с тебя сдернули почти 500 рублей?! И только после того, как я сказала, что позвонила на горячую линию мне сделали возврат.
Короче, увольте уже эту тупую тётку. Она своей наглой рожей и поведением, работая "по-своему" бесит и выводит из себя просто нереально как. Так и хочется ей сказать пару ласковых. В следующий раз, если она мне опять попадётся и захочет отправить мою картулю посылкой, я принципиально начну с ней спорить и если не смогу убедить, то позвоню при ней на все ту же горячую линию. Но даже если и это не поможет, то напишу на неё жалобу и буду в сл раз ждать адекватного сотрудника)))
А также, если не брать в счёт эту тётку, то отделение само по себе приличное. В большой очереди либо стоишь максимум 20-30минут(для меня не очень долго), либо минут 5-10 в небольшой очереди, либо вообще очереди нет(что мне очень нравится). Также быстро отправляют или отдают посылки. Не было бы той тётки очкастой, поставила бы 5 звёзд.
1
Александра К.
Level 4 Local Expert
August 10
Почта работает без обеда по их графику, НО В 13:30 У НИХ ЗАКРЫТО. Горячая линия только претензию отправила на это отделение, но не уверена, что после этого что-то изменится.
Когда все же попадаешь в это отделение, то стоишь в огромной очереди, а когда половина очереди проходит, то у них может сломаться программа на неопределенный срок!
И если бы Почта России нормально бы занималась ПОЧТОВЫМИ услугами, а не продавала бы всякие консервные банки или туалетные бумажки, то может быть из этого бы что-то получилось.
2
Наталья Петрова
Level 7 Local Expert
November 13
Чистенько, уютненько, вежливые и приятные операторы. Все объяснили, что надо. Так держать!