Раньше на нашей почте было всё очень плохо лет так 8 назад. Народу много все кричат.
Но сейчас почта расцвела правда. Персонал хороший отзывчивый, особенного оператор Ольга, вроде Ольга ее звать. А может она уже заведующая стала. Вот таких сильных, целеустремлённых и справедливых и нужна в начальство!
Вообщем почта сейчас отличная!
Сергей
Level 4 Local Expert
July 18
Много лет хожу в это отделение почты на Даргомыжского 22 и первый раз за всё время получаю столько хамства. В этот раз я пришёл забрать покупки через Авито-доставку - экранированный кабель и наушники. Наушники, кстати, довольно дорогие, редкие за 12к. Я редко что-то заказываю через Авито, и давно не заказывал доставку через почту России. Я знаю, что на проверку посылки у меня есть 15 минут в пункте. Чтобы проверить наушники их нужно подключить к плейеру или телефону. Это нормально, в других пунктах это дают сделать в течение 15 минут под наблюдением работника. Буквально недавно мне привезли наушники через боксберри и в пункте я спокойно сидел на диванчике и слушал их с разными источниками, после чего, оставшись всем доволен, забрал посылочку, поблагодарив работника. Сегодня же столкнулся с вопиющей ситуацией!
Девушка в окошке номер 3 раскрыла посылку с проводом и сказала, что я не имею права его никуда втыкать. Я начал спорить с девушкой, настаивать, но по-моему делал это довольно вежливо. Другая сотрудница в окошке слева грубо вклинилась в наш разговор и сразу начала на повышенных тонах. Ей показалось, что я повысил голос на девушку. Но я и не думал кричать, у меня просто такой голос. Я работаю педагогом, веду химию и биологию в школе. И у меня почему-то получается говорить либо очень тихо, либо сразу громко. Видимо, такая профдеформация.
Поведение второй пожилой сотрудницы меня удивило, а потом и совершенно выбесило. Зачем нужно было переходить на ты? Мне почти 40 лет и я заслуживаю уважения, как и все остальные! Или оттого, что я пришёл на почту в 30градусный летний день в шортах и футболке, даёт ей такое право? Она пыталась доказать, что я во всём не прав. Естественно, я с этим не согласился. Что такое проверка посылки я прекрасно знаю, и в других пунктах выдачи было всё по-другому.
Ещё меня возмутило, что эта хамовитая женщина сказала мне, что я ужас. А ещё назвала меня чёртом и дьяволом. Меня как православного человека это очень оскорбило.
К молодой вашей сотруднице я претензий не имею. Она показала мне правила с сайта и я признал её правоту. Осмотрел визуально всю комплектацию товаров, сказал коды, забрал товары и ушел. Но осадочек остался! Меня трясёт от той порции ненависти, которую я получил в вашем отделении. И главное за что? За то, что у меня громкий голос? Или за то, что я люблю поспорить? На уроках, знаете ли, учитель всегда прав. По-другому просто невозможно преподавать. А педагог я хороший, дети меня любят, говорят, что я слишком добрый. Я действительно стараюсь быть со всеми доброжелательным, и умею признавать свою неправоту. Но открытого хамства не приемлю.
Прошу разобраться с вашей сотрудницей и провести разъяснительную беседу о недопустимости такого поведения. Буду ждать извинений в мой адрес. Если не получу никакого ответа, то буду жаловаться в Роспотребнадзор на неоказание мне услуг должным образом. А может пойду в полицию и напишу на вашу сотрудницу заявление за оскорбление в общественном месте.
4
2
Дарья
Level 13 Local Expert
November 19
Несмотря на все проблемы с обслуживанием, как и во всех отделениях, эта почта довольно комфортная. Обслуживание быстрое, даже если большая очередь, есть где подождать, просторно. Сотрудники более менее вежливые.
Геннадий Кучин
Level 12 Local Expert
June 28
Отделение расположено удобно, есть парковка, рядом остановки, оборудованная вхрдная группа и большая вывеска. Фасад выглядит современно, а вот внутри есть над чем работать....
Наталья К.
Level 4 Local Expert
August 31
Жаль, что все бегут и работать некому. Отделение хорошее, девчонки всегда подскажут и помогут. Да очереди бывают, но они везде бывают. Режим сокращен, но здесь нет вины сотрудников. Если очень нужно, прийти можно и получить и отправить и оплатить.
2
1
Piska Vjudd
Level 2 Local Expert
October 25
Если клиент приходит за 0,5часа до закрытия,то его не хотят обслуживать.Говорят,что окошки работают только на выдачу или еще что- то,а принимать посылки не хотят,хотя это занимает всего 5минут, и никого нет .А то и вовсе закроют и уйдут раньше положенного без объявления на двери.
2
1
Максим Л.
Level 4 Local Expert
August 29
Сельмаг, а не почтовое отделение! Вечные очереди. 1-2 окна. График изменили с 10 до 18. Трудовому человеку с таким графиком НИКОГДА туда не попасть, только пенсионерам за пенсией и тушенкой!
2
Валерия М.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Знаете, за +/-4 года ОЧЕНЬ повысилось качество сервиса. Столько лет были постоянные очереди, грубый персонал, а теперь словно лучики☺️ Сотрудники всегда готовы помочь с заполнением кипы бумаг(моя головная боль), а так же всем подводными камнями отправки и получения посылок) Спасибо большое молодой и обворожительной начальнице Алёне за её стальные нервные клетки🙏🏻, а так же брюнеточке Наталье(обязательно заботливо «ткнёт» туда, куда нужно😄)!
4
1
245263 Маммадзада
Level 2 Local Expert
June 26
Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Единственное отделение которое работает по графику.молодцы.
3
Андрей Назаров
Level 6 Local Expert
June 15
Персонал вежливый, время в ожидании очереди не более 2-3 минут, электронная очередь! Почта РФ меняется на глазах! Благодарю!
3
Наталья В.
Level 2 Local Expert
June 26
Обслужили быстро. Вежливо всё разяснили. Девочки супер.
3
елена л.
Level 2 Local Expert
July 5
Отделение почты на Даргомыжского , сотрудники в особенности Селеверстова грубые , некорректно общаются с посетителями
2
2
Алексей V. Z
Level 18 Local Expert
December 8, 2023
Оператор в окне №4 отделения 603132 07 дек 2023 в 17:45 стала требовать от меня наличие телефона для СМС. На мой вопрос о приложении, в котором я показал код, стала ругаться на повышенных тонах, а после моего вежливого замечания, сказала громко "ПОШЁЛ НА ***". Прошу разобраться в ситуации и наказать работника!
6
4
Анна
Level 9 Local Expert
March 21
Почтовое отделение нормальное, сотрудники вежливые. Единственное не понятно что стало с посылками, извещения не приходят. С мобильного приложения написано что посылка задерживается, а по итогу ее нет.
Алексей Баранов
Level 5 Local Expert
October 4
Всё бы ничего...НО...график до 20.00
Пришел в 19.57, Почта закрыта...нужно было срочно забрать посылку!!!
2
Дарья Гусева
Level 6 Local Expert
October 20
Хорошая почта, персонал работает быстро, очередей нет. Посылки ни разу не теряли👍🏻
1
Хома
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Пришла получить заказное письмо, оказалось, что почта не работает по техническим причинам. Звонила на горячую линию - у них нет информации, перевели на оператора, которого ждала час, ответа так и не дождалась. Неужели сложно разместить информацию на сайте?
4
4
Ольга Абрамова
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Сколько лет хожу на данную почту и ничего особо не меняется. Всегда огромные очереди, если пришел на почту то сразу знай пробудешь там не 5 мин, а операторы некоторые такое ощущение что продавцы с рынка, не раз отвечали грубо, так с клиентами не общаются.
Научите свой персонал этикету общения с людьми!!!
4
4
Ирина Кочетова
Level 4 Local Expert
June 14
Сотрудники почтового отделения некорректно разговаривают с посетителями. Грубят, хамят.
1
2
арина я.
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Недавно пришла в отделение на Даргомыжского 22 купить лотерейный билет.Хорошо что народу было 2 человека,поговорилас сотрудницей,купила себе квест-лотерею,стерла защитный слой и тут же выиграла.Настроение на день себе обеспечила)
3
2
Инкогнито 3677
Level 23 Local Expert
December 10, 2022
Живу недалеко от этого почтового отделения, много раз пользовалась услугами почты, посылки отправляла, помещение небольшое, но чисто и аккуратно, терминал с талонам на очередь, но сидящих мест для ожидания всего три, перед десятыми числами много пожилых людей стоят в очереди оплачивать квартплату.
5
Лидия Баженова
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Приятная атмосфера, вежливые и компетентные сотрудники. Лучшая почта Ленинского района!
3
2
Надежда
Level 10 Local Expert
May 5
Достаточно быстро обслуживают посетителей, нет длинных очередей, вежливый персонал
3
Валентина Юмина
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Обслуживание на должном уровне. Персонал всегда готов помочь. Чистота и порядок в норме. Иногда мы сами создаём неудобства. График работы устраивает даже очень.
3
ИРИНА
Level 4 Local Expert
October 15
Спасибо сотрудникам Отделения за оперативное решение моей нестандартной ситуации и доброжелательное отношение!
1
Alpha-Omega-Terra
Level 11 Local Expert
July 8
Чисто, светло и главное просторно.
Sushi Zone
Level 12 Local Expert
August 25
Обслуживание улучшилось по сравнению с 2000гг.
1
Александр Б.
Level 12 Local Expert
March 29
Обслуживание нормальное. Сотрудники почты вежливые, работают быстро. Очередь электронная, никто не лезет.
елизавета милкина
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Очень хорошее обслуживание, персонал всегда рад помочь объяснить если что не понятно. Очереди бывают, но быстро рассасываются так как очень профессиональный персонал. Вот график не очень, хотелось бы чтобы в субботу был рабочий день
3
3
Алексей Шульпин
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Если ваша жизнь слишком быстра, полна суеты или вы превысили темп. Очередь данного заведения вернёт вам вкус жизни. (Если хотите более острых ощущений, то советую прийти утром-днем в день выдачи пенсии)
7
Инкогнито 9213
Level 3 Local Expert
August 6
Ужасно, работают как хотят, хотят в 9 откроют, хотят в 10!!!
1
1
Елена Владимировна
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
В основном ожидание в очереди минимальное, ну кроме дней, когда происходитят платить комуналку и то можно спокойно подождать. Персонал вежливый старается всё объяснить и рассказать понятно.
3
3
Алла Дерябина
Level 6 Local Expert
November 14
Длинные, долгие очереди. Иногда персонал не в настроении
Eugene Garinovsky
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Чистое отделение почты, обычно в очереди ждать не нужно, за искльчением того, когда бабушкам массово нужно оплатить коммуналку. Сотрудники вежливые, но в меру. Часто может не работать терминал с талонами, что чуть усложняет процесс ожидания, так же есть два разных окна выдачи посылок, за 5 лет я так и не разобрался, по какому принципу распределяются посылки, но если у вас есть заказ, то прежде чем вставать в очередь в основное окно, спросите в маленьком окошке, нет ли там вашей посылки.
4
2
Михаил Якшенев
Level 5 Local Expert
April 21
Нормальное почтовое отделение. Приятный и вежливый коллектив.
3
1
Инкогнито 4763
Level 6 Local Expert
January 11
Пользуюсь банкоматом Почта банк, претензий нет! А вот операторы в окнах не все тактичные и вежливые: лишний раз не хочется обращаться!
4
1
игорь зайцев
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Все стало намного лучше и быстрее:) что очень очень радует, еще бы талоны выдавались а не запоминать и было бы Гуд)
3
1
олег ш.
Level 3 Local Expert
February 17
Фильм-сказка какой то был. Где на почте сидели тетеньки, отбирающие время. Так вот. В этом отделении я понял, что они все сидят тут.
1
3
Марина М.
Level 12 Local Expert
January 18
Грубые, как и в большинстве таких отделений. Кричат как рыночные работники, ещё удивляются, почему к ним работать не идут.
1
1
Александр Фадеев
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Обслуживание хорошее, есть электронный учет очереди. Очередь не более 5-7 минут.
Хочу попросить администрацию: повесьте объявления какие треки в каком окошке выдаются. Часто бывает отстоишь очередь в одно окно, а они тебя в другое посылают, ну и там стоишь.
Было бы хорошо поставить банкомат, что бы туда бабулек посылать со своей оплатой жкх. Люди из очереди, сами им с удовольствием помогут лишь бы их из очереди вывести :)))
3
2
Алексей Хрипунов
Level 5 Local Expert
May 10
Это было что-то, отделение может и не плохое, но один персонаж работающий в нём, ему там не место.
3
Александр Комлев
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Хорошее отделение постоянно хожу сэсюда ! Очереди есть конечно но не большие проходит быстро !
1
1
Виктория Логинова
Level 5 Local Expert
October 22
Ужасный персонал. Время ожидания очень долгое
2
1
Алексей
Level 12 Local Expert
March 23
Обычное почтовое отделение связи.
Вежливые работники. Рядом с домом.
Казарин Александр
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Не знаю всегда ли так, или мне так везёт. Это первое отделение почты, в котором я был несколько раз и ни разу не стоял в очереди дольше 10 минут, а то и вовсе очереди не было. Персонал доброжелательный, что тоже на другие почтовые отделения не сильно похоже.
3
3
Евгений Калинкин
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Моё любимое отделение. Если сотрудникам не грубить, то и они вам улыбаются. Спасибо большое за вашу работу
1
Сергей Сан
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Работают относительно оперативно, однако присутствует движение в банковской сфере, предложат карту и т.д. оно и понятно, все таки почта и почта банк, одно и тоже предприятие, но все таки хотелось бы определённого разграничения