Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603163
518 reviews
August 26
Само отделение - чистое и современное, но часы работы - это просто жесть, можно три раза прийти по графику, указанному на сайте - и три раза поцеловать дверь (что я и сделала). Висит бумажка о режиме работы 2 раза в неделю в никому не удобное время, рядом висит еще одна бумажка - не работает. Предлагается о часах работы узнавать по телефону 4317730, по которому конечно же никто не отвечает. Сто раз зарекалась связываться с Почтой России, и вот опять врюхалась на свою голову. Посылку надеюсь получить до момента истечения срока хранения, хотя это не точно. Ок, у вас проблемы, например, некому работать - а почему бы на сайте не написать о нововведениях графика? Пока заводила машину - наблюдала, как уходят матерясь человек семь....Когда нибудь вам точно под дверь нагадят.
12
November 26
К сожалению, мой опыт в этом отделении оставил только негативные впечатления. Подменный фонд позволяет себе многое, и, к сожалению, это отразилось на качестве обслуживания. Один из сотрудников, женщина с темными волосами и в возрасте, проявила явное хамство, что создало неприятную атмосферу.
Обслуживание не осуществляется по электронной очереди, что стало нормой и вызывает недовольство клиентов. Я ожидала более профессионального подхода, но, к сожалению, этого не произошло. У меня была предварительная запись на 17:15 26.11.2024 года, однако мне отказали в обслуживании в назначенное время, сославшись на необходимость принять женщину с ребенком (примерно 8-10 лет). Я отметила, что у меня дома тоже маленький ребенок, и это можно было проверить по паспорту. В ответ сотрудница заявила, что, видимо, я никуда не спешу и, раз я здесь, значит, у меня нет никаких забот и вроде как и грудного ребенка.
Когда я попросила её представиться, она ответила, что не собирается сообщать свои ФИО и посоветовала писать жалобу на отделение, а не на конкретного сотрудника. Далее сотрудник отказывался выдавать посылку, если я буду продолжать выяснять ситуацию с её фамилией.
После завершения обслуживания сотрудник уверенно заявила, что выполнила все свои обязанности правильно.
Вежливость и уважение к клиентам должны быть в приоритете, но, к сожалению, я столкнулась с грубостью и неуважением со стороны персонала.
Отсутствие электронной очереди создает дополнительные неудобства и затягивает процесс обслуживания. Я не понимаю, почему это стало нормой, ведь система электронной очереди должна облегчать взаимодействие с клиентами.
В целом, я надеялась на более качественное обслуживание, но, к сожалению, оно оставляет желать лучшего. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня сервиса.
1
November 25
Система талонов не работает. Из всего множества работников прием ведет один. Ждал очередь больше часа. В какой то момент работница объявила, что на отправку программа не работает. Стоявшая с 2 баулами, полных посылок женщина просто вывалила их на стол и ушла. Учитывая, что очередь живая, постоянно возникают споры кто и за кем. Периодически призодят люди по какой-то неведомой еще записи. Причем как ее проверить, не понятно. Тупо можно прийти и сказать рандомное время через 5 минут. И не ждать час. Никто не проверяет, есть ли эта запись вообще. А очередь кипит. Это все отсутствие талонов на запись. Не советую туда что либо присылать и оправлять оттуда. Равно как и со всей почты России. Лучше переплатить, но чувствовать себя человеком. К оператору претензий нет, она одна работала. Остальные ходили туда сюда. Хотя как мне кажется если в очереди люди (много стариков), первоначально надо работать с ними. В общем единицы им много в качестве оценки.
2
September 7
07.09.2024 пришла в отделение в 14.45 для отправки авито доставки (на авито с покупателем договорились где-то в 14 и хотелось отправить в этот же день).Зайдя в отделение очередь была из человек 5 и никто не предупредил что отделение уже закрыто,хоть и по графику до 15 стоит(только обслужив девушку перед в 14.59 было рявкнуто на женщину зашедшую ща газетой что ЗАКРЫТО) .Само собой передо мной обслужив человека на часах ровно 15.00 и работник без бейджа и с кирпичной миной выключила свет и демонстративно звеня ключами выдвинулась в сторону входной двери,мимо ещё двух женщин что так же пришли до трех!Слова что пришли в рабочее время и что это займёт 2 минуты не воспринимались!Если такая нагрузка на отделение или сотрудников уж сделайте что-нибудь для людей и своей репутации...
3
September 24
Лучше бы закрылись, чем работать вот так...
Очень грустно на самом деле, что почта РОССИИ работает настолько плохо, лучше переименуйтесь, чтобы не ассоциироваться с чем-то государственным!
- уровень обслуживания очень низкий
- персонала не хватает, постоянно очереди, недавно так вообще остался один человек который работал по СВОЕМУ графику, мне пришлось с работы отпрашиваться, чтобы забрать посылку.
Маразм ситуации в том, что вакансии размещены, только на офф сайте, действительно странно, почему это совсем нет желающих работать...
4
December 6
Был дважды, отправлял посылки. Оба раза встретил вежливое и доже доброжелательное (!) отношение. В своём "домашнем" отделении, к сожалению, все иначе. Поставил бы "5", но график работы отделения совпадает с моим. И мест посидеть недостаточно: после работы приятно было б не стоять в очереди, а посидеть )) Персоналу спасибо!
1
July 9
Это кошмар, а не отделение. Очередь 30+ человек. Самовольно сотрудники уходят на обед. В день выдачи пенсий работает одно окно. В 13:00 светловолосая короткостриженная сотрудница выгнала всех из зала и обнулила электронную очередь, сказала, приходить после 2х и всё по-новой. В зале сидели ещё 2 девушки, сотрудницы, дополнительные окна не открывали. Персонал хамил и угрожал вообще не открывать отделение после обеда. Говорит, что со стороны руководства это всё согласовано.
7
February 28
Очень неплохое отделение почтовой связи, есть электронная очередь, обслуживание быстрое и качественное. Помещение отделения чистое и светлое, при желании можно посидеть на комфортных стульях. Помимо почтовой продукции в отделении можно приобрести и некоторые продукты питания (крупы, консервы, печенье и др.)
2
11
February 14
Большая, просторная. Есть места посидеть, когда мало народу. Удобная система приёма по талонам. Адекватный персонал, по крайней мере мы с негативом не сталкивались. Можно купить различные продукты питания. Большой минус график, работает 10-18, для работающих очень не удобно. Вечером в будни большие очереди, имейте это в виду. К тому же меняют график работы на своё усмотрение. Но часто сотрудники задерживаются до последнего клиента.
3
5
August 3
Отвратительное отделение почты, если бы можно было, поставила бы 0 звёзд.
Заказала вещь, хранение до 4 августа включительно, прихожу 3 числа в 14:06, хотела забрать, тк 4 уезжаю загород. В приложении почты было написано что работает это отделение до 17 часов, тут в отзывах увидела что до 15, пришлось приехать раньше. В итоге отделение НЕ РАБОТАЛО ПОСЛЕ 14 часов по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Вопрос: компенсирует ли мне почта доставку до отправителя и обратно мне? Конечно же нет! «Спасибо» Почта России!
4
September 14
Бесполезная почта России. Оплатить ничего нельзя, постоянно что-то не работает. Сейчас нет интернета, не работает банкомат, не работает электронная очередь, не работают нормально сотрудники. Максимальный уровень наплевательского отношения, ты просто должен благодарить, что они ещё как-то работают. В округе отделения работают как они хотят и в зависимости от настроения.
3
August 22
Ужасное отделение. Больше сюда не пойду. Пришли в 18:20, до закрытия 40 минут, а на двери написано вообще другое расписание. Дверь закрыта. Человек десять за 20 минут пытались зайти, и никак не смогли. При этом внутри еще были люди и они обслуживались. Женщина вышла и хамоватым видом сказала, что они не работают — следите за бумажкой на двери. В интернете никаких предупреждений об изменении расписания нет.
3
September 24
Редко туда захожу. Порадовало, что сейчас небольшие посылки помещают в постамат и можно её получить минуя огромные очереди. Но это если все данные получателя есть на почте и можно получить посылку с подтверждением по смс.
1
August 31
Добрый день. Нормальное почтовое отделение, хорошие и приветливые операторы.
Такая оценка только из-за того, что на 29 августа отделение работает 3 дня в неделю, очереди выходят на улицу. Чтобы получить посылку пришел за час до открытия и был 13-й в очереди. К открытию очередь была больше 25 человек.
3
1
September 28
Работает не по графику. Пришла сегодня в отделение в 11.10, было закрыто и очередь, хотя написано, что работают с 10.00. По предварительной записи отказались принимать, без объяснения причин. Народищу тьма, работник 1. С каждым годом только хуже работа Почты России. Квитанции тоже не приносят на дом. Получить их на почте невозможно по живой очереди.
3
July 18
На почте всегда как на "пороховой бочке": то интернета нет и поэтому почта не работает, то очередь огромная и её никак не регулирует руководство, то сломался автомат электронной очереди и опять АВРАЛ. Руководство не занимается НИКАК организацией рабочего времени своего подразделения и пофигистично относятся ко времени всех людей, ожидающих в очереди. Надеюсь это когда нибудь изменится и наступят времена благоприятные во всех отношениях!
5
December 18
Ужасно!!!!очередь в 11.00 стоит на улице,человек 30.потом все стоят в помещении ,на всех 2 кресла и 2 работника!!!бабушки и дедушки еле живые стоят в очереди за пенсией и потом стоят , чтоб оплатить квитанции.терминал не работает!чтобы получить и отправить одно письмо,пришлось провести здесь 1,5 часа!что за бред!наведите на почтах России порядок уже
November 18
Объехали несколько почтовых отделений и только здесь, в четвертом по счету отделении, смогли отправить посылку и письма, в остальных просто не принимают отправления, только выдают. Почта в последнее время работает просто безобразно, но к этому отделению это, к счастью, не относится
April 23
Хочется обратиться к руководству Почты России-пожалуйста, начните оценивать сотрудников по современным меркам. Можно понять, почему все увольняются и остаются работать только очень странные люди с крайне ужастным отношением к клиентам. За 30 тысяч в месяц и с такой ответственностью мало кто согласится работать.
Было хорошее отделение, классные сотрудницы. Сейчас же разруха. Буквально за несколько недель отделение умерло на глазах! Аппарат сломан, предварительная запись не работает. Живая очередь из 40 человек это вообще кошмар! В духоте, при одном сотруднике который ведет себя крайне неадекватно (мужчина средних лет, не знаю имени, сталкивалась с ним на рождественской в отделении во время его психического припадка, когда он бил все вокруг и закрыл отделение вместе с клиентами и заперся гдето, было страшновато) и какое удивление было его увидеть теперь на бринского.
Может нам гражданам петицию составить о достойной оценке труда рабочих почты! Ведь деньги мы платим не малые за посылки и прочие услуги, неужели вам не совестно относиться к своим сотрудникам таким образом?!...
21
August 11
Самое медленное обслуживание из всех почтовых отделений, в которые приходилось обрашаться! Постоянно толпа народа, работает максимум 2 окна, очередь двигается оооочень медленно. И график работы устанавливается по желанию работников (в субботу не с 9, а с 10 и до 15:00).
1
1
September 2
Работает отделение по принципу, когда пожелаю нужным, работают в основном 1 окно, в котором женщина пытается успеть все сделать , электронная очередь не работает , банкомат тоже. Если думаете о доставке через почту сэкономьте свое время и деньги
December 8
Работают достойно. Несмотря на то, что всего 2 оператора, время в очереди около 15-20 минут. По сравнению с В. -Печерским (Олимп)отделением вполне быстро.
October 1
График работы этой почты не знает никто, он известен лишь в день визита и чаще всего она не работает.Я трижды приходила отправить Авито-с третьего раза отправила НО мой заказ потеряли(((
Что обидно-рядом нет почты больше, с детьми не убежишь далеко, но этой пользоваться больше не буду.
December 16
Последние 40 лет работает хорошо. Установили электронную очередь.
Единственный минус, из 5 окошек по традиции работает 1-2
August 17
На Бринского почта работает через день(( Может, пора повысить зп, чтобы сотрудников набрать.
Работала одна женщина, очередь заканчивалась на улице. Спасибо этой сотруднице, что при всей ужасной ситуации сохраняла спокойствие и старалась максимально быстро всё делать.
4
November 12
Очень расстраиваюсь когда посылки приходят сюда! Слава Богу, что есть предварительная запись- очередь иногда достигает человек 30-40! Это просто ужасно! Не хочется сюда попасть вновь! С Почтой России надо что то делать!!!
October 25
Оценка не отделению а всей Почте. Потеряли наложенный платеж и не могут найти, работников полтора землекопа, бедные девчонки за копейки отдуваются за всю эту прогнившую махину, а клиенты вынуждены в очередях стоять и потом ходить щза своими же деньгами каждый день как на работу.
September 10
Самая большая и ,простите убитая сеть России. Зачем заморачиваться на клиентском сервисе, делать ремонт,улучшать и развиваться - когда ты монополист 👍. Если бы не это вообще бы не посещал никогда. Очередь длинной в 1 час, аппарат с электронной очередью не работает, принимает один замученный сотрудник.
September 12
Пришли за посылкой - полный зал людей и только живая очередь, люди ждут больше 2-х часов, сидит одна барышня и просто всем повышенным тоном объясняет что РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОНА ОДНА И ЛЮДЕЙ НЕТ НА ПОЧТЕ И РАБОТАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!!!
Время ожидания 2 часа
Персонал один человек на всё отделение
3
November 25
Всегда много народа очереди хуже чем в поликлинике. Работает постоянно одно окно
Забирал посылку потратил 2 с лишнем часа
Что тут сказать почта России самая быстрая доставка
2
August 10
Большие очереди, мало окон работает одновременно... и так было раньше.
Сейчас очереди на 2 часа и еще отстояв очередь, если отделение закрывается, то вас просто не обслуживают. Худшего обращения с клиентами просто не существует.
3
August 4
Ужасное место. Сотрудников нет, работать некому, придёшь и проваливаешься в чёрную дыру, потратишь уйму драгоценного времени на ожидание! Особенно прекрасны курьеры, которые приносят ведомственную почту. Десятки писем! Можно как то решить этот вопрос и принимать их отдельно!
2
July 31
Это просто жесть. Почта теряет свое лицо с каждым разом. Сотрудники отвратительны, грубые, клиентов ненавидят. Смотрят сквозь тебя, как сквозь стену. График работы неудобный - я. работаю до 18:00, и почта тоже. В выходные не работает. Когда забирать посылку или заказ непонятно.
2
May 6
Насчет, работников ни чего не имею! Бедные, замученные люди! Работают в двоем за семерых! Ужасное отделение, такое впечатление, что его бросили))) Типа как хотите так и тяните там)) Очередь по талонам но талонов в бумажном виде нет уже с пол года)) Так и написано фотографируйте на экране)) Большое количество народа скапливается так как не хватает работников со мной в месте было 40 человек и это на двух работников! Я был 20 в очереди просидел два с половиной часа, ожидая получения посылки! Это какое то издевательство над населением! Одно из самых богатых ведомств в государстве! А работников нет! Лучше заказать, посылку с доставкой, дороже через другую службу доставки, нервы сохраните и время!
6
June 21
Ходила 2 раза. Первый раз просидела час и ушла, т.к.передо мной оставалось ещё человек 25. Второй раз пришла на 45 мин раньше открытия, была 2ой, но после меня пришло ещё человек 30. Работает только одно окно. К работникам почты претензий нет, просто один человек не справляется с таким наплывом
8
October 22
Отвратительная почта. Работает одно окно. Живая очередь. Зачем ставили терминал с талонами ? Не понятно…
Федеральное агентство по управлению государственным имуществом, следите за своим отделениями
3
August 6
Пришла на почту в понедельник, в 15ч. Работает один опнратор. Живая очередь, так как электронная не работает. Народу 23 человека. Простояла 30 мин. Обслужили 3 человека. Ушла, не стала ждать.
3
September 4
Ужастная почта. Не работает электронная очередь, все стоят в живой до самого входа. И при этом работает всего одно окно. Больше никогда здесь не появлюсь, худшее место
September 30
Самое отвратительное отделение, сколько его знаю. Ничего в нём не меняется!!! Очереди, аж на улице стоят! Это как? Причина??? У людей тоже есть работа, они не могут посвятить день почте России!
3
May 17
Сочувствую сотрудникам работающим в этом отделении почты. Дышать просто невозможно..нет ни какой винтиляци. Одно в пол открытое окно не помогаете от этой духоты, второе окно не открывается.Апрель месяц 20 число. Пришел на почту в 3-й раз попробовать получить бандероль. Суббота, короткий день,
Время работы с 10 до 15 без обеда, надеясь что народа в очереди будет меньше в открытие дачного сезона.все закрыто, люди на улице все возмущены. Звонишь по общему тел, автоответчик отвечает- перезвоните в рабочий день. Ужас
August 21
Плохо очень плохо, персонала почты почти нет, посылку не могу получить 2 недели, надо с других почт снимать( просить) работников и стабилизировать обстановку
4
April 16
16 апреля 2024г одна оператор. Грубая. Народу- несколько десятков человек, сидеть негде. Просто отсутствуют скамейки.
Простояв час , я больной пенсионер, но вытолкнула из зала, тк время обеда наступило.простояла час за дверью, а когда ровно в 14ч открыла дверь, оказалось, что нужно заново получать талон и ждать очередь еще полдня.
Где директор и куда смотрит, когда набирает сотрудников.
Это происходит каждый день!
Чем лучще условия, тем хуже качество обслуживания.
На Заказные письма судебные ни разу извещения не приносили вовремя. Писала жалобу на имя директора, ничего пока не меняется. Кто знает, куда еще обратиться?
7
1
April 22
Безобразное отделение, хотела получить посылку 20.04.2024.в субботу было закрыто, никакого объявления,пришла в понедельник дважды после обеда было море народу, думаю приду перед закрытием вечером, произошла следущая ситуация, зашла в отделение в 19-01 была шестая в очереди,один оператор отпустил человека встал и ушёл, второй отпускал девушку закончил в 19-10, нас было в зале шесть человек, нам сказали покинуть помещение, отделение работает до 19-00, на сайте указано до 20-00.Если работать некому закройте почтовое отделение и людям будет проще. Раньше в продуктовых магазинах работали до последнего покупателя. Даже не знаю как получить посылку? Печально, просьба разобраться.
3
August 19
Почтовые уведомления не носят который год, ни судебные , ни заказные. Работают с 10 иногда с 11 и до 18. Вечно очередь , персонала не хватает.
April 21
Крайне недовольна новым графиком работы отделения. В будни теперь нет никакой возможности получить посылку, ибо приезжаю с работы дай бог за полчаса до закрытия, когда оператор уже говорит уходить, ибо обслуживать не будет. Приходишь в единственный возможный день - в субботу, а отделение по непонятным причинам закрыто (20.04)! Не представляю, как получить посылку, у которой срок хранения заканчивается в начале мая, ибо совсем не уверена в работе конкретно этой почты в праздники, когда она может и вовсе не открыться
4
July 14
Нет почтальонов... совсем перестали разносить платежные поручения...на почте вечно огромные очереди...люди теряют своё время, и здоровье... примите пожалуйста наконец меры!!!
3
December 14
Обычная почта. Как везде, не хватает сотрудников, поэтому бывают очереди. Девочки шустрые, есть представитель Почта банка.
August 6
Добрый день! 06.08.2024 В отделении почты работало всего одно окно! Что за безобразие у вас творится? Почему не работает больше окон на более чем 30 человек в очереди?!
3
1
September 12
Ужасно как и все отделения почты России, персоналу зарплату, видимо платят копейки ,работать некому ,1 работающая около которой очередь даже на улице !!!!!
3
April 18
Это не почта, а издевательство какое то. Люди по 3 дня не могут получить или отправить. Один оператор, который никуда не спешит, еде еле обслуживает, по 10 минут ищет письмо, посылку и потом пару раз возвращается к компьютеру, вилюдно номер забывает. Никто больше не реагирует на эту проблему, что гигантская очередь, никто в помощь не подключается.
6