Otdeleniye pochtovoy svyazi Novorossiysk 353912
274 reviews
September 27
Доброжелательный коллектив! Приветливые и всегда готовы помочь. Были сложности с установкой приложения, сотрудники терпеливо и понятно объяснили все действия! Теперь легко получаю все посылки предъявив QR код!
Благодарю за помощь !
October 24
В первую очередь необходимо провести, как минимум беседу с сотрудниками и заведующей в том числе. Ужасное отношение к посетителям, как будто делают одолжение нам,а мы заставляем их работать. Никогда не ответят на приветствие, уже не говоря чтобы сами поприветствовали первыми. Окошки не работают полностью, очередь из за этого. Сами сотрудники ели справляютьсч с программой вмкомпьютери, как будто видят ее первый раз. На любые вопросы отвечают недовольно и грубо. И самое главное , надо быстрее шевелиться, ели ходят
1
September 25
Ужасное обслуживание , встретили с недовольным лицом , с ходу сказали что если захотят посылку могут вообще не принимать . В регламенте не указано что нужно конкретно в пупырчатой плёнке отправлять .
Аргументировали это тем что , просто нет желания отправлять посылку.
1
June 21
Всё на высшем уровне, пусть и почта не новая, зато сотрудники работают на высоких оборотах, и приветственный, как можно сказать ни где! Благодарность от всей души!
1
September 14
Пришли отпралять посылку через Авито,и нет у них ни нужной упаковки ни адекватных сотрудников,сплошное хамство,это единственное почтовой отделение с не нормальными сотрудниками,куда угодно но не сюда!
June 3
После ремонта неплохо, очереди не большие, но персонал высказывает свое недовольство тем что им приносят письма и посылки, якобы работать их вынуждают.
May 8
заказала посылку, ошиблась индексом. позвонила на горячую линию сказали написать заявление на переадресацию. прихожу, мне твердят в 3 раз что якобы она придет в это почтовое отделение. хотя это не так, посылка сейчас опять поедет на ненужный адрес.
3
March 6
Наверное самое перегруженное отделение, работают четко, иногда бывают очереди, сотрудники компетентные, терпеливые, идут навстречу в спорных ситуациях, работают без перерыва.
1
October 29
Ужасная почта пришла получать посылку наорали обвинили что меня как то не так записали на посылке. Не обращая на людей внимания общаются на свои тему
December 17, 2023
Доброго времени суток.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам почтового отделения. Несмотря на очень большой поток людей девушки стараются и помогают. Спасибо !
2
3
October 23, 2023
Нахожусь сейчас в данном почтовом отделении! Прошу разобраться вышестоящее руководство с моментом не согласованного с покупателем вопроса услуги наклеивания марок на письменную корреспонденцию! С меня сегодня без ведома, без предупреждения взяли за 6 писем 84 р, извините, я сама в состоянии их наклеить! О таких удержаний необходимо предупреждать покупателя.
И научите не спорить своих сотрудников, хожу к вам третий год, сегодня получила от сотрудника Сухопляс НН долгий спор в присутствии других покупателей!
В возврате денег за услугу наклеивания марок мне оператор отказал! Испортить настроение клиенту вам удалось... Всего доброго!
5
1
March 28
Почту,иногда посещаю по личным делам,посылки получаю и отправляю,иногда оплачиваю квитанции,единственное огорчение,не приглядный фасад,да и внутри можно сделать легкий ремонт,было бы комфортней приходить туда.
June 2, 2023
Здравствуйте, муж отправлял 2.06.23г заказное письмо с документами, которые оценил в 5000 руб без 1кл. А в итоге оказала услугу без его ведома и согласия заказное письмо 1 классом, хотя он спешит и нету времени так как у бывал по контракту. И спешил отправить мне документы. Чем самым данная сотрудница Жилякова А. А. воспользовалась этим моментом, и решила взять с него большую сумму денег.
В чем информирую Вас, вернуть эту данную сумму в момент получения мною данного письма. Разницу суммы денег, на его карту которой он оплачивал, карту могу предоставить я и на меня есть нотариальной доверенность.
Та карта которой он оплатил, А по этой сотруднице прошу провести проверку по факту её работы и принять меры в наказании её премии и штрафом, ибо людей обманывать не стоит. И пользоваться этим моментом, если человек спешит и совсем нет у него времени. Ибо я знаю иные инстанции куда можно обратиться и по камере посмотрев этот день я думаю,что вопрос будет как иной и разговор другой.
Благодарю за понимание и вопрос не оставить без внимания.
6
3
February 15
Самое худшее отделение. Пытаюсь уже 2 раз отправить Авито доставкой, говорят что пакеты платные, скотча у них нет, хотя в других отделениях таких проблем нет, в пакет ложат бесплатно. Глядя на лицо работника, хочется выбежать сразу из отделения.
2
1
June 4
Персонал, приветливый и отзывчивый с сложности с очередью иногда бывают 15-20минут ожидания.
Всё же это рабочие моменты, в целом всё нормально.
September 14, 2023
Самое ужасное почтовое отделение в моей жизни! Они не доставляют уведомления о поступлении чего-либо в почтовый ящик! От слова совсем! Ладно мелкие пакеты, но письма из налоговой!!! Письмо пролежал на почте и его отправили назад, а мне потом пришлось в налоговой решать возникшие в связи с этим проблемы! Вы меня конечно извините, но это *** товарищи! Написала в книгу жалоб - ситуация не поменялась! Когда писала жалобу, пролистала книгу жалоб - оказывается многие жалуются на это! Но этот вопрос всё равно не меняется!
2
1
January 9
Плохое обслуживание! Говоришь здравствуйте а в ответ молчание. Один раз пришел отправлять заказ ждал очередь и когда подошла моя очередь мне потом сказали ( вы, что так собрались отправлять заказ) выяснелось, что у них нету коробок и пупырок. Ужасное почтовое отделеоение 😠
3
1
April 30
Персонал медлительный, грубый, бывает неразбериха с посылками, часто зависают программы. Неопрятное помещение, ремонт не делали много лет, сыпется штукатурка. Парковки нет
4
April 30, 2023
Редко пользуюсь услугами данной почты, но крайний раз столкнулась с ситуацией,которая выбесила! Принесла на отправку Авито заказ, подошла к первому свободному окошку и поинтересовалась, работают ли они с Авито и можно ли отправить заказ прямо сейчас. Девушка оператор пробормотала что-то тихое и невнятное, из её речи понятные слова были "не отправляют, а только выдают" . Так как с первого раза я не всё расслышала, что она сказала,я ещё раз чётко переспросила у неё - "Вообще не отправляете Авито?", а она сказала "нет". Я ушла, на улице проверила через приложение информацию, вернулась, отстояла заново очередь к ней и сказала, что приложение Авито показывает, что отделение работает на отправку,на что вновь с трудом связав между собой слова она мне сказала, что только выдаёт! И тогда я уже поняла, что мне нужно было в другое окно, так как она просто сидит на выдаче. Неужели в момент моего первого обращения нельзя было
нормально и внятно это объяснить и переадресовать меня в другое окно? Почему персонал не обучают корректной работе с клиентами? Оператор на выдаче абсолютно не компитентна, да ещё и речь тихая и невнятная! Как итог потраченные нервы и время, за которые даже не извинились. Желание посещать данное отделение отпало вовсе.
9
February 26
Вызвали на соц соревнование почтовое отделение в Раевке и побеждают, сильны исторические традиции, по про данным лотерейный билетам Раевка отстаёт, так держать Новоросс.
1
November 22, 2023
Жаль не знаю имени работницы... Отказались принимать посылку для авитодоставки. Посылка была упакована в коробку, но она сказала, что ещё нужно в пупырчатую пленку и свой скотч я должен принести. Уехал на почту, которая напротив гостиницы бригантина, там без проблем приняли посылку
3
August 26, 2023
В этом отделении большая текучесть кадров. Из за чего персонал очень медленно обслуживает посетителей. После проведенного ремонта стало намного приятнее его посещать. Из за размещения большого количества сопутствующих (и никому ненужных) товаров обрезали часть площади для посетителей.
1
1
November 6, 2022
Небольшое помещение, чисто,уютно, вежливый персонал, пока заполняла письма на отправку, очереди не скопилось. Быстрое обслуживание. Удобно подъехать, есть парковка рядом.
1
November 22, 2022
Регулярно пользуемся услугами данного отделения 353912. Спасибо за внимательное и профессиональное отношение сотрудников почтового отделения. Всегда вежливо подскажут и помогут разобраться в непонятных вопросах по отправке почты. Работают четко, слажено и грамотно. Спасибо за работу!
1
1
October 30, 2023
Отвратительно.Как сорвавшиеся с цепи звери,рычат на посетителей
.В следующий раз поеду на Главпочтамт.Надеюсь там не покупают.Не советую у кого нервная система с возрастом произносилась.
3
November 15, 2023
После реконструкции очередей стало заметно меньше. Конечно же ещё есть к чему стремиться. Но это отделение почты России уже лучше , чем было раньше
1
April 21, 2023
Очень отличается от прежней почты. Чисто,персонал вежлив,работают быстро,очередей почти или совсем нет.
Кроме благодарности добавить нечего.
ТАК ДЕРЖАТЬ !!!❤️👍🌹🌹🌹🌹🌹
2
January 19, 2023
Хочу пожаловаться на данное отделение почты России , в особенности на сотрудников !
По каким то причинам отказывались принимать посылку ( Авито доставки ) якобы из-за того , что вес посылки был 16 кг
Хотя можно и до 20 кг
Я предоставляла все скрины , сообщения и тд
Но в итоге посылка так и не была отправлена
В случае второй посылки тоже самое , девушка не смогла взвесить нормально посылку , видите ли из-за того , что в отделении слишком маленькие весы….
Хочу обратить ваше внимание на сотрудников почты и на оборудование почты !
Пожалуйста замените им весы ! И желательно сотрудников )
Всем добра и удачных отправлений !
4
January 3, 2023
Самая лучшая почта в городе! Быстрые, вежливые! Всегда помогут и подскажут! Подберут лучший вариант для вас! Спасибо вам большое за работу и терпение!!!
2
4
November 26, 2023
Чистое и уютное отделение. Посещал несколько раз. Очередей не было, почил посылку быстро. Оплата коммунальных платежей тоже прошла без проблем.
1
August 4
Почта как почта, программы виснут, сотрудники ничего сделать не могут
2
1
December 29, 2023
Самая лучшая почта в городе. Лояльные и открытые специалисты. Не сравнимо с цемдолинским отделением.
May 17, 2023
В данном почтовом отделении посетителя стараются МАКСИМАЛЬНО игнорировать, максимально затянуть процесс. Всяческим образом пытаются показать: « мы тебя не видим, и,вообще, у нас и без вас работы много.. и по-важней, чем вас обслужить»!! Такое впечатление, что работники «питаются» негативной энергией клиентов.Ничего не изменилось, к сожалению, за много лет(((
5
3
May 18, 2023
Операторам почты спасибо, вежливые и профессиональные работники. Хотелось бы крылечко отремонтировать и внешний вид почты привести в порядок, но это от сотрудников не зависит. Должны думать почтовые начальники
4
1
February 27
Долгое обслуживание, не могут работать с человеком, уходят, смеются, и забывают что работают с человеком. На замечания не реагируют.
3
May 12, 2023
Очень часто бывают в этом отделении связи. Операторы работают быстро, всё чётко объясняют, в отделении чисто.
1
March 2, 2023
Отделение хорошее была первый раз, мне там помогли заполнить письма, вежливо общались, даже подождали когда оплата произойдёт вообщем очень хорошее заведение там и персонал отличный
3
1
December 13, 2023
Сегодня хотела отправить посылку, не оказалось коробки на почте , чтоб отправить посылку и когда будет никто не знает. Так и не отправила посылку .
4
December 15, 2023
Хорошее отделение, редко бывают очереди, персонал работает оперативно.
1
June 4, 2023
Понравилось что работают чётко и быстро, но всё равно ещё иногда бывают очереди. Спасибо всём, кто работает с людьми, это трудно.
3
October 12
Всё, как всегда. Почта России рулит!
June 8, 2023
Постоянно очереди, операторы грубые, хамоватые. Почтальоны душки, доброжелательные. А в самом отделении очень напряженная атмосфера.Приходишь и не знаешь облают тебя сегодня или будет все в норме. Раньше такого не было.
2
1
October 8
Хорошее, уютное отделение
April 3
Стараются как могут. А вы не хотите работать за эти деньги? Тогда не критикуйте зря.
February 23
Всегда помогут сотрудники, очень отзывчивые
February 20
Была несколько раз. Лично у меня с отправкой писем или товара, не было никаких проблем.
January 6
Очень тесное отделение. Раньше ещё на подходе к нему очередь занимали, сейчас как-то разгрузили.
1
November 8, 2023
Не помогли нормально отправить посылку. Можно было заполнить от руки, сказали заполнять только через приложение!
3
September 20
Быстро и без очереди
December 14, 2022
Всегда очередь, окошко работает всегда 1 почему не понятно. Народу очень много. Сотрудники иногда очень долго ищат посылку. Так же сотрудники всегда почти в негативном настроении.
3
1