Otdeleniye pochtovoy svyazi Odintsovo 143005
926 reviews
July 24
Обратил внимание на нестабильную работу этого отделения . Невозможно угадать что тебя ждёт. Очень часто не работает электронная очередь . Когда электронная очередь работает, но много посетителей сотрудники из добрых побуждений начинают обслуживать без очереди тех кто с уведомлениями за мелкими пакетами или посылками . В итоге получается , что часть посетителей обслуживают без очереди а остальные вынуждены стоять и ждать пока электронная очередь прокричит все пустые талоны которые эти посетители взяли и ушли . Как- то это неправильно. Вешали бы какое-то объявление чтобы талоны не брали . Дополняю отзыв спустя время . Стало ещё хуже. Работают ещё медленнее. Никуда не торопятся . Работает одно два окна . Прийдёшь купить Марку отправляют за талончиком потому что у них так компьютер работает. Зато без очереди принимают некоторых . МЕДЛЕННО!!!! Худшее отделение почты . И что самое интересное - это то , что руководству почты России абсолютно фиолетовы все эти отзывы и жалобы .
5
September 27
Остался очень доволен, все быстро, чисто, уютно. Всем работникам почты данного отделения, большое спасибо!!!
1
November 13
Понравилось, что работники берут одного человека по очереди и им занимаются, не приглашая ещё одного. Иногда встречалось такое, что заполняешь данные на отправку, а ещё один человек подходит и его так же принимают) Вносило некоторую неразбериху. Здесь это было исключено и приём шёл спокойно, за что выражаю благодарность!
August 4
Отделение обслуживает огромный микрорайон, но сотрудников сократили и чувствуется их нехватка . Как итог, огромные очереди и очень долгое время ожидания. Всякий раз беру талон, но терпения выждать, когда дойдет очередь не хватает. Иногда ожидание более часа. Это ненормально. Таких очередей нет больше ни в одном отделении почты в Одинцово. И дело не в работе сотрудников, а в том, что не хватает людей на почте.
2
June 17
Пользуюсь часто услугами почты.Сотрудницы доброжелательные, работают быстро. Очереди есть, надо выбирать время. Я стала записываться на определенное время. Не надо стоять в очереди. Рекомендую запись.
1
November 14
Хотела отправить маленькую посылку пришла в отделение провела там полчаса своего драгоценного времени потом оказалось что отделение на самообслуживание и нужно было заранее заполнить заявку на отправку посылки или письма считаю что это неприемлимо, потому что нигде нет никакого сообщения о том, что данное отделение находится на самообслуживании, где люди сами должны всё делать, а операторы только принимают и всё.
1
April 14
Мне нравится данное отделение Почты, единственное мне известное отделение которое работает до 21ч. И да бывает много людей, но есть прекрасная услуга записи ко времени, если не хочешь стоять в очереди. Операторы вежливые и отзывчивые, всегда максимально стараются помочь, даже когда возникают не зависящие от них проблемы с техникой и интернетом. Спасибо им за их нелегкий труд.
3
March 17
Если у вас много свободного времени и хочется в очереди на почте России и провести полдня, да еще услышать тонну негатива от людей которые не готовы были к такому сюрпризу и еще пытаются по памяти вспомнить и доказать что их очередь почему-то пропустила программа…когда из 3 окошек работает одно, в котором сидит дама преклонного возраста, она не торопится никуда…а это время В зале очередь в 20 человек, сотрудники где-то находятся, но явно не желают работать по обслуживанию. На корректную просьбу пригласить сотрудника и открыть окошко хамят.
После такого квеста нет никого желания пользоваться услугами почты России!
11
January 26
Пользуюсь услугами отделения долгое время.Не смотря на большую текучку кадров (операторы меняются довольно часто), всегда пытаются обслужить быстро, качественно, ответить на любые вопросы, решить любые спорные ситуации, приветливы, обходительны. Всегда чисто, убрано. Правда, не всегда работает электронная очередь, но это вопрос уже не к работникам отделения, а IT-специалистам.
1
4
September 28
За этот месяц потеряли 2 мои посылки.Цены на отправку стали просто конские, а предоставление почтовых услуг просто упало на дно.
Помощи в поисках посылок нет никакой,вск разводят руками. Отправляют на онлайн чаты и к ботам.Просто отвратительное отношение и обслуживание.
3
April 8
Пользуюсь услугами данного отделения постоянно. За все время не было никаких нареканий:и операторы работают "не покладая рук" (несмотря на хроническую нехватку работников),всегда помогут с решением различных вопросов (если не сами, то пригласят заведующую или зама), если надо, тактично разберутся с неадекватным клиентом (к сожалению, бывают и такие), и всегда в помещении чисто. Быстро принимается и отправляется корреспонденция.
2
4
October 23, 2023
К сожалению, на данный момент (23.10.2023) впечатление создается не самре лучшее. Конечно, винить заведущую или персонал не за что, это проблемы вышестоящих начальников, но раньше было лучше. Раньше ОПС работало с 8.00 до 22.00,сейчас до 20.00,в выходные было с 9.00 до 20.00,сейчас до 18.00.Сделали элетронную очередь, сначала работала более-менее нормально, а затем начались сбои, пепепутки, а иногда вообще не работает.И доставка корреспонденции "хромает" (можно долго ждать, когда придет извещение о поступлении письма или бандероли). Персонал старается делать, что в их силах, но этого мало.
9
2
November 13
Это самая ужасная почта в Одинцово. Работают некомпетентные сотрудницы. Уже сами все оформляем через сайт Почты России, но они даже эти письма не могут правильно отправить. Это кошмар. Одна нецензурная брань!!!!
November 13
Стоишь в очереди с 20:00 вечера чтоб в 20:30 услышать что они больше не принимают посылок на отправку, так как в 21:00 они уже должны закрыть двери. Ужасная почта с обслуживанием 1 человек в 10-15 минут!
October 25
Хорошее, чистое, красивое, светлое отделение, приятные и компетентные сотрудники
2
October 13, 2023
Сегодня с третьего раза дождалась своей очереди- два дня не могла попасть из-за очередей.
Я живу не рядом -время выбрать сложно .
Члены моей семьи на меня сделали электронные доверенности , что позволяет мне получать за всех.
Молодая работница несколько минут смотрела в свой компьютер -не нашла ни одной корреспонденции, хотя наша старшая передала мне извещение ( последний раз все извещения передали ей, что очень неудобно, тк п/ ящики подписанные у меня имеются и раньше в них кидали корреспонденцию) .
Я спросила почему последние годы не приходит корреспонденция в почтовый ящики, на что мне позвали почтальона обслуживающего наш хутор, находящийся рядом с трехгоркой, но относящиеся к их отделению 143005 все эти годы.
Пришла очень пожилая женщина Федосова Тамара Семёновна , до последнего не желавшая представиться. Я задала ей вопрос как нам получать корреспонденцию? Она мне ответила что некому работать и что нас поделили и что вообще мы относимся к Трёхгорке, что конечно же не так, так как все годы относились к отделению 143005.
Почтальон очень нервничала не могла ответить на мои вопросы что именно поделили какие дома относится теперь трёхгорке.
Она попросила меня написать мой номер на листке бумаги , но книгу в которой наши жители оставили свои контакты так и не дала. И никакой корреспонденции я в итоге не получила хотя извещения на руках.
Примите пожалуйста меры, чтобы чётко понимать как получить корреспонденцию и где она теперь вообще.
7
December 2, 2022
Одно из самых хороших отделений в Одинцово. Удобно расположено, можно подъехать на а/м и припарковаться. Всегда работает электронная очередь, а вежливый персонал старается быстро и качественно обслуживать клиентов. В остальном - "ПОЧТА" - унылый, "серый" дизайн отделки внутри, самая дешёвая мебель и витрины, куча всякой ерунды на прилавках, не имеющей никакого отношения к тому, чем они должны заниматься...
1
11
April 7
Ужасное отделение.
Не по собственной воли приходится приходить туда для получения посылок.
Итак придя в очередной раз в данное отделение: там уже находилось не много клиентов. Взяв талон мне пришлось провести в очереди более часа. Позвонив по телефону горячей линии, причём несколько раз, ситуация не поменялась.
Клиенты пришедшие позже, были обслужены быстрее чем Я.
Отношение к клиентам ужасное.
Собственно ничего нового, просто "Почта России "
1
June 19
Все хорошо, но очень часто ломается прибор выдачи талонов, часто живая очередь
тут попробовала по записи
очень даже хорошо
1
December 12, 2023
Уже который раз прихожу и вижу огромные очереди! По 30 человек! Ждать 2-3 часа, чтобы отослать посылочку…лучше с ними не связываться. Стоят все, кто оплачивает (почему-то на почте!) квитанции, кто по живой очереди, кто вдруг приходит по электронной записи ко времени, ввергая в ужас всех, стоящих по 2-3 часа! Люди злятся, роятся в этом помещении как сардины в банке. А в период вирусов так это вообще праздник. Чистилище какое-то….
6
March 15
Как приятно наблюдать позитивные изменения в организациях. Теперь здесь быстро и комфортно можно решить все вопросы. Приятно!
1
1
July 8
Всегда толпа народу. Сотрудников не хватает. Поднимите зарплаты, чтобы люди шли туда работать, почему посетители должны часы терять в очереди, особенно после работы 😡
3
March 28
Если сравнивать с тем, что было 10 лет назад, то ОТЛИЧНО. Хорошая навигация, удобные часы работы. А главное рядом с домом
2
January 23
Бывали разные ситуации на этой почте))) но последнее время работает хороший состав работников, очень милые и понимающие , последний раз приняли меня после того как рабочее время закончилось, поэтому не могу не поставить 5 этому отделению!)
1
September 28
Работает сотрудница с хамским отношением к клиентам. Она кричала на всех клиентов , задерживала очередь, заставляя клиентов скачивать приложение почты России и не выдавала посылки без наличия qr кода. Что абсолютно незаконно. На мой вопрос назвать свое имя, сотрудница отказалась назвать себя, бейджик она перевернула. У меня есть видео , где данная сотрудница отказывается называть себя. Моя просьба выдать мне жалобную книгу также не была удовлетворена. Данная сотрудница нарушает напрямую закон о правах потребителя.
3
September 28
Ужасное отделение. Мало окон работает, очередь на несколько часов.
После того, как отстоял очередь, оказалось, что нет упаковки под размер посылки.
2
December 12, 2023
Вечно очередь! К сотрудникам претензий нет, они выкладываются по полной. Но есть вопросы к вышестоящим начальникам. На такой огромный микрорайон такое маленькое почтовое отделение! Оно должно быть как миниму в двое больше, чтобы не было вечных очередей.
А эта торговля всем подряд?? Ну бред полный! Это актуально для маленьких поселков, где трудно содержать и почту и магазин, но в большом городе, где магазины на каждом шагу, продавать на почте гречку и макароны - это лишняя нагрузка на и так загруженных сотрудников!
6
1
October 19, 2023
Терминал электронной очереди до сих пор не работает. По 50 человек стоит ежедневно. Минимум час 10 на получение посылки уходит. С ужасом смотрю, что я с озон глобал должна там еще одну посылку забрать… это просто ужас. Причем работает одно окно сколько я бы не заходила по требованиям и через скандал они открываю три окна. Какая -то заместитель кого-то вообще не хочет работать там в окне, у нее всегда дела, то интернет отвалился, то пишет что-то .. ужас.
И у меня вопрос-почему мамаши с колясками и пенсионеры ходят на почту после 17 в будние дни????😅😂это привычка хочется быть в потоке с работающими😂😅я просто не понимаю
6
November 4, 2023
Почтовое отделение очень хорошое и операторы хорошие. Но их совсем не осталось( один, максимум два оператора и очередь на 2 часа. Очень жаль, что ни кто не хочет там работать. Мне жаль тех, кто еще остался там работать, такая огромная нагрузка на них и постоянно все на них кричат. Не понимая, что их вины в том что ни кто там не хочет работать-нет!!!
3
2
December 6, 2023
Толи удачно попали, толи и правдо одно из передовых отделений Почты России )))
Удивила четкость работы, чистота, корректность и вежливость (!!) персонала данного отделения.
1
July 8, 2023
В помещение прохладно, так как работает сплит-система, И это главное.
Работники вежливые и профессиональные, что тоже радует.
Хотел поставить четыре звезды из-за больших очередей, но понял, что для почты России - это чуть ли не лучше вариант почты из возможных.
4
February 16
Реально приветливый персонал, стараются) если не хотите стоять в очереди приходите утром, так быстрее будет) помещение чистое и теплое, есть стулья, вызов по талонам.
1
September 27, 2023
Некоторые операторы злые как собаки а некоторые норм. Особенно злая та которая на пуделя похожа. Постоянно лает и гавкает на всех как собака
Update. Сегодня 27 сентября 2023. У меня была электронная запись на это отделение на 21-00. Я пришел в 20-50.!В интернете и на двери указан график работы по будням до 22-00. Внутри была сотрудница и помочь никак не смогла и даже не захотела. Сказала сотрудников нет мы работаем до 20–00. Я как бы понимаю вдруг кто заболел или еще что нибудь но УБЕРИТЕ ГРАФИК РАБОТЫ СО ДВЕРИ ЕСЛИ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН, УБЕРИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В ТО ВРЕМЯ КОГДА ОТДЕЛЕНИЕ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Как был бардак на почте так он по жизни и длится. Если организационный вопрос решить не можете пусть директор тогда сидит и работает за своих сотрудников которых ему так не хватает. Помимо меня еще люди пришли туда и тоже не получи ли что хотели. С 20-00 до 22-00 туда идут люди и упираются в закрытую дверь на которой даже от листовка никто не может написать уже не работаем. БАРДАК
10
October 19
Очередь! Время ожидания длительное, персонал работает неплохо, но мало специалистов!
1
October 10, 2023
Добрый день.Побывав в отделении 143005 попадаешь в прошлый век. 25 человек живая очередь,так как терминал не работает.Посылки не принимают по техническим причинам. Работают до 20:00 вместо положенного 22:00 по техническим причинам.Вместо 6 рабочих окон, работает только 2.Самое загруженое отделение почты в Одинцово, в котором в течении 30 лет не могут наладить работу. Оценка 2.Позор почте России!
10
December 19, 2023
Хуже сложно найти в обмлуживании, одни эмоции, полная дезорганизация.
На любой вопрос о качестве, смело ставим огромный жирный минус, жаль что эти оценки только в интернете и остаются а не вешаются на лоб РУКОВОДСТВУ И СОТРУДНИКАМ.
4
January 5
Спасибо Валерию за помощь в получении посылки. Более подробный отзыв оставил в приложении Почты России.
P.S. Отдельный негатив к менеджерам Почты России в целом, которые не улучшают условия труда для своих сотрудников. Вы недостойны своих сотрудников и всего плохого в новом году!
1
1
March 4
В этом отделении Почты России всегда очереди. Даже если ты записался Онлайн тебя все равно работники почты пытаются поставить в общую очередь. Работают очень медленно. Поэтому и образуется очередь
4
April 20
Мало того, что очереди огромные. Не нравится тот факт, что я пришел получить посылку, взял талончик и перед мной был 1 человек. Спустя время зашли еще 5 человек и в итоге простоял 40 минут, все 5 человек прошли вперед меня.
5
2
November 16, 2023
Хорошее отделение, с хорошим персоналом, очень жаль что некоторые люди не ценят чужую работу и придя за 5 минут до закрытия, требуют чтоб их обслужили, притом что стоит очередь. Заблаговременно запишитесь онлайн или приходите раньше, и как собаки не ворчите на работников Почты, они тоже люди!
3
1
August 5
Время ожидания 20 минут, из 6 окон работает 2!!! Очень все медленно и долго. Электронная очередь кошмар…
2
November 18, 2023
Самое загруженное отделение. Народу всегда куча.А после объединения посылок с Озон,народу еще больше. Мест для ожидания очень мало. Стоит огромный слелаж с товаром,который вполне можно купить в соседнем магазине.
4
February 4
Сегодня 04.02.2024г получил от сервиса авито доставка заказ. Прибыл в отделение 143005 , взял талончик А11 и сотрудник отказался принимать заказ. Ссылаясь на какоето письмо. На просьбу предоставить письмо мне предложили дожидатся когда ей будет удобно она найдет это письмо. Ужасное отделение , сотрудники грубят , игнорируют все обращения. Не выполняют свои служебное обязанности и совсем не заинтересованны в обслуживание клиентов.
5
1
February 28
Очередей нет.. Но прием проходит медленно.. Им нужно оставлять одного сотрудника на выдачу посылок. А то получается все окна заняты отправкой(она все же не быстрая), а те кому получить ждут по часу-полтора.. Вызывают по талонам. Сотрудники вежливые. В отделении чисто.
1
August 5
Из 6ти окошек работало только 2( соответственно накопилось 14 человек в очереди и время потратили кучу.
2
December 11, 2023
Реальный ад.
11.12.2023 в 17.30 талон на получение посылки был 83, вызывали 48. Минут через 20 понял, что работают 2 окна, каждый оператор и отправляет, и выдает посылки. В результате, при 2 отправляющих в 2 окнах очередь встает намертво. Дело не в операторах, а в "эффективных менеджерах" Почты России, которые таким образом организовали работу.
Рекомендую избегать это отделение, по-возможности.
2
October 31, 2023
Руководство на местах и сотрудники отделения героически, всеми силами пытаются удержать на плаву, давно тонущий корабль, жертвуя своими жизнями в прямо смысле слова. Ибо работу задарма иначе и не назовешь. Мало кому известно, что помимо самоотверженных работников, данную функцию по «спасению» выполняют другие маркетплейсы в принудительно-добровольном порядке, за чей счет, спонсируются скидки по доставке. (Это такая называемая помощь государства =)) В связи с этим резонный вопрос с владельцу этой бравады… Может стоит перестать набивать карманы миллионами и дать уже издохнувшему бизнесу покоиться с миром?
4
1
September 28, 2023
Какое то не очень удачное отделение связи, при наличии достаточно большого количества сотрудников народ умирает в очередях, электронная очередь то работает, то не работает , то у них пожар, то авария , то потоп.
Наполнили отделение тушенкой и всяким другим мусором, а по факту уровень услуг на очень низком уровне.
Странно, место хорошее проходное, помещение хорошее светлое, просторное- а организация никакая!!!
4
September 30, 2023
Когда бы не приходил, очередь страшный. Я удивляюсь с информацией где написано если очередь больше 3 или 5 человек то наберите нам на горячую линию почта России всегда рядом🤦♂️ молодых шустрых когда уже возьмёте на работу? С таким коллективом ничего здесь не сделаешь пока задницу свою поднимет пока кофе попьёт можно дальше не стоять в очереди. 2 дня я не смог получить свое письмо из за очереди 😡
2
1
August 11
Плохо организована работа. Долгое время ожидания. Стараюсь обращаться в другие отделения почты
2