Otdeleniye pochtovoy svyazi Ryazan 390006
264 reviews
September 16
Очень необычное отделение, в нём постоянно присутствует запах канализации, он периодически то пропадает то усиливается и обволакивает всё помещение и находящихся в нём. Мы клиенты заходим на несколько минут и вышли, с работницами этого отделения другая история, они постоянно находятся в этой атмосфере . Это пагубно влияет на качество обслуживания. Некоторые работницы очень тяжело переносят это амбре, нервничают, становятся раздражительными, нетерпеливыми, резки в движениях, надышавшись зловонными испарениями начинают разговаривать дерзко с посетителями. Плюс на входе стоит вечно сломанное табло выдающее талоны. И почти каждый входящий считает своим долгом огласить громко и звонко нервничающим работницам факт поломки, ситуация накалена до предела и не редко случаются перепалки среди этого безобразия. Произведите ремонт , поставьте успокаивающую музыку, снабдите персонал валерьяной, сделайте хоть что нибудь.
4
1
January 11
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, культурные сотрудники. Очень удобно, что все работает. Посылку отправили быстро, благодаря профессионализму сотрудников!!! 3 окно - супер!!! Здоровья Вам и терпения в работе, и не обращайте внимание на тех посетителей, которые вопреки здравому смыслу, хотят пролезть без очереди, а потом пишут жалобы и звонят на горячую линию.
5
1
October 30
Такого скотского отношения к себе я никогда не испытывала. Пришла отправить посылку. От сотрудника Петрянкиной увидела усмешку, закатывание глаз и хамский ответ. Да, я давно не пользовалась услугами Почты России, в любом случае, не обязана знать новые правила. Я пришла за услугами отправки посылки. Не знала, что порядки изменились. Попросил по-человечески объяснить, что мне нужно сделать, чтобы отправить посылку. Попросила: объясните мне, как человеку, который первый раз пришел к вам. Вместо этого от Петрянкиной получила объяснение, что нужно сделать, как будто она с дебилкой недоразвитой разговаривает. Смею напомнить, что сотрудники Почты являются муниципальными служащими, которые получают зарплату из наших налогов. Но Петрянкина решила, что сама себе хозяйка и может разговаривать, как хочет. На Почте получила сегодня форменное скотство, испорченное настроение, посылку так и не смогла отправить. Потратила время зря, еще придется искать другое отделение. Зашла на страницу Почты и увидела жуткое количество отрицательных отзывов, касаемо этой самой Петрянкиной. Очень хотелось бы узнать у руководства, что это за "ценный сотрудник" такой, который хамит и оскорбляет людей, и управы не нее нет.
1
July 22
Наиужаснейшее место. Сотрудницы вечно недовольные и хамят. Особое внимание уделите пожалуйста сотруднице Ирине и научите её пожалуйста, как надо разговаривать с людьми. Была на почте 4 октября 2023г, примерно в 16:35. Изначально Ирина наорала на меня за то, что у них не работает терминал и занимать очередь мы должны самостоятельно. Потом её взбесило что я стояла в очереди за женщиной, которую она обслуживала. Ирина, если жизнь Вас обидела, не надо свой негатив выплёскивать на людей, которые пришли с хорошим настроением. Испортила мне настроение за секунду, дальше находиться в этом змеином логове желание пропало.
4
2
May 19
Хорошие, вежливые сотрудники. Всё оперативно, достаточно быстро, не стоишь по часу в очереди, всё слажено
1
1
August 27
Отвратительное обслуживание! Терминал никогда не работает, сотрудница (одна конкретная) любит поболтать вместо выполнения своих обязанностей, если хотите потерять кучу времени, нервов и сил - вам сюда. Время ожидания может затянуться до часу (это уже после подхода своей очереди). Жалко нельзя поставить меньше звезд.
2
May 24
Заказала товар в это отделение,пришло оповещение,приехала за товаром в этот же день, сказали что отправили его обратно на склад, ждите когда распределят в другое отделение,и всё товар пропал
3
1
October 4
В данном отделение очень большая проблема, оно плохо работает из-за нехватки персонала . Ожидание в очереди иногда доходит до 40 минут это не допустимо .
1
August 14
Как и в любом госучреждении рабочии будни, сотрудников отделения, скрашивает "цирк с конями" которые устраиваю посетители почты, говорит о стрессоустойчивости, высоком профессионализме и опыте. Спокойно тебе выдадут пенсию, отдадут посылку, расскажут что и как, если ты сам вежлив, умеешь ждать, четко отвечаешь "я крайний", не грубишь и не несешь хаус в систему государственного механизма, тебя точно обслужат, а если ты еще вызвал улыбку у сотрудника, сделал комплемент, купил шоколадку... то всё, лайк тебе и +100500 к карме.
3
February 10
Хорошее отделение. Недавно покупал там зелёный горошек и банку тушонки Сроки нормальные. Можно брать. Цены низкие. Операторы - продавцы вежливые. Полы очень чистые.
2
2
March 11
Отправлял и забирал посылки несколько раз, персонал вежливый, по времени обслуживания клиентов в среднем все происходит быстро. Однозначно рекомендую!
1
1
March 21
Не первый раз говорила лично, теперь напишу- Казарина Юлия , спасибо Вам, что не потеряли человечность и доброту в этом так называемом коллективе. Мало таких сейчас. Другие отдельные личности- это небо и земля. Грубят, орут вслед, обзывают. Берут пример с заведующей. Стараюсь бывать здесь реже.
3
1
January 25
Добродушные компетентные сотрудники, от которых просто не возможно уйти без ответа на свой вопрос. В отделении достаточно чисто и уютно. Хочется приходить сюда снова и снова.
1
4
March 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,сотруднику почтового отделения,по адресу ул.Грибоедова,д.3,ЛЕНКИНОЙ ОЛЬГЕ,я впервые отправляла посылку,Ольга меня успокоила,помогла все оформить, сделала все быстро,очень доброжелательная и вежливая. Побольше бы таких сотрудников. Ещё раз ОЛЬГА огромное ВАМ спасибо. И всего ВАМ самого доброго.
5
2
January 23
Самое лучшее почтовое отделение в городе. Доброжелательные сотрудники, работают четко и профессионально. Есть с чем сравнить.
1
2
February 27, 2023
Последние два раза посещение оставило только приятные впечатления! Вежливо, быстро! Отделение чистое, просторное и удобно расположено. Надеюсь на качественное обслуживание и впредь 🤗
5
2
August 21
Ужасное отделение. Такие тарфушки. Даже не знают как отправить заказное письмо с уведомлением. Посылают в канцлер конверт купить. Ужас.
January 26
Хорошее отделение, очень вежливые девушки, всегда помогут, объяснят! Очереди не было, все очень понравилось! Спасибо!
1
2
March 27
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Особенно в отделе посылок. Все расскажут, объяснят. Впечатления только приятные
2
2
January 26
Хорошее отделение, и доброжелательные сотрудники, удобное расположение! В сравнении с другими отделениями, это мне нравится больше всех!
1
3
October 13, 2023
Сколько раз я здесь что-то забирал/отправялял - столько раз я остался недоволен. Всё происходит катастрофически долго, сотрудники хмурые и не благожелательный. Электронная очередь работает через раз. Сегодня пришел за отпиранием, один человек передо мной был. 10 минут времени он получал !одну! посылку, 5 минут из которых сотрудник её искал на стеллажах, выглядело это так, как будто он не работает в этом отделении, но нет, это была управляющая отделения.
3
1
January 7
Вроде как всё быстро и без обычного хамства, как раньше бывало, когда в очереди стояли. Но немножко всё же, мрачновато. А так, персонал приветливый, очередей нет громадных. Короче, жить можно!
2
2
December 20, 2023
Персонал вежливый) быстро очередь моя пришла.объяснили информацию о доп услугах, оповещения. И главное с улыбкой!!!Порадовало почтовое отделение.
3
1
February 9, 2023
Работаю с оптовыми поставщиками и отгружают мне на этот пункт заказы ,поэтому посещаю данное заведение очень часто, персонал 1/10, сервис 4/10,чаще живая очередь при работающем терминале выдачи талона. По поводу персонала, есть один сотрудник, который только одним своим видом отталкивает все желание приходить в этот пункт выдачи.Надменность и банальная недоброжелательность.Что только можно вспомнить как она описала меня как ,»опять это гнездо пришло» и все в таком духе.
7
2
August 18, 2023
Нормальное отделение. Электронное табло, правда, живёт своей жизнью. И мест, куда можно присесть почти нет. При моём посещении обслуживание было довольно быстрое. Работало два окошка.
1
1
June 9
Одим словом почта России!!! Постоянно очередь и постоянно нехватает сотрудников!!!!!!!
1
1
March 12
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, культурные сотрудники. Очень удобно, что все работает. Посылку отправили быстро, благодаря профессионализму сотрудников!!!
2
May 4, 2023
Отличное отделение , операторы вежливые и все можно там приобрести рядом с домом ,товар и страховку и оплатить коммунальные услуги и услуги ПОЧТА БАНК . Все нравиться довольна
1
4
September 27
Ужасное место ,вечно очередь ,персонал работает как черепаха ,не имеют желания помочь людям
3
January 19
Все быстро чётко, девушки молодцы работницы. Бывают очереди, но виноваты сами получателя, тупят, скандал т и тд. Не лёгкая работа, работать на почте России.
3
October 20
Часто бывают очереди. Место ходовое, а операторов всего двое работает.
2
August 20
Быстрое и качественое обслуживания.
P. S.: Был утром буднего дня.
1
September 24, 2023
Плюсы:
-местоположение;
-график работы.
Минусы:
-отсутствие сервиса и желания сотрудников разговаривать с людьми и делать свою работу(ощущение, будто тебе каждый раз делают одолжение;
-часто работает только одно окно;
-живая очередь (почти всегда эл очередь не работает).
5
1
January 30
Хорошее отделение, помещение довольно большое, чистота поддерживается . Персонал работает с разной скоростью , но зато все вежливые и доброжелательные )
1
September 19, 2023
Удобное отделение, рядом парковка. Днём мало народу. Отпускают сотрудники быстро, принимают оперативно
3
January 19, 2023
Ужасное отделение, много где получал посылки в разных отделениях, Но тут это просто ХАОС. Как кто хочет так и работает, могут не работать вообще кстати, могут говорить с клиентом как захочется, сделать все по своему желанию могут. Все могут короли короче. Теперь к сути отзыва, пришла посылка, отстоял очередь которая была аж на улице. Забрал посылку, и спрашиваю посмотрите больше нет посылок на мое имя и по номеру телефона (Т.к у меня показывает что посылка еще одна должна приехать уже была давно) Операторша, говорит нет ничего больше. ОК. На следующий день мне приходит уведомление что посылка была отправлена назад отправителю, т.к истек срок. Прихожу к ней же, спрашиваю почему отправили мою посылку назад? Ответ: Потому что срок истек, надо было приходить и забирать! Говорю: Так я вчера у вас спрашивал нет посылки то больше??!! Сказали нет. Кого хрена!!! Советую владельцу закрыть это отделение, или сменить на адекватных сотрудников. Потому что у кого то может не такие крепкие нервы, и можно дать в репу.
6
2
August 14, 2023
Слаженная работа, вежливое обслуживание. Умение помочь и подсказать. Удобный график работы быстрое обслуживание
3
1
April 17
Вполне приличное отделение почты стало. Обслуживают довольно быстро.
1
2
July 3, 2023
Очень плохое обслуживание. Пришёл получить посылку, оказалось, что приходить нужно МИНИМУМ через сутки после оповещения о том, что она доступна для выдачи. Высказали мне это в такой форме, будто я их оскорбил своим визитом. Хотя к почте России, как таковой, претензий не имею. В другом отделении получаю всё исправно без таких сюрпризов.
7
1
September 8
Очень хорошее отделение и операторы молодцы
3
December 14, 2022
Приятно удивлена, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Удобный график работы. Начал работать терминал по выдаче талонов на очередь. В помещении чисто .
3
2
May 14
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам
1
1
September 2
Вежливые операторы, быстрое обслуживание
3
November 4, 2023
Удобно , рядом с домом , хороший зал и хорошие специалисты сотрудники.
2
2
January 20, 2023
Будьте бдительны!!! Прошу надлежайшие органы принять меры!!! В интернете, в некоторых пабликах распространила!!!
Вот такая вот со мной произошла вчера ситуация в ПочтеРоссии, по адресу: г. Рязань, ул. Грибоедова, 3.
Я пришла получить посылку (авито доставка), с паспортом и трек номером. Сотрудница почты мне сказала, что этого не достаточно. И что сейчас новые правила. Мне было велено, данной сотрудницей, пройти в меньший зал почтового отделения (в тот где у них быт.химия и продукты). Там, как меня заверили, я все заполню и мне только тогда отдадут посылку. До этого забирала единожды и всех тонкостей не знала. Поэтому и повелась!!! У меня спросили паспорт. И стали его сканировать (главную страницу и мою прописку). Уверяя, что данная функция есть у всех уже, что это быстро, надежно и легко, что посылку можно будет забрать без паспорта и другим лицом, если я, например не смогу это сделать. Далее, спросили мой номер тел.Я продиктовала сотруднице номер, на что она мне говорит, что должен прийти код и я должна его продиктовать ей. Я так и сделала (всего их пришло 3 шт.кодов). Далее она стала меня резко фотографировать. Я напряглась. Говорю, что вы делаете? Она говорит, это обязательно, для службы безопасности. Я очень напряглась. Видимо было заметно по моему лицу. На, что она начала уверять, что все хорошо, мы серьезная организация и т.д. А, и до этого я еще заполнила бумагу, выданную сотрудницей (паспорт - серия и номер, адрес мой, дата, подпись), я подумала это документ на забор посылки. Что было на самом деле. Увы, уже не знаю. Думала, что почта гос.учреждение и ничего страшного здесь случиться точно не может. Вообщем, после всего этого, посылку мне отдали. И придя домой, случайно, прочла сообщения. Оказалось, что все они не от ПочтыРоссии. А от ПочтыБанка. Мне стало жутко. С утра позвонила на гор.линию почты, где мне сказали, сотрудница не имела права, данным образом навязывать мне обманом данную мохинацию. Далее, я позвонила в ПочтаБанк. Сотрудница банка, попросила меня назвать мое ФИО. Продиктовала ей. Оказывается, Я КЛИЕНТ ТЕПЕРЬ ИХ БАНКА. У них есть все мои данные, в том числе и фото. Я быстрее звонить в Роспотребнадзор. Сотрудница данного органа, была в шоке. И сказала, что это не законно. И посоветовала обратиться в Роскомнадзор. Написала обращение им. Жду ответ.
Кому понравится, что их паспортные данные теперь есть у банка, как по мне сомнительного.
Мошенничество чистой воды со стороны сотрудницы почты. (ФИО не знаю ее. На вид лет 55. С темными волосами. И в очках.). Все действия происходили где быт.химия и продукты у них продаются. Грибоедова, 3 адрес.
5
2
June 11
Девочки умнички! Лучшее отделение почты!!!
1
1
September 25, 2023
Сегодня в 17:35 меня пригласили в окно 2 по талону для отправления писем. Я действовала по доверенности от организации. После того, как я отдала доверенность, свой документ, назвала сотруднику свой мобильный номер телефона, девушка в грубом тоне сказала: «Идите, сядьте, минут через 15 вас позову, потому что у вас фамилия тут другая». Где тут и почему в порядке очереди меня не могут обслужить мне не объяснили.
Так же хочу обозначить, что буквально 2 недели назад, я обращалась с той же операцией и к этой же девушке, в том случае вопросов никаких у нее не возникло.
Так же прошу заметить, что человеческих качеств у данного сотрудника я тоже не заметила, т.к. такое не обоснованное грубое поведение в отношение беременной женщины( меня/ простите, но это не заметить сложно) неприемлемо.
Прошу провести проверку по данному сотруднику, который, как я считаю, просто хотел потянуть мое время и пошел на «принцип», опять же по какой причине не ясно.
Мне очень интересно как сотрудник в прошлый раз совершил операцию отправки без изменения моего номера телефона в системе?
3
2
April 19
Удобное расположение от меня. Неплохо операторы работают.
1
2
May 17, 2023
Обслуживают не очень быстро,,но больших очередей нет.График работы удобный,всегда чисто.
5
1
May 14, 2022
Терминал работает через раз. Но это не главное. Вопрос в другом. Нужно было оплатить по кредиту. Работали они до 19 или 20. Но! Ещё 18 часов не было, а они не приняли оплату, т.к. инкассация у них уже сняла кассу и они «не могут оставить в кассе на ночь более… не помню, 5-ти или 10-и тыс.руб.» Что за бред?
Люди, вообще-то работают до 17-18 часов…
В другой раз ещё интереснее!
Зная, что инкассация у них бывает рано, а мне посылки оплатить надо было, предложила расплатиться картой. Безнал, как бы… в кассе ничего не останется «в ночь…» Отказали… вечером они не могут принять оплату выше определенной суммы, даже безналом. Предложили оплатить одну из двух посылок на выбор, а за второй прийти в другой раз.
Ну просто супер сервис!
3
2