Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190005

4.2

692 ratings

Rate this place

Фаррух Ахундов

Level 14 Local Expert

Отличное отделение, приветливый персонал. Спасибо.

фролова светлана

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание 20.11.2021 сотрудника данного отделения Степанову Полину Александровну! Оперативно оформила отправляемую мной посылку и заказные письма! Хотя, одновременно, ей "капала на мозги" ее коллега (женщина в теле), дескать, нечего принимать на отправку письма, т.к. нет марок. Потом эта же ее коллега предложила мне в следующий раз приходить со своей коробкой для отправки посылки! Потом эта же коллега вставила ремарочку, что в очереди из-за меня образовалась пробка. Но Полина Александровна, не обращая внимания на язвительную коллегу, оформила всё мои отправления, за что ей большое спасибо! А вот ее коллеге пожелаю брать пример с Полины Александровны. Будьте добрее, позитивнее и ваши клиенты будут платить вам той же монетой!

SergePSPb

Level 14 Local Expert

Хоть и принято на почту ругаться, с этой у меня не было ни разу никаких проблем. Хоть и старенькие мониторчики, на которых номера электронной очереди светятся, это не мешает сотрудникам работать нормально. Поэтому и проблем с этим отделением не бывает. Доступность в норме. Машину рядом на Измайловском можно припарковать почти всегда. Работа отдела доставки (или как там он называется), куда со двора вход тоже вроде в норме. Правда, однажды года четыре назад накануне каких-то праздников наблюдал там сотрудницу навеселе, но работу свою она выполнила. Так что, без претензий.

Anna

Level 7 Local Expert

Удобно расположено, чисто, быстро, нет очереди.

Виктор Бушков

Level 9 Local Expert

После ремонта отделение просто не узнать, чисто, светло, много места, окон много.

Галина Б

Level 6 Local Expert

Почтовое отделение после ремонта,чисто,светло,

Анастасия

Level 8 Local Expert

Отличное отделения и очень театральное, вряд-ли вы тут быстро решите свои вопросы, но спектакли вам гарантированы)))уже 30 минут мы слушаем печальную историю о предательстве одной из работниц, которая ушла домой не предупредив весь остальной персонал, в этой драматической постановке задействованы 5 человек, от чего работа отделения полностью была парализована и нам остаётся только молча наблюдать за развязкой этой драмы, драма, впрочем, сменилась трагедией, ведь было обнаружено, что кто-то выпил весь кофе и скушал весь сахар одной из дам и она изволила объявить об этом во всеуслышание.)))) Уважаемое руководство, купите, пожалуйста, дамам кофе и сахар)))

Михаил Феоктистов

Level 4 Local Expert

Если все работает без сбоев табло,номерки и тд то класное отделение

Юлия Чечелева

Level 19 Local Expert

Доброжелательные сотрудники: я принесла посылку с гуманитарной помощью для беженцев, посылка была не очень хорошо упакована. Сотрудники вошли в положение, замотали скотчем, всё доехало благополучно! Спасибо им за человечность!

Мария М

Level 5 Local Expert

Нет больших очередей, обслуживание качественное, оформила документы регистрации по месту пребывания и купила новую лотерею МЕЧТАЛЛИОН по предложению девушки. Надеюсь на крупный выигрыш)

Кахрамон Боз

Level 3 Local Expert

Удивительно, но в этом отделении практически не бывает очередей. Может быть, только в час пик. Но зачем идти тогда, когда и так понятно, что может быть много народу? Днём и после 20:00 максимум пара человек в зале, ожидание получения посылки занимает в таком случае 5 минут. (И большой плюс, что отделение работает до 22:00) Если записаться в приложении и прийти к этому времени, то получении посылок займет меньше минуты (их ко времени прихода уже найдут). Отдельное слово о сотрудниках - все очень доброжелательные, компетентные! Ах да, люди! Если вы отправляете посылки, заказные письма, бандероли - зачем приходить в отделение и 5 минут у окошечка заполнять отправку! Заполните и оплатите отправку на сайте!!! Тогда в отделении нужно просто принести отправление с написанным на нем трек-номером и отдать его в ЛЮБОЕ окошечко БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Уже год так делаю. Занимает пару секунд. Экономьте своё время и время других людей!!!

Светлана Мещерякова

Level 14 Local Expert

Супер! Новенький,чистенький:) и похоже мало кто знает,что он открылся,народу мало:)

Алексей Соболев

Level 10 Local Expert

Хотел бы обозначить две проблемы, и они глобальные. Первая- политика почты России. Будем платить людям копейки, кто-нибудь да найдётся на такую работу. Причём отделения зачастую с тем же ремонтом что в 90х, персонала на выполнение всех задач не хватает, из-за уровня зп люди мало мотивированы на решение проблем и скорость работы. Вторая проблема- то что находятся такие люди, которые сначала идут работать за низкую зп, а потом считают, что за такие деньги можно сильно и не гнать. Пока эти проблемы не решить, мы своими налогами будем содержать малоэффективное почтовое ведомство. В самом отделении со мной общались нормально, но работа происходит очень медленно, до 11 утра работает только одно окно, остальной персонал принимал товары в магазин почты (кто их там вообще покупает??) Невозможно спланировать день и сколько времени ты там потеряешь. 5 минут или час? Тем более почему-то меня по номерку вызвали раньше тех людей, которые пришли до меня.

Александр А.

Level 6 Local Expert

Регулярно прихожу за посылками с авито, да и письма/посылки периодически отправляю и хочу сказать, что в мой адрес персонал всегда участлив, приветлив и всегда помогали мне решать возникшие проблемы или же нештатные ситуации! Спасибо сотрудникам данного отделения! Александров А.С.

Маргарита Жалмашева

Level 11 Local Expert

Старая почта. Пускают по 1 более часа стоять на холодной улице. Но это было зимой. Теперь отремонтировали- ждём открытия!!)

Татьяна Г.

Level 6 Local Expert

Часто отправляю посылки. Сотрудники всегда вежливы, стараются решить спорные ситуации. Да бывают очереди в отделении, но это вопрос уже к вышестоящему руководству.

Аделина Руслановна

Level 9 Local Expert

Как не зайду, безумно много народу. Окон много, но всего два человека принимают людей. Те, кто за пенсией без талонов к одному идут, все остальные к другому. Время необходимо уделить каждому, поэтому приходиься ждать своей очереди час. Если что-то отправить, то я лучше до английского прогуляюсь, там людей нет вообще, а если получать, то надо, конечно, подумать, возможно оно стоит того, если посылка большая, а дом поблизости. Ставлю больше одной звезды, так как персонал там хороший🙂

Максим Соколов

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, не сильно загруженно.

Юлия Е.

Level 7 Local Expert

После ремонта очень красиво и удобно!

Алина Ануфриева

Level 4 Local Expert

Классное отделение. Очень компетентные сотрудники, все чётко и без воды, девчонки вы супер! Так держать))

Yuliya Pro

Level 8 Local Expert

Довольно удобное месторасположение отделения. Периодически пользуюсь услугами Почты России как для отправки, так и получения посылок - очень приятно удивляют сроки доставки. В самом отделении радует доброжелательность сотрудников, готовность помочь с упаковкой и предложить/посоветовать оптимальный способ доставки. В часы пик, увы, бывают очереди, но, по моим наблюдениям, они более-менее успешно разруливаются с помощью подключения других свободных "окон". Надеюсь, что в дальнейшем будут исключительно положительные отклики о работе п/о.

Ирина Анатольевна Заровская

Level 10 Local Expert

4 нваря пришла в отделение почты получить посылки, так как пришли уведомления на телефон, что посылки доставлены ...В пункте выдачи мне сказали , что моих посылок нет ...Потом оператор сказала, что посылки есть, но так как прздничные дни - они ещё ничего не разбирали .Уведомления я получила 31 декабря, а пришла за посылками 4 января, 3 января был рабочий день... О хамстве оператора нужно писать отдельно... Надеюсь, что мой отзыв прочитает зав. этого отделения почты и сделает выводы...

Anonymous review

Наверно никого не удивлю, но ребята как всегда "на высоте", как обычно все ооочеь медленно и дооолго. Даже не знаю, как вам это удается делать.... И компьютеры есть и талончики выдают, но ничего не меняется.... Даже самые стрессоустойчивые люди не выдерживают... Я впервые пишу отзыв. Я в шоках...

Dimitry Grigoriev

Level 15 Local Expert

хорошее отделение хорошие люди работают

Андрей Рачин

Level 13 Local Expert

Расположение отделения отличное. Удобно, что есть куда припарковать авто в случае необходимости. В самом отделении места достаточно. Однако в день посещения не работало табло с номер очереди, что сделало бесполезной процедуру получения талончика и создало определённый сумбур среди посетителей. В целом нормально.

Анастасия Миролюбива

Level 14 Local Expert

Отличное Отделение. Приятная девушка приняла посылку, очень вежливо и быстро обслужила.

Михаил Смирнов

Level 5 Local Expert

После ремонта стало очень удобно получать почту и посылки здесь.

Алексей Б

Level 16 Local Expert

Это просто кошмар... Такого давно не встречал. Письма и посылки приходят в отделение и не разбираются от 2х недель до месяца. Работники ссылаются на то, что работать не кому. Пол года назад уволилось половина сотрудников и начальник. Выдача посылок превращается в квест:"найди меня и как долго мы будем стоять в очереди". Так как работает в зале всего один оператор. Что делают другие, один бог знает. Руководство не чего не предпринимает для изменения ситуации

Юлия Б

Level 4 Local Expert

Полнейший беспредел. В декабре 2020 закрылись в рабочее время раньше и отказали в приемке посылки. В сентябре 2021 сидит 3 оператора, но принимают только в 1 окно, в котором новенькая девушка долго ничего не может сделать, и с чего вдруг сообщает, что теперь нигде нет отправки заказных писем, а только ценное, дороже, и конвертов в продаже у них тоже нет. Просто безобразие. В итоге, пошла в другое отделение почты и там без проблем все отправили.

Виталий

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди….был в этом почтовом отделении примерно 50-60 раз. Самое отвратное отделение,не приходите сюда,это просто ужас и вызывает только негатив. Испортите настроение только себе. Если бы можно было поставить оценку ниже,то это было бы минус 200.

Леонид Безлюдов

Level 14 Local Expert

Персонал хороший, но ремонт нужен. Да и приём корреспонденции неплохо бы автоматизировать. Как в 19 веке. Барышня принимает и марки наклеивает. Весь 20 век спокойно кидали в почтовый ящик и за 3, 4 дня письма приходили адресату. В 2021 году отправка письма стала эпический событием.

MyTka MyTka

Level 2 Local Expert

Просто ужасно работает окно выдачи пенсий)пришёл 15.09.2021 в 11 00 так работника не было на все вопросы где админестратор(главный по отделу)отвечали мы сами по себе)сегодня 15.10.2021 пришёл по времени когда заканчивается обед,пришлось ждать 30 мин пока придёт сотрудник)хомят и игноруруют вопросы клиентов)сделайте уже что то )а то уже желание перевести пенсию в сбербанк

Alex

Level 3 Local Expert

Простоял полчаса в очереди только чтобы мне сказали что запасную бандероль нужно забирать в другом помещении за углом. Более того, сама бандероль пришла вообще не по адресу. Кроме матерных слов добавить нечего. Руководители когда нибудь начнут нормально работать и организовывать процесс в отделениях и в почте в целом? Почему по 2 человека работают в самый час пик? Почему человек по 30 минут стоит заполняет отправление и его все ждут? Что за идиотская система? Начните выполнять работу за которую вам платят!

Крас

Level 7 Local Expert

Часто не работает терминал эл. очереди, так же часто работают лишь 1.5 окна. Время ожидания в среднем от 15 минут. Персонал делает, что может, но видно, что рук не хватает. Зимой грязно. В принципе очевидно, что ремонта давно не было. Расположение на 3/5

Ольга

Level 5 Local Expert

26.10.2021 г Получили извещение на получение письма. 03.11.2021 предъявив извещение на почте письмо не отдали, сославшись на то ,что найти его не могут, и надо приходить еще , когда на работе будет тот сотрудник, который сортировал почту....они искать не будут, так как писем таких много...вообщем бред несли и вразумительного ответа, как нам получить письмо так и не прозвучало...

И. В.

Level 9 Local Expert

Стало очень хорошо,комыортно

Katia Stokolas

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение - филиал ада на земле. В самый час пик не больше двух работающих окон, одно из которых выдает пенсии. Сотрудники хамят и отмахиваются. На просьбу о жалобной книге реагируют не адекватно. Руководитель также не решает никакие вопросы. Пару раз перепутали посылку. Один раз вручили мою другому человеку. Хорошо он оказался порядочным и связался со мной. Вечные очереди. О ковид и дистанции как будто не слышали. Примите меры уже какие-то.

Ольга Молчанова

Level 7 Local Expert

Видимо, мне повезло: забирала посылку из Китая, выдали быстро, проблем не возникло. Единственный минус - заказывала доставку на дом на субботу, так никто не пришел и не позвонил. Пришлось идти самой. В очереди просидела минут 10, передо мной было 5 человек. Достаточно оперативно сотрудники работали, спасибо!

Сергей Проворов

Level 3 Local Expert

Дружный,отзывчивый коллектив

Ренат Исмагилов

Level 5 Local Expert

Доброжелательные сотрудники , записался по времени на получение посылки, получил по времени и без очереди! Молодцы так держать!!!!!

Panayat Ostatki

Level 12 Local Expert

Несколько раз обращался сюда, из шести окон постоянно работает одно-два. Компьютеры зависают, по 2-3 человека висят над экраном, пытаются что-то исправить. Всё время что-то ломается. Работать некому. Ожидание в очереди от получаса, часа и более. Наладьте наконец работу, повысьте зарплаты и наберите больше компетентных сотрудников.

Silencee

Level 16 Local Expert

Обслуживают быстро, очередей нет, чистое и уютное отделение!

Татьяна

Level 7 Local Expert

Почта России,когда вы начнёте выполнять свои прямые обязанности - отправлять и доставлять вовремя письма. Неоднократно не получали письма или получали их с большим опозданием,что приводило к штрафам,которые приходилось оспаривать в суде, так как почта нихрена не доставляет. И уже совсем выбило из колеи, сегодня пришла получить уведомление о доставке заказного письма, которое получатель получил 6.01.22. я не смогла его получить. Хотя письмо было отправлено не то, что по СПб, в пределах одного района! И мне сотрудник сказала,что его нужно получить в отделении,где письмо было вручено! Зачем мы платим вам деньги за заказное с уведомлением о доставке, если мы сами должны ходить туда,куда отправили письмо? А на мой вопрос:"если бы письмо не по СПб ушло, а, например, в Москву, мне нужно было бы ехать в Москву?" На что ответили:" да, вам бы пришлось отправлять туда запрос!". Вы совсем там? Вместо того, чтобы всякий хлам продавать на прилавках, наладьте свои прямые функции! Ну и ещё сотрудники ( возможно не все), но хамло там хватает! Сколько раз было, что у вас в продаже нет или марок, или конвертов, зато куклы стоят! Уволить весь топ менеджмент,который ничерта походу не соображает, а их KPI направить на развитие прямого функционала, ремонт отделений и зп сотрудников.

Юлия

Level 6 Local Expert

Очень медленная работа. Из 5 окон работает только одно, как и электронная очередь. В результате надо потратить не менее часа, чтобы что-то отправить или получить. Чтобы дать сдачу, почтальон снимала деньги со своей карты. Всё делает нарочито медленно и неохотно. На почте нет ни марок, ни конвертов. Терминал оплаты по карте не работает.

Любовь Оськина

Level 9 Local Expert

Всегда много народа скапливается возле одной или двух окошек. Можно простоять и час и два. Здесь не только кавидом, можно заболеть, а и Бог весть чем. Дышать порой нечем, а на улице - холодно, не постоишь......

tamgdenadia

Level 16 Local Expert

Постоянно большие очереди. Ломаются терминалы оплаты картой. Отдел с открытками и всякой всячиной постоянно закрыт, не понимаю их графика работы. Но сами работники Почты классные, всегда помогут. Не они виноваты в загруженности отделения (рядом больше и нет) и в том, что им не могут обновить оборудование.

Galina Goriacheva

Level 10 Local Expert

Организационная работа отделения заслуживает оценку со знаком "минус". Работают всегда только одно или два окошка, вечные очереди, недовольства. Извещения, на корреспонденцию можно ожидать неделями, хотя она уже будет храниться в отделении... и хорошо, если не исчезнет. Сегодня "добила" жуткая грязь. Не понимаю - это отделение лишили звания Почта России?

Кристина П.

Level 7 Local Expert

Предельно долго обслуживают клиентов. Работают 5 человек, занимаются обслуживание только 2 сотрудника. На каждого клиента тратят по 15 минут просто ожидая когда клиент заполонит адрес.

eprels

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение!! Надо его начальника гнать в шею!! Если придешь туда после обеда, то сразу готовься провести там час! Работает там по сути один человек, она и принимает письма и посылки и почтовые машины разгружает. Если она пошла поесть или опять же разгружает машину, то вообще никто не принимает корреспонденцию. Выдача заказных писем тоже ужасно работает! У нас уже два заказных письма ушли обратно, не смотря на то, что мы ходим на почту два раза в неделю!! МЕНЯЙТЕ НАЧАЛЬНИКА ЭТОЙ ПОЧТЫ!!! Она или он не умеет организовать работу, пусть хоть поучится у других! Ну я уже не говорю, что там постоянно толпа, видимо о COVID там вообще не слышали

Татьяна Андреева

Level 7 Local Expert

Долгое и некачественное обслуживание, все медленно,на нервах, с хамством и агрессией. Зам начальнице Скабловой Елене Вячеславовна неплохо бы нежданную проверку устроить, большую часть времени она курит,ржёт как конь и говорит гадости сотрудникам, высокомерно общается с клиентами. Посылки они не могут найти часто, письма долго обрабатывают.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190005

286 reviews