Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191014
326 reviews
February 7, 2022
Кто-нибудь читает отзывы и предложения вообще? На горячей линии тоже как мямли...ни на один вопрос не ответили.
Не нужно говорить, про ЗП...маленькая и тд и тп, если согласился на такую, значит нужно работать. Нет, все просто, не работать там.
Уже несколько раз приходилось забирать посылки в данном отделении и всегда очередь более 2 часов, впереди 46 человека и более.
Работает один сотрудник на выдачу, приемку, выдачу пенсии и тп (в том числе побывать психотерапевтом некоторым клиентам, зачем разговаривать на посторонние темы при таких очередях.....)
Директор сидит тут же в зале. Ничего не решает, на вопросы отвечает очень остро, реакция агрессивная. Если сотрудник не справляется, руководитель идет и делает работу вместе с ним.
Просто абсурд.
6
1
February 28, 2022
4 дня подряд я пытаюсь получить письма как Юр лицо (ранее было отдельное окно). По несколько раз в день приезжаю и всего огромная очередь и 1-2 оператора, очень медленных оператора. Это ни в какие ворота уже !!! Ах да, аппарат по выдаче талонов не работает.
И не важно, в какое время вы придёте в это отделение, там всегда будет 14-20 человек перед вами. Скорость обработки 1 клиента 15-20 минут , вот и считайте , сколько часов вы там потратите.
3
May 10
Пенсию выдают письма уходят и приходят быстро Рекомендую
1
August 26, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую.
September 11, 2022
Время ожидания допустимо организации, персонал...ну почта...
Посылки приходят вовремя, доставка до места лучше всего, чистота отделения лучше многих других
1
August 22, 2022
Часто не работает терминал. Сотрудников постоянно не хватает. Очереди огромные. Отделение закрывают секунда в секунду, несмотря на то, что 1-2-3 человека стоят уже как минимум минут 40.
3
1
December 7, 2021
Сегодня утром забирала мелкий пакет. Несмотря на то, что из четырех окон работает только одно, мое нахождение в почтовом отделении не превысило десяти минут. Да, это не час пик, и почти не было посетителей. Кстати, отличное время для посещения почты - до 9 утра. Хочу поблагодарить оператора Бойцову В.И. за вежливое и прямо-таки скоростное обслуживание. Все вопросы по делу, посылка быстро найдена, заказное письмо получено без уведомления, только по паспорту за минуту. Удобно, что сейчас все компьютеризировано. Но все же даже такие огромные предприятия делают люди. И очень приятно, что это грамотные, вежливые и приветливые люди. На удивление хорошее впечатление от сегодняшнего посещения.
4
1
December 16, 2022
Лучшее заведение в котором я был. Вот реально: бывают ужасные заведения как на Петроге, а бывает чудесное. Дело не в почте, а дело в людях.
3
November 10, 2023
Просторное отделение почты. Быстрое обслуживание.
April 4, 2023
Приходит бабушка в поликлинику. Смотрит очереди почти нет.
Эх,пойду на почту ругаться))...
Терпения вам ,уважаемые сотрудники.
Благодарю за понимание и 100% решение моих вопросов.
3
1
April 15, 2022
Теряются письма в отделении. Код отслеживания показывает, что письмо дошло до отделения, лежит там месяц. Сотрудник организации в которой я работаю удаленно, приходит через день в это отделение почты, а письмо ему не вручают.
Просто лежит месяц там, а потом высылается обратно отправителю, т.е. мне в г. Казань. Причем уже два отправления так зависли в этом отделении. Причем, письмо заказное, 1-м классом.
3
August 28, 2023
Очередей нет, быстрое обслуживание и профессиональная помощь в моем вопросе!
3
November 7, 2021
Ужасное отделение. Такого халатного отношения к документам нигде не встречала, ни в одном отделении почты.
28.10.21 отправляла заказное судебное письмо. Обслуживала оператор Бойцова В.И.
Отстояла в очереди 1,5 часа, а когда подошла моя очередь, было сказано «Извините, терминал не работает, оплата только наличными». Это разве моя проблема? О таких вещах должны сразу предупреждать как входят люди, чтобы как минимум, они не стояли в очередях.
Далее все таки рабочий терминал нашелся. Приняли письмо. Решила проверить по трек номеру где письмо на 5 день, и оно числилось все так же в этом отделении. Пришла в отделении узнать в чем дело 05.11.21, девушки развели руками, никто не знает где судебное письмо!! Это вообще как ? И вместо того, чтобы Бойцова В.И начала искать письмо, и как то решить проблему, которую создала по своей халатности, стала обсуждать с другим оператором как воняет в их отделении.
Безответственный оператор, которого я считаю, нужно наказать. И если заведующая данного отделения не в силах решить этот вопрос, и следить за своими сотрудниками и в целом за отделением почты, я предприму меры, а именно заявление в прокуратору на данного оператора, а так же на отделение.
8
2
March 11, 2022
Худшее отделение. 1 окно работает из всех. Очень медленно. Заходишь в отделение, по картам показывает «низкая загруженность» в реальности 12 человек и предупреждение что сегодня не обслужат ведь работают до 20…Просто ужас. Не понимаю почему 1 мою посылку отправили в это отделение а вторую в отделение рядом с моим домом
3
October 8, 2021
Вчера была в данном ОС дважды: сначала 20 минут отстояла, чтобы купить коробку, потом вернулась, чтобы отправить посылку и провела в отделении около 40 минут. Сотрудники то ли неопытные, то ли просто наплевательски подходят к своей работе. Работают медленно, часто ошибаются, хамят посетителям. Одна сложила мне коробку неправильно, а другая начала мне высказывать, что я должна была сама сложить её правильно, если знаю, как это делать (!!!). Коробка была грязная, пыльная, со свалявшимся мусором на срезах. Я испачкала и те вещи, которые отправляла, и одежду, которая была на мне.
При мне в отделении возник ужасный скандал, посетительница возмущалась долгим ожиданием, требовала свою посылку, просила жалобную книгу и начальника. Сотрудники отказались дать книгу и позвать начальника, чем возмутили других посетителей. Девушка ушла, но через 15 минут прибежала обратно, потому что выданная ей посылка оказалась для другого адресата. За это время чудом в зале появились и жалобная книга, и начальник, так что у девушки была возможность высказать свои претензии.
Видно было, что ситуация крайне удручающе подействовала на сотрудников. Невооружённым глазом видно, в каком колоссальном стрессе они находятся. Они, возможно, и ошибаются, и тормозят из-за этого. Ребята, так нельзя. Отправьте их на курсы повышения квалификации, пусть вызубрят порядок действий так, чтобы от зубов отскакивало, пусть сами поймут, что профи, а не просто так зашли посидеть. Все должно быть для людей - и сервис, и условия труда. Тогда и негатива не будет. Ну а пока вам 2 звезды.
7
2
June 5, 2022
Почта, как почта. Команда справляется, есть электронная очередь. Всегда люди. Персонал вежливый, стараются! Благодарю почту России за возможность получать посылки и бандероли!
3
2
April 27, 2022
Локальный филиал ада. Обслуживание ноль. Его просто нет. Пришёл постоять в очереди, один сотрудник сидит в окне, занимается своими делами. За час не приняли никого, а потом попросили всех выйти. Идеальный рабочий день. Новая почта, новый имидж.
Единица - потому что нельзя поставить ноль.
Любая организация кроме этой, сюда ни ногой.
6
February 22, 2022
«Отменный» филиал почты России! Очередь из 30-ти человек, работает ОДНО окошко с «милейшим» сотрудником, который всех предупредила, что ее рабочий день заканчивается в 19.00, она встанет и уйдет, а вы здесь все делайте что хотите. И принимает очень медленно, т.к. много времени уходит на ругань.
October 17, 2021
Сотрудники стараются успеть всех обслужить, но из 4х окон часто работает только 2 и возникают большие очереди. Т.к. почтовые отделения превращены в "продуктовый магазин" (установлены прилавки в зале) - мало места посетителям. Лучше бы стульев побольше сделали для пожилых и детей.
4
1
September 11, 2023
удобно, что есть отдельное окно для юридических лиц
3
1
November 10
В отделении работают добрые и отзывчивые люди.
April 1
Очень приветливый персонал!
February 10, 2023
Помещение грязное, очереди бесконечные, расположение крайне неудобное. Но персонал более менее приветливый
January 12, 2022
В целом мне нравится. Отношение персонала вежливое. Бывают очереди, но персонал старается очень. Недавно даже наблюдала, как девушка просто бегом бегала между посылками, чтобы отпустить очередь побыстрее.
3
January 13, 2023
Пришел в отделение банка, а там обед. Информации об этом нигде не было. Работают с 10 утра (хотя отделение почты с 8). В общем - не выловить данных товарищей
February 20, 2023
Обслуживанием довольна. Подсказали как отправить письмо с описью. Письмо дошло быстро. Спасибо.
3
July 20, 2022
Народу нет, пришла в обед. Обсоужили быстро. Вежливые сотрудницы. Чисто, есть где присесть.
1
October 12, 2021
Вечером очередь на пару часов минимум. Пришёл утром. Отстоял 40 минут, после чего получил вместо посылки следующюю фразу: "Приходите вечером, у меня там 200 посылок, я вашу сейчас не найду." В отделении 5 окон выдачи, кое-как работают два. Стоит толпа народа, большая часть без масок, или с масками на подбородке. Сотрудники такие же. Это нормально?
Отзывы в приложении писать бесполезно похоже, поэтому продублирую везде, может почешутся хотя бы... В прошлом году в этом же отделении у меня вообще посылка пропала, написал заявление на розыск - до сих пор ищут похоже.
1
January 6, 2023
Деваться некуда живу на этой территории,
Состав полностью поменялся но напряжение чувствую энергетика осталась от прошлого плохаяп
September 26, 2023
Персоналу не хватает доброжелательности.... К сожалению...
2
1
January 17, 2022
Пожалуй единственное адекватное отделение почты в моей жизни .
Быстро, чисто и сотрудники приветливые
3
May 20, 2022
Очень мало встречал отделений связи, где было хорошее обслуживание, чистота, порядок и верный график работы. Это отделение почты не отличается от других.
3
December 1, 2022
Небольшая очередь. Вежливые операторы. Работают правда не быстро, но в своем темпе))
2
February 9, 2022
Обычно работает одно окно, обычно не работает автомат для талонов. Очень хамоватые сотрудники. Если не нужно получать там что-то, лучше пойти в отделения на Невском (пл.Восстания или Аничков мост) - берегите нервы и время
3
October 4
будний день, куча народу, а работает только одно окно
February 22, 2022
Пришла взяла талон, написали что передо мной 39 человек
Работает 1 окно. Прошло 20 минут, по электронной очереди прошло лишь 2 человека за это время. Вот стою и думаю сколько часов тут проведу? 2 или 3
В итоге ровно два часа ожидания чтобы узнать что письмо ПОТЕРЯЛОСЬ!
1
July 25, 2022
Обслуживание вежливое. Ждала минут 5. Персонал вежливый. График работы удобный. Отправила письма первым классом без проблем.
3
1
September 13, 2021
Время ожидания занимает около 40 минут, если много клиентов.
Зачастую работает всего 1 или 2 оператора.
При словесной просьбе позвать еще операторов или администратора отвечали "все заняты", а после оставлении отзыва от работе по телефону сразу вышла администратор и стала тоже выдавать заказы.
Обратите внимание на работу пункта В СЕНТЯБРЕ. СУББОТА и ВОСКРЕСЕНЬЕ - выходные дни. Фото с двери пункта прикладываю. Об этом нигде в интернете не нашла.
2
3
February 22, 2022
Бессовестное поведение работников!
Пришли за 15 минут, до закрытия ( 19:45) , а почта уже оказалась закрыта.
Ехать за посылкой час, а оказаться перед закрытой дверью.
Сотрудники почты, пожалуйста, выполняйте свою работу качественно и до конца рабочего дня !
3
March 9, 2023
Много времени тратится на покупку марок и конвертов, чтобы отправить простое письмо с превышающим весом
2
January 10, 2023
Небольшое, аккуратное место с приветливыми работниками.
October 30, 2022
Ужасное место. Был 79 номер, так система умудрилась перескочить через 2 номера без возврата. До 12 часов работает только одно окно.
November 13, 2023
Быстрое и хорошее обслуживание.
2
July 6, 2021
персонал работает быстро и слаженно. забыл посылку спустя 5 минут как вошёл в отделении, не смотря на то что очередь персонал находил все посылки максимально быстро, так же коммуницировал между собой очень слаженно как единый механизм. спасибо!
2
2
May 3, 2022
Отвратительное обслуживание. По времени можно не записываться, оператор слишком занят, чтобы принимать вовремя, у неё слишком много дел, на вопрос зачем вообще тогда записывать ответ «вы меня тут не бесите».
2
February 17, 2022
Работает одно окно!!!
Все остальные сотрудники то бегают без дела ,то на обед уходят!
Очень хамское отношение сотрудников!
Прием одного человека идёт 25-45 минут!
Беспредел какой-то!
А ещё говорят идите на почту за получением ,
1
3
February 18
Почта и работники хорошие.
September 30, 2021
Почта норм, но сотрудники не хотят\не могут решать некоторые проблемы. Например, мне необходимо получать письма в отделении, так как нет почтового ящика, но сотрудницы просто футболят меня друг к другу с этим вопросам, просят подождать и т д. Прошёл почти год, а письма мне так и не приходят!
February 22, 2022
Ужасное отделение. Открыто всего два окна, сотрудники работают медленно. Очереди всегда огромные в любое время суток. Доставка почтальоном писем не работает.
Вызываете только негативные чувства.
3
January 9, 2023
непонятно чем воняет в торговом зале, бардак, какими то консервами торгуют, редкостное клоака, а не почта, какие то калеки работают, вообщем странное заведение, лучше не пользоваться, видно бюджет такой слабый, все разворовали и персонал - ужас