Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195027
756 reviews
December 28, 2024
Хорошее обслуживание, всё оперативно,вежливый,приятный персонал.
Отдельное спасибо оператору Светлане, сразу понятно, профессионал своего дела! Отличный специалист!
Благодарю! С наступающим новым годом!!!💖
August 14, 2024
Мне 73 года, и я недавно перенесла непростую операцию. Последнее посещение мною почты было 10 августа 2024 г. Как всегда вежливые и готовые помочь работники. Хочу отдельно поблагодарить Елизавету Григорьевну, которая помогла в своевременной доставке корреспонденции. Здоровья и благополучия коллективу отделения.
1
December 29, 2024
Быстро, четко, без очередей
Очень дружелюбный персонал, на удивление
С удовольствием все свои дела сделала, быстро, спасибо!!
December 13, 2024
Всегда веселые и вежливые сотрудники, прямо редкость в наше время! Отдельное спасибо Светлане и Елене за отзывчивость и профессионализм
1
September 21, 2024
Просто лучшее отделение почты, персонал не хамит, не торопят, очень приятные девушки! Очереди бывают очень длинными, но это весьма частое явление для учреждений, лучше приходить в дневное время, если есть такая возможность
3
1
November 24, 2024
Видимо, все приходит в упадок, и почта во первых рядах.
К людям претензий нет все вежливые, а что касается самого отделения тут одни слезы. Не работает аппарат выдачи талонов , номер предлагают запомнить, помещение не знало ремонта лет двадцать. Грязно.
December 28, 2024
Получаю много посылок из Китая, ни одну не потеряли) чистое помещение, девочки работают добрые, хорошо что сделали получение посылок по qr коду, теперь можно без паспорта приходить
December 25, 2024
Отвратительное отношение.
Придя в 19:45, в очереди 2 человека, работало 2 окна, в 20:02 только подошла очередь, придя в 5 окно, девушка очень рьяно уточняла у меня, кто ей доплатит за переработку , уже странно. Всячески показывала, что недовольна тем, что конец рабочего дня. Посмотрев на часы, сказала что сегодня ничего не выдаст и всех послала возвращаться завтра.
1
May 11, 2024
Приятный, вежливый персонал. Практически всегда нет очередей. Не хватает удобного высокого столика для заполнения бланков. Тот, что есть, стоит рядом со скамейкой, на которой почти всегда кто-то сидит. Высокий стол для заполнения документов стоя очень бы помог.
July 24, 2024
Отвратительное почтовое отделение. Персонал как сонные мухи, окон куча но работает от силы окна 4. Не понятно по какому принципу вызываются клиенты из электронной очереди. В одном из окон скучающего вида молодой человек, который к
2
December 29, 2024
В этом отделении всегда быстро и качественно обслуживают ,продолжай е в том де духе!Снаступающим вам девочки 🎄🌲🎄
September 5, 2024
На протяжении 3 лет посещала это почтовое отделение, очереди и обслуживание, конечно это то, на что можно закрыть глаза при качественном выполнении услуг, но когда и с этим люди не справляются, больше молчать не выходит. Уже несколько раз столкнулась с тем, что мои отправления были утеряны, в процессе отправки, и искать их, люди отказываются, компенсации - никакой нет . Отправил ты там документы, важные бумаги, или заявления - людей не волнует, выход который они могут предложить: «Отправьте снова, раз это было утеряно».
Лучше выбрать отделение, дальше, но с более высокой вероятностью что ваши письма и посылки дойдут до получателя. Уже и предзаполненные письма, на которые остается лишь наклеить марки, они умудряются потерять, что даже спустя месяца они не доходят ни до меня ( как отправителя) ни до получателя, как и задумывалось. Ужасный сервис) больше ни ногой.
1
August 1, 2024
Худшее отделение в городе. Никогда нет персонала, то есть фактически все окна пустые - заходи, бери что хочешь. Когда персонал есть, то вас могут оскорбить и проклянуть.
2
July 26, 2024
Хорошее отделение почты,. Мой опыт - обычно получать почту приходим в 19.45, перед закрытием, очередей нет, успеваем получить посылки или корреспонденцию.
February 20, 2024
Большое время ожидания. Почему из персонала работают два человека, бегая по всему отделению по любым делам? Дайте людям нормально работать, а клиентам быстро решать запросы.
А еще: периодически не работает табло для очереди, грязный разбитый пол, мало мест для посадки (а ждать иногда нужно и 30 минут, и 40)
Разве что персонал обычно вежливый, но я не представляю, каково ему
4
February 1, 2024
А вот про ПОЧТУ РОССИИ давайте подробней… хорошее место, только ждать своей очереди можно два часа подряд… Потому что все девушки, которые должны сидеть за компами и отпускать довольных клиентов — бегают как умалишенные, передавая друг другу конверт, который почему-то срочно, всем отделом нужно передавать друг другу… Вот скажите мне: зачем вы идете сюда работать, если в итоге работает одно окно? Что вы носитесь как угорелые, а потом идете курить и на обед? Смените профессию! Не задерживайте людей! Самое ценное, что есть у человека — его время!
5
1
January 9
Обслуживание хромает, специалисты не знаю, что делать с письмами. Благодаря коллективному сбору, ситуация решилась в положительную сторону
October 23, 2023
На выдачу всегда работает не больше двух окон, но чаще всего одно. Естественно, собираются очереди, бывает и до 15 человек. А обслуживание 15 человек пусть даже по 5+10 минут, это, уже, как минимум, 1,5 часа потерянного времени. В общем, не самое скоростное отделение...
23.10.2023 - дополнение
18.10.23 заказала доставку из почтового отделения на дом на 19.10.2023 с 8:00 до 16:00.
Вот уже и 23.09.2023, а доставка даже не отзвонилась. По горячей линии меня отправили идти в почтовое отделение , и круг замкнулся.
Вывод: почта России пробила дно в очередной раз.
10
1
April 17, 2024
Обычное отделение почты народу мало очереди нет. Работники отделения специалисты своего дела всё проходит быстро и качественно рекомендую всем.
3
December 29, 2024
Очень приятно обслуживаться у дома, быстро и вежливо, спасибо!
July 25, 2024
Внутри чисто. Иногда долгое ожидание, лучше приходить с утра, когда минимум народу
January 27, 2024
Худшее отделение почты из всех что я посещала в этой жизни. Пришла отправить письма, взяла талончик, прождала минут 45, шли только получения... Подхожу к окошку, женщина говорит что у неё закончились марки, переводит на соседнее окно, там уже женщина говорит что у неё начинается перерыв и опять меня переводит и начинает путаться в какое окно именно, когда я подхожу к нужному окну мне говорят что уже следующего вызвали... В итоге меня приняли, но осадок остался очень негативный.
3
1
December 4, 2022
Недавно была в этом отделении, приятно удивилась, есть электронная очередь, мало посетителей, вежливый персонал.
Девушка из отдела посылок всё очень подробно объяснила, что и как заполнять, помогла с укладкой посылки, быстро рассчитала стоимость.
К оплате принимают банковские карты. Порадовал просторный вход и много свободного места в самом отделении, очень светло и красиво, остались только приятные впечатления, спасибо работникам почты!
1
6
December 28, 2024
Все прекрасно, Светлана Бронникова лучший сотрудник фирмы 💪
June 13, 2023
Хорошее отделение, чистенько, быстро обрабатывают запросы. Каждый раз много народа, видно популярное место))) но проходимость большая, если нужно открывают новые окна, всем советую
3
9
December 28, 2024
Вежливый персонал 🌺 хожу давно всегда все супер)
June 4, 2024
Местное отделение почты,где почти всегда очереди.только рано утром,после открытия,очереди нет.есть кондиционер,банкетки для посетителей.персонал любезный
3
January 26, 2024
Персонал старается, как может. Ставить одну звезду не справедливо. Но за то, что не работает система предварительной записи можно дать и одну звезду! Записываешься, приходишь и стоишь вместе со всеми в очереди! То табло не работает, то бумаги для талонов нет. Для кого создавалась эта система?
1
December 28, 2024
Пользуемся много лет этим отделением. Быстро, без очередей, даже отправления не терялись.
December 28, 2024
Чудесные ребята обслуживают,
и главное быстро, не нужно стоять часами в очереди
January 24, 2024
Дважды обслуживалась. Все понравилось. Молодцы сотрудники: быстро и доброжелательно. Работают без перерыва на обед.
1
September 21, 2023
Оформляла вручение посылки курьером из этого отделения. Прошло уже более заявленных 90 минут и спустя еще некоторое время мне просто вернули деньги за доставку без объяснений. Я висела на линии поддержки два раза по 20-30 минут и так и не получила ответа.
Самое интересное, что в поддержке ВК ответили, что посылка числится врученной) В моем личном кабинете она отображается не полученной и ожидает вручения. Моя проблема в том, что я нахожусь уже не в городе и очень рассчитывала на доставку в день отъезда, а в итоге получила только больше проблем.
Да и в целом, в этом пункте всегда длинные и долгие очереди.
8
December 6, 2022
по работе бываю на почте раз в неделю, - большое спасибо каждому сотруднику! Всегда доброжелательны, всегда с улыбкой, всегда готовы помочь! Все очень четко, оперативно и - душевно! Отдельное спасибо Елене Киселевой!
3
4
January 5, 2024
По предварительной записи через приложение всё прошло гладко один раз.
Однако перестала писать письма и отправлять открытки, потому как марки и конверты чтобы купить, нужно взять талон и провести около получаса в ожидании очереди. Марок и конвертов в почтовом магазине нет. Зато есть тушёнка. Я обескуражена каждый раз, когда смотрю на эту ситуацию.
February 19, 2024
Отзывчивый, вежливый персонал, помогли оформить посылку, после отправки посылки перезвонили на телефон уточнить данные адреса. Помещение новое, правда не сразу увидел что данное почтовое отделение уже работает.
May 17, 2023
Почтовое отделение недалеко от дома и это единственный плюс) Постоянные очереди. Очередность по талонам хаотичная , это объяснить не могут даже операторы. Может придти человек позже тебя и взять такой же номерок на получение и пройти раньше, а ты будешь сидеть. Ситуация неоднократная. У тебя номерок П 95, а вызывают номерок П1 или П2, и эти люди пришли позже , чем ты. А сидишь рядом с аппаратом по выдаче талонов и мне не кажется! Это для самых умных. Есть персонажи , которые даже не берут талоны электронной очереди и прутся напролом и…..их обслуживают . Глубокий смысл талонов тогда?!??? Ремонта как такового нет, только поменяли мебель и входную дверь с почтовым ящиком на улице, да и в продаже появились продукты питания вместе со стиральным порошком вперемешку, дышать невозможно! Очень жаль сотрудников на этот счёт. Очень надеялась , что с Новым руководством будет порядок, но пока этого не произошло. Сравнить есть с чем, пользуемся услугами разных отделений. Раньше почтовое отделение было больше, сейчас все перенесли в один зал. По чистоте сказать сложно , листики валяются по всему периметру. График работы изменился. Время ожидание больше длительное, попала когда вижу полный зал , сразу ухожу. Стараюсь , чтобы максимально было до 10 человек.
8
1
November 1, 2023
Огромная очередь. Ждала 40 минут, чтобы получить письмо, хотя была днем (боюсь представить, что там вечером) . Мест ожидания значительно меньше, чем количество людей, ждать столько времени на нргах🤦🏻♀️
Не хочется посещать ещё хоть раз это отделение.
3
1
August 13, 2022
Самое главное мне понравилось,вежливое и адекватное отношение сотрудника (цы) . Всё было четко и хорошо, спасибо. Чистота оставляет желать лучшего. Из 5 или 7 окон табло есть только над двумя, остальные окна надо искать интуитивно ( почему???). График работы удобный но пропускная способность очень низкая, ждать придётся по-любому.
3
3
January 14, 2024
Очень удобное место, народу практически нет, обслуживание быстро персонал внимательный
October 3, 2024
Сотрудники вежливые, компетентные
Очередь небольшая, работает электронная очередь
По сравнению с отделением 195027 - небо и земля
July 10, 2023
Отвратительное отношение к людям. Причём сначала от руководства Почты РФ к персоналу, а как следствие и персонал к клиентам заинтересованности не испытывает. Нужно было отправить посылку, заранее всё распечатала. Талон взяла в 17.56. 30 минут наблюдала как люди приходят, их обслуживают и они уходят. Оказалось что на отправку работет 1 окно из 5. От двоих сотрудников услышала что усиления этого окна не будет и вообще работать некому и что-то ещё про отпуска. Вентиляция отсутствует, в помещении очень душно. Я психанула и ушла искать более заинтересованное отделение. Ну или воспользуюсь услугой другой транспортной компании.
8
February 27, 2024
Хожу в это отделение часто за посылками от родственников. Никогда долго не стояла и не ждала. Работники вежливые, внимательные. График работы удобный!
2
March 26, 2024
Качество работы ужасное, почтовые отправления в лучшем случае задерживаются, либо вовсе теряются.
Уведомления о доставке никогда не возвращаются до тех пор, пока не подашь жалобу (хотя за них оплачено).
3
September 15, 2022
Сегодня 15 сентября отправляла письма.Сегодня меня обслуживала оператор Киселёва Елена Сергеевна. Вот прям довольна я!! Она не только профессионал, но чудесная дружелюбная девушка. Всё подсказала, всё объяснила и во всём помогла. Ибо по многим вопросам я была не компетентна. Так, как я там провела около 30 мин. (Отправляла письма с описью и заказные). Я наблюдала, как народу становиться то очень много, то потом никого. И заметила, что всё девочки грамотно,культурно и быстро всех обслуживали.
Прекрасный день!
Почта России выходит на новый уровень?)
3
3
August 3, 2023
Отвратительно работает почтальон. Оформлена доставка на адрес для пожилого человека. Газеты не приносят. То болеет, то в отпуске почтальон. Меня это должно волновать?! Услуга оплачена, но не оказана. И где все мои газеты в итоге? Я подходила в почтовое отделение, но там моих газет не было. Если не принесли, значит они должны были остаться на почте. Хороший бизнес у почтальона.
На мои вопросы в ответ хамят. Информацию приходится вытягивать из работников почты. Впечатление самое негативное.
Писала на горячую линию. Ответ прислали, что примут меры. В итоге ситуация повторяется. Опять писать и жаловаться? Или начнёте работать?
6
December 21, 2023
2 декабря 2023г. Отправляли посылки с почтового отделения /195027! Принимала оператор Архипцева Е.С., тем самым перепутала посылки... Посылка которая должна была уйти в г. СУРГУТ, отправилась во Владивосток... Обращение к данному оператору у вас глаза где? В каком месте???
2
1
August 1, 2023
Почта очень странный предмет, отделение есть но письма не отправляют. По словам сотрудницы «в почте нет того кто умеет отправлять письма только выдача, приходите после 19:00, либо завтра с 12:00». Это как понимать? На момент прихода в отделение, была всего одна сотрудница, девочка, которая даже не знает как выглядят бланки для отправки EMS. Очередь пришедших была из семи человек. После нескольких минут пришла еще одна сотрудница, которая и сказала что отправить нельзя.
7
June 28, 2022
Живу в этом доме и пользуюсь этим почтовым отделением уже очень много лет. С каждым годом туда всё приятнее заходить. Изменились интерьеры, изменилось отношение к клиентам. Иногда я получаю 2-3 почтовых извещения в неделю, и когда я попадаю на смену Светланы Бронниковой, то испытываю искреннее удовольствие от общения с ней. Неизменно подтянута, привлекательна и улыбчива. А чувство юмора у неё. как вишенка на торте. И Светлана никогда не выливает на клиентов свои возможные проблемы, которые у неё наверняка есть, как и у всех людей. Она оставляет их за порогом своего рабочего места.
3
4
September 11, 2024
Работает одно окно. Ожидание получения не меньше часа даже в 12 часов в среду.
1
October 13, 2023
Очередь все время, время ожидания не понятно. Последнюю отправку плохо упаковали и товар сломался - хотели положить датчик просто в коробку пустую, я попросил положить хотя бы в пакетик дополнительно. Так в итоге в пакетик не положили, а просто положили его рядом. Итог датчик разбился в пути.