Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197183
361 reviews
October 28
На почте на Сестрарецком улице мне нравится, как обслуживает молодой парень. Он очень вежливый, учтивый и компетентный, доброжелательный. И все служащие этой почты всегда с клиентами ведут себя вежливо, сдержанно и корректно, несмотря даже на скандальное поведение клиента, и очень терпеливы с пожилыми и старыми людьми. Но есть недостаток в терминале, выдающем номер очереди - он не выдает талоны инвалидам , которым положено проходить без очереди, а я инвалид 2-й группы и стоять в очереди не позволяет плохое здоровье.
May 22
Замечательные сотрудники! Спасибо большое вам за ваш труд! Всегда хорошие впечатления от почты по этому адресу! Все всегда чётко, стараются всем помочь с отправкой посылок. Все быстро очень. Очереди тоже быстро проходят
С благодарностью, Маргарита
1
1
June 29
На удивление не могу сказать ни одного плохого слова. Чудесный персонал. Контактны, внимательны, предупредительны... Готовы познавать новое и в то же время привержены традициям.
За полчаса до закрытия оперативно и профессионально отправили посылку почти в десять, Карл... Десять /10/кэгэ...респект.
August 19
Спокойно, дружелюбно и удобно. Отправить посылку, придя просто с пакетом вещей, без утомительной предварительной упаковки - легко. Очередь электронная.
July 16
Пользовался отделением два раза на буднях и оба раза сотрудник, занимающийся обработкой посылок, был один. Второй обрабатывал платежи и пенсии. Маленькое отделение, где придется подождать 15-20 минут
March 24
Здравствуйте! Дважды побывав в этом почтовом отделении уже не хочется туда возвращаться...!(
Заказывала посылку через Альфа-Маркет, посылка шла до меня почти месяц из Подмосковья. Отслеживала её по треку передвижения на сайте Почта Росии.
Товар был оплачен заранее плюс доставка . И что самое интересное, что мне посылку так и не удалось получить. У меня не было в тот момент с собой сопроводительного документа, а срок доставки уже истекал. Но в этом почтовом отделении ещё раньше у меня был оформлен договор, что я могу получать все отправления без паспорта, по номеру телефона.
Посылку мою по номеру трека нашли, принесли в зал, в окошко номер 2. Но когда я хотела сфотографировать посылку, та женщина, которая принесла её, закрыла номер трека рукой, а потом перевернула коробку, чтобы я ничего не могла сфотографировать, как доказательство того, что это была моя посылка. Потом она сказала мне, что у них нет никакого договора на моё имя. Видимо уничтожили. Я пыталась ей предъявить пенсионный документ с фото, тоже не помогло. Разговаривала со мной в грубой форме. И вдобавок вдруг заявила, что вы посылку свою уже не получите. И унесла её из зала.
Далее...уже вечером я зашла в приложение, чтобы отменить свой заранее оплаченный товар с доставкой. А в приложении было указано, что посылка моя уже получена. Интересно, кем получена...? Посылку мою мне так и не отдали. Ловкий мошенический ход сотрудников этого почтового отделения! Единственное, мне удалось узнать имя этой грубой сотрудницы. Киреева Светлана Владимировна.
Поэтому, будьте пожалуйста бдительны при оформлении товаров через это почтовое отделение! И не заключайте пожалуйста никаких почтовых договоров с фото. Всё равно не работает! Пропадают товары в этом почтовом отделении! Не доходят до своих владельцев!
А время ожидания ну очень утомительное. Плюс вас встретят грубые и некомпетентные сотрудники!
4
2
June 9
Отправил посылку. Пришёл в последний рабочий час. Вышел минут через 5. Очереди не было. Все хорошо, было бы здорово, если бы можно сразу заказать курьера для получения
3
October 19, 2023
Обычное почтовое отделение, где до сих пор можно постоять или (если повезёт) посидеть в очереди, мест для сидения мало и это огорчает. Очередь по электронным талончикам, что позволяет распределять людей по двум "окошкам". Давно не пользовалась услугами почты России. Нужно было отправить посылку, всё было почти быстро. Удивляют пенсионеры, которые по-старинке приходят за пенсией сюда, очевидно не доверяют современным достижениям, хотя таких было не много, но это создавало очередь. Удобно, что за передвижением посылки можно отслеживать на специальном сайте, хотя это уже не про данное почтовое отделение. Приятно, что работают молодые операторы, нет привычной для почты недружелюбности.
1
3
September 14
По ощущениям как любое другое отделение почты России, на вопрос "где посылка" сказали: ничего не знаем, это вообще не к нам, зато как отправить в уже не работающий Курьерский пункт, то это они всегда да
2
October 27, 2023
Сегодня, 27 октября, посетила почтовое отделение 197183, пришлось немного посидеть в очереди и была приятно удивлена вежливому, внимательному обслуживанию. Вышла ситуация, когда один из клиентов нервничал, вел себя не корректно, но молодой человек, который его обслуживал проявил необыкновенную выдержку и оставался очень уважительным, несмотря на грубость посетителя. Девушка, которая меня обслуживала тоже была приветливая. Спасибо за хороший персонал!
4
3
April 27
При надобности отправить посылку зашла в данное почтовое отделение, хамовитая дама-сотрудник, к сожалению не посчастливилось узнать ее ФИО, удивила своим «умением» общаться с людьми и своей «заботой» к гостям данного отделения, с утверждением, что только ее высокий тон может помочь объяснить взрослому человеку, как правильно пользоваться услугами. К счастью, эта теория не верна. И сразу понимаешь, что сюда ходить больше не будешь, и лучше обойти стороной данное почтовое отделение, чем снова наткнуться на злую и «самую умную» даму за стойкой.
Всем улыбок, терпения, и найти то самое место, где вы будете с удовольствие находиться.
1
2
December 2, 2023
Не так давно приходили с дочерью платить коммуналку (обычно она ходит сама). Была приятно удивлена работой Илоны Анзоровны. Ответила на все вопросы, быстро обслужила. Очень вежливая сотрудница. Осталось хорошее впечатление)))
Так же, хочу сказать спасибо Людмиле Ивановне. Тоже помогла с вопросами по отправке и письма и посылки)))
3
2
May 17, 2023
В целом хорошо.
Сотрудники вежливые, постоянных посетителей знают в лицо и далее по имени. Работают быстро, с утра до 9.00 почти нет народа, вечером после 19 тоже долго не стоишь. В дни выдачи пенсий и массовой отправки уведомлений придётся провести в отделении побольше времени.
Обслуживание по талонам, что приятно, однако на руки их не выдают, нужно запоминать номерок или фотографировать.
При отправке посылок могут дать бумажек для заполнения пустого пространства, но вот коробку придётся покупать. Так что лучше приходить сразу подготовленным).
Посидеть особо негде, но пара стульев найдётся.
3
4
May 14
Хорошее отделение , чаще всего получается очень оперативно забрать посылки
1
1
May 26
Отделение- одно из худших. Здесь обозначен один график, в реальности у них свой график, воскресенье - выходной. Вечные очереди, оборудование не работает, сотрудники раздраженные
2
January 13
Ужасное, место, работники огрызаются, очереди в основном из за медлительности работников, есть с чем сравнивать хожу отправлять письма по работе в разные отделения, молодой человек по ту сторону орг стекла, совершенно не следит за собой рубашка не главная, засаленая и т. Д. Хуже работника я не встречал, он хоть и молод но уже обижен жизнью, и отыгрывается на посетителях. Не советую сюда ходить, а если в силу обстоятельств не зависящих от вас вы не можете не посетить данное заведение, наберитесь терпения!
4
3
May 31
Обслуживание быстрое. В отделении чистота 🧹 порядок. График работы приемлемый .
1
1
May 31, 2023
Стандартное почтовое отделение. Несколько окон обслуживания, электронная очередь, просторный зал для клиентов, есть посадочные места. Сотрудники обслуживают без особой спешки, все как везде. При посещении данного отделения, услуга мне была оказана качественно и без особых затрат времени на ожидание.
2
2
May 16
Почта через дорогу от офиса. Есть банкомат. Очередь обычно в окно на сдачу / получение. Сотрудники замученные.
November 5, 2023
Ужасное отделение. Постоянные очереди, сотрудники не производят впечатление компетентных.
Обязательно требуйте при отправке посылки трек-номер на чеке! Мне не дали, пообещав, что придет на телефон смс с треком. Ничего не пришло, потом бегал требовал с них, отстояв кучу очередей заново.
Вообще не рекомендую пользоваться нашей почтой. Если есть возможность - лучше выбрать коммерческие службы доставки.
Остальным желаю запастись вниманием и терпением.
4
1
July 28, 2023
Хорошее отделение почты России, отзывчивый и вежливый персонал. Всегда всё быстро и качественно. Никаких лишних вопросов не возникнет. Рекомендую.
2
2
March 16
Отвратительное отделение. Почтальоны не хотят работать и не доставляют отправления как должны. Постоянная отмазка вас не было дома, мы пытались. Я инвалид 1-ой группы и нахожусь дома 24 на 7. Жалобы ни к чему не приводят. Дозвонится до отделения невозможно, ни кто не снимает трубку по всем номерам.
3
1
August 14
Отличный магазин рядом с почтой. Все для отделки.
1
November 28, 2023
В целом, типовое отделение Почты России. Есть отдельные сотрудники, которым прям по-человечески огромное спасибо хочется сказать. Устаревший уставший интерьер, уставшие загруженные сотрудники
3
1
February 12
Хорошее отделение, работают быстро, вежливы, все объясняют, очень терпеливый с пожилыми клиентами
2
1
September 27, 2023
Отправить посылку мне не удалось, так как оказалось, что и упаковка вдруг не та, то ник нейм Авито уже не применим для отправки.(ранее такого рода проблем не возникало).Работник ,начальник отделения Киреева Светлана Владимировна. Придя в другое отделение, в тот же день , отправил те же посылки без каких либо проблем и трудностей
4
1
February 13
Ну, это какое-то чудесное отделение! Я в лёгком шоке)) Никогда ещё я так быстро не отправляла посылку, конечно у меня было предзаполнена информация на сайте,но чтоб так....!? У стойки я находилась максимум минуты 3, и только из-за того,что Я переспрашивала по три раза))) В самом отделении была минут 10, хотя когда я зашла,передо мной было 3 человека,в своем бы отделении я простояла бы полчаса точно!!! Требую повышенную премию этому замечательному коллективу!!!!)))☺️☺️☺️
1
June 19, 2023
До последнего не хотела портить оценку отделению, но сегодня лопнуло терпение. Уважаемое руководство, обратите внимание на оператора с фамилией Сухарева, складывается впечатление, что человек ужасно не любит свою работу, хамит и повышает голос, указывает каким способом отправлять письмо, прямо заставляет 1 классом отправлять, находя любые причины как сегодня, об этом позже. Учитывая что я в данном отделение бываю часто, сталкиваюсь с ее хамством не первый раз, и не только в мой адрес, она считает если клиент отправляет письмо, он ДОЛЖЕН сам оформить отправку через сайт, вопрос она зачем тогда нужна? Чья это работа? Сегодня было необходимо отправить письмо весом 40 грамм, она сразу же сделала замечание, что нужно оформлять через сайт, хотя я не обязана! И что в конверте лежит диск, это она прощупала просто конверт, хотя там лежали документы и подставка под кружку, из твердой бумаги. И в связи с этим она сказала, отправлять бандеролью! В прошлый мой приход, когда я отправляла письмо от Юр. лица она у меня запросила доверенность, но я отправляю, не получаю его, ау какая доверенность, когда отправлять может кто угодно. т.е она придумывает какие-то свои правила. И теперь барабанная дробь, в другом отделение отправили спокойно заказным письмом без претензий. Делаем вывод, что человеку не нужна эта работа, раз она нервничает и срывается на клиентов, а ведь нужно просто уметь корректно доносить свои мысли, без хамства. Другие операторы умнички, пусть берет пример с них. Зачем Почте России такой представитель компании? Задумайтесь
8
May 18
Быстрое обслуживание, но большие очереди, почта популярна
1
1
August 2, 2023
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом почтового отделения. Обслуживание было безупречным, сотрудники добрыми и внимательными. Почтовые услуги были оперативными, мои письма и посылки доставили вовремя. Курьеры действовали профессионально и были очень вежливыми. Очень рекомендую эту компанию.
3
2
December 20, 2023
Хотела поставить 4*, но потом вспомнился опыт посещения других отделений ...=) В целом обычное отделение почты, сотрудники, с которыми имела дело показались мне если не приветливыми, то достаточно вежливыми.
2
1
March 21, 2023
Отличное отделение Почты. Никогда не было проблем. Всегда заказываю посылки сюда чтобы перед работой успеть забрать. Плохие отзывы обычно пишут неадекваты, которые из-за однодневной задержки отправления или из-за лишних 10 минут ожидания в отделении хотят "отомстить". Хамства от сотрудников ни разу в свой адрес не слышал, да и в чужой адрес тоже. Зато от посетителей...
3
2
June 5
Все сотрудники организации работают отлично
1
1
February 7
Персонал нахамила что якобы я не слышал когда она звала голосом номерок. Для Авито коробки бесплатные везде, они требуют оплатить. Ладно купил. Нужен был уплотнитель для товара, чтобы уплотнить - платно. Такое ощущение что отдельная организация. 2 раза там был и 2 раза одно и тоже.
3
1
October 12, 2023
Почта как почта есть вероятность что посылки не дойдут 😂😂😂, квартплата за Август, Сентябрь 2023 года не принесли и уведомление о налогах приносят в ящики не тем адресатам, на сколько времени еще терпения у этих не добросовестных сотрудников , КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ДОБРОСОВЕСТНО ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ
5
1
July 4
Маленькое помещение. Душно. Всегда большие очереди, операторы работают медленно.
1
September 22, 2023
Отвратительное обслуживание. 08.09.2023 отправляла 2 заказных письма, потратила 1 час 40 минут. На мою просьбу продать конверты (чтобы успеть подписать, пока идет очередь), был ответ «в порядке очереди». Когда подошла моя очередь, мне продали 2 конверта и сказали отойти, подписать и взять новый талон на отправку писем. Таким образом, я отстояла 2 очереди! Не рекомендую данное отделение, если вам дорого ваше время.
5
3
November 13, 2023
Работает всегда 1-2 человека, минимум проходит 2 часа до твоей очереди.
Сегодня сидели также 2 часа, чтобы узнать, что у них не работает приложение и они не могут ничего отправить заграницу, хотя мы уже всё оформили через сайт почты России и у нас уже был код.
4
1
November 21, 2023
Отлично. Электронная очередь, никаких лишних вопросов. Очередь в 8 человек отстоял минут за 10 (работал всего 1 сотрудник!), получил посылку и довольный уехал.
3
July 18, 2023
Регулярно пользуюсь этим отделением почты: бывают очереди, если вижу очередь, то прихожу в другое время. Сотрудники работают спокойно, некоторые умеют шустро работать.
В целом хорошо! Близко от дома, удобно.
2
1
January 9
Случайно оказалась на почте. Последний раз была лет 10 назад. Ничего не изменилось - такие же "вежливые" сотрудники. Вместо стульев для, как правило, пожилых посетителей - полки с никому ненужными продуктами.
3
3
October 11, 2023
не приняли посылку, женщина-оператор после отказа от фирменного пакета, вдруг не понравилась коробка (которая была без надписей и прочего и которую до отказа приняли), видимо не понравилась фраза, что точно такую же коробку принимали во всех отделениях)
3
December 4, 2023
Хотела воспользоваться банкоматом ПОЧТА РОССИИ для снятия наличных,но банкомат проглотил карту и держал ее 15-20 мин. Работники почты отказались помочь отметив,что это происходит с банкоматом постоянно.
3
1
March 26
Ужасное отделение. работают от силы 2 человека. Редко 3 когда видимо совсем край Помещение маленькое,в дни выдачи пенсии народу много . Душно. Жалко стариков .
3
1
November 9, 2022
Обслуживанье хорошее вежливо, ожиданье минут 10 бывает 15 с перерывом 20 если дополнительные окна откроют то быстрее. График работы удобный. Ремонт чисто и уютно.
3
1
September 16, 2023
Часто большая очередь на 20-30 минут. При этом, может работать только одно окно. Одна сотрудница непрофессионально реагирует на замечания по длительности ожидания и просьбы открыть дополнительные окна: «У нас даже обеда нет, вам нужно идти в другое отделение!». Очевидно, что есть проблема в работе отделения.
6
1
September 6, 2023
Хорошее отделение. Я живу рядом, поэтому если очередь, просто прихожу в другой день/время и никого, выполняю свои задачи за 2-3 минуты, что отлично для почты.
1
June 23
Стандартное отделение
Одно не удобно-посылки забирать со двора
2
1
June 5, 2023
Из доступных окон работают два. Вокруг валяются какие-то коробки. Доступных мест, чтобы присесть, мало, пожилым людям в день выдачи пенсии приходится не очень легко. Талоны только в электронном виде, нет возможности напечать, тоже такое себе для пожилых людей. Сотрудница резко и хамовато общается, хотя это совершенно необязательно.
6
1
November 27, 2023
Очень долгое обслуживание, отношение такое же, невозможно находиться и смотреть как сотрудники нерасторопно выполняют свои прямые обязанности
3