Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197350

3.8

3253 ratings

Rate this place

Юрий Антипов

Level 2 Local Expert

Данное почтовое отделение одно из лучших в городе. Все сотрудники очень вежливы и всегда доброжелательны. Почтальоны всегда своевременно доставляют корреспонденцию, а если возникают какие-либо вопросы без проблем готовы ответить и разобраться в них. Один из таких почтальонов Шаймерданова Татьяна, она очень мне помогла с одним крайне важным, судьбоносным для меня судебным письмом. Татьяна, спасибо Вам огромное!

Ruslan Nagaev

Level 12 Local Expert

Если вы не спешите, то всё очень даже неплохо. Магазин внутри, мне кажется, никому не нужен только. Я тоже решил обновить свой отзыв, последовав примеру некоторых пользователей, а также исходя из собственного опыта. Почтой России я доволен. Если что-то, куда-то нужно отправить, то я использую только почту России (если получатель не просит отправку другим способом), потому что это быстро и удобно. В отделении всегда хватает сотрудников, на мой взгляд. Я ни разу, за последние несколько лет, не попадал в очередь, длиннее 3 человек. Вчера отправил в Стерлитамак вещи для ребёнка. Пришёл в 20:40, мы всё сделали за 15 минут, хоть и отправлял 5 мешков, полных детских вещей. Спасибо сотрудникам почты за профессионализм!

Ольга

Level 5 Local Expert

Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, внимательные. Из минусов: мало сотрудников, поэтому обслуживают медленно. Расположение внутри двора, не очень удобно идти, так как приходится идти по дороге, тротуаров и пешеходных дорожек нет, по крайней мере со стороны ольховой улицы

Евгения Салимгариева

Level 6 Local Expert

Отличное отделение почты. Мне всё подробно и вежливо объяснила оператор Котий Людмила. Я осталась очень довольна, спасибо большое!

Ксюшенька Ш.

Level 6 Local Expert

Пришла посылка от тайного ангела, сначала расстроилась, что идти на почту, но оказалось все очень удобно - очередь небольшая, быстро прошла, вежливый персонал попался, ещё купила старинных дизайнерских рождественских открыток у них, нигде таких не встречала.

Irina

Level 3 Local Expert

Изменила на 4 зв., так как в отделении стало получать посылки намного быстрее. Но вот с доп. услугами - доставка посылок на дом бывают проблемы - вместо 1-2 дней иногда и неделю ждать приходится. Такое впечатление, что просто забывают в курьерскую службу посылки передавать.

Анастасия 🫦

Level 2 Local Expert

В первый раз отправляла посылку за границу, но всё прошло отлично! Спасибо большое Ирине Валерьевне, помогла разобраться во всех интересующих меня моментах

Ариана Родар

Level 2 Local Expert

Навязывают взятие талона при посещении, забыв, что присвоение номера человеку карается согласно Нюрнбергского кодекса. Собирают персональные данные, требуя предоставить паспорт, хотя в их же документации написано "предъявить". Задваивают и затраивают адреса в извещениях, которые бросают в "почтовый" ящик в многоэтажных домов. Минусов работы этой организации не перечислить. А из "плюсов" сделали из почты сельпо. Торгуют продуктами питания. Но это уже отдельная тема.

Василина Дементьева

Level 7 Local Expert

До реконструкции и введения электронной очереди это было самое худшее почтовое отделение. Теперь можно сказать это отделение стало образцовым, приятная тихая атмосфера, скорость обслуживания значительно сократилась и персонал стал более дружелюбным. Единственное, не совсем понимаю зачем из почтового отделения нужно было делать продуктовый магазин?. В целом мне всё нравиться.

Сергей Мосенцов

Level 16 Local Expert

Вот обновленный отзыв: Отделение почты — удобно и быстро Посетил отделение почты для получения посылки и остался доволен обслуживанием. Очереди были короткие, а сотрудники быстро и вежливо вручили мне посылку. Процесс занял совсем немного времени. Всё так, как и должно быть на почте.

Любовь С.

Level 3 Local Expert

Мы являемся юридической компанией и по долгу своей службы часто пользуемся услугами курьерской службы ЕМС Почта России (участок курьерской доставки Санкт-Петербург, Долгоозёрная ул, 16, к.2, стр.А ). Особенно хочется отметить работу курьеров Шаталова Сергея и Кузнецова Игоря, за весь период сотрудничества с ними мы всегда укладывались в сроки забора груза и доставки . Они с пониманием и поддержкой относились к любой нашей просьбе, никогда не отказывали в консультации. Спасибо , что есть такие внимательные , отзывчивые и компетентные сотрудники в курьерской службе ЕМС Почте России . В преддверии наступающего Нового года мы желаем им крепкого здоровья , профессионального развития и дальнейшего сотрудничества. Региональный склад на Новикова 28.

Георгий Рогачев

Level 4 Local Expert

Вот хочется иногда, чтобы почтовые отделения выглядели как-то по другому и это одно из таких , а когда заходишь внутрь понимаешь ,что самое величественное сокрыто не на фосадах здания, а внутри каждого сотрудника, подумать только столько жалоб на почту бывает приходиться слышать, но недавно отправлял посылку и все совершенно не так, вежливые люди в окнах, очередь не большая ,отправление дошло до адресата,мне даже понравилось отправлять. К тому же это Почта России такой великолепной страны ,ну как ее не любить 😊

Дмитрий К.

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа службы доставки. Сегодня 03.05.25 весь день ждал прибытия курьера по поступившему уведомлению. В итоге в 17:45 поступает сообщение, мол курьер не смог связаться со мной! При этом ни одного звонка, сообщения не поступало от курьера, зря потерял день выходных. Нет возможности отследить или связаться с курьером. Неуважение полное к клиентам.

Людмила Далекорей

Level 13 Local Expert

Была приятно удивлена.Хорошо все организовано по электронной очереди.Большое помещение с местами отдыха и столами.Разнообразные полки товарами потребления.Очередей нет,вежливые сотрудники

Роман ЧЕКАВО

Level 8 Local Expert

Очень редко пользуюсь почтой.Надо было отправить два письма.Девушка сотрудник мне очень быстро помогла и все подсказала.

Светлана Мирковец

Level 8 Local Expert

Не отделение , а какой-то кошмар. Отправляла посылку в Донецк, указала все данные включая конкретный почтовый индекс который верен тк там одно отделение почты. Сотрудница без моего ведома указала другой индекс и посылка уехала в Куйбышево. От Донецка туда 5 часов езды на машине. Пришлось идти в другое отделение и писать заявление на розыск посылки и отправку моей посылки туда куда я изначально отправляла. В том отделении куда я пришла писать заявление нас таких было трое!!!! Все оправляли посылки и письма в данном отделении и ходили в другое чтобы исправлять ошибку оператора. Моя посылка утеряна, движение приостановлено, прошло уже 3 дня. Отношие операторов просто дно. Почта дает шаблонные незаинтересованные ответы. Посылка была с наложенным платежом, теперь у меня ни денег, ни посылки. Упаси господь еще хоть раз тут что-то отправить. Отправляйте в других отделениях и свой адрес пишите другую почту до востребования. Upd. Спустя месяц болтания моей посылки по всей россии, из-за косяка оператора мне не смогли помочь ни в одном отделении почты, даже в ДНР. Посылка едет назад. Посылка была с объявленной стоимостью. Написана досудебка. Оплачивать эти покатушки на 1000 рублей я не собираюсь. Советую всем отправлять ценные вещи в другом отделении. Upd2: посылка вернулась на отделение только спустя ТРИ месяца. Коробка вернулась вся битая, словно атомную бомбу прошла. Отправили повторно за счёт накосячившего сотрудника. Слава богу что после такого мотания там еще было что отправлять.

Галина Ростова

Level 7 Local Expert

Сейчас на много лучше и быстрее обслуживание чем ранее, так как все окошки рабочии даже если посетителей много всё проходит очень быстро и качественно. Работники отделения всё ясно понятно объясняют быстро обслуживают и вежливо.

Лиза Шагеева

Level 11 Local Expert

Приветливые сотрудники, вежливые, много окон работает одновременно. Однако, часто очереди (с 17до 19ч). Работают в субботу и воскресенье!

Елена Крюкова

Level 7 Local Expert

Персонал 5+ всегда приветливый. Была в др отделениях, поэтому скажу что у них чистенько. Есть стулья, и тоже немало. Обычно работает минимум 3 окна, нооо наверно только до 10 утра у них ещё можно спокойно получить или отправить посылку, а вот в остальное время🙈🙈🙈особенно перед нг, было практически все время минимум по 30 чел. Я думаю что можно улучшить до 5 звёзд работу и отзыв, только если будет работать ещё больше человек, окошек, расширять персонал, и пусть работает в час пик окон 7-8. Понимаю, что это не зависит от работников.

Семён Горбунков

Level 8 Local Expert

неделю не мог получить посылку, сотрудники не знают как работает программа? мне в приложении пришло уведомление, что отправление доставлено в отделение, они говорят - нет, гоняли туда сюда, потом обижаются, что жалобы на них пишешь(

Lilli Ball

Level 8 Local Expert

Не знаю, есть ли управа на эту потрясающую EMS доставку, если есть дайте знать. Уже не первый раз не могут доставить посылку. В колл-центре тоже работают хамки, которые говорят, что перенесли дату (снова!), а на деле оказывается, что ничего они не переносили. Неделю(ями) нужно с ними биться, чтобы доставили посылку. Тут даже одна звезда им большой комплимент!! Я не знаю, как так можно работать и главное зачем так работать. И как это ВООБЩЕ В ПРИНЦИПЕ ВСЕ ЕЩЕ РАБОТАЕТ. Ни скорости, ни клиентоориентированности не , зачем вообще держать эту «быструю» доставку еще и по завышенному прайсу — ума не приложу. Готовы были уже сами приехать и забрать, так как в посылке корм, который необходим — тоже нельзя. Чудо просто расчудесное, а не курьерская доставка. Еще дополню: не ждите доставку, а сделайте переадресацию. Мы так сделали и через 2 дня сами забрали посылку в ближайшей почте. Тогда мы все поняли, накосячили и никто отвечать за это не хотел. Вся коробка дранная, корм внутри разорван!!! И такая история только с этим «пунктом». Все остальные доставки, в частности в Москве были без нареканий.

Даниил Ш.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное,мало сотрудников и плюс к этому ещё хомят и не не хотят выполнять свои обязанности. За 40 минут приняли 3 человека Персонал оставляет желать лучшего

Татьяна Л.

Level 5 Local Expert

Курьерская служба работает безобразно. В посылке весом 19, 735 кг промок угол. Отказались доставлять, и сыну пришлось нести на руках!!! Хотя могли заклеить скотчем и доставить!!! Очень непорядочно по отношению к клиентам!!! Вы отказались везти, а он донес на руках!!!!!! Очень неприятный осадок!

Екатерина Евсеева

Level 5 Local Expert

Интересно читают ли отзывы выше стоящее руководство ? Уверена нет, увы и ах((( От такой "быстрой" курьерской доставки надо бежать и как можно дальше. 22 Августа отправили три письма из отделения на пр.Просвещения в г. Сертолово , для понимания 30 минут езды, но уже 6 день письма лежат мёртвым грузом.Сегодня при попытки понять,что происходит и почему так быстро доставляются письма, а стоимость доставки 2 100, нам оператор ответил, что мы можем назначить Вам доставку на завтра Очень загружены курьеры( Чем? ( Вы серьёзно? Почему клиенты платят за быструю доставку, а получают полный хаос и нервотрёпку? Письма ждали на адресе 26 августа, сегодня 28 августа и совершенно не понятно когда их доставят. Руководству отдельное "спасибо" за организацию работы и отношение к клиентам которые платят за качественные услуги , а получают "кота в мешке"

Веола

Level 27 Local Expert

НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, так называемой, курьерской доставкой ems! Курьеры посылки не доставляют. Две недели ни звонка, ни появления на адресе от курьера, в итоге я вижу статус получатель отказался от посылки. Что ??? Посылка обратно едет к отправителю без моего согласия и ведома! Это как??? Руководство этой конторы, чем вообще занимается?? Десяток заявок доставить посылку просто проигнорировано, курьеры не делают свою работы, фальсифицируют скорее всего подписи на отказ, не исполняют сроки и т.п. Всё что угодно делают, но только не свою регламентированную работу! Никакой быстрой курьерской доставки от этой конторы не ждите, только зря потраченные время, деньги и нервы!

Галина Белоусова

Level 10 Local Expert

Только положительные отзывы. Сколько раз приходила, никаких очередей, сотрудники доброжелательны и компетентны. Всё быстро.

Татьяна Малькова

Level 8 Local Expert

Классное отделение почты. Сдаём авито каждый день. Очередей нет никогда. Принимают оперативно. Спасибо большое. Не везде так работают.

Елена Каретникова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику этого отделения 197350 Левону В. Петросяну за внимательное отношение к клиентам. Профессионально и исчерпывающе ответил на сложный для меня вопрос отправки международной посылки и подготовки необходимых сопроводительных документов. С уважением, Елена

Алена Волобуева

Level 5 Local Expert

По данному адресу расположен так называемый "Участок курьерской доставки". Сказать, что это УЖАС - считайте сделать им комплимент. С 14.07 груз лежит у них. Спустя две недели 30.07 со мной наконец-то связываются: мол завтра доставим. Хорошо, говорю - наберите за час. Со мной никто не связывается. Никто никуда не приезжает. Курьер тупо ничего не привозит. Ставит статус: "Неудачная курьерская доставка" и все. В кол-центре говорят: ничем не можем помочь, странно, что они вообще вам позвонили заранее. Полагаю, за те две недели, что товар мой лежит у них на складе - они делают так уже в третий раз. В треке просто отображается, что посылка готовится к доставке. Товар в посылке хрупкий. Получу я когда-нибудь эти черепки - я уже даже не ведаю. Это просто издевательство. На дворе 21 век, нано-технологии, искусственный интеллект и только на Почте России царит в лучшем случае Средневековье.

Елизавета К.

Level 15 Local Expert

Работают сотрудники быстро. Но непонятен смысл предварительной записи. Через приложение записался, пришел ввел номер предварительной записи, получил талон, в электронной очереди ты все равно в самом конце - и всё равно что без талона в порядке этой же очереди движешься. Ранее в другом филиале было, что по предварительной записи ты сразу отказываешься вверху очереди на табло.

Группа компаний О.

Level 3 Local Expert

Заказали доставку ЕМС из Краснодара , пришел груз в это отделение 12.07, начиная с 16 числа пытаемся добиться доставки груза (получатель гос.заказчик)в колл-центре ничего по грузу ответить внятно не могут, с каждым днем дата доставки сдвигалась вперед и не крики, не жалобы не дают никакого толка!!!Отвратительная работа курьеров, просрочка сроков поставки и соответственно пени лягут на нашу организацию! Берете деньги за услугу и не информацию не можете выдать по перемещению, ни оказать качественно и своевременно доставку! Позорище! Что бы к вам столько помощь скорая ехала, как вы работаете! 24.07 - груз не доставлен и с заказчиком никто не связывался даже! Горите в аду, все кто работает спустя рукава!

Анна Степанова

Level 5 Local Expert

Получала и отправляла EMS в этом отделении. Отлично! Электронная очередь. Быстро все. Вежливо. Пока я заполняла кому и куда на разных бланках и упаковывала отправление, в этом же окне ещё 3троим посетителям что-то успели выдать. Оперативно!

Михаил Михаил

Level 4 Local Expert

Потерялась Посылка …. Обращался несколько раз …. Никто ничего не знает … говорят что ещё на сортировочной базе …Написал претензию в Роскомнадзор..

Дмитрий

Level 3 Local Expert

1. Пришла СМС 14.09.2024 в 8:13 доставка сегодня с 9 до 18:00 2. Звоню в 17:20, робот, извините доставки сегодня не будет, завтра, переключаю на оператора, провисел 20мин повесил трубку(никто не отзвонился и не предупредил, что доставки не будет, весь день испорчен). 3. Звоню 15.09.2024 в 8:50, уже с оператором общаюсь, доставки сегодня не будет, в лучшем случае в пн или через 2 дня по вашему адресу на почте. Пришлось самому ехать забирать посылку из офиса "быстрой доставки" ...

Артур Артуров

Level 5 Local Expert

Просто отвратная работа курьерской службы!! 3 недели не везут посылку, не реагируют на заявления и жалобы, говорят что посылка ожидает доставку в службе курьерской доставки уже третью неделю, но переместить для самовывоза невозможно как и получить внятный ответ о сроках доставки. Оператор кидается шаблонными ответами которые не в состоянии помочь ситуации - "Напишите заявление, мы рассмотрим его в течении 30 дней..." Просто трясёт от умопомрачительно ужасной работы этого места..

Наталья Андреевна

Level 4 Local Expert

Правила Почты России становятся всё бредовее и беспощаднее; они теперь, чтобы отправить мелкий пакет, собирают дату рождения отправителя, так же переписывают код подразделения, заставляют иметь номер телефона, ну а если номера телефона нет, тогда собирают целые анкетные данные, они так и говорят: "я должна заполнить анкету". То есть, я уже подписал на посылке ярлык с именами отправителя и получателя, а Почте России зачем-то нужные ещё и "анкетные данные", включающие: дату рождения, кем выдан паспорт и когда, код подразделения. Это чтобы просто пакет отправить, они целую кредитную линию открывают, и вместо обработки посылок, теперь сидят за компьютерами и заполняют "анкетные данные"! А ещё, им очень нужно, зачем-то, заглянуть в ваш паспорт, ведь кто-то нашептал им, что это является частью их работы, что конечно же - бред! И если от всяких иностранных сомнительных компаний типо CDEK (зарегистрирована в Сан-Франциско) можно отказаться и не пользоваться их услугами, то Почта России это вроде как основа государства, ведь обмен письмами и почтой в стране это фундамент. Но они людей загоняют в угол: "А КУДА ВЫ ДЕНЕТЕСЬ", потому что Почта России монополист.

Ольга Липатова

Level 13 Local Expert

Приятно удивили метаморфозы, произошедшие в этом отделении. Электронная очередь: даже при большом наплыве клиентов она движется быстро. Кроме обычного набора услуг и сопутствующих товаров, здесь хороший выбор и продовольственных, есть кофейный аппарат. Так что есть чем занятся в периоде ожидания.

Александр Самойлов

Level 9 Local Expert

Мне в этом отделении всё нравится. Очереди если и есть, то не очень большие. Больше десяти минут ждать не приходилось никогда. Персонал вежливый и приятный. Отделение Почты, которое приятно посещать.

Елена Грахова

Level 9 Local Expert

Уютная. Работают очень внимательные, знающие и приятные сотрудники! Быстро оформили посылку и даже посочувствовали ценнику! 🤗 почта работает понедельник-воскресенье. 👍

Данила С.

Level 5 Local Expert

В чем нужно подсказали, работа оказана качественно и быстро.

Игорь Расков

Level 5 Local Expert

Быстро, почти всегда без очередей. Приятные вежливые сотрудники. В зале ожидания всегда чисто и уютно. Нравится это место, рекомендую!

Александр Б.

Level 15 Local Expert

Практически всегда очередь. Отправлял посылку Авито. Сказали, что для данной отправки коробок не предусмотрено. На просьбу наклеить на пакет ленточку «хрупкое»- грубо ответили, что для Авито наклеек нет. А для почтовых отправлений - всё это в избытке. Противно.

Максим Бороздин

Level 12 Local Expert

Раньше не пользовался этим пунктом, а зря! Очередей нет, все быстро! Продаётся вкусный кофе))) поэтому могу рекомендовать однозначно)))

С К

Level 11 Local Expert

Хорошее большое отделение , очередь проходит быстро, все четко и без задержек. Нравится это отделение . Часто отправляю письма по работе, никаких проблем

Nastasya Dvorko

Level 6 Local Expert

Даже и 1 звезды не заслуживает. Курьер получил посылку и не доставил, видать, не по пути было :D просто смех, почта России как что-то неизбежное и всегда с предсказуемым результатом. а сам пункт, где посылки хранятся чего стоит... сарай? шаланда? какие подобрать синонимы, чтобы описать это место. Ох, надо было слушать отзывы и обходить стороной это место. и никаких конструктивных ответов на запрос не получить, скрипты, скрипты, скрипы

473546 Шевченко

Level 8 Local Expert

Очередь была небольшая, быстро подошла к окошку, девушка опера тор все подсказала, ответила на мои вопросы.Спасибо!

Ксения К

Level 12 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам за помощь . Очень вежливые девочки, водители которые помогли погрузить посылку в машину. Ребят дай вам бог здоровья

Ibrahimzhon

Level 8 Local Expert

Рекомендую очень своевременная ,современная обслуживания ,если много народа всем хватит место где можно сидя ждать свое очередь, нет так во многих отделениях почты на ногах ждёшь очереди стоя и вдобавок где пространство теснавота ,а здесь и пространство и сыдячие место польне достаточно

Дмитрий Ф.

Level 5 Local Expert

А чего отзывы удаляем, никчемный ЕМС отдел? Бесполезность ваша не предел походу, уже неделю жду доставку, и то даже заявки на жалобы не обрабатывают. Плюнуть в вас мало Переадресацию уже неделю тоже жду другой посылки, не реагируют ни на что! Просто ужас! Закройтесь к чертовой матери, если не можете нормально функционировать!!!

Юлия Мусина

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание при отправке через Авито. Ни разу не было проблем с отправкой. Удобно, что отделение работает до 21.00. Есть места для ожидания в очереди.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197350

1403 reviews