Остались ужасные впечатления от работы отделения в 21 веке. Зашла, чтобы отправить посылку. Хвост очереди от дверей. Работают два окна из 5. Как обычно беру талон электронной очереди, меня тут же приглашают к окошку. Часть очереди в виде "сильной половины" начинает возмущаться, что "как это я такая самая умная.. и почему же он тогда не берёт талон, а стоит в живой очереди". Мне аж самой стало интересно, почему.. Девушка-оператор, после второго обращения к ней лично сначала мялась, потом неуверенно ответила "вообще-то по живой очереди". Превосходно. Внедрять электронную очередь, чтобы принимать по живой очереди.
Развернулась и ушла. Через 10 минут прекрасно обслужили в другом отделении. Без живой очереди
1
2
Светлана
Level 2 Local Expert
April 9
Почта нормальная.Только сотрудников(почтальонов и операторов)не хватает.И платить нормально не хотят.На каждого почтальона нагрузили по два участка,а доплачивать за это нормально не хотят.У каждого почтальона план на подписки,лотереи,страховки.Никто у них почти ничего не покупает и не страхуется,они вынуждены за это платить из своих денег.А клиенты ещё приходят и пишут на них жалобы.Очень тяжело там работать.
3
Ольга
Level 4 Local Expert
February 23
По сравнению с другими почтовыми отделениями была приятно удивлена. Сотрудники работают быстро и четко. И самое главное вежливо.
3
1
Д,К.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
какой смысл иметь всё оборудование для электронной очереди, если всё равно живая очередь в одно единственное работающее окно? но ладно, не так уж и плохо. Пожалуй, хуже всего для меня отношение некоторых сотрудников. Одна крайне неприятная особа отбило абсолютно всё желание посещать это отделение, но, увы, приходится. Смотрит на всех так, словно они наложили ей кучу под дверь, на уточняющие вопросы не отвечает, а потом чуть-ли не хамит за малейшую ошибку в подписанной бумажке. Последний раз взаимодействие с этой женщиной буквально довело до слëз.
7
Жанна Григорьева
Level 11 Local Expert
April 22
В последнее время,часто посещаю почту.
Это просто Рай))),попадаю когда мало народа))
Ну оочень не люблю стоять в очереди.
Отмечу,Машу постоянно попадаю в ее смену-очень милая,улыбчивая,вежливая.Спасибо,за вашу работу
3
Светлана И
Level 11 Local Expert
July 28
Всё бы ничего, но очень там жарко летом. Руководству не мешало бы задуматься о комфорте работников и клиентов
3
Юлия Пшикова
Level 5 Local Expert
May 22
Очереди практически нет, персонал вежливый, работают быстро.
1
4
Инкогнито 0536
Level 3 Local Expert
June 29
Сегодня срок доставки посылки ,но её нет.Буду писать в Управление связи и в Роспотребнадзор
2
2
Инкогнито 3013
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Читаю комментарии,как будто пишут не про это отделение...или сами пишут. Работает не с 8,а с 9. Какая электронная очередь? Где вы это там увидели?
Сегодня там была ,17.08.23,это ужас.
Духота,дышать не чем,народу полно,работает одно окно,по 10 минут с каждым тянут,под конец,когда очередь подошла наконец то ,оказалось,что нет нет конвертов. В полиэтиленовом пакете ,отправляли мое письмо,на одной страничке. Вот томатная паста и всякая фигня есть,а конвертов нет.
Жалобной книги на этот год им тоже наверное не выдали,дали мне старую за 2021 год,другой говорят,нет.
С
8
Лиза
Level 3 Local Expert
June 19
Нехватка сотрудников, очереди, не могла получить деньги из-за некомпетентности сотрудников
2
2
Наталья
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
Хочется выразить благодарность почтальону, обслуживающей дом по 1 Прессовому проезду 3 б, очень внимательный и отзывчивый человек, спасибо 🙏
3
Liliya Kim
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Постоянные проблемы с выдачей посылок. Не желание операторов разобраться в ситуации и помочь. Некомпетенция в некоторых вопросах. Выдача талонов в неприёмное окно. Сломаный кондиционер от чего в жаркий день там невозможно находится.
7
Светлана Селивёрстова
Level 5 Local Expert
August 11
Последнее время исправились. Можно зайти и быстро получить посылки.
3
Юрий Петрович
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Что тут скажешь?)
Люди готовы бороться с сотрудниками, сотрудники борятся с системой, что ни)(рена не работает)) а система борется со всеми нами)… люди работают как могут, при том что, в их условиях и оплате труда это можно назвать - подвигом)
Лично у меня никогда проблем здесь - не возникало) всё довольно быстро) ну когда очередь отстоишь))
4
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Персонал старается побыстрее обслужить, хотя, как я понимаю, работников маловато и не всегда их достаточно, чтобы не создавать очередь
3
2
Ольга
Level 5 Local Expert
February 28
Часто нет конвертов или коробок для посылок, стоит регистратор очереди, но по факту очереди живые. Есть пандус, это радует.
4
Евгения Лукьянова
Level 5 Local Expert
June 4
Долгое обслуживание из-за того, что работает один оператор.
1
виктория исаева
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Наконец то в этом почтовом отделении навели порядок, работает электронная очередь, появились сидячие места, время ожидания минимально, девочки достаточно вежливы, нормальная парковка возле здания почты, подъём для колясочников.
2
2
Насырова Анна
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Сейчас стало намного просторнее, очередей практически нет. Персонал вежливый. На просьбы реагируют быстро, обслуживание хорошее. Стало приятно заходить)
7
1
Светлана Ступина
Level 7 Local Expert
February 20
Самое ужасное почтовое отделение. Перевод ходила получать три раза. В кассе никогда нет денег, в какое время не приди. Работает одна касса
4
1
Алексей Антипов
Level 13 Local Expert
January 22
Большое и просторное помещение. Есть даже стол со стульями. Персонал вежливый.
2
2
Валерия Дроздова
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Нормально обслуживают, сами предложили оформить упрощённую выдачу.
Регулярно рекомендуют скачать приложение.
Есть рабочий пандус, только зимой иногда бывает перед пандусом сугробы.
4
Гринь Александр
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Нормальное отделение.В последнее время почти не встречал очереди.Сотрудники стараются решить все вопросы,хотя не вмегда их хватает(сотрудников).
3
3
Натаван Ершова
Level 4 Local Expert
August 18
Хорошее отношение.это сейчас редкость
2
1
Александра Шалаева
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Приветливый персонал,быстрое обслуживание,хорошее отделение
3
4
Аня Т
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Сейчас все очень быстро оформляют,посылки за секунды выдают, очередей практически не застаю, а если и есть, опять же быстро все.
1
5
Дмитрий Шерстюков
Level 12 Local Expert
December 1, 2023
В последнее время уровень услуг стал на порядок лучше, очереди почти исчезли, сотрудники вежливые
3
2
639203 Ламзова
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Ужасное почтовое отделение, настолько, что идти туда не хочется, а надо. Всегда огромные и часовые очереди, терминалы не работают, а если и работают, то всё равно очередь, в которой люди томятся по 1-2 часа. Операторы грубят, ведут себя по-хамски, и когда им делаешь замечание, отвечают, садитесь на наше место и работайте. На жалобы посетителей выходит заведующая и так же, оправдывая некомпетентность своих подчинённых, говорит, действительно, работать некому, так что, терпите, либо до свидания. Вобщем, кошмар творится...
7
4
Дмитрий Хребтищев
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Обслуживание нормальное, время ожидания 10 минут, персонал норм, время работы с 8:00 до 19:00 по будням, воскресенье выходной, насчёт суббот не знаю, расположение вдоль дороги.
1
Марина Российская
Level 10 Local Expert
July 16, 2022
Обслуживание хорошее,много лет пользуюсь. Заведующая замечательная. Люди работают те,которые с удовольствием помогают людям. Минус,что не хватает почтальонов и не доставляются во время платежки в частный сектор. Но это проблема почты России в целом.
5
3
Андрей Павлов
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Отправляю письма регулярно и получаю всегда вовремя. Персонал дружелюбен и внимателен.
Спасибо за отличную работу!
4
1
Елена П.
Level 8 Local Expert
June 2, 2022
Мне нравится наша почта. Когда я прихожу, очередей нет, сотрудники улыбаются, работают быстро.
Дополняю отзыв. Июнь 2022 год.
Все пишут, что постоянно очереди. Я ни разу ещё в очереди не стояла, хотя хожу на почту часто. Вот сегодня, 2 июня 2022 года в 16.45., ни одного человека, никакой очереди. 21 мая, время не помню, но тоже самое, ни одного посетителя, я одна, операторы, соответственно, все свободные. Почта у нас отличная, самая лучшая!!!
5
4
Марина Чернецова
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Всегда огромные очереди, вечно душно и чем-то пахнет. Операторы постоянно злые... Кошмар. И постоянно у них то нет чего-то, то не работает что-то
6
Игорь Власов
Level 5 Local Expert
May 20
Хороший коллектив операторов
3
1
Ольга Очередко
Level 3 Local Expert
April 9
Обслуживание хорошее. Только иногда очередь, возможно нехватка операторов.
3
Анна
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Всегда неприятный запах и не очень вежливый персонал. Терминал не работает. Электронная очередь отсутствует.
3
2
Людмила Пиперова
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Обслуживание стало намного лучше, сократилось время ожилания, работает без перерыва,вполне прилично. В помещении душновато, но не критично. Ремонт можно и освежить..
3
3
ВАДИМ КЦАРВИ
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
По сравнению за последний квартал действительно улучшается и сервис и отношения и желания работать работников... в связи этим не образуется очереди. в общем поставлю поощрительный пять в целях есть куда стремиться А так твёрдое четыре
5
1
Александр Поречный
Level 12 Local Expert
March 25
Быстрое обслуживание,вежливый коллектив
3
Сергей Рубцов
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Помещение не уютное, давно требуется ремонт. А почтабанк- это пародия на банк. Для операций с деньгами ничего не приспособлено, да и программное обеспечение не отработано.
4
Лилия
Level 4 Local Expert
January 5
Дай бог девчонкам терпения и здоровья все хорошо у нас в отделении.
3
4
Anonymous review
September 6, 2022
Бардак и хамское отношение. Дозвониться невозможно. Горячая линия не на один вопрос внятно ответить не может и рекомендует лично обратиться в отделение. Получается, чтобы получить детские нужно либо отпрашиваться с работы или идти в выходные с малениким ребенком просто на удачу, не зная наверняка выплачивают в этот день пособия или нет.
4
3
Анастасия С.
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
График устраивает, можно успеть зайти после работы, иногда приходится стоять в очереди
3
1
Наталия Капанжи
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Девочки прекрасно работают, всегда вежливые.
3
4
Julia skillful leader
Level 11 Local Expert
May 10, 2022
Как не зайдешь сюда - вечно очередь, а если ее нет, то у них комп не работает и они платежи не принимают. Еще половину зала перекрывают прилавки со всякой ерундой которой вообще не должно быть на почте.
Работники почты ходят злые и вечно недовольные, постоянно огрызаются на заданные вопросы, работают ну ооооочень медленно.
Если кто смотрел мультик “Зверополис”, наверное помнит героя ленивца Сема, так это про нашу почту. 😂😂😂
5
3
Татьяна ТТТ
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Очереди нет. Забрала посылку и домой. Просторно чистенько.
1
6
Юлия Серова
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Почта хорошая работники все хорошие кроме одной не знаю как зовут , по нации казашка грубая женщина.
4
3
Ильин Михаил
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Побывал в этом отделении, талоны там не выдаются,персонал работает не понятно как.Квитанции приносят с опозданием на два с лишнем месяца.Простоял в общей очереди 35 минут в окно № 2 и за это время обслужили всего два человека. Из за несвоевременной доставки извещения на получения перевода денег не получил и организация которая делала перевод второй раз денег не пришлёт. В общем твориться полный бардак.
3
Елена Лапинцева
Level 6 Local Expert
April 5
Чистое отделение,хороший персонал
3
Иван Шевлягин
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Все проблемы Почты России-персонала не хватает, электронная очередь не работает, даже просто конверты купить -проблема!!!