Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
В воскресенье хотела забрать посылку. Во всем отделении не был включен свет, работало только 1 окно с очень недовольной женщиной. Естественно, после игнорирования приветствия, на мои уточняющие вопросы она ответила, что работает и посылку забрать можно. (Кстати говоря, бумажного извещения я так и не дождалась, а срок хранения все-таки ограничен.) Далее последовал неприятный диалог, где меня попытались отчитать за то, что я не помню обращалась ли на почту после смены паспорта. (Поправьте меня, но кажется, я имею полное право и не делать этого. С чего вдруг последовали возмущения от сотрудника?) После этого мне сказали, что получить я смогу только с оригиналом документа. Вишенка на торте: обновить данные можно было онлайн через гос услуги, но видимо сотрудница настолько некомпетентна, что не сообщила мне этого. Казалось бы, вопрос 5 минут. Но мне пришлось второй раз приезжать в это отделение, тратить свое время и время работников. Во второй раз в отделении работал приятный мужчина, который даже подсказал, что в отделении нет связи для получения кода. Что мешает всем сотрудникам быть такими - вопрос.
Посылки по электронным извещениям не отдают, бумажные не разносят. Хуже отделения не знаю
2
Виолетта Валерьевна
Level 8 Local Expert
October 11
Обслуживание девушек отвратительно, субординация у них есть отсутствие от слова совсем. Хамят, тыкают, выражают свое недовольствие. То работает терминал с талончиками, то нет. Время ожидания из-за этого очень сильно увеличивается, можно стоять, ждать по 15-20 минут, просто того, чтобы забрать посылку (очереди нет, девушки просто сидят и болтают между собой). Посылку толкам выдать не могут, просят зайти к ним внутрь, забрать самостоятельно.
Делают всё очень медленно, неохотно, внешний вид "как встала утром, так и пошла".
Единственный нормальный, адекватный работник у них там - это молодой мужчина, делает всё оперативно, без лишних вопросов.
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
June 18
18.06. 12:30 примерно. Окно номер 1. Сотрудница просто не разговаривает. Мою посылку не трогала, она как лежала на прилавке, так и лежала. В открытой коробке. Кто хочет мог подойти и взять.
Наше отделение просто уникальное. Есть с чем сравнивать, недавно тут живу. Кажется нужно в пояс кланяться чтобы люди делали свою работу.