Отличное отделение.Девочки справляются быстро.В отделении места мало,но чисто и есть все для удобства посетителей
2
3
Наталья К.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительный персонал!!! Особенно старый короткостриженный цербер - по совместительству оператор данного отделения! Пришли за посылкой с маленьким ребёнком в 18.02 (везде информация о работе отделения до 19.00). Только открыли дверь и стали входить, как выскочила данная женщина и с воплями «до шести!» рванула дверь так, что чуть не придавила ребёнка! Я понимаю, что переработать на 2 минуты, это просто недопустимо для сотрудников Почты России, но что-то человеческое должно остаться, чтобы хотя бы не зажимать дверью маленьких детей! Сервис и клиентоориентированность на высоте в данной организации. Надеюсь, что карма настигнет эту крысу за испуг и слезы моего ребёнка!!!! Жалобу оставила, но понимаю , что это просто для галочки, к сожалению! Беспредел и самоуправство.
15
Александр Леваненко
Level 18 Local Expert
December 5
Такое чувство, что работают очень не культурные и очень грубые люди...не рекомендую приходить в это отделение
Анна Михаевская
Level 7 Local Expert
March 9
Ничего плохого о работе отделения сказать не могу
Люди работают хорошо, все вежливые, помогают по мере сил
Но само здание разваливается, почта в очень плохом состоянии
Ремонт просто необходим
2
4
nphne-b4r3g6lt
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Шикарное обслуживание, минимальное время ожидания, вежливый персонал, расположение очень удобное, все очень хорошо. Одно из лучших отделений в городе.
2
10
Галина
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Спокойное, оперативное и быстрое обслуживание. В отделении тесновато, приходится постоять в очереди, но она быстро продвигается. Клиенты преклонного возраста ропщут на высокие комиссионные сборы при платежах, а менеджеры корректно об, являются и терпеливо выслушивают. Молодцы!
2
9
Елена Самуйлова
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Очень хорошее отделение сотрудники отзывчивые внимательные всегда помогут разобраться с любым вопросом. Приветливые. Очередей почти нет а если и бывают то работают быстро и слаженно.
2
6
Ольга
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Очень маленькое помещение! Кондиционер направлен прямо на посетителей. Поэтому посетители не могут присесть в ожидании своей очереди и прячутся от холода кто куда может. В субботу работает один оператор и поэтому очень большие очереди.
5
Ольга Магомедова
Level 4 Local Expert
January 22
Очень маленькое помещение. Требуется капитальный ремонт и реконструкция. Почта прошлого века. Посещаемость очень большая.
8
Любовь Волкова
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Безобразие ! Дважды бросали извещения на заказные письма в почтовый ящик за один день до истечения срока хранения! И в последний день хранения отправляют письмо назад как не полученное ! Очереди большие! Обслуживают медленно!
7
3
Сергей Ш
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Не выдали посылку! ! !
++++++++++++++++++++++++++++++
У моей мамы попала посылка с браслетом показывающим давление заказанную с aliexpress.
6 раз она приходила на почту и говорила, что сайте по отслеживанию товара сообщение, что посылка находится в отделении почты. Но ей отвечали, что посылки нет, не можем найти, придите позднее, вдруг найдется и несли подобную чушь! А когда она пришла в 7й раз, ей ответили, что посылку отправили обратно, так как за ней никто НЕ приходил! И что посылка находится уже аж в Москве и вернуть ну никак не можем. Никаких уведомлений о том, что пришла посылка, о том, что отправили посылку обратно НЕ присылали.
P.S.
Время работы не соответствует тому, что на сайте. Можно ли исправить?
12
2
OXA
Level 11 Local Expert
November 29
Вечные очереди. Работает один операционист , другие ходят и делают вид, что очень заняты или сидят делают свои дела не обращая внимание на очередь.
1
Олеся
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Ни когда не попасть, график до 18.00, после работы не успеть, в воскресенье по техническим причинам закрыто. И как забрать заказ неизвестно. Персонал не довольный
8
Ирен Адлер
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Обычное почтовое отделение, не лучше и не хуже остальных. Может, персонал не очень квалифицированный - отправляла посылку по области, спросила про сроки доставки, мне сказали 5 рабочих дней!!! На расстоянии 250 км -5 дней!! Я немного опешила, но посылка дошла за 2 дня!
3
2
Андрей Басюк
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания зависит от очереди, удобное расположение, все чистенько и хорошо.
1
3
652052 лелик
Level 17 Local Expert
August 10, 2023
Долго думала писать или нет. Что можно написать ,когда это без меня всё видно.Они застряли где-то и не хотят видеть, что у них и внутри , и снаружи.
3
1
Александр Аксюмов
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
В понедельник было совершенно негативное мнение. Хотел отправить заказное письмо.
Очень душно. Кондиционера нет.
В период после 17 работает один сотрудник. Второй занимается подготовкой к инкассации.
Странно, но в четверг в это же время зашел, отправил быстро, без проблем.
Вот как работает почта России?
У них режим совпадает с режимом работы основной массы людей. То есть, они трудятся, когда остальные прийти просто не могут.
Зачем работать днем? Когда все на предприятиях и закрываться в 18.00. Это уж точно,- умом "почту России не понять"...
К сотрудникам вопросов нет.
А руководству наверняка пофигу. Рабочий день сократили,- меньше платить надо будет...
5
Калерия
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Достойное отделение, никогда не втюхтвают доп. плату. Быстрое обслуживание на высоте.
1
5
Мария Ковалёва
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Хорошее отделение почты, весь персонал вежливый и отзывчивый.
На счёт очереди, ничего не могу сказать.
Иногда вообще никого нет, иногда приходится подождать.
2
5
Юлия
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Ремонта нет,как будто в 90 возвращаешься,заходя на почту) персонал нормальный, грубости когда бываю не слышала. Время ожидания разное, иногда нет никого, иногда можно и на час зависнуть. Работают согласно графику)
6
Виктор Д.
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Большие очереди и почтовое отделение это не магазин а то на прлавках и продукты питание лежат а срок годнлсьи интересно там соблюдается или это очень юольшоц вопоос
5
1
Оксана
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Хамское отношение к людям, заинтересованность в работе отсутствует (не компетентны в вопросах своей работы)
8
Елена Гуркова
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Всё отлично, всё быстро, график удобный, персонал отличный!
5
Наталья Касьянова
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Очень плохо, долго. Каждый раз посещение почты - испытание. Для приема коммунальных платежей можно выделить отдельное окно.
8
Виктория К.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Как можно поставить график работы с 10.00 до 18.00?! Что до работы невозможно доехать , что после работы не успеваешь.
5
2
Aleks
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Сайт вводит людей в заблуждение,фактически работает почтовое отделение с 10.00,хотя на сайт этого отделения информирует график работы с 8.00.
С какой целью обманывать?
6
1
Александр Павлов
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Отделение ужасное!
Письма лежат неделями (1 класс письма)не уведомлений, ни отслеживание не отмечают,сотрудники очень не вежливы, здороваться вообще не знают что такое и для чего это нужно вообще!
250км мне пришлось преодолеть из города отправления письма до этого отделения в след за письмом и теперь 250км обратно... т.к. пролежало оно с 03.02.2022,а сегодня 14.02.2022
Возмутительно!!!!
Книга 📚 заявлений и предложений забита жалобами людей на работу отделения.
Если хотите уничтожить своё настроение,то вам сюда пер. Зои Космодемьянской 4,Смоленск
Модерация документы могу проложить!!!
8
1
Александр
Level 16 Local Expert
July 17, 2023
Маленькое помещение, темно, постоянные очереди, не зная точного расположения с первого раза можно не найти
4
Андрей В.
Level 25 Local Expert
December 6, 2021
Приятно был удивлён отсутствием очереди и быстрым обслуживанием. Вежливый персонал. Так же на почте имеется сопутствующие товары для дома.
1
4
Михаил Yamomoto
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Вежливо и быстро обслуживают. Всё объясняют и рассказывают. Небольшое помещение, но вполне справляется. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Да куда уже подробнее то!
3
2
Мистер Толька
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Ещё в недалёком прошлом, это было как и все отделения почты, очереди и постоянно зависающая техника. Изменения стал замечать, когда заметил, что одна оператор, судя по бейджику Ольга, фамилию не запомнил, стала временно управляющей этого отделения. В последствии, так понимаю, что и осталась в этой должности! Сейчас, да бывают не большие очереди. Но обслуживают быстрее и понятней. А если бы пожилые люди, да и не только они, коммуналку оплачивали в банке, то очередей вообще не было бы!
4
3
Татьяна К
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Мне нравиться наше почтовое отделение. Недостатки у всех есть. Нл сейчас обслуживание стало быстрее,не стоишь часами. Операторы стараются,трудятся. Бывает что новенькие медленно обслуживают,но это везде так
4
2
Артем Валожанин
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Главное значение в любом отделении связи играют кадры - люди которые нас обслуживают, и в этом отделении девчата хорошие. А прежде чем оспаривать мое мнение представьте как на долго бы хватило вас выслушивать нытье, жалобы и чужие проблемы, выполняя абсолютно рутинную однообразную работу. Представили? А теперь давайте постараемся в следующий раз получая посылку или письмо, оплачивая перевод быть чуть добрее и улыбаться в ответ, хотя бы глазами.
Помещение маленькое, обслуживают очень большое количество домов. Очереди ужас. Бедные работники.
Можно же помещение больше снять и работников почты добавить.
А так конечно магазин сельпо отличный, продукты какие хочешь. Молока, хлеба и водки с колбасой не хватает. Вот для этого место нашли.
5
1
Павел Грамажора
Level 10 Local Expert
May 5, 2022
Сервис нулевой. Хотел посылку отправить даже ручки и плёнки не было. В результате поехал в панораму купил сам и всё упаковал. Пришёл повторно но они мне сказали ручки нет. Разберитесь пожалуйста с таким беспределом и скотским отношением к людям. Измените пожалуйста систему.
6
1
иван савченков
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Чтобы отправить письмо простоя пол часа. В очереди не было ни одного человека. Сказал что мне нужно отправить письмо. Неразборчиво жуя печенье мне что-то сказали. Сервис 0, настроение 0, шанс что вернусь сюда 0
4
1
Евгения Максимова
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Персонал вежливый, даже при том, что они загружены клиентами и работой. Всегда помогут и всё расскажут ) девчата , вы молодцы )
4
Мигачев Артем
Level 4 Local Expert
May 21
Вроде все гуд,но плиз отключите отопление на входе,заходишь,если небольшая очередь,мокрый выходишь!
1
2
kuba k.
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
обслуживают быстро, но почти всегда очередь.
3
3
Александр Солдатченков
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Время работы ограничено до 18, когда другие до 20 работают. Но хоть сход сделали с другой стороны, но по привычке пригибаюсь чтобы не удариться головой
8
Андрей С.
Level 2 Local Expert
January 24, 2020
Выражаю огромную благодарность Чирковой Ольге, Отделение почтовой связи № 214030 Смоленск. За ответственную работу, за хорошее отношение к клиентам. Очень добрая и отзывчивая! Всегда помогает и вежливо общается! Благодаря таким сотрудникам нет негативных ситуаций в отделении и приятно ходить на почту! Спасибо большое Ольга, что Вы так преданны своей работе и добры!
7
3
Роман Миронов
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Операторы грамотные, быстрое обслуживание, так держать
1
4
Марина Кава
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Хуже отделения я пока не встречала, долгая очередь, медленная работа сотрудников. Грубо отвечают на вопрос. Маленькое помещение, очень душно. 50 раз можно вспотеть пока отстоишь в очереди. Долго ищут посылку, сто раз переспросят не получал ли её человек. Вобщем ничего хорошего про это отделение сказать не могу.
5
2
Андрей Кравченко
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Работает до 19:00, не всегда успеваешь забрать посылку после работы. Персонал иногда ведёт себя не особенно вежливо
5
1
Виктория Петракова
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Помещение маленькое, но персонал очень расторопный.
1
6
Дмитрий
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Нормальное отделение почты. Не понятно откуда такие отрицательные отзывы... Я, конечно, понимаю, что раз на раз не приходится, но сколько получал посылки, никаких казусов за всё время не происходило.
3
2
Таисия Шаршакова
Level 4 Local Expert
February 18
Операторы-кассиры работают хорошо
2
3
Wremi
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Унылое место, сотрудники особо никуда не спешат, создаётся впечатление что клиенты которые пришли, им мешают работать. Посещение почты оставило впечатление передитка прошлого.