Пришло отправление в данный пункт выдачи, в приложении была услуга оформить доставку до двери, я ей воспользовалась, в назначенную дату посылка доставлена не была, позвонила в отделение, трубку взяла женщина на слух пред пенсионного, а может уже и пенсионного возраста, я описала ситуацию и уточнила будет ли доставлена посылка сегодня или нет, на что она начала меня перебивать и рассказывать мне о том, что они уже «100 лет этим не занимаются», и она «даже не знает где это смотреть», на мои слова о том, что либо тогда убирайте эту услугу, либо доставляйте посылки, она отложила трубку и тут же начала обсуждать с коллегами наш разговор, отзываясь не самыми лестными словами. Это что за хамство и наглость со стороны ваших сотрудников?! Вы когда работать начнете по нормальному, а не тыкать клиентам, которые обращаются за вашими услугами на возраст и какие то понты, интересно получается, свою работу не выполнили вы, а виновата я. Вообще уже охамели!!!
1
Валентина М
Level 2 Local Expert
September 28
Хамское отношение сотрудников почты.
Некрасивая история на почте мн Солнечный 3. 309502
25.09.24 отправила посылку , оплатила 780р Оформляла нач отделения Вешкина Ирина Сергеевна.
26.09 на сл день при отправке сл посылки оператор Кострова Марина Васильевна объявила, что посылки отправляются бесплатно с Белгородской и Курской обл с 27.08 в связи с ЧС.
На вопрос почему вчера было платно она не могла поверить, Выяснилось, что отправляла начальник отделения .
И началось самое интересное-Из подсобки выскочили две женщины и забегали. Начали на меня кричать , оскорблять и выгонять с почты, чтобы не задавала лишние вопросы.А нач. Отд.( наверное она чья-то дочь ) начали защищать-заталкивать ее в подсобку, чтобы она не разговаривала со мной-
Слова нач отделения :"У нас не гос учреждение, что хочу то и делаю. " Так что это было?И что происходит в этом учреждении?
Почему присутствует хамство и беззаконие?
2
1
Карина Тер-Акопян
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Замечательные сотрудники,вежливые,быстро всё делают,качественно ,профессионально и ,как обычно бывает, хотя бы 1 из 10 клиентов хамы и быдло,даже весьма взрослые люди...даже таким клиентам у сотрудников хватает терпения и профессионализма не отвечать таким же хамством,вежливы ко всем без исключений. Желаю хорошего здоровья,отличных нервов и чтобы как можно меньше было таких нервотрёпов,как сегодня,коих я наблюдала в очереди.хожу только в это почтовое отделение,очень приятный персонал.