Помещение не большое,но поситителей много.Исчезли стойки почта- банка, не работает машина по распределению очереди посетителей. Оператор только один. Думала, что застряну со своими отправлениями надолго. Но оказалось, что молодой человек/ оператор быстро и вежливо обслужил всех посетителей. И всё это без крика и с улыбкой.Дал необходимые разъяснения.Помог с тяжёлой посылкой . Была приятно поражена. Жаль,что нет возможности отметить
таких работников официально.
Александр Жарченков
Level 4 Local Expert
August 13
Худшее отделение из тех, что я встречал. Компетенций почтальона не хватает даже на то, чтобы открыть дверь канцелярии. Если хотите выбросить деньги на ветер и быть многократно быть посланным службой поддержки в известном направлении - очень рекомендую.
Почтальону - плевать, руководству отделения - плевать, операторам службы поддержки - плевать. Никто из них свою работу выполнять не намерен. Судебное заказное письмо с уведомлением о вручении уже неделю не может дойти до получателя.
4
Марина Ф.
Level 10 Local Expert
October 17
Благодаря электронной очереди, нет столповторения, во время оплаты коммунальных платежей. Почему не вводят электронную очередь в отделении 142805? Там обслуживание никакое!
Прошло пять лет и что же случилось с почтой?
Хуже и хуже, работает один оператор, который и отправляет и получает и выдает, очереди, присесть негде. И почему же такой развал почты, кто же работает на уничтожение почты?
Виктория Загайнова
Level 4 Local Expert
October 11
На отделении девушка не могла выдать посылку без предъявления номера телефона целый час!!!! Хотя перед этим уточнили у другого сотрудника, что сделать это можно легко и просто, так же были люди в очереди вообще без телефона! Вопрос зачем нужно было тратить столько времени? Просто издевательство над людьми, для рейтинга, ужас. Кто мне вернет потраченный час моей жизни?
2
Антон Питерцев
Level 4 Local Expert
November 28
Сотрудники не хотят работать, приехал в 17:45- входная дверь закрыта, сотрудники надевают верхнюю одежду. Стучал в дверь- не обращают внимания, будто меня нет. Работаю в будни, чтобы успеть туда до 18:00, летел по трассе, а тут закрыто. Надеюсь сотрудникам зарплату тоже недоплачивают, такси до дома 500м не довозит и в магазине только 90% продуктов отдают.
Евгений Романов
Level 3 Local Expert
June 21
Прекрасно уже то, что это отделение есть в этом районе. Удобно, персонал вежливый. Хотелось бы, чтобы не закрывали подобную городскую инфроструктуру. Газ, Сбербанк, связь и т.д. Почему у нас в Ступино всё "заоптимизировали" до уровня заштатного посёлка?
1
2
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
December 16
Хамское отношение сотрудника почты меня и еще 1 клиента сотрудник в буквальном смысле выгонял нас на другую почту !со словами не стойте я вас не буду обслуживать ! Идите на другую почту я тут одна ! Так еще и общалась на ты ! Не сотрудник а хамка !
Ванурина Людмила
Level 7 Local Expert
November 30
Безобразие полное, которое продолжается уже полгода, очереди достигают до восьми ччеловек, работает одна операционистка, бывает, что хамит, хорошо если попадешь в смену к Варваре Волковой-девушка с крепкими нервами, всегда приветлива и уважительно относится к людям.
Ольга Николаева
Level 14 Local Expert
October 22, 2023
Самое любимое отделение, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.
Для посткроссера на улице красивый почтовый ящик для фото, на фоне белой кирпичной стены и ящик под крышей. В других отделениях они всегда или в темноте или обычные ящики.
Здорово, что отделение стало работать и по воскресеньям, еще бы сотрудникам нормально платили.
2
Екатерина О.
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Заходили с мамой в отделение за посылкой 27.10.23 в 15:40. За последние годы качество работы изменилось не в лучшую сторону:
1. Электронная очередь работает с переменным успехом. Когда терминал завис и набежал народ, сотрудницы даже не попытались помочь посетителям.
2. В смене работали две сотрудницы: новенькая и старшая. Поведение старшей было просто отвратительным и непрофессиональным. Она при посетителях (!) отчитывала новую сотрудницу на повышенных тонах и переходила на личности. Уважаемое руководство отделения! Обратите внимание на хамство и негатив ваших подчинённых, таким людям не место в сфере обслуживания! Либо отправляйте их в отпуск почаще, либо научите их не вести себя как хабалки при клиентах. Разбор навыков и обязанностей должен обсуждаться в кулуарах, а не на виду у окружающих.
Посылку забрали, в добавок получив плохое настроение на оставшийся день. 😑
4
Gleb Pavlenko
Level 5 Local Expert
December 5
Воняет тухлятиной просто ужас , в час пик работает только одна касса хотя ещё есть свободные сотрудники , очередь километровая.
Ксения Тимохина
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Персоналу плевать на очереди, абсолютно! Им интересней пообщаться друг с другом, по телефону, все еле-еле. А была ещё неприятная ситуация, я стояла у окна, ждала, когда мне отдадут посылку, все было очень «быстро» , за мной были 3 человека. Заходили люди ещё, на что сотрудники сказали «не берите талоны, приходите позже или в другой день, нам ещё вайлбериз принимать» , а время было начала 6. Была суббота, то есть почта работала до 6. Я считаю это сверх наглости, потому что люди, приходящие к ним, приходят за чем-то, а не просто так, их не должно волновать то, что там сидят сотрудники и ничего не успевают. Я согласна, что работы много, но если уделять на нее время больше , чем на болтовню между собой и телефон, то как бы можно все успеть.
5
1
Ольга П.
Level 2 Local Expert
October 21
Очень вежливые сотрудники в этом отделении! Моя благодарность! Девочки-молодцы!
1
Людмила
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
14.082023 года пришло сообщение в мое приложении для отслеживания посылок,
Почты России ,что моя посылка вышла с центральной почты города Ступино. Сообщение,что можно придти за посылкой пришло пришло спустя сутки,15.08.2023 в отдел ение по адресу Горького 53/11. В 14.00 часов. Подойдя спустя час ,после сообщения о доставке посылки к почте, на двери почтового отделения 142802 города Ступино. Увидела написанное от руки объявление, что с 15 до 17 часов 15 августа 2023 года, отделение почты закрыто.
В посылке у меня находится растение.
Поэтому и волнуюсь.
И это не впервые.
4
2
Лена Головчан
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Сегодня оператор не приняла оформленное и оплаченное отправление 1 класса, развернув ребёнка со словами- это отправляется на почте 142805. Естественно ребёнок не стал спорить. Сотрудник не компетентен- отправить можно с любого отделения. ( ранее такие отправления вообще принимались без очереди) Жалоба отправлена на начальника отделения!!!
5
Евгений .
Level 17 Local Expert
July 6
Некорректное отношение женщина в теле просто не воспитанная, нарушает регламент работы с юр лицами!
Мария Моргун
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Хотела забрать письмо, в уведомлении написано при получении иметь паспорт ИЛИ мобильный телефон, как вы понимаете у меня был с собой телефон, начальник отделения скорчила лицо и сказала я не отдам вам письмо. Уходя в след долго что-то на меня наговаривала, как можно сделать такое хамло начальством? Если даже не знает правила выдачи!
4
Андреев С.
Level 3 Local Expert
April 4
Вежливый и молодой коллектив,
быстрое обслуживание. Удобный график работы отделения.
2
3
Ольга Суюнова
Level 4 Local Expert
June 1
Милые и шустрые девочки.Ни чего плохого сказать нельзя!Всегда чисто и аккуратно
3
Кожаный
Level 3 Local Expert
January 7
Обслуживание отвратительное. Отправляла посылку в другой город. Попросила чтобы ее обклеили в итоге не чего не заклеили. Получатель получил открытую коробку. И плус она была вся порвана. Не советую
3
2
Алексей Б.
Level 8 Local Expert
December 12
Удобный график работы, адекватные сотрудники
1
Александр Стрелков
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Наконец то вернулись наши девченки после ремонта. Стало просторнее и чисто как то. Персонал очень вежливый и внимательный особенно к бабулькам все им разжуют и осталось только в рот положить. Сотрудницы молодцы откуда только столько терпения у них ведь все люди разные. А они сидят и улыбаются. Молодчинки . Люблю нашу почту и часто хожу. Всегда можно поговорить с ними. всегда помогут
3
1
Галина
Level 22 Local Expert
March 31
Очень хорошее отделение. Хороший ремонт. Замечательные сотрудники
2
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за профессионализм в работе, отзывчивость, внимательность, помощь в заполнении накладных к отправке посылок и бандеролей. Прошу руководство поощрить сотрудников денежной премией и в кратчайшие сроки найти кандидатов для расширения штата этого отделения, чтобы уменьшить нагрузку на работающих в данный момент девушек, которые в интенсивном режиме выполняя превосходно свою работ.
1
4
Elena
Level 8 Local Expert
March 30
Даже одной звёзды жалко для этого почтового отделения !!! Постоянно грубый персонал. Нет четкого графика работы.
2
2
Марина Гладких
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Пришла отправить письма для организаций, но конвертов на почте не оказалось. Ни больших, ни средних. Никогда не думала, что на почте не может быть конвертов... Предложили пластиковые, но это лишние траты для работодателя.
3
Татьяна Кузькина
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Ужасное отделение. Сидят сотрудники просто для вида. Отправить собирались заказное письмо, на все вопросы услышали один ответ «Как Вы хотите».
3
2
Татьяна Медведева
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Минусы в том, что персонал выпроваживает людей, аргументируя это тем, что у них прием писем на 2 часа!!! С 15.00 до 17.00. Жалоба отправлена в соответствующее отделение!!!
3
2
Максим
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Работают приятные девушки, стараются обслуживать оперативно, но подъехать к почте сложно, стоянка на 2 машины, хотя есть место расширить.
2
Седа С.
Level 4 Local Expert
January 19
Жутко пахнет канализацией(((( из-за этого очень неприятно было находиться в помещении.
3
2
Екатерина Баранова
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Очень приятно приходить в это отделение! Все работники вежливые, свою работу выполняют быстро и качественно!
3
3
Тамара
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Мало народу, чисто, быстро. Один минус - вечное отсутствие мешков(
2
4
Оксана Артамонова
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Хорошее обслуживание девочки очень внимательны.всем спасибо
3
Валентина
Level 11 Local Expert
May 16
Просто одно из отделений нашего города, радует что там не так много народу, практически нет очереди.
1
Елена Балабас
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Персонал вежливый, знают свою работу и выполняют её на отлично!
2
6
Александр Крылов
Level 16 Local Expert
November 2, 2022
Почта России - маленький филиал "ада", но не все так плохо как раньше, люди стали расторопней, электронная очередь помогает, так что 4-ка твердая.
3
1
Александр
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Приятное обслуживание, отсутствие очередей, грамотный персонал, уютное помещение,
3
3
Елена С.
Level 6 Local Expert
June 6
Отличное. Отношение
К людям.
3
1
максим кулагин
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Многие жалуются на почту, но лично мне все всегда нравится. И если вы считаете что сотрудники грубят, то представьте сколько за весь день проходит разных людей и они имеют полное право уставать! А ещё важный момент почему на почте сотрудники иногда грубят, у них компьютеры и программа допотопная и все еле еле работает! Не забывайте об этом. Будьте снисходительнее и добрее)) Чаще улыбайтесь и вам ответят тем же!
3
Ирина Ирина
Level 20 Local Expert
September 15, 2021
Как и во многих почтовых отделениях жизнь здесь течёт по другому😂 медленнее чем обычное время на планете земля, сотрудники передвигаться по отделению тихо,, спокойно, не торопясь, не смотря на очереди. Но ругаться на них не хочется
1
Роман
Level 14 Local Expert
May 5, 2022
Это самое непредсказуемое место . график работы на сайте один , на отделении второй, на листочке третий , а итог отделение было закрыто. Думаю только Боженька знает когда они работают, или мне так не везло , трижды.
5
1
диана
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Почему то работает один сотрудник, ждать приходится очень долго.
4
Дмитрий Протасов
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
отличное отделение всегда пользуюсь их услугами девченки умницы и очень грамотные всегда помогут
3
1
Алексей Волков
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Часто получаю и отсылаю посылки так как это моё отделение по улице , адекватные женщины работают , довольно все быстро и просто
1
2
Салахова Мами
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Как в сонном царстве, все очень модленно и не торопливо работают
3
Prcfesscr
Level 15 Local Expert
March 24, 2020
"Мое" отделение, хе-хе. Недалеко от дома, что радует. Помещение хоть и небольшое, но все, кто приходят дискомфорта не испытывают. Персонал оперативно справляется с поставленными задачами. Посылки получать так вообще одно удовольствие - говоришь трекер и через пару минут заветный товар у тебя.
5
Jony
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Постоянные очереди, хамство персонала - норма.
3
2
Alex Crom
Level 20 Local Expert
July 21, 2020
"Мой адрес не дом и не улица, мой адрес Советский Союз!"- собственно, помещение точно оттуда! Тесновато и не современно. Персонал сменился вроде и достаточно вежливый, и отзывчивый. Да, и это отделение по воскресеньям не работает! Хотя почта России и ангажировала, что теперь ВСЕ отделения будут работать без выходных.