Сотрудники относятся к клиентам не подобающим образом!
На законные требования, обвиняют клиента и предлагают у них работать, раз что-то не устраивает.
Как это понимать?!
Отказываются представиться и сообщают, что не хотят общаться!
Уважаемая, девушка, которая приносила пенсию моей бабушке 04.08.22 и сообщила, что со мной общаться не будет, так как я не клиент!
Конечно проще наговорить чепухи и все высказать пожилому человеку.
Так вот, к услугам вашей организации, к сожалению, приходится прибегать по необходимости, я ваш клиент тоже.
Это ужасное, халатное отношение к клиентам, когда вместо извинений, ещё и обвиняют!
Вам пора понять, что дело не в клиентах, а в сотрудниках и структуре организации.
Научитесь адекватно и профессионально реагировать на критику!
6
Кристина Егорова
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Это просто ужас. Два дня не могу получить посылку .. утром пришла закрыто, после обеда пришла простояла на морозе пол часа и толку нету ...на звонок не отвечают , двери везде закрыты ... свет горит...и как быть ?
6
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Настоящий гадюшник,а не отделение почты!Не хотят и не умеют работать.Обращение к клиентам неуважительно-хамское.Режим работы не соблюдается от слова (совсем)!