Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300001

4.0

709 ratings

Rate this place

Константин

Level 6 Local Expert

По обслуживанию всё ок, время ожидания среднее, персонал приветливый, посылки приходят вовремя, ремонт и чистота - хорошо. Самый главный минус - это график работы, половина дней с 9 утра до 14 часов, половина дней с 13 до 18 вечера, попасть туда можно только отпросившись с работы или в субботу. И почтомат на сайте стоит с графиком работы до 20-00, но это некорректная информация, почтомат находится на территории почтового отделения и доступ к нему открыт только в момент работы самого отделения.

Пользователь В.

Level 6 Local Expert

Жалоба на незаконные действия сотрудников почтового отделения. В январе 2025 года. В данном отделении операторы навязали банковскую карту ПОЧТА БАНК уже сформированным на человека договвором и заявлением . Собирают персональные и биометрические данные против воли человека. Принудительно заводят электронную подпись посетителям. Оскорбляют посетителей. Есть видео фиксация. Ведут себя самоуверенно, чувствуя безнаказанность. Пугали пенсионерку что не отдадут письмо, пока она не пройдёт процедуру принятия банковской карты. На следующий день в присутствии свидетелей был вызван на место преступления участковый полиции, который принял заявление и акт о совершенном преступлении работниками почты в отношении пожилой женщины. На данный момент готовятся документы для обращения в Следственный Комитет и Генеральную прокуратуру. Данные сотрудники понесут наказание по ст. 179 УК РФ "принуждение к совершению сделки..." Федеральный закон 152 "о персональных данных" был нарушен, федеральный закон 145-ФЗ , Конституционные права так же были нарушены. Есть видео фиксация данного преступления.

Олег И

Level 11 Local Expert

График работы ...................идиотизм , товарищи которые командуют данной организацией под названием почта России , может вы просто уволитесь или передайте другим организациям управление , 3 дня в неделю работы и те не полные , это вообще нормально. Гнать в зашей таких управленцев , у вас вообще люди которые работают на вас , хоть что-то зарабатывают???

Ирина Э.

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле. Разговаривают так, будто к ним домой пришли. И все из-за того,что не было QR-кода. Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах. Настроение испорчено, желания приходить туда больше нет.

сергей костюченков

Level 19 Local Expert

Девочки стараются, но мало людей работает. Так часто забираю и отправляю посылки. Но режим работы из-за сокращения персонала не устраивает.

Сергей

Level 8 Local Expert

График работы просто супер - 3 дня в неделю с 13 до 18. Как бы сотрудницы не старались но в спальном районе на такое количество домов очереди по 20-30 человек. Руководство видимо экономит на сотрудниках. А граждане обязаны стоять по два часа в своё рабочее время чтобы забрать обязательную к получению корреспонденцию. Зато не стесняются поднимать цены на свои услуги

a423aa789d

Level 12 Local Expert

Специально позвонила на их 8-800, сказали, что 04.05 работают до 18. Причем в приложении указано также. Приехала, а они закрыты. Только почта России так может

Инна Сыдонец

Level 5 Local Expert

Отделение работает отвратительно! График работы и без того был не сахар. А теперь так вообще пн, ср, пт 13:00 - 18:00. Остальные дни выходные. 3 дня в неделю по 5 часов. Там все на 0,25 ставки что ли работают? А как людям, которые работают с 9 до 18 на почту попасть??? Выходной брать для похода на почту?! 2 звезды только за нормальных сотрудников, которые быстро работают.

Галина мисс

Level 10 Local Expert

Отделением связи не очень довольна. Казалось бы все есь в ассортименте, но много народа. И специалисты грубые. Перестала заходить очередь большая, работают медленно. Контингент поменять надо бы!!!

Ольга Гостева

Level 8 Local Expert

Качество работы отделения, как и многих других в нашем городе, оставляет желать лучшего... Зачастую работает одно окно (о том, где в это время находятся остальные сотрудники, история умалчивает). График работы (ВРЕМЕННЫЙ) расположен на двери, при этом основной график, размещенный на стене у входа никак не скорректирован. Ориентируйтесь, как хотите, дорогие клиенты! Отношение персонала грубое, хотя некоторые сотрудники все же умудряются выбиваться из общей массы своим должным отношением к клиентам, за что им отдельная благодарность. С удовольствием пользовалась бы другим отделением, но, к сожалению, у почты России, как в математике - от перемены мест слагаемых сумма не меняется...

Kotik71

Level 9 Local Expert

Вечно очереди. Обслуживание вне очереди не допускается(чтобы быстро получить посылку и уйти) работают 2 окна... Каждый день новый график. В воскресенье вообще не работают...

Олег Иванов

Level 7 Local Expert

Вроде бы обслуживание хорошее, но не дай бог вам попасть когда у сотрудников плохое настроение.

Алексей Лазарев

Level 8 Local Expert

Почта просто никакая график работы за дня в неделю а очереди чел по30-40 как была раньше плохой почтой так и осталось 2 окна только какие принимают и то еле еле какой график такие и работники пока проснутся уже пора закрываться

Ольга Мещерякова

Level 14 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники делают что хотят. Хотела отправить посылку и вместо обычных 500-600 руб они требуют 1200, потому что они хотят отправить только заказную 1 классом - на мои просьбы отправить обычную посылку (туда куда отправляла, вернее собиралась отправить-почта ходит 3 раза в неделю - какой 1 класс) - ответили отказом!

Алексей Ж.

Level 5 Local Expert

Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сдали в инкассацию, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔

Зобнин Николай

Level 3 Local Expert

Проще посетить филиал психбольницы, больше ясности и понимания, чем в данном заведении.

алексей никитин

Level 12 Local Expert

Одно из лучших отделений в котором я был. Обслуживают быстро и без лишних вопросов. Но есть, НО. В этом отделении продают сигареты открытым способом. Не из специальных ящиков ,а со стола который стоит перед окном выдачи. Для них видимо закон не писан!

Ольга Семина

Level 3 Local Expert

Грубые, неклиентоориентированные сотрудники. Уже нигде никто так не работает. График ужасный, некорректный, не соответсвует: на сайте одно написано, реально работает по по-другому

дмитрий м.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв про отделение по адресу г. Тула, ул Пролетарская, д26. Такого грубого обслуживания я не встречала нигде!!! Особенно отвратительно себя ведет их начальник отделения, как она себя назвала Фролова екатерина (без отчества) , женщина в годах, но это просто безнаказанное, грубое, хабалистое поведение и отношение к клиенту!!!!!!!! Я добьюсь от вышестоящего руководства, чтобы её оттуда уволили по статье за нарушение деловой этики, за несоответствие занимаемой должности. Чтобы впредь понимала как нужно общаться с людьми.

Александр Иванович

Level 6 Local Expert

С радостью в душе тут все изменилось в лучшую сторону с моего самого первого посещения, Девчата работают отзывчиво, шустро и особую благодарность хочу высказать сотруднце Кристина Ф. -Спасибо что Вы есть👍

Ольга Померанцева

Level 9 Local Expert

Самое лучшее отделение. Приветливый персонал. Работают быстро, всегда помогут и проконсультируют. Приятно посещать и уходить в хорошем настроении. Спасибо вам!

Дмитрий Щербаков

Level 8 Local Expert

Главный (старший) менеджер по отделению хамка ещё та, вместо решения вопросов - узнал о себе много нового... + она требовала скан банковской карты что впринципе запрещено по закону. Считаю что такие люди не должны работать с клиентами. Электронная очередь кстати в отделении так и не работает, уже года 3. Записаться через приложение соответственно невозможно, в отделении "никто не видит записи", только толпа из живой очереди, работает до 2 окон, чаще 1, хотя оборудовано много. Пожалуй худшее отделение почты что я видел, жалко что выбрать отделение по месту жительства нельзя. Отдельное веселье с навязыванием страховок, при получении посылок наложенным платежом, даже на те посылки, которые эта страховка не покрывает. Отказаться сотрудники не дают, в период охлаждения возвраты не делают, помогает только жалоба в ФАС.

Юлия Н.

Level 4 Local Expert

Работают 3 дня в неделю. Есть работники, которые хамят

Наталья Янькина

Level 6 Local Expert

Отличное отделение! Сотрудники работают быстро, возле входа огромная парковка! Это плюс!

Cергей Перетягин

Level 8 Local Expert

Почта стала лучше... Нет более километровых очередей, но график работы меняется постоянно. Закрываться стала раньше, в выходные вообще перестала работать. Не хватает сотрудников...

Дмиртрий Пандурский

Level 5 Local Expert

График постоянно меняется и информация в интернете не обновляется. Приходится гадать в какое время приходить.

Анна

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение, работает через раз...сотрудники наглые, заказываешь доставку до двери за деньги! И что вы думаете, ни-че-го не приносят и даже не сообщают об этом!

Алексей Ж.

Level 12 Local Expert

Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сделки инкассации, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔

Кирилл

Level 7 Local Expert

Внятного ответа на вопросы "как отправить письмо" не получил услышал только фразы " отделение закрыто" даже не соизволили объяснить как что сделать что бы все прошло без проблем

Мёд Мёд

Level 9 Local Expert

Как всегда очередь три километра,плюс еще и был мешок большой лежали внутри фары в коробке,как бы размер большой,волоком по полу с ударами об все стеллажи,говорю по аккуратнее а как я ее она тяжелая,вот такое отношение как бы Вся коробка как из одного места,ну в принципе как они ее несут по отделению говорит за все!

Анастасия Е.

Level 2 Local Expert

Я в шоке! По телефону послали и добавили в черный список 😃 график работы мне так и не удалось узнать

ГЕННАДИЙ Р.

Level 2 Local Expert

Оператор Перейма С А( судя по чеку) отвратительное общение, в тихоря хотела отправить письма 1 классом хотя озвучивалось что нужно отправить просто заказным. На замечание начала хамить но я настоял чтобы письма были отправлены так как мне надо

Константин

Level 16 Local Expert

Работают по своему графику который не совпадает с официальным сайтом...на почте всё как всегда... спасибо что она есть)...

Аня Рыбковская

Level 2 Local Expert

все очень долго,злые сотрудники,попросила отправить обычным письмом,мне отправили заказным.и сказали что ничего поменять нельзя,а мне что теперь делать!?не советую

Хушвактов Олег

Level 18 Local Expert

Отличное почтовое отделение ! Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники отделения . А заведующая почтовым отделением Ирина Николаевна самая добрая и вежливая . Профессионал в своём деле , всегда посоветует , поможет и подскажет ! Огромное Спасибо !

504753 Большинина

Level 7 Local Expert

Минусов на этой почте не нашла. Народу мало, обслуживают быстро и корректно

Хороший человек

Level 6 Local Expert

По телефону, который указан на сайте сотовый отвечает женщина, которая постоянно грубит, орет, не представляется, она еще не знает по какому вопросу ей звонят, а уже так себя ведет. Даже не могу понять с кем я говорю, хотя вина почты, а я позвонив им чувствую себя виноватой. Прошу высшее руководство разобраться с данным оператором и если указываете номер телефона на сайте, то будьте добры ответить на него.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Чисто, обслуживают по талонам, персонал вежливый, работают быстро, свою работу знают. Если нештатная ситуация подскажут как ее решить. Что не понятно объяснят по второму разу, как в детсаду.

Сергей П

Level 8 Local Expert

Почтовое отделение вроде немного преобразили даже висят ценники на сигареты :) стоят какие то продукты... Ну в целом всё норм.

МуракАми

Level 4 Local Expert

само отделение выглядит прекрасно и большое количество окон для обслуживания радует , но работают обычно. максимум две , и работают одна бабули

Сергей Юсупов

Level 4 Local Expert

Не нравится график работы

Ксения Комиссарова

Level 6 Local Expert

Каждый раз сотрудники не в настроении. Агрессия на клиентов. Особенно на пожилых людей. Я вообще в шоке как здесь грубо общаются. Была 2 раза. И всегда было так. 17.03. На кассе номер 5 девушка блондинка была груба. В 12:00. Имени не знаю. А когда приходила где-то в ноябре - декабре. Не было интернета. И говорили оставьте посылку нам. Без бумажек без всего. Отправим потом .

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание в отделении! Не советую пользоваться услугами именно в этом отделении. Хамка на хамке работают, свои правила для пользователей придумывают. Начальница такая же. При оплате писем картой чек выдать отказались! На требование выдать чек женщина-оператор, которая брала оплату, сказала, что почта уже не работает (за 30 минут до закрытия), а на просьбу представится, т.к. у нее не было бейджика, ответила, что "никому не обязана, тем более Вам". т.е. Хамить продолжила-"тем более Вам"- это оскорбление, хотя ее никто ни одним словом не оскорбил. Эта оператор (Василькова Василиса, как сообщила начальница) далее заявила, что она тут даже и не работает! А на вопрос на каком основании брали оплату с моей карты, просто пожала плечами. Отвратительная лгунья! Дай Бог ей такого же окружения, как она сама.

Anonymous review

На посылке написан индекс. Не понимаю зачем с вокзала шлют в это отделение потом же с этой почты опять на вокзал и потом уже на указанный индекс по регистрации. Вы чё там курите!🤬🤬🤬

Раду Варнас

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Квалифицированный

Татьяна Солдатова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам Почты и Домбасса, посылка дошла до бойца!!! Все очень качественно и быстро, огромное спасибо за Вашу работу.

Нпталия Семина

Level 6 Local Expert

Очереди-почти всегда,из 4 окон-работают только 2,нареканий к обслуживанию (2х окон) нет

Виталий

Level 19 Local Expert

Обычное отделение. Ничего особенного. Последнее время в очереди не попадал. Персонал работает хорошо. Отношение к почте стало лучше. Осталось дождаться когда посылки будут приходить быстрее

Жаннета Г.

Level 6 Local Expert

Проверяйте вес и содержимое посылки в отделении почты России иначе может ждать сюрприз в виде недостачи вложения.

Надеждушка

Level 19 Local Expert

Мне часто приходится бывать в этом почтовом отделении и хочется отметить работу единственного нормального здесь почтальона Кулик Елены.Всегда вежливая,добродушная,улыбающаяся и никогда не откажет в помощи.Как ей удается оставаться такой милой и позитивной в коллективе вечно недовольных грубых и, вероятно,уставших от работы (окно 3,4) с людьми коллег? Спасибо большое,Лена, за обслуживание.Всегда рада Вас видеть.Здоровья и всех благ Вам и вашей семье.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300001

251 review